Feedback Company

Senso-Care

8.1 /10

SterSterSterSterLege ster

4643 reviewsSchrijf review

checkbox89% beveelt Senso-Care aan!

After sales
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8/10
4643 reviews

Lilly Pitters

SterSterSterSterHalve ster
9/10

uitstekend

Product of service:
haak ei

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Hartelijk dank voor je geweldige beoordeling, Lilly! Wat fijn dat je zo tevreden bent over onze service en dat je alle onderdelen – van bestelgemak tot after sales – met een 5/5 waardeert. We zijn ook blij te zien dat je de haak ei een uitstekend product vindt en dat je ons zou aanbevelen. Dat is het mooiste compliment dat we kunnen krijgen. Mocht je in de toekomst toch nog vragen of suggesties hebben, dan staan we altijd voor je klaar. Met vriendelijke groet, Senso-Care.

Geantwoord op

Michael Goossens

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

slecht

Verbeterpunten of tips
Zeer slechte service komen afspraak niet na
Product of service:
Ribbelbeker

Gepubliceerd op

Particuliere

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Product goed beschreven en levering was snel!
Product of service:
Kauwslang

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor je mooie beoordeling! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over zowel het product als onze service. We vinden het belangrijk dat de informatie op de website duidelijk is en dat de levering vlot verloopt — fijn dat dit ook jouw ervaring is met de Kauwslang. Super dat je ons zou aanbevelen! Als je in de toekomst nog vragen hebt of hulp nodig hebt, staan we altijd voor je klaar. Met vriendelijke groet, Senso-Care.

Geantwoord op

Jolien

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

kan beter

Sterke punten
veel aanbod
Verbeterpunten of tips
informatie op de site is soms erg summier of onduidelijk. Levertijd was 4 weken, liep vertraging op maar ik moest zelf om duidelijkheid hiervan vragen. Op mijn whatsapp berichten kreeg ik geen antwoord
Product of service:
Manimo - Verzwaarde schildpad

Gepubliceerd op

Janneke

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Duidelijk

Sterke punten
Goede informatie na bestellen. Het was een nalevering.
Verbeterpunten of tips
Nvt. Ga zo door.
Product of service:
Bijtbuisjes

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor je positieve beoordeling, Janneke! Wat fijn om te horen dat je de informatie rondom je bestelling van de Bijtbuisjes duidelijk vond en dat je de nalevering goed geïnformeerd hebt kunnen volgen. We doen ons best om elke stap zo transparant mogelijk te maken, dus het is fijn dat dat gewaardeerd wordt. En super om te lezen dat je ons zou aanbevelen — daar doen we het voor! Met vriendelijke groet, Senso-Care.

Geantwoord op

Wim Kobus

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Duidelijke site,alleen levering duurde lang.

Verbeterpunten of tips
Snellere levering
Sterke punten
Duidelijke site
Product of service:
Zitbal

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor je eerlijke beoordeling, Wim! Goed om te horen dat je onze website duidelijk vond — dat is belangrijk voor een prettig bestelproces. Wel jammer dat de levering van de Zitbal langer duurde dan verwacht. We begrijpen dat dat vervelend is en nemen je feedback serieus om onze levertijden te verbeteren waar mogelijk. Fijn dat je ons desondanks zou aanbevelen. Dank voor je vertrouwen! Met vriendelijke groet, Senso-Care.

Geantwoord op

Rachael

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Het product de tril slang was kapot geleverd!

Verbeterpunten of tips
Het is moeilijk contact te krijgen en ook de revieuw link heeft het een tijd niet gedaan.
Product of service:
Trilslang

Gepubliceerd op

IEA Wijting

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

De levering duurde ontzettend lang en de informatievoorziening daarvoor was matig. Wel een breed aanbod.

Product of service:
Bal en matjes

Gepubliceerd op

David Beekhuizen

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Beloven snelle levering, echter versturen het veel later dan de geadverteerde tijd waardoor je dus langer zonder de spullen zou zitten t.o.v. bestellen bij concurrenten. Donderdag 14:20 besteld, maandag hebben zij het met postnl verzonden, dinsdag aangekomen. 4 dagen later dan beloofd voor een simpele order met 1 SKU is gek met de belofte voor 17.00 besteld.

Product of service:
Ark silicone tube

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Beste David, Bedankt voor je eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat de levering langer duurde dan beloofd. We begrijpen dat dit frustrerend is, zeker wanneer je rekent op een snelle bezorging. Onze bedoeling is altijd om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, en we zullen intern nagaan wat hier misging om herhaling te voorkomen. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via +31 70 3620307 of info@senso-care.nl. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

Jan van Engelen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Senso-Care werd mij aanbevolen door mijn ergotherapeut! Eigenlijk een schot in de roos.

Sterke punten
Zie hierboven! Omdat in via de website heb besteld, heb ik geen contact gehad met een van uw medewerkenden. Daarom heb ik twee items niet ingevuld.
Verbeterpunten of tips
Op dit moment niet!
Product of service:
Hand- en armgewicht(en).

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Beste Jan, Wat fijn om te horen dat Senso-Care je is aanbevolen door je ergotherapeut en dat het een schot in de roos was! 😊 Bedankt voor je positieve beoordeling en je gedetailleerde feedback. We zijn blij dat je tevreden bent met het bestelgemak, de levering en de informatievoorziening. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben over je hand- en armgewicht(en) of andere producten, dan staan we altijd voor je klaar. Veel plezier ermee! Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

FREDERIC L

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

de after-sales service is volkomen schadelijk en reageert niet op e-mails en verzoeken. het laat je volledig zonder oplossing achter.

Product of service:
Gonge Mini Parcours – Hang Plank

Gepubliceerd op

Tine Tieben

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Niet fijn cadeau voor Sinterklaas kwam veel te laat

Verbeterpunten of tips
Ook melden wanneer en niet het is vertraagd
Sterke punten
Niet
Product of service:
Bijtproduct voor kleinzoon

Gepubliceerd op

Linda van Bronkhorst

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Product of service:
Theratube kauwslang

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor uw fantastische beoordeling, Linda! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze website, het bestelgemak en de snelheid van levering. We waarderen het enorm dat u ons een 10/10 geeft en Senso-Care zou aanbevelen. Daar doen we het voor! 😊 Mocht u in de toekomst nog vragen hebben over de Theratube kauwslang of andere producten, neem dan gerust contact met ons op via info@senso-care.nl of +31 70 3620307. We staan altijd voor u klaar. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

Rachel

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende klantenservice: klantgericht en klantvriendelijk!

Sterke punten
Algemeen merk ik een sterke betrokkenheid naar hun klanten toe en de oprechte bezorgdheid dat het product goed geleverd wordt. Klantgericht en klantvriendelijk.
Product of service:
Ark's toverstaf - chewie

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor uw geweldige review, Rachel! Wat fijn om te lezen dat u onze klantgerichtheid en vriendelijkheid zo waardeert. Het doet ons goed te horen dat u tevreden bent met de levering en onze service rondom de Ark's toverstaf - chewie. 😊 Als u in de toekomst nog vragen heeft of advies nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@senso-care.nl of +31 70 3620307. We staan altijd voor u klaar! Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

Senne Mortelmans

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

slecht!

Sterke punten
schone schijn van website
Verbeterpunten of tips
reageren op mails, producten naar je toe sturen
Product of service:
wiebelkussen

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Beste, We hebben van u op zaterdag 30 november (tien dagen na de bezorging door PostNL) een eerste mail gekregen dat uw pakket niet zou zijn bezorgd. Hierop hebben we direct de eerste werkdag (maandag 2 december) een mail aan u gestuurd met het verzoek uw bestelnummer door te geven. Op basis van uw mailadres kunnen we namelijk geen bestelling vinden. Ook de opgegeven naam (Sofie Van Gestel) wijkt af van uw mailadres en naam. Tevens zijn er verschillende telefoonnummers en mailadressen van u in omloop. We hebben u vandaag op één van uw telefoonnummers gebeld (het andere telefoonnummer (48622596) is overduidelijk onjuist) maar kregen u niet te pakken. Kortom, we alles in het werk gesteld u te helpen ondanks de verwarrende, onjuiste en onvolledige informatie die u ons heeft verschaft. We hebben trouwens wel contact opgenomen met PostNL en die hebben een onderzoek opgestart. Vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

Reviews

Senso-Care verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Senso-Care heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.1/10
  • check4643 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 12 oktober 2013

Senso-Care

Hulpmiddelen, oefenmaterialen en ontwikkelingsgericht speelgoed voor zorg, onderwijs en thuis.

Contact

Senso-Care

Argonstraat 102

2718 SN Zoetermeer

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8/10
4643 reviews

Lilly Pitters

SterSterSterSterHalve ster
9/10

uitstekend

Product of service:
haak ei

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Hartelijk dank voor je geweldige beoordeling, Lilly! Wat fijn dat je zo tevreden bent over onze service en dat je alle onderdelen – van bestelgemak tot after sales – met een 5/5 waardeert. We zijn ook blij te zien dat je de haak ei een uitstekend product vindt en dat je ons zou aanbevelen. Dat is het mooiste compliment dat we kunnen krijgen. Mocht je in de toekomst toch nog vragen of suggesties hebben, dan staan we altijd voor je klaar. Met vriendelijke groet, Senso-Care.

Geantwoord op

Michael Goossens

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

slecht

Verbeterpunten of tips
Zeer slechte service komen afspraak niet na
Product of service:
Ribbelbeker

Gepubliceerd op

Particuliere

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Product goed beschreven en levering was snel!
Product of service:
Kauwslang

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor je mooie beoordeling! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over zowel het product als onze service. We vinden het belangrijk dat de informatie op de website duidelijk is en dat de levering vlot verloopt — fijn dat dit ook jouw ervaring is met de Kauwslang. Super dat je ons zou aanbevelen! Als je in de toekomst nog vragen hebt of hulp nodig hebt, staan we altijd voor je klaar. Met vriendelijke groet, Senso-Care.

Geantwoord op

Jolien

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

kan beter

Sterke punten
veel aanbod
Verbeterpunten of tips
informatie op de site is soms erg summier of onduidelijk. Levertijd was 4 weken, liep vertraging op maar ik moest zelf om duidelijkheid hiervan vragen. Op mijn whatsapp berichten kreeg ik geen antwoord
Product of service:
Manimo - Verzwaarde schildpad

Gepubliceerd op

Janneke

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Duidelijk

Sterke punten
Goede informatie na bestellen. Het was een nalevering.
Verbeterpunten of tips
Nvt. Ga zo door.
Product of service:
Bijtbuisjes

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor je positieve beoordeling, Janneke! Wat fijn om te horen dat je de informatie rondom je bestelling van de Bijtbuisjes duidelijk vond en dat je de nalevering goed geïnformeerd hebt kunnen volgen. We doen ons best om elke stap zo transparant mogelijk te maken, dus het is fijn dat dat gewaardeerd wordt. En super om te lezen dat je ons zou aanbevelen — daar doen we het voor! Met vriendelijke groet, Senso-Care.

Geantwoord op

Wim Kobus

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Duidelijke site,alleen levering duurde lang.

Verbeterpunten of tips
Snellere levering
Sterke punten
Duidelijke site
Product of service:
Zitbal

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor je eerlijke beoordeling, Wim! Goed om te horen dat je onze website duidelijk vond — dat is belangrijk voor een prettig bestelproces. Wel jammer dat de levering van de Zitbal langer duurde dan verwacht. We begrijpen dat dat vervelend is en nemen je feedback serieus om onze levertijden te verbeteren waar mogelijk. Fijn dat je ons desondanks zou aanbevelen. Dank voor je vertrouwen! Met vriendelijke groet, Senso-Care.

Geantwoord op

Rachael

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Het product de tril slang was kapot geleverd!

Verbeterpunten of tips
Het is moeilijk contact te krijgen en ook de revieuw link heeft het een tijd niet gedaan.
Product of service:
Trilslang

Gepubliceerd op

IEA Wijting

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

De levering duurde ontzettend lang en de informatievoorziening daarvoor was matig. Wel een breed aanbod.

Product of service:
Bal en matjes

Gepubliceerd op

David Beekhuizen

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Beloven snelle levering, echter versturen het veel later dan de geadverteerde tijd waardoor je dus langer zonder de spullen zou zitten t.o.v. bestellen bij concurrenten. Donderdag 14:20 besteld, maandag hebben zij het met postnl verzonden, dinsdag aangekomen. 4 dagen later dan beloofd voor een simpele order met 1 SKU is gek met de belofte voor 17.00 besteld.

Product of service:
Ark silicone tube

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Beste David, Bedankt voor je eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat de levering langer duurde dan beloofd. We begrijpen dat dit frustrerend is, zeker wanneer je rekent op een snelle bezorging. Onze bedoeling is altijd om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, en we zullen intern nagaan wat hier misging om herhaling te voorkomen. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via +31 70 3620307 of info@senso-care.nl. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

Jan van Engelen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Senso-Care werd mij aanbevolen door mijn ergotherapeut! Eigenlijk een schot in de roos.

Sterke punten
Zie hierboven! Omdat in via de website heb besteld, heb ik geen contact gehad met een van uw medewerkenden. Daarom heb ik twee items niet ingevuld.
Verbeterpunten of tips
Op dit moment niet!
Product of service:
Hand- en armgewicht(en).

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Beste Jan, Wat fijn om te horen dat Senso-Care je is aanbevolen door je ergotherapeut en dat het een schot in de roos was! 😊 Bedankt voor je positieve beoordeling en je gedetailleerde feedback. We zijn blij dat je tevreden bent met het bestelgemak, de levering en de informatievoorziening. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben over je hand- en armgewicht(en) of andere producten, dan staan we altijd voor je klaar. Veel plezier ermee! Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

FREDERIC L

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

de after-sales service is volkomen schadelijk en reageert niet op e-mails en verzoeken. het laat je volledig zonder oplossing achter.

Product of service:
Gonge Mini Parcours – Hang Plank

Gepubliceerd op

Tine Tieben

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Niet fijn cadeau voor Sinterklaas kwam veel te laat

Verbeterpunten of tips
Ook melden wanneer en niet het is vertraagd
Sterke punten
Niet
Product of service:
Bijtproduct voor kleinzoon

Gepubliceerd op

Linda van Bronkhorst

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Product of service:
Theratube kauwslang

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor uw fantastische beoordeling, Linda! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze website, het bestelgemak en de snelheid van levering. We waarderen het enorm dat u ons een 10/10 geeft en Senso-Care zou aanbevelen. Daar doen we het voor! 😊 Mocht u in de toekomst nog vragen hebben over de Theratube kauwslang of andere producten, neem dan gerust contact met ons op via info@senso-care.nl of +31 70 3620307. We staan altijd voor u klaar. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

Rachel

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende klantenservice: klantgericht en klantvriendelijk!

Sterke punten
Algemeen merk ik een sterke betrokkenheid naar hun klanten toe en de oprechte bezorgdheid dat het product goed geleverd wordt. Klantgericht en klantvriendelijk.
Product of service:
Ark's toverstaf - chewie

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor uw geweldige review, Rachel! Wat fijn om te lezen dat u onze klantgerichtheid en vriendelijkheid zo waardeert. Het doet ons goed te horen dat u tevreden bent met de levering en onze service rondom de Ark's toverstaf - chewie. 😊 Als u in de toekomst nog vragen heeft of advies nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@senso-care.nl of +31 70 3620307. We staan altijd voor u klaar! Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

Senne Mortelmans

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

slecht!

Sterke punten
schone schijn van website
Verbeterpunten of tips
reageren op mails, producten naar je toe sturen
Product of service:
wiebelkussen

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Beste, We hebben van u op zaterdag 30 november (tien dagen na de bezorging door PostNL) een eerste mail gekregen dat uw pakket niet zou zijn bezorgd. Hierop hebben we direct de eerste werkdag (maandag 2 december) een mail aan u gestuurd met het verzoek uw bestelnummer door te geven. Op basis van uw mailadres kunnen we namelijk geen bestelling vinden. Ook de opgegeven naam (Sofie Van Gestel) wijkt af van uw mailadres en naam. Tevens zijn er verschillende telefoonnummers en mailadressen van u in omloop. We hebben u vandaag op één van uw telefoonnummers gebeld (het andere telefoonnummer (48622596) is overduidelijk onjuist) maar kregen u niet te pakken. Kortom, we alles in het werk gesteld u te helpen ondanks de verwarrende, onjuiste en onvolledige informatie die u ons heeft verschaft. We hebben trouwens wel contact opgenomen met PostNL en die hebben een onderzoek opgestart. Vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

Reviews

Senso-Care verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Senso-Care heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.1/10
  • check4643 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 12 oktober 2013

Senso-Care

Hulpmiddelen, oefenmaterialen en ontwikkelingsgericht speelgoed voor zorg, onderwijs en thuis.

Contact

Senso-Care

Argonstraat 102

2718 SN Zoetermeer

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation