Feedback Company

Solano Wonen

8.8 /10

SterSterSterSterHalve ster

6624 reviewsSchrijf review

checkbox94% beveelt Solano Wonen aan!

6624 reviews

Majanca

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijke berichten over de status van de bestelling

Gepubliceerd op

Philip

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Sterke punten
Gastvrijheid

Gepubliceerd op

Antwoord Solano Wonen

Dank voor uw geweldige review! Fijn dat u zo tevreden bent over onze gastvrijheid. Graag tot een volgende keer!

Geantwoord op

Johanna

SterSterSterSterSter
10/10

Positief. Afspraken werden netjes nagekomen. Vriendelijke behandeling. Het geleverde materiaal ziet er keurig uit.

Gepubliceerd op

Antwoord Solano Wonen

Bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn dat de afspraken netjes zijn nagekomen en dat u tevreden bent over zowel onze service als het geleverde materiaal. Veel plezier ermee en graag tot een volgende keer!

Geantwoord op

Hamstra

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima ervaring...goede adviezen

Sterke punten
Adviezen

Gepubliceerd op

Antwoord Solano Wonen

Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze adviezen en uw ervaring met ons bedrijf. We waarderen uw aanbeveling en helpen u in de toekomst graag weer verder.

Geantwoord op

Barry Kalshoven

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Verkeerde bestelling door slechte website

Gepubliceerd op

Antwoord Solano Wonen

Bedankt voor uw feedback. Jammer dat er verwarring is ontstaan bij uw bestelling. Bestellingen worden de dag na plaatsing in productie genomen. Daarom bieden wij de mogelijkheid om bestellingen tot de volgende werkdag 08:30 nog aan te passen. In dit geval hebben wij uw wijzigingsverzoek pas 6 dagen na bestelling ontvangen, waardoor de productie al was gestart en aanpassingen helaas niet meer mogelijk waren. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en denken graag met u mee via onze klantenservice als er nog vragen zijn.

Geantwoord op

Arthur Vermaas

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Het hele proces met Solano valt me eigenlijk tegen. Wonende in Amsterdam val ik net buiten het 'gratis inmeten' gebied. Dat kan, maar zet dan niet op de website gratis inmeten. Van de 3 medewerkers waarmee ik heb gesproken, weet Bram waar hij het over heeft, de andere twee helaas niet. De levering en plaatsing zouden 2-3 weken duren volgens de website, de levering echter duurde al 4 weken. De levering werd gedaan door een meedenkende en meewerkende transporteur. Nu moet ik wachten op de installateur totdat deze contact opneemt voor installatie. We zijn nu 3 werkdagen verder en nog niets.....Voor deze service betaal ik wel gewoon. Het is/was noet mogelijk om een afspraak met de installateur in te plannen op eigen initiatief. Ondertussen is wel de volledige prijs met installatie betaald en moet ik maar afwachten tot wanneer ik gebeld wordt en er tijd is. Dus dat wordt waarschijnlijk een totale tijd van 6 weken. Dat is té la g!

Sterke punten
Bram communiceert goed en de transporteur.

Gepubliceerd op

Antwoord Solano Wonen

Bedankt voor uw uitgebreide review. De levering heeft in dit geval circa 4 weken geduurd. Onze excuses voor deze langere levertijd; door de huidige drukte kan het soms helaas langer duren dan vooraf verwacht. Na levering neemt de monteur contact met u op om een afspraak in te plannen voor de montage. Zoals ook in de offerte is aangegeven, vindt dit doorgaans 2 tot 3 weken na levering plaats, afhankelijk van de planning. De totale doorlooptijd komt daarmee uit op ongeveer 6 weken. We begrijpen dat dit als lang kan worden ervaren en doen ons best om dit vooraf zo duidelijk mogelijk te communiceren.

Geantwoord op

V

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Levering product en Montage liggen ver uit elkaar

Sterke punten
Sommige medewerkers zijn vriendelijk

Gepubliceerd op

Antwoord Solano Wonen

Bedankt voor uw review. Jammer om te lezen dat u de periode tussen levering en montage als te lang heeft ervaren. In uw situatie lagen de levering en montage 7 werkdagen uit elkaar. Wij doen ons best om levering en montage zo dicht mogelijk op elkaar te plannen. Fijn om te lezen dat u onze medewerkers als vriendelijk heeft ervaren. Bedankt voor uw feedback.

Geantwoord op

Smulders

SterSterSterSterSter
10/10

Ons tweede, kamerbrede, elektrisch bedienbare rolgordijn bevalt net zo goed als het eerste.

Sterke punten
Scherpe prijs, keurig geleverd en vakkundig gemonteerd

Gepubliceerd op

Antwoord Solano Wonen

Hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen in ons! Wat fijn om te lezen dat ook uw tweede kamerbrede, elektrisch bedienbare rolgordijn zo goed bevalt. We waarderen het dat u onze scherpe prijs, nette levering en vakkundige montage benoemt. Veel plezier met het gebruik van de rolgordijnen!

Geantwoord op

A.b.saadhoff

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel prettig

Sterke punten
Fijne communicatie

Gepubliceerd op

Antwoord Solano Wonen

Bedankt voor uw mooie review en het hoge cijfer! Fijn om te horen dat de communicatie als prettig is ervaren. We waarderen uw aanbeveling zeer en helpen u in de toekomst graag opnieuw.

Geantwoord op

Smeets

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstekend

Sterke punten
Zou niet weten wat. Alles is duidelijk van a tot z

Gepubliceerd op

Antwoord Solano Wonen

Bedankt voor uw mooie review en het hoge cijfer! Fijn om te horen dat alles van a tot z duidelijk is verlopen. We waarderen uw aanbeveling zeer en staan graag weer voor u klaar in de toekomst.

Geantwoord op

Christien

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Sterke punten
Klantenservice waar je met vragen terrecht kunt en als je belt weten ze wie je bent. Doen ze echt goed, kan geen chatbox tegenop

Gepubliceerd op

Antwoord Solano Wonen

Bedankt voor deze geweldige review! Wat leuk om te lezen dat onze persoonlijke aanpak u zo goed bevalt. Direct contact blijft toch iets anders dan een chatbox. 😊 We staan ook in de toekomst graag voor u klaar!

Geantwoord op

B. de Boer

SterSterSterSterSter
10/10

vanaf verkoper Kevin, die ons tot de juiste keuze bracht, tot aan het montage team een uitstekende ervaring met Solano gehad, met als resultaat dat wij zeer tevreden zijn met ons zonnescherm.

Gepubliceerd op

Antwoord Solano Wonen

Bedankt voor uw prachtige review! Geweldig om te lezen dat zowel het advies van Kevin als de montage naar volle tevredenheid zijn verlopen. We wensen u veel plezier van uw nieuwe zonnescherm!

Geantwoord op

Anoniem

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zeer teleurgesteld in Solano. Aanvraag voor 2 solar zonneschermen gedaan. Wilden ze het niet plaatsen omdat ze het TE moeilijk vinden. Er is niet eens iemand komen kijken of verder overleg geweest om te praten over opties.

Sterke punten
Geen

Gepubliceerd op

H. Houweling

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goed probleemoplossend bezig

Sterke punten
Reageren snel, nemen contact op

Gepubliceerd op

Antwoord Solano Wonen

Hartelijk dank voor uw review! Fijn dat u onze snelle communicatie en probleemoplossende aanpak waardeert. We stellen uw aanbeveling zeer op prijs en blijven ons inzetten om onze service verder te verbeteren. 😊

Geantwoord op

A. Keuning

SterSterSterSterLege ster
8/10

Op zich prima en uiteindelijk een mooie set horren. Maaaar er waren wel 4 afspraken nodig om het goed te krijgen. Inmeten, nameten, installeren, perfectioneren. Had naar mijn idee in 2 afspraken klaar kunnen zijn.

Sterke punten
Vriendelijke en beleefde installateurs.

Gepubliceerd op

Antwoord Solano Wonen

Bedankt voor uw review. Fijn dat u uiteindelijk tevreden bent met uw nieuwe horren. We begrijpen dat het traject meer afspraken heeft gekost dan gewenst. Door een aantal inschattingsfouten aan onze kant zijn er helaas extra bezoeken nodig geweest om alles goed en naar wens af te ronden. Dank voor uw geduld en veel plezier met de horren!

Geantwoord op

Reviews

Solano Wonen verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Solano Wonen heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check6624 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 4 september 2013

Solano Wonen

Van huis naar thuis? Creëer wooncomfort met maatwerk raamdecoratie, buitenzonwering, horren en vloeren. Solano Wonen levert hoge kwaliteit tegen lage prijzen. Tot wel 50% goedkoper! Van houten jaloezieën, hordeuren en knikarmschermen tot rolluiken, screens en PVC vloeren. Eén aanspreekpunt voor het hele project. Wel zo handig! Onze missie? Voordelige raam- en vloerbekleding voor iedereen! Kies voor goedkope zonwering van A-merken (Luxaflex®, Verano® en VELUX®). Of ga voor ons extra budgetvriendelijke huislabel. Bij Solano Wonen ben je verzekerd van scherpe prijzen. Altijd! Wij kopen grootschalig in en verzenden rechtstreeks vanuit de fabriek. Bovendien hanteren wij lage marges. Daardoor bieden wij onze producten tot wel 50% goedkoper aan!

Contact

Solano Wonen

Simon Vestdijkwei 3

8914 AX Leeuwarden

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

6624 reviews

Majanca

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijke berichten over de status van de bestelling

Gepubliceerd op

Philip

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Sterke punten
Gastvrijheid

Gepubliceerd op

Antwoord Solano Wonen

Dank voor uw geweldige review! Fijn dat u zo tevreden bent over onze gastvrijheid. Graag tot een volgende keer!

Geantwoord op

Johanna

SterSterSterSterSter
10/10

Positief. Afspraken werden netjes nagekomen. Vriendelijke behandeling. Het geleverde materiaal ziet er keurig uit.

Gepubliceerd op

Antwoord Solano Wonen

Bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn dat de afspraken netjes zijn nagekomen en dat u tevreden bent over zowel onze service als het geleverde materiaal. Veel plezier ermee en graag tot een volgende keer!

Geantwoord op

Hamstra

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima ervaring...goede adviezen

Sterke punten
Adviezen

Gepubliceerd op

Antwoord Solano Wonen

Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze adviezen en uw ervaring met ons bedrijf. We waarderen uw aanbeveling en helpen u in de toekomst graag weer verder.

Geantwoord op

Barry Kalshoven

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Verkeerde bestelling door slechte website

Gepubliceerd op

Antwoord Solano Wonen

Bedankt voor uw feedback. Jammer dat er verwarring is ontstaan bij uw bestelling. Bestellingen worden de dag na plaatsing in productie genomen. Daarom bieden wij de mogelijkheid om bestellingen tot de volgende werkdag 08:30 nog aan te passen. In dit geval hebben wij uw wijzigingsverzoek pas 6 dagen na bestelling ontvangen, waardoor de productie al was gestart en aanpassingen helaas niet meer mogelijk waren. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en denken graag met u mee via onze klantenservice als er nog vragen zijn.

Geantwoord op

Arthur Vermaas

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Het hele proces met Solano valt me eigenlijk tegen. Wonende in Amsterdam val ik net buiten het 'gratis inmeten' gebied. Dat kan, maar zet dan niet op de website gratis inmeten. Van de 3 medewerkers waarmee ik heb gesproken, weet Bram waar hij het over heeft, de andere twee helaas niet. De levering en plaatsing zouden 2-3 weken duren volgens de website, de levering echter duurde al 4 weken. De levering werd gedaan door een meedenkende en meewerkende transporteur. Nu moet ik wachten op de installateur totdat deze contact opneemt voor installatie. We zijn nu 3 werkdagen verder en nog niets.....Voor deze service betaal ik wel gewoon. Het is/was noet mogelijk om een afspraak met de installateur in te plannen op eigen initiatief. Ondertussen is wel de volledige prijs met installatie betaald en moet ik maar afwachten tot wanneer ik gebeld wordt en er tijd is. Dus dat wordt waarschijnlijk een totale tijd van 6 weken. Dat is té la g!

Sterke punten
Bram communiceert goed en de transporteur.

Gepubliceerd op

Antwoord Solano Wonen

Bedankt voor uw uitgebreide review. De levering heeft in dit geval circa 4 weken geduurd. Onze excuses voor deze langere levertijd; door de huidige drukte kan het soms helaas langer duren dan vooraf verwacht. Na levering neemt de monteur contact met u op om een afspraak in te plannen voor de montage. Zoals ook in de offerte is aangegeven, vindt dit doorgaans 2 tot 3 weken na levering plaats, afhankelijk van de planning. De totale doorlooptijd komt daarmee uit op ongeveer 6 weken. We begrijpen dat dit als lang kan worden ervaren en doen ons best om dit vooraf zo duidelijk mogelijk te communiceren.

Geantwoord op

V

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Levering product en Montage liggen ver uit elkaar

Sterke punten
Sommige medewerkers zijn vriendelijk

Gepubliceerd op

Antwoord Solano Wonen

Bedankt voor uw review. Jammer om te lezen dat u de periode tussen levering en montage als te lang heeft ervaren. In uw situatie lagen de levering en montage 7 werkdagen uit elkaar. Wij doen ons best om levering en montage zo dicht mogelijk op elkaar te plannen. Fijn om te lezen dat u onze medewerkers als vriendelijk heeft ervaren. Bedankt voor uw feedback.

Geantwoord op

Smulders

SterSterSterSterSter
10/10

Ons tweede, kamerbrede, elektrisch bedienbare rolgordijn bevalt net zo goed als het eerste.

Sterke punten
Scherpe prijs, keurig geleverd en vakkundig gemonteerd

Gepubliceerd op

Antwoord Solano Wonen

Hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen in ons! Wat fijn om te lezen dat ook uw tweede kamerbrede, elektrisch bedienbare rolgordijn zo goed bevalt. We waarderen het dat u onze scherpe prijs, nette levering en vakkundige montage benoemt. Veel plezier met het gebruik van de rolgordijnen!

Geantwoord op

A.b.saadhoff

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel prettig

Sterke punten
Fijne communicatie

Gepubliceerd op

Antwoord Solano Wonen

Bedankt voor uw mooie review en het hoge cijfer! Fijn om te horen dat de communicatie als prettig is ervaren. We waarderen uw aanbeveling zeer en helpen u in de toekomst graag opnieuw.

Geantwoord op

Smeets

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstekend

Sterke punten
Zou niet weten wat. Alles is duidelijk van a tot z

Gepubliceerd op

Antwoord Solano Wonen

Bedankt voor uw mooie review en het hoge cijfer! Fijn om te horen dat alles van a tot z duidelijk is verlopen. We waarderen uw aanbeveling zeer en staan graag weer voor u klaar in de toekomst.

Geantwoord op

Christien

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Sterke punten
Klantenservice waar je met vragen terrecht kunt en als je belt weten ze wie je bent. Doen ze echt goed, kan geen chatbox tegenop

Gepubliceerd op

Antwoord Solano Wonen

Bedankt voor deze geweldige review! Wat leuk om te lezen dat onze persoonlijke aanpak u zo goed bevalt. Direct contact blijft toch iets anders dan een chatbox. 😊 We staan ook in de toekomst graag voor u klaar!

Geantwoord op

B. de Boer

SterSterSterSterSter
10/10

vanaf verkoper Kevin, die ons tot de juiste keuze bracht, tot aan het montage team een uitstekende ervaring met Solano gehad, met als resultaat dat wij zeer tevreden zijn met ons zonnescherm.

Gepubliceerd op

Antwoord Solano Wonen

Bedankt voor uw prachtige review! Geweldig om te lezen dat zowel het advies van Kevin als de montage naar volle tevredenheid zijn verlopen. We wensen u veel plezier van uw nieuwe zonnescherm!

Geantwoord op

Anoniem

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zeer teleurgesteld in Solano. Aanvraag voor 2 solar zonneschermen gedaan. Wilden ze het niet plaatsen omdat ze het TE moeilijk vinden. Er is niet eens iemand komen kijken of verder overleg geweest om te praten over opties.

Sterke punten
Geen

Gepubliceerd op

H. Houweling

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goed probleemoplossend bezig

Sterke punten
Reageren snel, nemen contact op

Gepubliceerd op

Antwoord Solano Wonen

Hartelijk dank voor uw review! Fijn dat u onze snelle communicatie en probleemoplossende aanpak waardeert. We stellen uw aanbeveling zeer op prijs en blijven ons inzetten om onze service verder te verbeteren. 😊

Geantwoord op

A. Keuning

SterSterSterSterLege ster
8/10

Op zich prima en uiteindelijk een mooie set horren. Maaaar er waren wel 4 afspraken nodig om het goed te krijgen. Inmeten, nameten, installeren, perfectioneren. Had naar mijn idee in 2 afspraken klaar kunnen zijn.

Sterke punten
Vriendelijke en beleefde installateurs.

Gepubliceerd op

Antwoord Solano Wonen

Bedankt voor uw review. Fijn dat u uiteindelijk tevreden bent met uw nieuwe horren. We begrijpen dat het traject meer afspraken heeft gekost dan gewenst. Door een aantal inschattingsfouten aan onze kant zijn er helaas extra bezoeken nodig geweest om alles goed en naar wens af te ronden. Dank voor uw geduld en veel plezier met de horren!

Geantwoord op

Reviews

Solano Wonen verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Solano Wonen heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check6624 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 4 september 2013

Solano Wonen

Van huis naar thuis? Creëer wooncomfort met maatwerk raamdecoratie, buitenzonwering, horren en vloeren. Solano Wonen levert hoge kwaliteit tegen lage prijzen. Tot wel 50% goedkoper! Van houten jaloezieën, hordeuren en knikarmschermen tot rolluiken, screens en PVC vloeren. Eén aanspreekpunt voor het hele project. Wel zo handig! Onze missie? Voordelige raam- en vloerbekleding voor iedereen! Kies voor goedkope zonwering van A-merken (Luxaflex®, Verano® en VELUX®). Of ga voor ons extra budgetvriendelijke huislabel. Bij Solano Wonen ben je verzekerd van scherpe prijzen. Altijd! Wij kopen grootschalig in en verzenden rechtstreeks vanuit de fabriek. Bovendien hanteren wij lage marges. Daardoor bieden wij onze producten tot wel 50% goedkoper aan!

Contact

Solano Wonen

Simon Vestdijkwei 3

8914 AX Leeuwarden

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation