Reviews

8.2 / 10
3426 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie op de website
8/10
Eenvoud van reserveren
8/10
Service voorafgaand aan bezoek
8.1/10
Service tijdens bezoek
7.7/10
Faciliteiten
8.3/10
Arrangement/ entree
8.6/10
Restaurant
8/10

3426 Reviews

Erik Molenaar
5/10

Mooi en fraai complex maar teveel mensen (klanten) voor mij. Zelfs op maandagmiddag is het erg druk. Er zijn bijvoorbeeld nauwelijks hangertjes vrij voor badjas, handdoeken, enzovoort binnen in het...

Positieve punten tijdens je bezoek

Ik vind de buitensauna (opgiet sauna) erg fraai als er geen opgietingen zijn. Mooi groot is de sauna en goed op temperatuur.

Verbeterpunten of suggesties

Ik zou liever zien dat er minder mensen worden toegelaten tegen een hogere prijs, in plaats van vakantieveilingen en zo. Maar dat is niet aan mij.


Tineke
9/10

Spa Zuiver biedt niet alleen prima faciliteiten en een keur aan sauna's, maar ook gratis extra's. De opgietingen, de scrubsessies en niet te vergeten de heerlijke rozencrème die je zelf kunt...

Positieve punten tijdens je bezoek

Zie boven, bij de beschrijving van de ervaring.

Verbeterpunten of suggesties

Aandachtspuntje: damestoilet boven bij de kleedruimtes kan goed een onderhoudsbeurt gebruiken.


A
6/10

Fijne spa, fijn publiek. Jammer dat er al twee badpakdagen zijn: een echte spa in Nederland onwaardig.

Positieve punten tijdens je bezoek

De opgietingen en de variatie daarin.

Verbeterpunten of suggesties

Mijn daar aangeschafte slippers waren binnen tien minuten onder mijn badjas aan de haak gestolen. Wat zou werken is dat jullie een watervaste stift daar hebben waarmee je je naam of merkteken op de slipper kunt zetten. Dat maakt diefstal minder aantrekkelijk en het terugvinden makkelijker.

Twee badpakdagen.


Saskia
9/10

Heerlijk dagje uit!

Positieve punten tijdens je bezoek

Fijne sauna, ruim opgezet

Verbeterpunten of suggesties

Ik zou graag wat laagdrempeligere horeca willen.


Anoniem
10/10

Genoten van ons uitje !

Positieve punten tijdens je bezoek

Schoon, goede service, heerlijk eten

Verbeterpunten of suggesties

Geen


Mul
9/10

Kom hier 4x per jaar. Altijd fantastische ervaring.


Anoniem
10/10

Ik heb weer eventjes lekker genoten met man eventjes onze gedachten op nul ??????????


Billy
9/10

Een heerlijke ontspannende ervaring, elke keer weer!

Positieve punten tijdens je bezoek

De rust en de ruimte zijn opvallend hoeveel bezoekers er ook zijn

Verbeterpunten of suggesties

De koffie en de lunchruimte hebben een metamorfose ondergaan, en zeker de koffieruimte is daarmee niet op vooruit gegaan. Geen goede verhouding van vooral de banken met de rest, te weinig tafeltjes voor kopjes en bordjes. En dan heb ik het niet over persoonlijke smaak. De kleurencombinatie is mooi, de uitvoering komt niet tot zijn recht. Jammer.


Y.G. Hogeling
10/10

Ik kom al een aantal jaren bij Spa Zuiver en ben nog steeds lyrisch. Zolang ik volledig zen naar huis ga, blijf ik jullie vaste klant. Ga zo door!

Positieve punten tijdens je bezoek

Dat er regelmatig servicemedewerkers lopen om de temperaturen etc. te testen vind ik een absoluut pluspunt. En verder ook heel vriendelijk personeel.

Verbeterpunten of suggesties

Ik mis wel het scrubzout ?


Anoniem
10/10

Ik ben een vaste klant. Al zeker drie jaar. De spa is fijn en de keuze van verschillende soorten sauna's groot.
Een mooie luxe spa. Met strak ontwerp van plattegrond.

Er wordt...

Positieve punten tijdens je bezoek

- Leuke samenwerking met Rituals.
- Fijn dat er actie is geweest op de douches, Calendarium en sauna's. Fijn dat er met regelmaat onderhoud wordt gepleegd.
- Leuk dat de medewerkers met regelmaat volgens mij cursussen krijgen in van alles en nog wat (bv yoga hoorde ik)
Het is goed om medewerkers verschillende dingen te laten leren. Ik merk dat hun kennis word vergroot.
- Leuk dat medewerkers ook genieten, het is zichtbaar dat ze de op gietingen leuk vinden om te doen.
Plezier straalt er van af.
- Lief en goed onthaal bij de balie. Dus een 10.
- Makkelijk systeem om een reservering te maken. (website)
- App daarin tegen kan nog wel de opties kan nog wel worden vergroot, bijvoorbeeld snel prijs vinden, wellicht over Rituals of anders. Ook reserveringen voor andere zaken kan ik niet vinden (massage bv). Hierom een 6 en geen 10.
Ook kan er gekeken worden naar de opties (onduidelijk, niet overzichtelijk).

Verbeterpunten of suggesties

- Helaas kwam er op een van mijn bezoeken een klosje haar voorbij drijven in het zwembad en op de grond van het zwembad lag ook wat...(Bezoek 23-8.) (Faciliteiten 4 en geen 10.)

- En wat later ontdekte ik een spoor in het toilet en erg natte vloer. Er lag ook nat toiletpapier op de grond.
(De natte plek was wel gevaarlijk wordt beetje glad). (Faciliteiten 4 en geen 10.)
Misschien melden dat je eerst jezelf moet afdrogen voordat je naar toilet gaat, vanuit de douche. (Bezoek 23-8.)

- Ook even onderzoeken wat er gedaan kan worden onderaan de trap bij de entree en of uitgang (hier is het ook vaak nat en gevaarlijk glad bij drukte, antislip mat?) Anders gaat er een keer iemand van de trap.....(Faciliteiten 4 en geen 10.)


- De op gietingen vind ik fijn, hoewel dit soms wel druk kan zijn. (Bezoek 23-8 ook al is het vakantie)
Misschien bij drukte in de SPA zuiver, muntjes uitdelen bij het wachten voor een op gieting, muntjes op?
is volgende sessie, is misschien een idee. Wie het eerst komt, het eerst maalt. Diegene die de opgieting doet neemt muntjes in bij binnen gaan van de sauna. Zo kan teveel deelnemers voorkomen worden. (dit kan elders ook toegepast worden).

- Eten en drinken is nog steeds te prijzig......Eerst dan maar eten voor ik de SPA zuiver in ga.
Normale prijs 32,50 toegang, is al duur genoeg voor mij.
Eten en drinken is niet Michelinster waardig, hoezo de prijs dan wel? (Dus daarom een 1 voor restaurant).

- Bandjes vallen van mijn pols, al een paar keer mijn bandje bijna kwijt geraakt (en ik was niet de enige).
Misschien wat te groot geworden bandjes vervangen? (waar ook geen rek meer in zit).
Anders word het zoeken voor personeel en voor bezoekers...(Faciliteiten 4 en geen 10.)

- bij drukte meestal veel geklets en herrie (algemeen). Misschien af en toe iemand aanspreken hierop?
Misschien bij drukte iemand inzetten die let op het gedrag van de klanten of hier supervisie op heeft, bij klachten aanspreekpunt voor medewerkers en klanten. Echt goede instructie geven aan medewerkers wat te doen bij? (misbruik, ongevallen, veiligheid, gedrag, hygiene, diefstal etc en hierin oefenen en/of scholen)

- misschien waterdichte kleine led lampjes (is niet duur en niet duur in gebruik) op de trap onder water. Zodat mensen zich niet stoten. Dit scheelt voor mensen blauwe plekken, open benen en vallen. Veiligheid is erg belangrijk, voorkomt onnodige blessures. Wellicht nog mooi ook nog.......(Faciliteiten 4 en geen 10.)

Samenvattend: opletten op hygiene bij grote drukte, letten op de mensen bij drukte (gedrag), prijzen omlaag van de horeca (mits het restaurant niet een Michelinster heeft verkregen), technisch blijven verbeteren/ renoveren en vooruit blijven gaan. Dit op gebied van veiligheid en onderhoud. Medewerkers de kans blijven geven om zichzelf te ontwikkelen. En nog even werken aan de app. Led lichtjes bij zwembad, zou echt heel fijn zijn.

Als dit allemaal verbetert, krijgen jullie van mij vaste klant echt allemaal tienen.....