Thomas
Aanbeveling
Al 2 keer wijn gekocht. 1 keer spontaan langsgereden en 1 keer besteld via mail. Marnix denkt met je mee.
- Sterke punten
- Reactiesnelheid, vriendelijk
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- After sales
- 8/10
- Bestelgemak
- 8.8/10
- Betaalgemak
- 8.8/10
1127 reviews
Sas
Aanbeveling
In de 3 weken waarop ik op de wijn gewacht heb was er zeer weinig bericht. Ook op mijn mails werd niet gereageerd
- Verbeterpunten of tips
- Communiceren aub
- Sterke punten
- -
Derks
Website is super traag...
- Verbeterpunten of tips
- website is traag, filteren en sorteren van zoekopdrachten is hierdoor bijna onmogelijk en tergend langzaam (speedtest van de verbinding hier was goed)
- Sterke punten
- Veel aanbod
Hans Lammers
Maakt niet waar wat wordt belooft
- Verbeterpunten of tips
- Graag zou ik als de bestelling niet optijd wordt geleverd hiervan bericht ontvangen. Ook zou het fijn zijn als de bestelling eindelijk geleverd wordt deze compleet is. Wederom mis ik meerdere flessen zonder dat er ook maar een schrijven bij zit dat deze eventueel nog wordt nageleverd. Ook reageren op de mailtjes of ingesproken berichten die worden verstuurd zou zeer op prijs worden gesteld. Nu 3x een bestelling gedaan en ook 3x gedoe gehad.
- Sterke punten
- Niet optijd en incompleet leveren en zeer moeilijk telefonisch bereikbaar.
Joris
Slecht
- Verbeterpunten of tips
- Communicatie
- Sterke punten
- Speciale wijnen
joop geldermans
Aanbeveling
Goed
- Sterke punten
- Contact
- Verbeterpunten of tips
- geen
Sierk de Jongh
Aanbeveling
goed
- Verbeterpunten of tips
- Bij bestelbevestiging een indicatie van de levertijd geven
- Sterke punten
- groot assortiment
Mevrouw Elizabeth van den Bosch
Goede wijn en netjes verpakt, maar de levering liet op zich wachten.
- Sterke punten
- Telefonisch bereikbaar.
- Verbeterpunten of tips
- Telefonisch gesprek was joviaal, het leek of ik de wijn op tijd zou krijgen, maar helaas was dat niet zo. Het had makkelijk gekund. Nu denk ik, dat ik onbelangrijker ben dan een groot bedrijf.
Kathelijne Uvin
Aanbeveling
Bestelling van 18 maart 2026 nog steeds niet geleverd!
- Verbeterpunten of tips
- Meer feedback
- Sterke punten
- Altijd tevreden geweest. Nu geen feedback gekregen en nog steeds geen levering.
Mijnheer Pieter Crena Uiterwijk
Aanbeveling
Slecht
- Verbeterpunten of tips
- Antwoord geven op vragen
- Sterke punten
- Geen
Wim Rutten
Aanbeveling
Altijd bereikbaar
- Sterke punten
- Duidelijkheid
- Verbeterpunten of tips
- 👍
Rob Van Aken
Aanbeveling
correct en snel
- Sterke punten
- correct
- Verbeterpunten of tips
- geen
Theophiel Verheyden
Het was mijn eerste bestelling bij Spanjewijn. Oorspronkelijk liep alles normaal maar bij de levering door DPD liep het deftig mis. De eerste levering waren slechts 12 van de 24 flessen. Na mijn reactie kreeg ik te horen dat er wat was misgelopen bij DPD en dat de nalevering zou volgen. De 2de levering waren 6 flessen waarvan sommige etiketten besmeurd waren met wellicht rode wijn en de melding dat de levering beschadigd was. De 3de levering waren nog eens 5 flessen. Ik heb dit alles gecommuniceerd naar Spanjewijn maar geen reactie meer ontvangen. Dus er ontbreekt nog steeds één fles Habla del Silentio 2022. De ontbrekende fles werd niet meer geleverd noch terugbetaald!!!! Dat het fout liep bij de levering is niet de fout van Spanjewijn maar het is wel aan hen om de fout te corrigeren en af te handelen met DPD als ze klantvriendelijk willen zijn.
- Verbeterpunten of tips
- Website is ok
- Sterke punten
- Website is ok
John van der Putten
Aanbeveling
Prima bedrijf levertijden zijn wat lang
- Verbeterpunten of tips
- Levertijden zijn relatief lang 2 weken of langer
- Sterke punten
- Goede prijs kwaliteit verhouding
Shannon de S
Ik bestelde een fles wijn uit 2016, wat ook zo in mijn orderbevestiging stond. Echter verkeerde jaargang gekregen. Na herhaaldelijk mailen kreeg ik geen passende oplossing. Er werd gezegd dat jaartallen in het aanbod konden wisselen, maar dit stond nergens duidelijk op de website of orderbevestiging. Ik mocht de fles terugsturen, maar dan wel op eigen kosten. Men legde de verantwoordelijkheid bij mij om vooraf te vragen welke jaargang geleverd zou worden – iets waarvan ik niet kon weten dat dit nodig was. De communicatie verliep traag, weinig klantvriendelijk en zonder het nemen van verantwoordelijkheid. Niet gericht op klanttevredenheid.
- Verbeterpunten of tips
- Duidelijkere info op de website mbt jaarwisselingen (ook op orderbevestiging) Retour aanbieden met retourkosten voor bedrijf na ontvangen verkeerde jaargang (zoals bevestigd in de orderbevestiging).
- Sterke punten
- Groot aanbod aan wijnen
Reviews
Spanjewijn.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Spanjewijn.nl heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 8.3/10
- 1127 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 5 september 2014
Spanjewijn.nl
Spanjewijn (sinds 2002) heeft het grootste en voordeligste assortiment Spaanse wijnen in de Benelux. De collectie omvat rode wijn, witte wijn, rosé's, Cava's, Sherry, Manzanilla, Moscatel en ook Port). Alle Spaanse wijngebieden zijn in onze collectie ruim vertegenwoordigd.
Wij proberen voortdurend nieuwe interessante wijnen aan ons assortiment toe te voegen en bezoeken daarvoor het hele jaar door Spaanse bodegas.
Contact
Spanjewijn.nl
Aalsmeerderweg, 253Q
1432 CN AALSMEER
- info@spanjewijn.nl
- 0655540424
- spanjewijn.nl
- Kvk 18074419
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
