Reviews

Senso-Care
8.1 / 10
4597 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
7.8/10

4597 Reviews

Dimphy Arts

7/10

Goede verzending en service.

Sterke punten

Op vragen via de mail wordt snel gereageerd.

Verbeterpunten of tips

Na bestelling heeft het 10 dagen geduurd voordat hij verzonden kon worden omdat het spel bij Senso-Care niet op voorraad zou zijn. Wellicht hier bericht over sturen dat het langer duurt.

Cynthia Zweekhorst

8/10

Goede communicatie ,snelle levering

Sterke punten

Leuk aanbod van materiaal

Verbeterpunten of tips

Schoolaccount instellen makkelijker maken

Reactie Senso-Care:

Beste Cynthia,
Dank voor je positieve review! Omdat ons Zorg- & Onderwijsaccount alleen bedoeld is voor professionals die werkzaam zijn in zorg en/of onderwijs, moeten we kunnen controleren... Beste Cynthia,
Dank voor je positieve review! Omdat ons Zorg- & Onderwijsaccount alleen bedoeld is voor professionals die werkzaam zijn in zorg en/of onderwijs, moeten we kunnen controleren of een account daaraan voldoet. Vandaar dat we het instellen van een schoolaccount iets moeilijker hebben gemaakt.
Vriendelijke groet,
Senso-Care

Orma de Graaf

10/10

Goed product en correcte afhandeling.

Cindy Mansens

7/10
(Bewerkt)

De eerste bestellingen waren soepel en werden snel geleverd. Daarna werd het iets wat rommelig. Het contact via mail, whatsappen messenger, telefoon kwam eerst niet opgang.

Na drie dagen... De eerste bestellingen waren soepel en werden snel geleverd. Daarna werd het iets wat rommelig. Het contact via mail, whatsappen messenger, telefoon kwam eerst niet opgang.

Na drie dagen kreeg ik een reactie op de mail dat er één hanger toch niet op voorraad bleek en dat dit de reden was van (nog) niet uitleveren. Zij stelde toen voor een andere kleur te nemen of te wachten op de levering van één van de sieraden.

Afin, we hebben het naar tevredenheid op kunnen lossen. Zij hebben dat wat op voorraad was geleverd, hetzij later dan gewenst en één van de hangers werd keurig nageleverd en die kwam dan sneller dan verwacht.

Met dank aan Marten voor het uiteindelijk samenkomen tot een gepaste oplossing.

Sterke punten

Als je wat geduld hebt komen ze zeker wel met een reactie en denken ze mee in oplossingen!

Verbeterpunten of tips

Communiceer met je klanten wat er is, dan heb je meer kans op begrip dat het eigenlijk veel te lang duurt voordat er verstuurd gaat worden. Dan weet een klant wat hij/zij nag verwachten.
Communiceer met je klanten wat er is, dan heb je meer kans op begrip dat het eigenlijk veel te lang duurt voordat er verstuurd gaat worden. Dan weet een klant wat hij/zij nag verwachten.

Wees bereikbaar binnen kantoortijden en probeer sneller te reageren op vragen van klanten.

Petra

7/10

Over het algemeen erg tevreden met het aanbod, het gemak en de service van Senso Care. Helaas was afgelopen bestelling geen succes, het duurde ruim 1,5 week voordat ik mijn bestelling had en op mijn... Over het algemeen erg tevreden met het aanbod, het gemak en de service van Senso Care. Helaas was afgelopen bestelling geen succes, het duurde ruim 1,5 week voordat ik mijn bestelling had en op mijn mail over de status werd niet gereageerd.

Lous van Baardewijk- van der Heijden

10/10

Heel tevreden.

Cindy Mansens

8/10
(Bewerkt)

Senso-Care zou meer tijd mogen investeren in klantcontact. Als je ze als klant wat meer tijd geeft komen ze echter wel met oplossingen en denken ze mee binnen de mogelijkheden die er op dat moment... Senso-Care zou meer tijd mogen investeren in klantcontact. Als je ze als klant wat meer tijd geeft komen ze echter wel met oplossingen en denken ze mee binnen de mogelijkheden die er op dat moment zijn. Uiteindelijk is de bestelling binnen en heeft Marten zich hier echt voor ingezet!

Laura Bles-Temme

1/10

Ik heb tijdje geleden al gevraagd wanneer een zwaartevest weer beschikbaar is maar geen antwoord gekregen. kan dat alsnog?

Verbeterpunten of tips

reageren op vragen . ik heb echt iets nodig maar geen reactie mogen ontvangen.

Marie Buys

7/10

Vlotte bestelling

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.