Reviews

Senso-Care
8.1 / 10
4596 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
7.8/10

4596 Reviews

Devos Kris

3/10

Levertermijnen worden niet vermeld op website; alleen "voor vijf uur besteld, morgen bezorgd". Onze producten werden pas na een maand geleverd. Meerdere malen de status van onze bestelling gevraagd... Levertermijnen worden niet vermeld op website; alleen "voor vijf uur besteld, morgen bezorgd". Onze producten werden pas na een maand geleverd. Meerdere malen de status van onze bestelling gevraagd maar kregen maar 1 keer reactie op onze mail. Bij uiteindelijke levering bleek 1 besteld product te ontbreken alhoewel volgens leverbon al onze bestelde producten in de doos hadden moeten zitten. Ook hiervoor al herhaalde emails gestuurd naar info@senso-care.nl maar nog geen reactie gekregen.

Sterke punten

degelijk hulp/oefenmateriaal voor kinderen met speciale noden

Verbeterpunten of tips

levertermijnen vermelden op website en niet de indruk geven dat producten de dag na bestelling worden opgestuurd; altijd reageren op telefonische vragen en emails die naar klantendienst worden... levertermijnen vermelden op website en niet de indruk geven dat producten de dag na bestelling worden opgestuurd; altijd reageren op telefonische vragen en emails die naar klantendienst worden gestuurd;

AVEM Kinderopvang

1/10

Onvriendelijk behandeld

Verbeterpunten of tips

Dat jullie bestellingen al gedeeltelijk uitleveren, dat er artikelen niet op voorraad zijn moet niet de levering belemmeren.
De verzendkosten zijn dan jullie kosten, zo werken de meeste... Dat jullie bestellingen al gedeeltelijk uitleveren, dat er artikelen niet op voorraad zijn moet niet de levering belemmeren.
De verzendkosten zijn dan jullie kosten, zo werken de meeste leveranciers.

Peuteropvang Pieter Langedijk

9/10

Goede kwaliteit

Sint-Maartenscollege

8/10

Bestelling was snel binnen, factuur opsturen duurde langer (moest een rappel sturen)

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Reageren op e-mails ook al is de boodschap binnen enkele dagen ontvang je een reactie

Jennifer Mintjens

6/10

Onze order had vertraging en hierover kwam geen update. Ik stuurde een mail en kreeg geen reactie. Ik heb dan telefonisch contact opgenomen, hier kreeg ik wel de boodschap dat er vertraging was en... Onze order had vertraging en hierover kwam geen update. Ik stuurde een mail en kreeg geen reactie. Ik heb dan telefonisch contact opgenomen, hier kreeg ik wel de boodschap dat er vertraging was en ze niet konden zeggen wanneer het product ging aankomen.

Verbeterpunten of tips

Reageren op mails (ook als er geen info is)
Update geven als bestellingen enorme vertragingen hebben.

Renée Kwakkel

1/10

Ik heb het pakket nog niet ontvangen dus nog geen mening

Dedic8ion

7/10

Goed

Verbeterpunten of tips

info over levertijden zou fijn zijn

Ellen Joos

2/10

Slecht

Verbeterpunten of tips

er werd nooit geantwoord op e-mail
Ook telefonisch waren jullie niet te bereiken
Meer dan 1,5 maand moeten wachten op bestelling

Fien Devillé

1/10

Niet goed

Frank Maas

10/10

Goed

Sterke punten

Mooi product

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.