Feedback Company

Senso-Care

8.1 /10

SterSterSterSterLege ster

4681 reviewsSchrijf review

checkbox89% beveelt Senso-Care aan!

After sales
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8/10
4681 reviews

FATİME Akalin

SterSterSterSterSter
10/10

Sneler

Sterke punten
Çok hızlı bana ulaşt çok memnun olurum
Product of service:
Şimdi değil

Gepubliceerd op

Irene Janse

SterSterSterSterSter
10/10

Prima ervaring

Sterke punten
Levertijd en klantvriendelijkheid. Super product
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Ribcap Lenny

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Beste Irene, Wat fijn om te lezen dat je een prima ervaring hebt gehad en ons een 10/10 geeft, dank je wel! Geweldig dat je zo tevreden bent over de levertijd, klantvriendelijkheid en natuurlijk het product zelf. Ook de mooie scores op alle onderdelen waarderen we enorm. Dat je ons zou aanbevelen, is voor ons het grootste compliment. Bedankt voor je vertrouwen en voor het delen van je ervaring! Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

Rene Aarts

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

beste mijn ervaring met uw firma is niet zo best ten eerste ik vind het verwarrend dat u aangeeft dat de betaling op rekening kan of achteraf , iets later krijg ik een mail en daarop staat dat er 50 % aan betaald moet worden om te kunnen bestellen , dan vind ik dat je niet op de site moet zetten , op rekening en achteraf betalen , de snelheid tot levering het is geen bol.com en dan krijg ik de factuur maar er staat niet op vermeld dat ik al aan betaald heb , heb daar voor gebeld en de vriendelijke telefoniste dan moet je dit er maar vanaf houden

Verbeterpunten of tips
zie mijn ervaring
Sterke punten
??
Product of service:
sprekende horloge

Gepubliceerd op

Annemieke

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Na een eerdere, prima bestelling, duurde het deze keer erg lang, zonder dat er bericht over kwam. Op mijn eerste mail kreeg ik nog antwoord dat het een week later verzonden zou worden, toen wachtte ik al ca 2 weken. Daarna hoorde ik niks meer. Het geeft mij een erg naar gevoel dat de communicatie zo slecht loopt. Ik zag hier allerlei beterschapsbeloften staan, ik merk er nog weinig van. Een mailtje beantwoorden is een kwestie van gewoon doen. Producten zijn deels prima, deels is anders dan ik uit de beschrijving had gehaald.

Product of service:
Diversen

Gepubliceerd op

Mariska Maat

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Het is wel even zoeken op de site

Verbeterpunten of tips
De levering heeft enorm lang op zich laaten wachten. Geen enkele reactie gekregen op tussentijdse vraag over de status van levering
Product of service:
Meerdere snoezel en ontwikkelingsmaterialen

Gepubliceerd op

Jessica Broekmeulen-Manders Brabantzorg

SterSterSterSterSter
10/10

Goed en duidelijk contact.

Sterke punten
Kwaliteit van het materiaal, bestelgemak en communicatie.
Product of service:
Succesbal

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Beste Jessica, Wat een prachtige beoordeling, dank je wel voor de 10/10 en alle mooie deelscores! Fantastisch om te lezen dat je zo tevreden bent over het contact, de communicatie en het bestelproces. Ook je complimenten over de kwaliteit van het materiaal waarderen we enorm. Dat alles — van informatie op de website tot after sales — zo positief wordt ervaren, is precies waar we elke dag ons best voor doen. Dank je wel voor het vertrouwen én voor het aanbevelen van Senso-Care. Dat betekent veel voor ons. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

Joyce Dekkers Ergotherapie Venlo

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

altijd goed geweest maar nu nog geen bestelling gezien en geen antwoord op mijn mail aangaande het ontvangen van een track and trace

Sterke punten
eerder altijd goede gegaan met bestellingen
Verbeterpunten of tips
geen contact en geen levering, er gaat iets mis maar is nog niet opgelost.
Product of service:
grippers en fidgets

Gepubliceerd op

A. Engels

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed, betrouwbaar

Sterke punten
Betrouwbare site, je kunt er altijd informatie inwinnen over het product én vakkundige informatie krijgen over welk product het beste is voor degene die het nodig heeft.
Product of service:
Ergonomische zitbal

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Beste heer/mevrouw Engels, Wat een prachtige beoordeling, hartelijk dank voor de 10/10! Het doet ons echt goed om te lezen dat u ons als zeer goed en betrouwbaar ervaart. Uw woorden over de duidelijke informatie op de website en de mogelijkheid om vakkundig advies te krijgen over welk product het beste past, waarderen we enorm. Dat is precies waar we ons iedere dag voor inzetten. Ook de mooie scores op alle onderdelen en het feit dat u ons zou aanbevelen, zien we als een groot compliment. Dank u wel voor het vertrouwen. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

SO De Heldring

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Helaas meer dan een maand moeten wachten op de bestelling. Er stond een fout op de factuur. Er werd 15 euro gerekend om dit aan te passen. Niet zo klantvriendelijk..

Product of service:
verschillende producten

Gepubliceerd op

Onderwijs

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Goed, geen op- en aanmerkingen
Product of service:
Bijtring

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Beste, Hartelijk dank voor de mooie 10/10 beoordeling! Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u geen op- of aanmerkingen heeft. Ook de mooie scores op bestelgemak, levering, communicatie en service waarderen we enorm. Dat u ons zou aanbevelen, zien we als een groot compliment. Dank u wel voor het vertrouwen. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

Gerda Onderwater

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Eens maar nooit meer

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Juiste artikel verzenden
Product of service:
Romeinse Boog

Gepubliceerd op

timothy van Ringelenstijn

SterSterSterSterSter
10/10

Probleempje met de bestelling. Rap opgelost.

Product of service:
Schrijfhulp sports writer

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Beste Timothy, Bedankt voor je mooie beoordeling en de 10/10! Vervelend dat er een probleempje was met de bestelling, maar fijn om te horen dat het snel is opgelost. Daar doen we het voor. Ook bedankt voor de goede scores op onder andere reactiesnelheid en after sales — dat waarderen we enorm. En dat je ons zou aanbevelen, is natuurlijk het grootste compliment. Dank je wel voor je vertrouwen! Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

S

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Niet goed

Sterke punten
Kwam beschadigd aan
Product of service:
.

Gepubliceerd op

Els Flama

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ben al bijna een maand aan het wachten op mijn bestelling en heb nog steeds niets ontvangen.

Verbeterpunten of tips
Ik word ook niet op de hoogte gebracht dat de bestelling vertraging had, dat het door de winkel zelf moest besteld worden.
Product of service:
Spiegelballen

Gepubliceerd op

Veerle Coopmans

SterSterSterSterHalve ster
9/10

gebruiken die in onze klassen BO type 2

Verbeterpunten of tips
leveren tijdens schooluren
Sterke punten
goede snelle levering / post NL levert buiten schooluren dus toch moeten verplaatsen om deze af te halen is wel vervelend
Product of service:
knetterzeep

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Beste Veerle, Bedankt voor jullie mooie beoordeling en de 9/10! Fijn om te horen dat de producten gebruikt worden in jullie klassen binnen BO type 2 en dat jullie tevreden zijn over de snelle levering en service. Dat waarderen we enorm. We begrijpen ook heel goed dat levering buiten de schooluren lastig is en extra organisatie vraagt. Dank je wel om dit aan te geven. We zijn hierbij afhankelijk van de vervoerder, maar nemen deze feedback zeker mee en kijken waar we hierin kunnen meedenken of adviseren bij toekomstige bestellingen. Dank jullie wel voor het vertrouwen én voor het aanbevelen van Senso-Care. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

Reviews

Senso-Care verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Senso-Care heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.1/10
  • check4681 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 12 oktober 2013

Senso-Care

Hulpmiddelen, oefenmaterialen en ontwikkelingsgericht speelgoed voor zorg, onderwijs en thuis.

Contact

Senso-Care

Argonstraat 102

2718 SN Zoetermeer

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8/10
4681 reviews

FATİME Akalin

SterSterSterSterSter
10/10

Sneler

Sterke punten
Çok hızlı bana ulaşt çok memnun olurum
Product of service:
Şimdi değil

Gepubliceerd op

Irene Janse

SterSterSterSterSter
10/10

Prima ervaring

Sterke punten
Levertijd en klantvriendelijkheid. Super product
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Ribcap Lenny

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Beste Irene, Wat fijn om te lezen dat je een prima ervaring hebt gehad en ons een 10/10 geeft, dank je wel! Geweldig dat je zo tevreden bent over de levertijd, klantvriendelijkheid en natuurlijk het product zelf. Ook de mooie scores op alle onderdelen waarderen we enorm. Dat je ons zou aanbevelen, is voor ons het grootste compliment. Bedankt voor je vertrouwen en voor het delen van je ervaring! Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

Rene Aarts

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

beste mijn ervaring met uw firma is niet zo best ten eerste ik vind het verwarrend dat u aangeeft dat de betaling op rekening kan of achteraf , iets later krijg ik een mail en daarop staat dat er 50 % aan betaald moet worden om te kunnen bestellen , dan vind ik dat je niet op de site moet zetten , op rekening en achteraf betalen , de snelheid tot levering het is geen bol.com en dan krijg ik de factuur maar er staat niet op vermeld dat ik al aan betaald heb , heb daar voor gebeld en de vriendelijke telefoniste dan moet je dit er maar vanaf houden

Verbeterpunten of tips
zie mijn ervaring
Sterke punten
??
Product of service:
sprekende horloge

Gepubliceerd op

Annemieke

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Na een eerdere, prima bestelling, duurde het deze keer erg lang, zonder dat er bericht over kwam. Op mijn eerste mail kreeg ik nog antwoord dat het een week later verzonden zou worden, toen wachtte ik al ca 2 weken. Daarna hoorde ik niks meer. Het geeft mij een erg naar gevoel dat de communicatie zo slecht loopt. Ik zag hier allerlei beterschapsbeloften staan, ik merk er nog weinig van. Een mailtje beantwoorden is een kwestie van gewoon doen. Producten zijn deels prima, deels is anders dan ik uit de beschrijving had gehaald.

Product of service:
Diversen

Gepubliceerd op

Mariska Maat

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Het is wel even zoeken op de site

Verbeterpunten of tips
De levering heeft enorm lang op zich laaten wachten. Geen enkele reactie gekregen op tussentijdse vraag over de status van levering
Product of service:
Meerdere snoezel en ontwikkelingsmaterialen

Gepubliceerd op

Jessica Broekmeulen-Manders Brabantzorg

SterSterSterSterSter
10/10

Goed en duidelijk contact.

Sterke punten
Kwaliteit van het materiaal, bestelgemak en communicatie.
Product of service:
Succesbal

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Beste Jessica, Wat een prachtige beoordeling, dank je wel voor de 10/10 en alle mooie deelscores! Fantastisch om te lezen dat je zo tevreden bent over het contact, de communicatie en het bestelproces. Ook je complimenten over de kwaliteit van het materiaal waarderen we enorm. Dat alles — van informatie op de website tot after sales — zo positief wordt ervaren, is precies waar we elke dag ons best voor doen. Dank je wel voor het vertrouwen én voor het aanbevelen van Senso-Care. Dat betekent veel voor ons. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

Joyce Dekkers Ergotherapie Venlo

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

altijd goed geweest maar nu nog geen bestelling gezien en geen antwoord op mijn mail aangaande het ontvangen van een track and trace

Sterke punten
eerder altijd goede gegaan met bestellingen
Verbeterpunten of tips
geen contact en geen levering, er gaat iets mis maar is nog niet opgelost.
Product of service:
grippers en fidgets

Gepubliceerd op

A. Engels

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed, betrouwbaar

Sterke punten
Betrouwbare site, je kunt er altijd informatie inwinnen over het product én vakkundige informatie krijgen over welk product het beste is voor degene die het nodig heeft.
Product of service:
Ergonomische zitbal

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Beste heer/mevrouw Engels, Wat een prachtige beoordeling, hartelijk dank voor de 10/10! Het doet ons echt goed om te lezen dat u ons als zeer goed en betrouwbaar ervaart. Uw woorden over de duidelijke informatie op de website en de mogelijkheid om vakkundig advies te krijgen over welk product het beste past, waarderen we enorm. Dat is precies waar we ons iedere dag voor inzetten. Ook de mooie scores op alle onderdelen en het feit dat u ons zou aanbevelen, zien we als een groot compliment. Dank u wel voor het vertrouwen. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

SO De Heldring

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Helaas meer dan een maand moeten wachten op de bestelling. Er stond een fout op de factuur. Er werd 15 euro gerekend om dit aan te passen. Niet zo klantvriendelijk..

Product of service:
verschillende producten

Gepubliceerd op

Onderwijs

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Goed, geen op- en aanmerkingen
Product of service:
Bijtring

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Beste, Hartelijk dank voor de mooie 10/10 beoordeling! Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u geen op- of aanmerkingen heeft. Ook de mooie scores op bestelgemak, levering, communicatie en service waarderen we enorm. Dat u ons zou aanbevelen, zien we als een groot compliment. Dank u wel voor het vertrouwen. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

Gerda Onderwater

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Eens maar nooit meer

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Juiste artikel verzenden
Product of service:
Romeinse Boog

Gepubliceerd op

timothy van Ringelenstijn

SterSterSterSterSter
10/10

Probleempje met de bestelling. Rap opgelost.

Product of service:
Schrijfhulp sports writer

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Beste Timothy, Bedankt voor je mooie beoordeling en de 10/10! Vervelend dat er een probleempje was met de bestelling, maar fijn om te horen dat het snel is opgelost. Daar doen we het voor. Ook bedankt voor de goede scores op onder andere reactiesnelheid en after sales — dat waarderen we enorm. En dat je ons zou aanbevelen, is natuurlijk het grootste compliment. Dank je wel voor je vertrouwen! Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

S

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Niet goed

Sterke punten
Kwam beschadigd aan
Product of service:
.

Gepubliceerd op

Els Flama

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ben al bijna een maand aan het wachten op mijn bestelling en heb nog steeds niets ontvangen.

Verbeterpunten of tips
Ik word ook niet op de hoogte gebracht dat de bestelling vertraging had, dat het door de winkel zelf moest besteld worden.
Product of service:
Spiegelballen

Gepubliceerd op

Veerle Coopmans

SterSterSterSterHalve ster
9/10

gebruiken die in onze klassen BO type 2

Verbeterpunten of tips
leveren tijdens schooluren
Sterke punten
goede snelle levering / post NL levert buiten schooluren dus toch moeten verplaatsen om deze af te halen is wel vervelend
Product of service:
knetterzeep

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Beste Veerle, Bedankt voor jullie mooie beoordeling en de 9/10! Fijn om te horen dat de producten gebruikt worden in jullie klassen binnen BO type 2 en dat jullie tevreden zijn over de snelle levering en service. Dat waarderen we enorm. We begrijpen ook heel goed dat levering buiten de schooluren lastig is en extra organisatie vraagt. Dank je wel om dit aan te geven. We zijn hierbij afhankelijk van de vervoerder, maar nemen deze feedback zeker mee en kijken waar we hierin kunnen meedenken of adviseren bij toekomstige bestellingen. Dank jullie wel voor het vertrouwen én voor het aanbevelen van Senso-Care. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

Reviews

Senso-Care verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Senso-Care heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.1/10
  • check4681 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 12 oktober 2013

Senso-Care

Hulpmiddelen, oefenmaterialen en ontwikkelingsgericht speelgoed voor zorg, onderwijs en thuis.

Contact

Senso-Care

Argonstraat 102

2718 SN Zoetermeer

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation