Reviews

8.5 / 10
586 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.7/10
Bestelgemak
8.7/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.1/10
After sales
8.2/10

586 Reviews

B.A. Sassen
9/10

Levertijd precies volgens opgave website

Sterke punten

Goede prijzen, vriendelijke werknemers


Anoniem
8/10

Diverse tuinmaterialen besteld. Netjes 1 dag voor levering werd ik gebeld, dat 1 artikel niet direct geleverd kon worden, maar zou worden nageleverd. Bestelde artikelen werden in de ochtend...

Sterke punten

Zeer ruim assortiment. Goede prijs.

Verbeterpunten of tips

M.i. niet


S. Evers
10/10

Top bedrijf. Levert op tijd tegen normale koste

Sterke punten

Persoonlijk contact via mail

Verbeterpunten of tips

Sluiting tijdens Kerst en Jaarwisseling stond niet op de website


Anoniem
6/10

Suggestie:
Stuur een mail nadat de levering plaats gevonden heeft.

Sterke punten

Zoekfunctie is erg goed.

Verbeterpunten of tips

Levertijden in bestelformulier aanhouden!


Stefan
10/10

Zeer goed; vriendelijk en deskundige mensen

Sterke punten

Veel kennis en groot assortiment


Anoniem
10/10

Top geregeld geen problemen


Wiegman
8/10

Goed ik heb later nog dingen bijgevoegd en dat was geen enkel probleem alles op tijd geleverd kon meteen aan de slag

Sterke punten

De dingen die ik nodig had was in voorraad ondanks het seizoen afgelopen was

Verbeterpunten of tips

Grotere sortering om lengte hardhout


Ad Ellenbroek
10/10

Na de bestelling via hun site, wilde ik de route aangeven ivm de plaats/plek van bezorging. De voorzijde van onze woning is autovrij en ok niet toegankelijk voor motorverkeer.
Echter het...

Sterke punten

Bij de aflevering van 3 pallets tuintegels werd alsnog telefonisch contact opgenomen door de chauffeur om deze aflevering te bevestigen. Stevig verpakt op pallets zodat ik met een pompwagen dit verder kon verplaatsen.

Verbeterpunten of tips

Ik heb de ervaring dat het hier om een goed geolied bedrijf gaat die klantvriendelijk en kwaliteit hoog in het vaandel heeft.


s. wiegman
5/10

Slechte kwaliteit tegels, veel verschil in dikte en twee stuk bij aflevering, is gemeld door de stratenmaker en niets mee gedaan

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Meer advies bij het bezoeken van de voorbeelden, oplossen van kwaliteitsklachten

Reactie Smitco.nl:

Beste mevrouw Wiegman,
Wij hebben zojuist telefonisch contact met u gehad om te vragen wat er nu precies is gebeurd.
Hier is duidelijk een misverstand tussen u en de straatmaker ontstaan, wij hebben met uw straatmaker afgesproken dat als hij de beschadigde tegels niet kon gebruiken als zaagtegels we kosteloos nieuwe voor hem zouden leveren. Hier hebben wij nooit meer iets op gehoord........
Gelukkig hebben wij van u begrepen dat de tuin uiteindelijk erg mooi is geworden en hier zijn wij uiteraard zeer blij mee!!!
Het Smitco Verkoopteam.