Feedback Company

Silvana

9.1 /10

SterSterSterSterHalve ster

92 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt Silvana aan!

92 reviews

Desiree Jansen

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldig

Wil je dit toelichten?
Geen last meer van mijn nek of slapende armen
Product of service:
Kussen

Gepubliceerd op

Antwoord Silvana

Dankjewel voor je review. Wat fijn om te horen dat je klachten zijn verholpen. We wensen je nog veel slaapplezier.

Geantwoord op

Esther Paulussen

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Wennen

Wil je dit toelichten?
Heb het kussen via het advies op de site besteld maar het is wel een erg zacht kussen en de nek uitsparing is ook niet heel ruim.had het anders verwacht
Product of service:
Hoofdkussen geel

Gepubliceerd op

Antwoord Silvana

Beste Esther, We zien dat jij de Flex Geel hebt, deze is 14cm hoog en de stevigheid van het latex is Zacht. De Flex is ook beschikbaar in 14cm hoogte en met Medium stevigheid (Flex Groen). Dit kussen zal jou waarschijnlijk beter bevallen als je de Geel te zacht vindt. De retourperiode van jouw aankoop is verstreken, maar als je niet tevreden bent lossen we dit uiteraard graag op. Je mag contact opnemen via klantenservice@silvana.nl en aangeven dat je hier over contact hebt gehad met Ellen.

Geantwoord op

Y. Van de Kooy

SterSterSterSterSter
10/10

Goed passende kussenslopen en hele goede kussens

Wil je dit toelichten?
In de winkel silvana kussens gekocht, echter de normale kussenslopen passen daar niet goed omheen. Daarom online diverse kleuren silvana kussenslopen besteld. Het was even wennen aan de kussens, maar nu willen we niets anders meer.
Product of service:
Diverse kleuren kussenslopen en in de winkel 2 kussens

Gepubliceerd op

Antwoord Silvana

Bedankt voor je review. Een nieuw kussen kan inderdaad even wennen zijn, soms tot wel 2 weken. Fijn om te horen dat de kussens en slopen goed bevallen. Veel slaapplezier nog!

Geantwoord op

Pien

SterSterSterSterSter
10/10

De Flexiform is een geweldig (vormbaar) kussen

Wil je dit toelichten?
.
Product of service:
Flexiform hoofdkussen

Gepubliceerd op

Antwoord Silvana

Bedankt voor je review, fijn dat het kussen bevalt.

Geantwoord op

T.

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Fijn kussen, goed aanpasbaar.

Wil je dit toelichten?
Het kussen heeft een compartiment voor de neksteun en drie compartimenten voor de hoofdstuk. Alles is toegankelijk met een rits. Voor mij was het oranje kussen toch nog te hoog. Ik heb de neksteun met een stofschaar kunnen halveren, en vulmateriaal uit het hoofdgedeelte gehaald. Met een beetje passen en meten is mijn kunnen nu perfect voor mij. Het is ook fijn om te weten dat de onderdelen los bij besteld kunnen worden.
Product of service:
Silvana kussen met neksteun - oranje

Gepubliceerd op

Antwoord Silvana

Wellicht was de Support Rood dan een betere keuze voor je geweest, deze is een stukje lager en zachter dan de Support Oranje. In ieder geval fijn om te lezen dat je het kussen naar wens hebt kunnen aanpassen.

Geantwoord op

Gettie

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Wil je dit toelichten?
Makkelijk bestellen, behulpzame klantenservice
Product of service:
Kussen support royale paars

Gepubliceerd op

Antwoord Silvana

Bedankt voor je review, fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen.

Geantwoord op

Online silvana gekocht

SterSterSterSterSter
10/10

Via een collega geënthousiasmeerd en zeker geen spijt van

Wil je dit toelichten?
Nek pijn waar ik veel last van had was de reden dat ik deze paarse kussen heb aangeschaft
Product of service:
Paars kussen

Gepubliceerd op

Antwoord Silvana

We zijn je collega dankbaar voor het reclame maken ;-) en jou ook voor je aankoop. Fijn dat het kussen helpt bij jouw nekpijn.

Geantwoord op

Charlotte

SterSterSterSterSter
10/10

Heerlijk, stevig maar comfortabel kussen. Top nachtrust nu! <3

Wil je dit toelichten?
Fijn en comfortabel
Product of service:
Silvana oranje

Gepubliceerd op

Antwoord Silvana

Fijn om te horen dat je goed slaapt op jouw Silvana kussen. Bedankt voor je review.

Geantwoord op

Carla

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ik slaap als doornroosje

Wil je dit toelichten?
Ik leg mijn hoofd op het kussen en ik ben vertrokken
Product of service:
Hoofdkussen oranje

Gepubliceerd op

Antwoord Silvana

Fijn om te horen, dankjewel!

Geantwoord op

Linda verkerk

SterSterSterSterSter
10/10

Top kussen

Wil je dit toelichten?
Mijn vader slaapt al jaren op jullie kussen en was aan een nieuwe toe en door de makkelijke labels en kleuren wisten we precies welke we moesten hebben
Product of service:
Kussen

Gepubliceerd op

Antwoord Silvana

Bedankt voor de feedback, fijn om te horen dat ons labelsysteem goed herkenbaar is.

Geantwoord op

Karin van baren

SterSterSterSterSter
10/10

Silvana heeft hele goede producten. Service prima en alles snel ontvangen.

Wil je dit toelichten?
Het zijn wat duurdere producten maar het is kwalitatief erg goed.
Product of service:
Hoofdkussens

Gepubliceerd op

Antwoord Silvana

Bedankt voor je review. Onze producten zijn inderdaad niet goedkoop, maar ze worden dan ook in Nederland geproduceerd volgens de strengste eisen met hoogwaardige materialen. Omgerekend heb je al voor € 0,10 per nacht een goede nachtrust (op basis van 3 jaar gebruik). Een goede investering in je nachtrust ;-)

Geantwoord op

Ben Janssen

SterSterSterSterSter
10/10

Ik slaap tegenwoordig weer prima.

Wil je dit toelichten?
Eerder had ik een ander kussen, nu een Silvana blauw. Ik heb nekklachten, maar op dit kussen slaap ik goed en met veel minder klachten.
Product of service:
Silvana blauw

Gepubliceerd op

Antwoord Silvana

Fijn om te horen dat je baat hebt bij jouw Silvana kussen. Hopelijk kom je uiteindelijk helemaal van je klachten af.

Geantwoord op

Koen Ansems

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede kwaliteit en past goed

Wil je dit toelichten?
De vorm past perfect om het kussen
Product of service:
Molton kussen

Gepubliceerd op

Antwoord Silvana

Goed dat je een molton hebt aangeschaft. Zo gaat jouw kussen langer mee. Bedankt voor je review.

Geantwoord op

Iggy de Schrijver

SterSterSterSterSter
10/10

Eindelijk een comfortabele nachtrust !

Wil je dit toelichten?
Na lang zoeken eindelijk een goed kussen kunnen vinden. Wat een verademing!
Product of service:
Kussen paars

Gepubliceerd op

Antwoord Silvana

Wat fijn om te horen dat Silvana de juiste match voor jouw nachtrust is. Veel slaapplezier nog!

Geantwoord op

Louise Heusdens

SterSterSterSterHalve ster
9/10

na wat zoeken en diverse hoofdkussens te hebben geprobeerd nu eindelijk een voor mij uitstekend hoofdkussen gevonden.

Wil je dit toelichten?
Het support royal hoofdkussen zorgt voor goede ondersteuning van nek en schouders. Heb nu minder last van gespannen nek en schouders.
Product of service:
Support Royale Paars

Gepubliceerd op

Antwoord Silvana

Wat goed om te horen dat je baat hebt bij ons Support Royale hoofdkussen. Tip: als je dit kussen af en toe (zonder neksteun) een kwartiertje in de droogtrommel stopt, wordt het heerlijk luchtig opgeschud.

Geantwoord op

Reviews

Silvana verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Silvana heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check92 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 14 januari 2025

Silvana

Bij Silvana staat het individuele slaapcomfort voorop. Want geen mens is en slaapt hetzelfde. Zo zijn veel kussens er in wel 6 stevigheden zodat er voor iedereen een passend hoofdkussen in de collectie zit. Door de constante toepassing van de nieuwste technologieën blijft Silvana vooruitstrevend op het gebied van slaapcomfort. Zo wordt er bijvoorbeeld Outlast® materiaal verwerkt in kussens en dekbedden om de lichaamstemperatuur te reguleren en zijn er dekbedden ontwikkeld bestaande uit 100% gerecycled materiaal. Een constante toepassing van de nieuwste technologieën en consumentgericht denken zorgen ervoor dat Silvana vooruitstrevend blijft op het gebied van slaapcomfort! De producten worden op duurzame wijze in Nederland geproduceerd. Zo ben jij er van verzekerd dat jouw kussen of dekbed voldoet aan de strengste Europese eisen.

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

92 reviews

Desiree Jansen

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldig

Wil je dit toelichten?
Geen last meer van mijn nek of slapende armen
Product of service:
Kussen

Gepubliceerd op

Antwoord Silvana

Dankjewel voor je review. Wat fijn om te horen dat je klachten zijn verholpen. We wensen je nog veel slaapplezier.

Geantwoord op

Esther Paulussen

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Wennen

Wil je dit toelichten?
Heb het kussen via het advies op de site besteld maar het is wel een erg zacht kussen en de nek uitsparing is ook niet heel ruim.had het anders verwacht
Product of service:
Hoofdkussen geel

Gepubliceerd op

Antwoord Silvana

Beste Esther, We zien dat jij de Flex Geel hebt, deze is 14cm hoog en de stevigheid van het latex is Zacht. De Flex is ook beschikbaar in 14cm hoogte en met Medium stevigheid (Flex Groen). Dit kussen zal jou waarschijnlijk beter bevallen als je de Geel te zacht vindt. De retourperiode van jouw aankoop is verstreken, maar als je niet tevreden bent lossen we dit uiteraard graag op. Je mag contact opnemen via klantenservice@silvana.nl en aangeven dat je hier over contact hebt gehad met Ellen.

Geantwoord op

Y. Van de Kooy

SterSterSterSterSter
10/10

Goed passende kussenslopen en hele goede kussens

Wil je dit toelichten?
In de winkel silvana kussens gekocht, echter de normale kussenslopen passen daar niet goed omheen. Daarom online diverse kleuren silvana kussenslopen besteld. Het was even wennen aan de kussens, maar nu willen we niets anders meer.
Product of service:
Diverse kleuren kussenslopen en in de winkel 2 kussens

Gepubliceerd op

Antwoord Silvana

Bedankt voor je review. Een nieuw kussen kan inderdaad even wennen zijn, soms tot wel 2 weken. Fijn om te horen dat de kussens en slopen goed bevallen. Veel slaapplezier nog!

Geantwoord op

Pien

SterSterSterSterSter
10/10

De Flexiform is een geweldig (vormbaar) kussen

Wil je dit toelichten?
.
Product of service:
Flexiform hoofdkussen

Gepubliceerd op

Antwoord Silvana

Bedankt voor je review, fijn dat het kussen bevalt.

Geantwoord op

T.

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Fijn kussen, goed aanpasbaar.

Wil je dit toelichten?
Het kussen heeft een compartiment voor de neksteun en drie compartimenten voor de hoofdstuk. Alles is toegankelijk met een rits. Voor mij was het oranje kussen toch nog te hoog. Ik heb de neksteun met een stofschaar kunnen halveren, en vulmateriaal uit het hoofdgedeelte gehaald. Met een beetje passen en meten is mijn kunnen nu perfect voor mij. Het is ook fijn om te weten dat de onderdelen los bij besteld kunnen worden.
Product of service:
Silvana kussen met neksteun - oranje

Gepubliceerd op

Antwoord Silvana

Wellicht was de Support Rood dan een betere keuze voor je geweest, deze is een stukje lager en zachter dan de Support Oranje. In ieder geval fijn om te lezen dat je het kussen naar wens hebt kunnen aanpassen.

Geantwoord op

Gettie

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Wil je dit toelichten?
Makkelijk bestellen, behulpzame klantenservice
Product of service:
Kussen support royale paars

Gepubliceerd op

Antwoord Silvana

Bedankt voor je review, fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen.

Geantwoord op

Online silvana gekocht

SterSterSterSterSter
10/10

Via een collega geënthousiasmeerd en zeker geen spijt van

Wil je dit toelichten?
Nek pijn waar ik veel last van had was de reden dat ik deze paarse kussen heb aangeschaft
Product of service:
Paars kussen

Gepubliceerd op

Antwoord Silvana

We zijn je collega dankbaar voor het reclame maken ;-) en jou ook voor je aankoop. Fijn dat het kussen helpt bij jouw nekpijn.

Geantwoord op

Charlotte

SterSterSterSterSter
10/10

Heerlijk, stevig maar comfortabel kussen. Top nachtrust nu! <3

Wil je dit toelichten?
Fijn en comfortabel
Product of service:
Silvana oranje

Gepubliceerd op

Antwoord Silvana

Fijn om te horen dat je goed slaapt op jouw Silvana kussen. Bedankt voor je review.

Geantwoord op

Carla

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ik slaap als doornroosje

Wil je dit toelichten?
Ik leg mijn hoofd op het kussen en ik ben vertrokken
Product of service:
Hoofdkussen oranje

Gepubliceerd op

Antwoord Silvana

Fijn om te horen, dankjewel!

Geantwoord op

Linda verkerk

SterSterSterSterSter
10/10

Top kussen

Wil je dit toelichten?
Mijn vader slaapt al jaren op jullie kussen en was aan een nieuwe toe en door de makkelijke labels en kleuren wisten we precies welke we moesten hebben
Product of service:
Kussen

Gepubliceerd op

Antwoord Silvana

Bedankt voor de feedback, fijn om te horen dat ons labelsysteem goed herkenbaar is.

Geantwoord op

Karin van baren

SterSterSterSterSter
10/10

Silvana heeft hele goede producten. Service prima en alles snel ontvangen.

Wil je dit toelichten?
Het zijn wat duurdere producten maar het is kwalitatief erg goed.
Product of service:
Hoofdkussens

Gepubliceerd op

Antwoord Silvana

Bedankt voor je review. Onze producten zijn inderdaad niet goedkoop, maar ze worden dan ook in Nederland geproduceerd volgens de strengste eisen met hoogwaardige materialen. Omgerekend heb je al voor € 0,10 per nacht een goede nachtrust (op basis van 3 jaar gebruik). Een goede investering in je nachtrust ;-)

Geantwoord op

Ben Janssen

SterSterSterSterSter
10/10

Ik slaap tegenwoordig weer prima.

Wil je dit toelichten?
Eerder had ik een ander kussen, nu een Silvana blauw. Ik heb nekklachten, maar op dit kussen slaap ik goed en met veel minder klachten.
Product of service:
Silvana blauw

Gepubliceerd op

Antwoord Silvana

Fijn om te horen dat je baat hebt bij jouw Silvana kussen. Hopelijk kom je uiteindelijk helemaal van je klachten af.

Geantwoord op

Koen Ansems

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede kwaliteit en past goed

Wil je dit toelichten?
De vorm past perfect om het kussen
Product of service:
Molton kussen

Gepubliceerd op

Antwoord Silvana

Goed dat je een molton hebt aangeschaft. Zo gaat jouw kussen langer mee. Bedankt voor je review.

Geantwoord op

Iggy de Schrijver

SterSterSterSterSter
10/10

Eindelijk een comfortabele nachtrust !

Wil je dit toelichten?
Na lang zoeken eindelijk een goed kussen kunnen vinden. Wat een verademing!
Product of service:
Kussen paars

Gepubliceerd op

Antwoord Silvana

Wat fijn om te horen dat Silvana de juiste match voor jouw nachtrust is. Veel slaapplezier nog!

Geantwoord op

Louise Heusdens

SterSterSterSterHalve ster
9/10

na wat zoeken en diverse hoofdkussens te hebben geprobeerd nu eindelijk een voor mij uitstekend hoofdkussen gevonden.

Wil je dit toelichten?
Het support royal hoofdkussen zorgt voor goede ondersteuning van nek en schouders. Heb nu minder last van gespannen nek en schouders.
Product of service:
Support Royale Paars

Gepubliceerd op

Antwoord Silvana

Wat goed om te horen dat je baat hebt bij ons Support Royale hoofdkussen. Tip: als je dit kussen af en toe (zonder neksteun) een kwartiertje in de droogtrommel stopt, wordt het heerlijk luchtig opgeschud.

Geantwoord op

Reviews

Silvana verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Silvana heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check92 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 14 januari 2025

Silvana

Bij Silvana staat het individuele slaapcomfort voorop. Want geen mens is en slaapt hetzelfde. Zo zijn veel kussens er in wel 6 stevigheden zodat er voor iedereen een passend hoofdkussen in de collectie zit. Door de constante toepassing van de nieuwste technologieën blijft Silvana vooruitstrevend op het gebied van slaapcomfort. Zo wordt er bijvoorbeeld Outlast® materiaal verwerkt in kussens en dekbedden om de lichaamstemperatuur te reguleren en zijn er dekbedden ontwikkeld bestaande uit 100% gerecycled materiaal. Een constante toepassing van de nieuwste technologieën en consumentgericht denken zorgen ervoor dat Silvana vooruitstrevend blijft op het gebied van slaapcomfort! De producten worden op duurzame wijze in Nederland geproduceerd. Zo ben jij er van verzekerd dat jouw kussen of dekbed voldoet aan de strengste Europese eisen.

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation