Reviews

8.5 / 10
593 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Acceptatie van het bestand bij de bank
9/10
Informatie op de website
8.1/10
Helpdesk
8.5/10
Gebruiksvriendelijkheid van de tool
8.2/10

593 Reviews

Jan Uidam

8/10

Het werkt gewoonweg fantastisch.

Indien anders, wat is de naam van deze bank?

Rabobank


Stichting Gemeenschapsbelang Hall

9/10

Zeer gebruikersvriendelijk hulpmiddel bij het betalingsverkeer van je vereniging

Indien anders, wat is de naam van deze bank?

nvt


Peter de Joode

10/10

Duidelijke stappen plan, dus eenvoudig in gebruik

Indien anders, wat is de naam van deze bank?

Regiobank Gendt


Anoniem

7/10

Goede tool. Alleen 'methode' en 'frequentie' werden niet herkend bij import. Jammer dat het minimale saldo 11,- ex is. Dat vind ik vrij veel, voor 1x per jaar 1 actie.

Reactie SEPAtool.nl:

Bedankt voor uw review. Bij methode (CORE / B2B) en frequentie (OOFF, FRST, RCUR, FNAL) dienen de juiste codes in de kolommen te staan en eventueel met de juiste kolomnamen (let op, omdat dit op batch niveau is zijn de kolomnamen "batch_methode" en "batch_frequentie" (dan worden ze automatisch gekoppeld. Als dat goed gaat dan gaat het importeren ook goed.
De incassantid wordt syntactisch gecontroleerd incl het controlegetal. Wij kunnen niet zien of de bank die ook daadwerkelijk aan u heeft uitgegeven.
De 11 euro voor minimaal 4x toolgebruik in een jaar is ivm de overhead aan kosten. Als dit kleiner wordt, wordt ook de boekhouding stukken groter.
Daarnaast kunt u aan het einde van het eerste jaar alsnog de betaling voor het tweede jaar doen. Daardoor hoeft u in het tweede jaar niet het saldo op te hogen.
In de praktijk zien we dat er ondanks dat er 1x per jaar wordt geincasseerd er alsnog vaker wordt geincasseerd ivm de storno's.
Mocht u nog vragen hebben, dan hoor ik het graag. ^HG


G-J inpijn / L2networks bv

10/10

Reactie SEPAtool.nl:

Bedankt voor uw review. In uw review geeft u ook aan problemen te hebben met incasseren vanaf de ING. Er hoeft zeker niet elke keer een nieuwe mandaatid te worden opgegeven. Dit hangt af van de frequentie. Als er een eenmalige machtiging wordt opgegeven, dan mag ook maar eenmalig van die machtiging worden geincasseerd. Als u een doorlopende machtiging opgeeft, dan kunt u hetzelfde mandaatid weer gebruiken. Sterker nog, op die manier wordt het goed geadministreerd. Wij hebben dit ook bij onze veelgestelde vragen (bij de contactpagina) benoemd. Een directe link is: https://www.sepatool.nl/problemen-met-incasseren-van-ing-rekeningen.php
Mocht u nog vragen hebben, dan hoor ik het graag.
^HG


Jan de Wit

8/10

Werkt goed en is overzichtelijk


Buurtvereniging van Gentwaert

5/10

Matig / slecht. omdat ik maar 1x per jaar incasseer (kleine buurtvereniging) krijg ik daar geen routine in. Elke keer weer kijk ik de filmpjes op uw website. Lukt me dan weer aardig, maar aan het...