Wij werden snel en vakkundig geholpen. Heel betrouwbare sloten reparateur die niets teveel of te weinig doet, maar jou echt helpt.

Ook ik zeg... niet doen. Slechte communicatie overall gezien, kan ik tot in detail op ingaan, maar was meer dan één ding. Ik wilde graag een offerte en had foto's van mijn slot meegestuurd in de mail. Op basis hiervan kon deze niet opgemaakt worden. Er zou kosteloos iemand langskomen. Desbetreffende slotenmaker heeft de foto zelf nooit gezien en dacht dat het slot direct vervangen moest worden. Kan na 2 seconden een offerte geven, wat dus wél via de mail had gekund. De hele dag app contact over het tijdstip van aankomst, vervolgens is hij hier 30 seconden binnen geweest. Monteur kan er niks aan doen, maar van hogerhand zeer slecht. Kies voor een ander bedrijf.

Ben prima geholpen met een vastzittend driepuntsslot. Offerte van ontsluiting en monteren nieuw cilinderslot viel wel hoog uit. Ik heb geen vergelijking. Maar de communicatie met en service van monteur Abdel was prima. Probleem prima opgelost.

Binnen 2 dagen had ik al contact en ondanks de drukke vakantieperiode kwam Abdel gelijk langs. Omdat het dezelfde dag al kon, ik niet in de buurt woon, mijn moeder het eng vindt om vreemde mensen te ontvangen, stelde Abdel voor om te video bellen tijdens het bezoek. Hij heeft mijn moeder op haar gemak gesteld, geholpen en diverse cylinders geprobeerd wat voor mijn moeder het makkelijkste was. Abdel heeft engelen geduld, is enorm behulpzaam en denkt in oplossingen . Mijn moeder kan nu weer zelfstandig haar deur openmaken. Superservice!

Niet transparant

Ze moeten nog terugbellen.. echte 24/7 service..

Gewoon top, de service, bedrag, communicatie en afwerking.

Reactie en monteur prima, maar aan de telefoon zeggen tussen de 100 en 140 euro en je betaald uiteindelijk 162,50 omdat het ex btw bleek te zijn. Het was twee sec werk. Zeg duidelijk wat de tarieven zijn, en geen smoesjes achteraf als je een slot uitboord wat veel meer tijd kost is het 100,- en flippen 140,- Te makkelijk dit.

Fantastisch snel gereageerd en twee nieuwe sloten geplaatst op dezelfde dag voor een zeer schappelijke prijs

Doet niet wat de klant vraagt. Opdringerig. Wil dingen verkopen die ik niet wil. Rekende € 199 voor nog geen uur werk....nadat het schaamrood was weggetrokken ging de prijs naar € 150. Oplichters.

Binnen 2 uur stond Rayen voor de deur en binnen 15 minuten was het slot van de achterdeur vervangen en kon ik mijn tuin weer in.

Een afspraak gemaakt omdat de cilinders in 2 deuren niet meer goed werkte. Monteru Peter heeft voor tijdelijk de cilinders weer werkend gekregen. Via DRS keurige offerte via de mail ontvangen. Sloten via hun besteld, zijn er 2 weken later door de monteur ingezet. Sloten werken nu weer prima.

Wel aanbetaald, nooit op komen dagen. Pas op!

Helaas is mijn ervaring met DRS niet zo positief. Mijn schuifpui sluit niet. 3 weken geleden heb ik contact opgenomen om een eerste afspraak in te plannen. de afspraak is er niet meer gekomen. Beloftes om terug te bellen maar helaas niet nagekomen. Ik heb 3 weken tijd verloren met wachten. Tijd die ik ook goed had kunnen gebruiken om een andere monteur op te zoeken. Onbeleefd vind ik het.

Tegen de eigen beloftes op hun website in ging de monteur meteen aan de slag, heeft geen offerte uitgebracht maar wel € 85,00 afgerekend voor 10 minuten werk, waarbij hij slechts de sloten even heeft ingespoten met WD40. Bedrijf schuift de verantwoording af op de monteur en op de mail wordt verder niet gereageerd.