3 maanden geleden 18-05-2026 een houten jaloezie en lamellen op maat besteld. alles ging soepel, en je kon je bestelling perfect volgen. En ook de levering was perfect, je kon de bezorger top volgen. als 1e de lamellen gemonteerd, helemaal perfect! Toen de houten jaloezie monteren, en toen die hing werkte het kantelen niet het zat muur en muur vast! Na meerdere e-mails en foto's en filmpjes ervan gemaakt te hebben en beugels iets verplaatst te hebben moet hij toch terug gestuurd worden. ze vroegen of ik alle touwtjes kon los halen en weer vast maken, ja daar begin ik niet aan. Er moest een nieuwe tuimelaar besteld worden, en na een aantal weken werd die bij mij thuis afgeleverd. Ja dat schiet op, dus ze gingen er weer 1 bestellen. Vorige week kreeg ik bericht, hij is weer klaar en getest. Gisteren kwam hij eindelijk weer binnen. Vandaag gemonteerd weer en wat denk je. Nu moet je ook 100.000 keer aan de touwtjes trekken voordat hij naar beneden is! Maar waar hij voor terug is gestuurd, het kantelen zit nog steeds zo muurvast als de 1e keer! Ik ben er nu ook wel even helemaal klaar mee! Ik wil een complete nieuwe die dan Solano monteert of ik wil mijn geld terug! Geen zin om weer maanden te mailen, hopelijk nu een snelle oplossing? ben het vertrouwen in dit product helemaal kwijt! Mvg Patrick Slobbe

Net product afgeleverd. Toch wel lange levertijd.

erg goed en betrouwbaar

Snel en voortvarend bij het plaatsen van de bestelling. De benodigde informatie is makkelijk te vinden. Alleen de (over)maat in de breedte van een verticaal zonnescherm op de muur mag ruimer. De montageschroeven zaten erg dicht op de rand van de muur. Dit vergde nauwkeuriger meet- en boorwerk. Uiteindelijk lukte het het wel, maar een centimeter per kant extra was wel prettiger.

Rommelig. Ik heb meerdere horren besteld. Die werden uiteindelijk over twee leveringen verdeeld. Vanwege vakantie heb ik de klantenservice gevraagd het naar een ander adres te sturen. Dat leek te lukken, maar uiteindelijk stond pakket 1 gewoon in ons huisadres, door de bezorger gewoon achtergelaten ( wij dus op vakantie; dankzij een oplettende buur het pakket kunnen veiligstellen). Vervolgens is ons tweede pakket nog steeds ergens onderweg. Daarvan heb ik het verzendadres intussen online teruggewijzigd naar ons thuisadres (terug van vakantie), maar na een eerdere melding over manco/niet geladen levering, heb ik er niks meer van gehoord. Heb inmiddels de bezorgdienst ook al gemaild. Al met al een behoorlijk rommeltje zo. En dan heb de producten zelf nog niet eens geïnstalleerd, dus daar kan ik geen uitspraken over doen. Hoop dat de kwaliteit van de horen beter is dan de aanloop van bestellen en bezorgen.

Goede ervaring.

Was netjes optijd zoals afgesproken

Snelle reacties en aardige mensen aan telefoon en bij monidemtage

Heel hulpvaardig en en levering is altijd op tijd

Klantvriendelijk en betrouwbaar

Goed

Onze ervaring was bijzonder goed

We werden erg goed geholpen bij het bestellen van een zonnescherm.

Goede ervaringen met Solano vriendelijk, goed product

Geweldig geholpen met maken van een keuze en verdere aandacht zowel fysiek als telefonisch!