Prima geholpen en goed persoonlijk advies door Kevin. Helaas was er wel flink wat onduidelijkheid over wat er wel en niet geleverd kon worden door Luxaflex. De boeken met kleurenstalen waren niet up-to-date. Dit lijkt vooral de fout van Luxaflex en niet van Solano, maar het was wel erg vervelend en het heeft veel extra tijd gekost. We hebben zelf moeten bellen met Luxaflex en zij hebben ons een alternatieve kleur/stof geadviseerd. Wij zijn naar een andere Luxaflex dealer in de buurt gegaan om de kleurenstaal te bekijken. Hierdoor is de uiteindelijke bestelling best wel wat vertraagd. Het inmeten hebben we door Solano laten doen, maar hier was een fout gemaakt. Gelukkig zelf ontdekt voordat het besteld werd. Uiteindelijk heb ik zelf de maat moeten doorgeven en dat is natuurlijk niet het idee van het laten inmeten. Extra controle op de maten is dus zeker aan te bevelen. Al met al waren we bijna afgehaakt, maar omdat Kevin echt de tijd voor ons heeft genomen zijn we toch bij Solano gebleven. Het eindresultaat is helemaal naar tevredenheid.

Prima service, ruim assortiment, wordt duidelijk op de hoogte gehouden over de levering.

Goede prijs, duidelijk en volgens afspraak

Een mooie markies besteld en helemaal naar onze verwachting ontvangen. Levertijd was wat langer maar dat is overmacht. Er was 1 nadeel er waren geen zelftappers om de aluminium omlijsting aan elkaar te maken.

Rolluiken prijs/kwaliteit prima in orde. Inmeet en montage service is sterk voor verbetering vatbaar. Tweede inmeetafspraak kwam niemand opdagen. Bij montage afspraak kwam men ruim 2,5 uur later dan afgesproken. Alle verpakkingsmaterialen werden buiten achtergelaten zonder dit te melden.

Goed bereikbaar en prima nazorg. Zoon heeft dezelfde ervaring

Mooi product! Prettige man die het op kwam meten.

Prima, leverden zoals beschreven.

Levering op maat

Makkelijk te bestellen, goede service aan de telefoon en heel snel geleverd.

Goede ervaring, makkelijk bestellen.

Door zeer gebrekkige afstemming tussen productie en installatie zit klant weken met product in huis. Er lijkt vanuit solano weinig interesse in de klant te zijn. Er wordt heel procedureel gereageerd zonder de klant hier vooraf voldoende over te informeren. Voortaan betaal ik liever meer voor een betere service

besteld en levertermijn zoals opgegeven werd gerespecteerd. Vlotte levering, enig minpuntje, 1 van de 2 screens was helemaal niet afgeregeld

Lrima

Geweldig. Na bestelling snelle levering.