Reviews

Silvergear
8.8 / 10
2899 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2899 Reviews

Jose Kleinhuis

10/10

Super snelle en goede levering

Wiljan Gijgink

8/10

Zeer ruim product aanbod.

G.J.M. Berends

10/10

Snelle en correcte levering

Bob

2/10

Wacht al 8 dagen op mijn bestelling, niets waar van de snelle verzendtijd.
Hoort daarna niks meer.
Vriendelijke klantenservice aan de telefoon lijkt een truc.
Beter ga je naar Bol,... Wacht al 8 dagen op mijn bestelling, niets waar van de snelle verzendtijd.
Hoort daarna niks meer.
Vriendelijke klantenservice aan de telefoon lijkt een truc.
Beter ga je naar Bol, betaal je iets meer maar dan weet je dat het product komt.

Reactie Silvergear:

Hey Bob, bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je wat langer op je bestelling moet wachten. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We begrijpen uit je bericht dat je telefonisch contact met ons... Hey Bob, bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je wat langer op je bestelling moet wachten. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We begrijpen uit je bericht dat je telefonisch contact met ons hebt gezocht. Als het goed is is jou toen geadviseerd een e-mail naar ons te sturen met de benodigde informatie. Op het e-mailadres van deze review kunnen we geen e-mail van je terugvinden. Ook kunnen we op e-mailadres en naam geen ordernummer terugvinden. We willen je heel graag helpen en achterhalen wat hier aan de hand is. Wil je ons een e-mail sturen via customerservice@silvergear.eu. Stuur alsjeblieft je ordernummer mee, dan gaan we direct onderzoek voor je doen. We zien je reactie graag tegemoet en wensen je voor nu een prettig weekend. - Met vriendelijke groet, Team Silvergear

Marije

2/10

Rommeltje. Ik kreeg eerst het verkeerde product opgestuurd. Toen ik daarover mailde moest ik het product terugsturen, en zouden ze mij het goede product toesturen. Product werd toegestuurd naar een... Rommeltje. Ik kreeg eerst het verkeerde product opgestuurd. Toen ik daarover mailde moest ik het product terugsturen, en zouden ze mij het goede product toesturen. Product werd toegestuurd naar een ander afhaalpunt dan opgegeven en het pakket was niet te tillen. Hebben ze me 3 wasrekken ipv 1 wasrek toegestuurd. Dat netjes laten weten via de mail, niks meer gehoord:-).
.

Reactie Silvergear:

Goedemiddag Marije, bedankt voor je eerlijke review. We zijn het helemaal met je eens dat dit niet gegaan is zoals dat zou moeten. We hebben de verantwoordelijke partij hier ook direct op... Goedemiddag Marije, bedankt voor je eerlijke review. We zijn het helemaal met je eens dat dit niet gegaan is zoals dat zou moeten. We hebben de verantwoordelijke partij hier ook direct op geattendeerd en vinden het heel vervelend voor je. Je hebt je laatste bericht aan ons op 24 november gestuurd. Dat is op zondag. We hebben je bericht zo snel als kon in behandeling genomen, en geven ook van tevoren aan dat je binnen 1 tot 3 werkdagen antwoord van ons mag verwachten. Dit is ons ook gelukt. Natuurlijk had dit nooit mogen gebeuren, maar we willen dit natuurlijk voor je oplossen en gaan ons uiterste best hier voor doen. Het is dus niet zo dat je "niks meer hebt gehoord". We komen per mail bij je terug met een passende oplossing zodra we je die kunnen bieden. We hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wensen je een fijne dag toe. - Met vriendelijke groet, Team Silvergear

Nina de Lima

9/10

Goed en snel met afleveren

Mieke Buytenhek

10/10

Bestelling vlot geleverd. Helaas kwamen alle mails in de spambox terecht en had ik dus gemist. Bij navraag direct een kopie van de nota ontvangen.

Dorothy Balk

1/10

Onvriendelijkheid

Reactie Silvergear:

Goedemiddag Dorothy,
Allereerst dank voor je feedback. Wij doen daar heel veel mee.
Het enige dat voor ons niet duidelijk is waarom je aangeeft dat we onvriendelijk zijn geweest? Op het... Goedemiddag Dorothy,
Allereerst dank voor je feedback. Wij doen daar heel veel mee.
Het enige dat voor ons niet duidelijk is waarom je aangeeft dat we onvriendelijk zijn geweest? Op het moment dat je ons een bericht stuurt krijg je keurig een automatisch antwoord terug dat je binnen 1 tot 3 dagen antwoord krijgt. Wij ontvangen binnen 24 uur weer een bericht van je dat je simpelweg een antwoord zou willen ontvangen. Dat begrijpen wij! Mijn collega heeft je bericht beantwoord met de uitleg die wenselijk is bij jou vraag.
Naar ons idee hebben we je vriendelijk te woord gestaan. We betreuren het dat jij het anders ervaren hebt. We wensen je een hele fijne dag verder,

F. J. J. Eimers

9/10

Snel en goed verpakt

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.