Reviews

8.5 / 10
67 beoordelingen
Schrijf beoordeling

85% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.3/10
Info over verloop order
8.7/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.7/10
Klantvriendelijkheid
8.7/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.5/10

67 Reviews

Samantha
10/10

Nette prijzen en de monteur heeft goed werk afgeleverd. huis weer veilig


Anoniem
1/10

Zeer slechte ervaring. Slot ging na 11 dagen kapot. We zonder buiten gesloten en konden er niet meer in. Nar 3 uur bellen sms-en en appen geen reactie. Terwijl er 24/7 bereikbaarheid op de sote...

Sterke punten

was vriendelijk maar na problemen geen gehoor meer.

Verbeterpunten of tips

Bereikbaar zijn en garantie nakomen.

Reactie Slotenmaker DRS:

Wij vinden het spijtig om te horen dat jullie slot na 11 dagen stuk is gegaan waarschijnlijk door een fabrieksfout. Een slot ofwel cilinder wat 360 graden kan ronddraaien was van binnen al kapot. Wij geven standaard altijd 5 jaar garantie op al ons hang en sluitwerk. Dit staat ook in onze offertes vermeld.

Het betreffende slot is door onze monteur geplaatst en bij garantie dient deze ook door ons gerepareerd te worden. Echter hebben jullie gekozen om het slot te vervangen door een andere slotenmaker waardoor de garantie komt te vervallen. Het is logisch dat wij het probleem moeten kunnen taxeren om een garantie en eventuele vergoeding mogelijk te maken.

U geeft aan dat ons sterke punt 'vriendelijk' is dus wij vinden het wel jammer dat dit niet op een andere manier had gekund.


Jeanette
10/10

Ervaren monteur die mij prima heeft geholpen! Dankjulliewel!!!


Heertjes
10/10

Bij mijn voordeur was aan de binnenkant de sleutel afgebroken waardoor we een slotenmaker nodig hadden om het slot te repareren. Deze slotenmaker kon snel komen en heeft het probleem dezelfde dag...

Sterke punten

Snel gekomen en goed advies
vriendelijke monteur

Verbeterpunten of tips

Ietsje later dan afgesproken. Monteur heeft wel netjes gebeld


Anoniem
10/10

Slotenmaker die z'n afspraken na komt met een goede service


Bjorn
10/10

Vanwege aankoop van onze nieuwe woning in Rotterdam moesten wij nieuwe sloten laten plaatsen. Slotmaker DRS heeft ons goed geadviseerd en konden dezelfde week nog langskomen. Wij zijn erg tevreden...

Sterke punten

Goed advies
Dezelfde week nog een afspraak


Dalen
10/10

Zeer goed geholpen door de monteur van drs. niks op aan te merken!!!


Van der Meer
10/10

Prima bedrijf


Heerema
9/10

Eindelijk had een slotenmaker tijd tegen een fatsoenlijke prijs om een nieuwe cilinder te plaatsen bij mijn voordeur. Kan niet anders zeggen dat de slotenmaker Drs keurig heeft gewerkt en al zijn...

Sterke punten

Fatsoenlijke prijzen
Keurig gewerkt
Afgesproken nagekomen

Verbeterpunten of tips

Sneller antwoord op mijn mail