Goede wijn en netjes verpakt, maar de levering liet op zich wachten.
Aanbeveling
Bestelling van 18 maart 2026 nog steeds niet geleverd!
Aanbeveling
Slecht
Aanbeveling
Altijd bereikbaar
Aanbeveling
correct en snel
Het was mijn eerste bestelling bij Spanjewijn. Oorspronkelijk liep alles normaal maar bij de levering door DPD liep het deftig mis. De eerste levering waren slechts 12 van de 24 flessen. Na mijn reactie kreeg ik te horen dat er wat was misgelopen bij DPD en dat de nalevering zou volgen. De 2de levering waren 6 flessen waarvan sommige etiketten besmeurd waren met wellicht rode wijn en de melding dat de levering beschadigd was. De 3de levering waren nog eens 5 flessen. Ik heb dit alles gecommuniceerd naar Spanjewijn maar geen reactie meer ontvangen. Dus er ontbreekt nog steeds één fles Habla del Silentio 2022. De ontbrekende fles werd niet meer geleverd noch terugbetaald!!!! Dat het fout liep bij de levering is niet de fout van Spanjewijn maar het is wel aan hen om de fout te corrigeren en af te handelen met DPD als ze klantvriendelijk willen zijn.
Aanbeveling
Prima bedrijf levertijden zijn wat lang
Ik bestelde een fles wijn uit 2016, wat ook zo in mijn orderbevestiging stond. Echter verkeerde jaargang gekregen. Na herhaaldelijk mailen kreeg ik geen passende oplossing. Er werd gezegd dat jaartallen in het aanbod konden wisselen, maar dit stond nergens duidelijk op de website of orderbevestiging. Ik mocht de fles terugsturen, maar dan wel op eigen kosten. Men legde de verantwoordelijkheid bij mij om vooraf te vragen welke jaargang geleverd zou worden – iets waarvan ik niet kon weten dat dit nodig was. De communicatie verliep traag, weinig klantvriendelijk en zonder het nemen van verantwoordelijkheid. Niet gericht op klanttevredenheid.
Aanbeveling
Persoonlijk, betrokken en klantgericht.
Aanbeveling
top
Probleempje maar met wat heen en weer mailen opgelost, gelukkig!
Aanbeveling
werken wat bezorging betreft met DPD die bij niet thuis niet aflevert bij parcel shop in mijn regio itt tot Postnl heb al 2x meegemaakt dat de wijn retour leverancier gestuurd word opnieuw opsturen geeft weer extra kosten wat voor mij reden is om terughoudend te zijn met bestellen bij Spanje wijn
Aanbeveling
Top bedrijf met een zeer vriendelijke en aanspreekbare eigenaar met zeer veel kennis over de wijnen die hij verkoopt.
Aanbeveling
Uitstekend!
2 weken aanlevering tijd, magazijn zit in Spanje
Spanjewijn.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Spanjewijn.nl heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.4/101120 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 5 september 2014Spanjewijn.nl
Aalsmeerderweg, 253Q
1432 CN AALSMEER
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
Goede wijn en netjes verpakt, maar de levering liet op zich wachten.
Aanbeveling
Bestelling van 18 maart 2026 nog steeds niet geleverd!
Aanbeveling
Slecht
Aanbeveling
Altijd bereikbaar
Aanbeveling
correct en snel
Het was mijn eerste bestelling bij Spanjewijn. Oorspronkelijk liep alles normaal maar bij de levering door DPD liep het deftig mis. De eerste levering waren slechts 12 van de 24 flessen. Na mijn reactie kreeg ik te horen dat er wat was misgelopen bij DPD en dat de nalevering zou volgen. De 2de levering waren 6 flessen waarvan sommige etiketten besmeurd waren met wellicht rode wijn en de melding dat de levering beschadigd was. De 3de levering waren nog eens 5 flessen. Ik heb dit alles gecommuniceerd naar Spanjewijn maar geen reactie meer ontvangen. Dus er ontbreekt nog steeds één fles Habla del Silentio 2022. De ontbrekende fles werd niet meer geleverd noch terugbetaald!!!! Dat het fout liep bij de levering is niet de fout van Spanjewijn maar het is wel aan hen om de fout te corrigeren en af te handelen met DPD als ze klantvriendelijk willen zijn.
Aanbeveling
Prima bedrijf levertijden zijn wat lang
Ik bestelde een fles wijn uit 2016, wat ook zo in mijn orderbevestiging stond. Echter verkeerde jaargang gekregen. Na herhaaldelijk mailen kreeg ik geen passende oplossing. Er werd gezegd dat jaartallen in het aanbod konden wisselen, maar dit stond nergens duidelijk op de website of orderbevestiging. Ik mocht de fles terugsturen, maar dan wel op eigen kosten. Men legde de verantwoordelijkheid bij mij om vooraf te vragen welke jaargang geleverd zou worden – iets waarvan ik niet kon weten dat dit nodig was. De communicatie verliep traag, weinig klantvriendelijk en zonder het nemen van verantwoordelijkheid. Niet gericht op klanttevredenheid.
Aanbeveling
Persoonlijk, betrokken en klantgericht.
Aanbeveling
top
Probleempje maar met wat heen en weer mailen opgelost, gelukkig!
Aanbeveling
werken wat bezorging betreft met DPD die bij niet thuis niet aflevert bij parcel shop in mijn regio itt tot Postnl heb al 2x meegemaakt dat de wijn retour leverancier gestuurd word opnieuw opsturen geeft weer extra kosten wat voor mij reden is om terughoudend te zijn met bestellen bij Spanje wijn
Aanbeveling
Top bedrijf met een zeer vriendelijke en aanspreekbare eigenaar met zeer veel kennis over de wijnen die hij verkoopt.
Aanbeveling
Uitstekend!
2 weken aanlevering tijd, magazijn zit in Spanje
Spanjewijn.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Spanjewijn.nl heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.4/101120 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 5 september 2014Spanjewijn.nl
Aalsmeerderweg, 253Q
1432 CN AALSMEER
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
