Feedback Company

Senso-Care

8.1 /10

SterSterSterSterLege ster

4657 reviewsSchrijf review

checkbox89% beveelt Senso-Care aan!

After sales
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8/10
4657 reviews

Anna Pancakes Vredenburg

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Factuur

Sterke punten
Duidelijk bestelproces
Verbeterpunten of tips
Factuur!!!
Product of service:
Toiletzitting

Gepubliceerd op

Michelle Pouwels

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Duurde 2,5 week

Product of service:
Stoplicht kaarten

Gepubliceerd op

oefentherapeut

SterSterSterSterLege ster
8/10

Veel teveel mails, snelheid levering goed

Verbeterpunten of tips
stuur minder mails!!
Sterke punten
snelle levering, producten en website goed
Product of service:
balkussen

Gepubliceerd op

Sytze Hofstra

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

de aflevering liet nogal op zich wachten

Verbeterpunten of tips
bij bestellen betere tips geven over aflvering
Product of service:
kusssen

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor je review, Sytze. We begrijpen heel goed dat het idee van “vandaag besteld, morgen in huis” tegenwoordig bijna vanzelfsprekend voelt—alleen liep het in jouw geval net even anders. 😉 Je bestelling werd namelijk pas na zeven werkdagen geleverd, wat absoluut langer is dan wenselijk. Onze excuses daarvoor. Fijn dat je ondanks die vertraging toch nog bereid bent om Senso-Care aan te bevelen, dat waarderen we enorm. En je suggestie om tijdens het bestellen betere informatie te geven over de levering nemen we ter harte—dat kan zeker helpen om verwachtingen beter af te stemmen. Mocht je nog iets willen weten, dan zijn we bereikbaar via +31 70 3620307 of info@senso-care.nl. Met vriendelijke groet, Senso-Care.

Geantwoord op

Joke Roos

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Nou jullie had een vertraging door de vakantie ik belde jullie en jullie waar echt mee gaand kon mijn geld terug krijgen dat wilde ik niet en nu heb mijn kleindochter haar tril kussen en ze is gelukkig en ik vindt jullie toppers

Verbeterpunten of tips
Niks
Sterke punten
Klantvriendelijk dat is toch het belangrijkste
Product of service:
Tril kussen

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Dankjewel, Joke, voor je fijne woorden en je 9/10! Wat lief om te horen dat je kleindochter zo blij is met haar Tril kussen. 💙 Sorry voor de vertraging in de vakantieperiode en bedankt voor je geduld en begrip. Fijn dat je onze klantvriendelijkheid zo waardeert en dat je de keuze kreeg voor terugbetaling, ook al wilde je graag wachten op het product. We nemen je lagere scores voor snelheid levering (2,5/5) en info over verloop order (2,5/5) serieus. We werken aan helderdere updates en snellere communicatie, zeker in drukke periodes. Heb je nog vragen of wil je iets delen over het Tril kussen? Laat het ons weten: 📞 +31 70 3620307 📧 info@senso-care.nl Met vriendelijke groet, Senso-Care.

Geantwoord op

lien vanzieleghem

SterSterSterSterSter
10/10

positief, je vindt er vanalles

Sterke punten
heel uitgebreid aanbod met duidelijke en heldere uitleg
Product of service:
ark bijtketting

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Dankjewel, Lien, voor je mooie 10/10 en je fijne feedback! Super om te horen dat je bij ons “vanalles” vindt en dat het uitgebreide aanbod met duidelijke uitleg je bevalt. 😊 Wel jammer dat onze reactiesnelheid (2,5/5) en after sales (3/5) niet helemaal aan je verwachting voldeden—dank voor het signaal, daar gaan we mee aan de slag. Als je wilt delen waar het precies misliep, kijken we het direct na en verbeteren we onze aanpak. Mocht je nog vragen hebben over de ark bijtketting of hulp nodig hebben na je aankoop, laat het ons weten: 📞 +31 70 3620307 📧 info@senso-care.nl Nogmaals bedankt voor je aanbeveling! Met vriendelijke groet, Senso-Care.

Geantwoord op

Nelly Gielen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Super fijn kussen

Product of service:
Slaapkussen

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor je mooie beoordeling, Nelly! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met het slaapkussen en dat alles van bestelling tot levering naar wens is verlopen. We waarderen je vertrouwen en aanbeveling enorm. Als je in de toekomst toch nog vragen hebt of ergens tegenaan loopt, staan we uiteraard graag voor je klaar. Met vriendelijke groet, Senso-Care.

Geantwoord op

Joyce Hagenbeek

SterSterSterSterSter
10/10

Ze houden je goed op de hoogte waar en wanneer het product is

Product of service:
Bijtketting

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Dankjewel, Joyce! Wat een prachtige 10/10—super om te horen dat je zo goed op de hoogte werd gehouden waar en wanneer je bestelling zou aankomen. Fijn ook dat snelheid van levering (5/5) en info over het verloop van de order (5/5) naar wens waren. Mocht je nog vragen hebben over de Bijtketting of tips hebben om onze website-informatie (4,5/5) of het bestelgemak (4/5) nóg beter te maken, laat het ons gerust weten. We helpen je graag via 📞 +31 70 3620307 of 📧 info@senso-care.nl. Met vriendelijke groet, Senso-Care.

Geantwoord op

Amber Zwart

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Verzenden zeer traag

Product of service:
Bandaloon

Gepubliceerd op

Helma Gommans

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zeer slecht

Verbeterpunten of tips
Ik heb de bestelling nooit ontvangen en krijg geen contact dat me verder helpt.
Product of service:
Pratend spiegeltje

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Beste Helma, Het klopt dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen. Omdat de bestelling voor een school bestemd is en we in de zomervakantie niets aan scholen versturen (om te voorkomen dat het bij ons terug komt), wachten we tot de zomervakantie voorbij is. Je bestelling ligt klaar om dan te worden verstuurd. Vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

JHH van der Heyden - JERMA

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Gewoon wat je mag verwachten

Product of service:
Vergroot

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor uw beoordeling, JHH van der Heyden. Goed om te horen dat uw ervaring met Senso-Care in lijn was met wat u had verwacht. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen en dat u ons zou aanbevelen. Mocht u in de toekomst nog suggesties hebben om onze service verder te verbeteren, dan horen we dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Senso-Care.

Geantwoord op

Marijn

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Na eerdere snelle leveringen heb ik ditmaal heel lang moeten wachten. Een product was vertraagd, waardoor de zending een maand later kwam. Hierover werd ik wel geïnformeerd en er werd met mij overlegd over de wijziging, maar toch was het vervelend omdat ik de spullen op korte termijn nodig had.

Product of service:
Knuffelbal, verzwaarde ballen

Gepubliceerd op

Marc Quaegebeur

SterSterSterSterLege ster
8/10

Bestelling nog niet ontvangen, Ik ben verwittigd dat het 3 weken kan duren

Product of service:
Vibrerende haarborstel

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor uw review, Marc. Fijn dat u ondanks de langere levertijd toch positief bent over de informatie op de website en het bestelproces. We begrijpen dat wachten nooit prettig is, zeker niet als u nog op de Vibrerende haarborstel zit te wachten. We hopen dat het product snel bij u aankomt en aan uw verwachtingen zal voldoen. Mocht u vragen hebben over uw bestelling, neem dan gerust contact met ons op via +31 70 3620307 of info@senso-care.nl. Met vriendelijke groet, Senso-Care.

Geantwoord op

Marloes

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Leuk aanbod, goede kwaliteit, zeer lange bezorgtijd.

Product of service:
Verschillende

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor uw eerlijke feedback, Marloes. Vervelend om te horen dat de bezorgtijd zo lang was en dat de communicatie rondom uw bestelling beter had gekund. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. We waarderen het dat u ondanks alles wel tevreden bent over het aanbod en de kwaliteit van onze producten. Uw opmerkingen nemen we serieus en gebruiken we om onze service te verbeteren. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via +31 70 3620307 of info@senso-care.nl — we helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Senso-Care.

Geantwoord op

Lilly Pitters

SterSterSterSterHalve ster
9/10

uitstekend

Product of service:
haak ei

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Hartelijk dank voor je geweldige beoordeling, Lilly! Wat fijn dat je zo tevreden bent over onze service en dat je alle onderdelen – van bestelgemak tot after sales – met een 5/5 waardeert. We zijn ook blij te zien dat je de haak ei een uitstekend product vindt en dat je ons zou aanbevelen. Dat is het mooiste compliment dat we kunnen krijgen. Mocht je in de toekomst toch nog vragen of suggesties hebben, dan staan we altijd voor je klaar. Met vriendelijke groet, Senso-Care.

Geantwoord op

Reviews

Senso-Care verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Senso-Care heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.1/10
  • check4657 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 12 oktober 2013

Senso-Care

Hulpmiddelen, oefenmaterialen en ontwikkelingsgericht speelgoed voor zorg, onderwijs en thuis.

Contact

Senso-Care

Argonstraat 102

2718 SN Zoetermeer

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8/10
4657 reviews

Anna Pancakes Vredenburg

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Factuur

Sterke punten
Duidelijk bestelproces
Verbeterpunten of tips
Factuur!!!
Product of service:
Toiletzitting

Gepubliceerd op

Michelle Pouwels

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Duurde 2,5 week

Product of service:
Stoplicht kaarten

Gepubliceerd op

oefentherapeut

SterSterSterSterLege ster
8/10

Veel teveel mails, snelheid levering goed

Verbeterpunten of tips
stuur minder mails!!
Sterke punten
snelle levering, producten en website goed
Product of service:
balkussen

Gepubliceerd op

Sytze Hofstra

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

de aflevering liet nogal op zich wachten

Verbeterpunten of tips
bij bestellen betere tips geven over aflvering
Product of service:
kusssen

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor je review, Sytze. We begrijpen heel goed dat het idee van “vandaag besteld, morgen in huis” tegenwoordig bijna vanzelfsprekend voelt—alleen liep het in jouw geval net even anders. 😉 Je bestelling werd namelijk pas na zeven werkdagen geleverd, wat absoluut langer is dan wenselijk. Onze excuses daarvoor. Fijn dat je ondanks die vertraging toch nog bereid bent om Senso-Care aan te bevelen, dat waarderen we enorm. En je suggestie om tijdens het bestellen betere informatie te geven over de levering nemen we ter harte—dat kan zeker helpen om verwachtingen beter af te stemmen. Mocht je nog iets willen weten, dan zijn we bereikbaar via +31 70 3620307 of info@senso-care.nl. Met vriendelijke groet, Senso-Care.

Geantwoord op

Joke Roos

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Nou jullie had een vertraging door de vakantie ik belde jullie en jullie waar echt mee gaand kon mijn geld terug krijgen dat wilde ik niet en nu heb mijn kleindochter haar tril kussen en ze is gelukkig en ik vindt jullie toppers

Verbeterpunten of tips
Niks
Sterke punten
Klantvriendelijk dat is toch het belangrijkste
Product of service:
Tril kussen

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Dankjewel, Joke, voor je fijne woorden en je 9/10! Wat lief om te horen dat je kleindochter zo blij is met haar Tril kussen. 💙 Sorry voor de vertraging in de vakantieperiode en bedankt voor je geduld en begrip. Fijn dat je onze klantvriendelijkheid zo waardeert en dat je de keuze kreeg voor terugbetaling, ook al wilde je graag wachten op het product. We nemen je lagere scores voor snelheid levering (2,5/5) en info over verloop order (2,5/5) serieus. We werken aan helderdere updates en snellere communicatie, zeker in drukke periodes. Heb je nog vragen of wil je iets delen over het Tril kussen? Laat het ons weten: 📞 +31 70 3620307 📧 info@senso-care.nl Met vriendelijke groet, Senso-Care.

Geantwoord op

lien vanzieleghem

SterSterSterSterSter
10/10

positief, je vindt er vanalles

Sterke punten
heel uitgebreid aanbod met duidelijke en heldere uitleg
Product of service:
ark bijtketting

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Dankjewel, Lien, voor je mooie 10/10 en je fijne feedback! Super om te horen dat je bij ons “vanalles” vindt en dat het uitgebreide aanbod met duidelijke uitleg je bevalt. 😊 Wel jammer dat onze reactiesnelheid (2,5/5) en after sales (3/5) niet helemaal aan je verwachting voldeden—dank voor het signaal, daar gaan we mee aan de slag. Als je wilt delen waar het precies misliep, kijken we het direct na en verbeteren we onze aanpak. Mocht je nog vragen hebben over de ark bijtketting of hulp nodig hebben na je aankoop, laat het ons weten: 📞 +31 70 3620307 📧 info@senso-care.nl Nogmaals bedankt voor je aanbeveling! Met vriendelijke groet, Senso-Care.

Geantwoord op

Nelly Gielen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Super fijn kussen

Product of service:
Slaapkussen

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor je mooie beoordeling, Nelly! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met het slaapkussen en dat alles van bestelling tot levering naar wens is verlopen. We waarderen je vertrouwen en aanbeveling enorm. Als je in de toekomst toch nog vragen hebt of ergens tegenaan loopt, staan we uiteraard graag voor je klaar. Met vriendelijke groet, Senso-Care.

Geantwoord op

Joyce Hagenbeek

SterSterSterSterSter
10/10

Ze houden je goed op de hoogte waar en wanneer het product is

Product of service:
Bijtketting

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Dankjewel, Joyce! Wat een prachtige 10/10—super om te horen dat je zo goed op de hoogte werd gehouden waar en wanneer je bestelling zou aankomen. Fijn ook dat snelheid van levering (5/5) en info over het verloop van de order (5/5) naar wens waren. Mocht je nog vragen hebben over de Bijtketting of tips hebben om onze website-informatie (4,5/5) of het bestelgemak (4/5) nóg beter te maken, laat het ons gerust weten. We helpen je graag via 📞 +31 70 3620307 of 📧 info@senso-care.nl. Met vriendelijke groet, Senso-Care.

Geantwoord op

Amber Zwart

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Verzenden zeer traag

Product of service:
Bandaloon

Gepubliceerd op

Helma Gommans

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zeer slecht

Verbeterpunten of tips
Ik heb de bestelling nooit ontvangen en krijg geen contact dat me verder helpt.
Product of service:
Pratend spiegeltje

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Beste Helma, Het klopt dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen. Omdat de bestelling voor een school bestemd is en we in de zomervakantie niets aan scholen versturen (om te voorkomen dat het bij ons terug komt), wachten we tot de zomervakantie voorbij is. Je bestelling ligt klaar om dan te worden verstuurd. Vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

JHH van der Heyden - JERMA

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Gewoon wat je mag verwachten

Product of service:
Vergroot

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor uw beoordeling, JHH van der Heyden. Goed om te horen dat uw ervaring met Senso-Care in lijn was met wat u had verwacht. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen en dat u ons zou aanbevelen. Mocht u in de toekomst nog suggesties hebben om onze service verder te verbeteren, dan horen we dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Senso-Care.

Geantwoord op

Marijn

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Na eerdere snelle leveringen heb ik ditmaal heel lang moeten wachten. Een product was vertraagd, waardoor de zending een maand later kwam. Hierover werd ik wel geïnformeerd en er werd met mij overlegd over de wijziging, maar toch was het vervelend omdat ik de spullen op korte termijn nodig had.

Product of service:
Knuffelbal, verzwaarde ballen

Gepubliceerd op

Marc Quaegebeur

SterSterSterSterLege ster
8/10

Bestelling nog niet ontvangen, Ik ben verwittigd dat het 3 weken kan duren

Product of service:
Vibrerende haarborstel

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor uw review, Marc. Fijn dat u ondanks de langere levertijd toch positief bent over de informatie op de website en het bestelproces. We begrijpen dat wachten nooit prettig is, zeker niet als u nog op de Vibrerende haarborstel zit te wachten. We hopen dat het product snel bij u aankomt en aan uw verwachtingen zal voldoen. Mocht u vragen hebben over uw bestelling, neem dan gerust contact met ons op via +31 70 3620307 of info@senso-care.nl. Met vriendelijke groet, Senso-Care.

Geantwoord op

Marloes

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Leuk aanbod, goede kwaliteit, zeer lange bezorgtijd.

Product of service:
Verschillende

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor uw eerlijke feedback, Marloes. Vervelend om te horen dat de bezorgtijd zo lang was en dat de communicatie rondom uw bestelling beter had gekund. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. We waarderen het dat u ondanks alles wel tevreden bent over het aanbod en de kwaliteit van onze producten. Uw opmerkingen nemen we serieus en gebruiken we om onze service te verbeteren. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via +31 70 3620307 of info@senso-care.nl — we helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Senso-Care.

Geantwoord op

Lilly Pitters

SterSterSterSterHalve ster
9/10

uitstekend

Product of service:
haak ei

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Hartelijk dank voor je geweldige beoordeling, Lilly! Wat fijn dat je zo tevreden bent over onze service en dat je alle onderdelen – van bestelgemak tot after sales – met een 5/5 waardeert. We zijn ook blij te zien dat je de haak ei een uitstekend product vindt en dat je ons zou aanbevelen. Dat is het mooiste compliment dat we kunnen krijgen. Mocht je in de toekomst toch nog vragen of suggesties hebben, dan staan we altijd voor je klaar. Met vriendelijke groet, Senso-Care.

Geantwoord op

Reviews

Senso-Care verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Senso-Care heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.1/10
  • check4657 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 12 oktober 2013

Senso-Care

Hulpmiddelen, oefenmaterialen en ontwikkelingsgericht speelgoed voor zorg, onderwijs en thuis.

Contact

Senso-Care

Argonstraat 102

2718 SN Zoetermeer

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation