Feedback Company
Bezoek Senso-Care

Senso-Care

8.1 /10

SterSterSterSterLege ster

4700 reviewsSchrijf review

checkbox88% beveelt Senso-Care aan!

After sales
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
4700 reviews

S. Vd Meer

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Onduidelijk

Verbeterpunten of tips
Op de website vermelden wat de levertijd ongeveer zal zijn zou heel fijn zijn. Na 1 week gebeld, het zou eind vd week geleverd worden, niks ontvangen, nu na 2 weken weer gebeld, ja het pakket zal over 3 tot 5 werkdagen geleverd worden.... dit was hetzelfde antwoord als vorige week.... jammer dat we niet weten wanneer het ongeveer zal komen, de kindjes uit onze lessen met visuele beperkingen zitten er met smart op te wachten...
Product of service:
Mysterieuze ballen Art.nr.: COM-1404

Gepubliceerd op

Jan van Engelen

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed!

Sterke punten
Rijk assortiment.
Verbeterpunten of tips
Houden zo!
Product of service:
Handgewicht

Gepubliceerd op

Thuis

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Heel slecht en klantonverschillig

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Meer klant vriedelijker zijn aan de telefoon. Minder onverschillig, want 1600 euro is een aanzienlijk bedrag.
Product of service:
Rambler explorer 80

Gepubliceerd op

Marianne

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Levertijd van bijna 3 weken

Verbeterpunten of tips
Vermeld de Lange levertijd en mask eem mogelijkheid om online retour aan te melden en niet via een PDF
Sterke punten
Geen
Product of service:
Slaapmaskers

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor het delen van je ervaring met de Slaapmaskers. We begrijpen dat een levertijd van bijna drie weken, zonder duidelijke vermelding vooraf, teleurstellend is. Ook je feedback over het retourproces en de wens om dit online te kunnen aanmelden, nemen we serieus. Senso-Care waardeert je eerlijke feedback en neemt deze mee in het verbetertraject rondom levertijdinformatie en retourneren. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

DPP

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Not great. I ordered something well in advance and it wasn't shipped until I started chasing them almost 2 weeks later. It still hasn't arrived. I had to contact them twice before the parcel was shipped.

Product of service:
Cat Nessie

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Thank you for sharing your experience with the Cat Nessie. We understand how disappointing it is when an order is shipped much later than expected and still has not arrived, especially after you had to follow up more than once. Senso-Care takes your complaint seriously, values your honest feedback, and will include it in our ongoing improvement process. Kind regards, Senso-Care

Geantwoord op

Jarrick Macharis

SterSterSterSterLege ster
8/10

Heel goed

Product of service:
Knetter zeep

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor je positieve review! Fijn om te zien dat je tevreden bent over onze service en over de bestelling van Knetter zeep. Ook waarderen we het dat je Senso-Care zou aanbevelen. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

Gini Van der poel

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Meer info over bestelstatus als het niet op voorraad is
Product of service:
Sensorische tegels

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor je review en je aanbeveling! Fijn dat je over het algemeen tevreden bent over je bestelling van de Sensorische tegels. We begrijpen je opmerking over de bestelstatus wanneer een product niet op voorraad is. Duidelijkere en tussentijdse informatie kan dan veel onzekerheid wegnemen. Bedankt voor deze waardevolle tip; we nemen die graag mee om onze communicatie te verbeteren. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

Kirsa Living Lab Rekken

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slechte communicatie.

Verbeterpunten of tips
Ik heb erg lang gewacht op een ademkussen. De fufuly. Meerdere malen contact gezocht. Geen antwoord op de mail, of terug gebeld na meerdere verzoeken. Pas nadat ik een minder leuke mail stuurde werd ik gebeld. Erg jammer want ze bieden mooie producten aan. Klantenservice kan zeker verbeterd worden. Als er gewoon een berichtgeving gedaan zou zijn dat het product later zou komen, was dit allemaal geen probleem geweest.
Product of service:
Fufuly en Resonantie stoelen

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

We begrijpen dat de lange wachttijd en het uitblijven van duidelijke terugkoppeling erg teleurstellend zijn geweest. Zeker wanneer je meerdere keren contact hebt gezocht en pas later een reactie ontving, kan dat veel frustratie opleveren. Senso-Care neemt deze klacht serieus, waardeert je eerlijke feedback en neemt deze mee in het verbetertraject rondom communicatie en klantenservice. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

Geert

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Af te raden. Bij bestelling van toothpicks , 7,99€ verzendkost betaald, besteld op 25/05/2026 en heden op 05/06/2026 nog steeds niets ontvangen.

Sterke punten
Geen
Product of service:
Toothpicks

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor het delen van je ervaring met de Toothpicks. We begrijpen dat het erg teleurstellend is wanneer je verzendkosten hebt betaald en je bestelling na deze wachttijd nog niet hebt ontvangen. Senso-Care neemt deze klacht serieus, waardeert je eerlijke feedback en neemt deze mee in het verbetertraject rondom levering en communicatie. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

WV Maccabiadelaan

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Langzaam

Verbeterpunten of tips
Betere communicatie over levertijden.
Product of service:
knuffelbal en twiddle

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor het delen van je ervaring met de Knuffelbal en Twiddle. We begrijpen dat de levering als te langzaam is ervaren en dat duidelijkere communicatie over de levertijd wenselijk was geweest. Senso-Care neemt deze klacht serieus, waardeert je eerlijke feedback en neemt deze mee in het verbetertraject. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

Kelly Denoyette

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ik plaatste begin mei 2026 een bestelling en betaalde onmiddellijk, maar 1 maand later heb ik nog niets ontvangen. In de afgelopen periode kreeg ik geen reactie op mijn mails en bericht via Messenger naar meer informatie. Telefonisch wordt er niet gereageerd. Er speelt steeds eenzelfde bandje.

Product of service:
taalsymbolen van montessori woordsoorten

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor het delen van je ervaring met de Taalsymbolen van Montessori Woordsoorten. We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer een bestelling na een maand nog niet is ontvangen en je via meerdere kanalen geen reactie krijgt. Senso-Care neemt deze klacht serieus, waardeert je eerlijke feedback en neemt deze mee in het verbetertraject rondom levering, bereikbaarheid en communicatie. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

Sylvia Van Helvoirt

SterSterSterSterLege ster
8/10

De bal is veel harder dan ik dacht

Product of service:
Egelbal voet

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat de Egelbal voet veel harder aanvoelt dan je had verwacht. We begrijpen dat dit invloed heeft op het gebruikscomfort. Fijn dat het bestelproces en de levering verder goed zijn verlopen. Je feedback over de hardheid van de bal nemen we mee. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

A van Nes

SterSterSterSterSter
10/10

Ik werd gebeld dat de kat niet meer op voorraad was. Het zou 2 tot 3 weken duren voordat de levering er zou zijn. Uw medewerker heeft geregeld dat de kat rechtstreeks uit Zweden naar ons huisadres werd gestuurd. Zo was de kat toch een week later al bij mij en kon ik mijn moeder blij maken. Wat een goede service, echt top!

Sterke punten
Goede service
Product of service:
Mechanische kat

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor deze prachtige review! Wat fijn dat onze medewerker een snellere oplossing kon regelen door de Mechanische kat rechtstreeks vanuit Zweden te laten verzenden. Geweldig om te horen dat je jouw moeder daardoor al een week later blij kon maken. We waarderen je compliment over onze service enorm! Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

Anouk van der Meer

SterSterSterSterSter
10/10

Wij bestellen hier al jaren producten voor cliënten. Goed bereikbaar voor vragen en een groot assortiment. Senso-care denkt met je mee.

Product of service:
diverse producten

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor je vertrouwen en deze mooie review! Wat fijn om te horen dat jullie al jarenlang diverse producten voor cliënten bij ons bestellen. We waarderen het enorm dat je onze bereikbaarheid, het brede assortiment en het meedenken zo positief ervaart. We hopen jullie nog lang van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

T C R

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Wel even wachten, maar de bestelling komt wel

Verbeterpunten of tips
Als het kan, een realistische levertijd communiceren bij het product. Dan kies je bewust.
Sterke punten
Goed product en prijs. Snelle reactie op mijn e-mail
Product of service:
Verzwaringsdeken

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor je eerlijke review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de Verzwaringsdeken, de prijs en onze snelle reactie op je e-mail. We begrijpen dat de lange levertijd en beperkte informatie over het verloop van de bestelling vervelend waren. Je tip om bij het product een realistische levertijd te vermelden is waardevol en nemen we graag mee. Zo kunnen klanten inderdaad beter een bewuste keuze maken. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

Reviews

Senso-Care verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Senso-Care heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.1/10
  • check4700 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 12 oktober 2013

Senso-Care

Hulpmiddelen, oefenmaterialen en ontwikkelingsgericht speelgoed voor zorg, onderwijs en thuis.

Contact

Senso-Care

Argonstraat 102

2718 SN Zoetermeer

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
7.8/10
4700 reviews

S. Vd Meer

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Onduidelijk

Verbeterpunten of tips
Op de website vermelden wat de levertijd ongeveer zal zijn zou heel fijn zijn. Na 1 week gebeld, het zou eind vd week geleverd worden, niks ontvangen, nu na 2 weken weer gebeld, ja het pakket zal over 3 tot 5 werkdagen geleverd worden.... dit was hetzelfde antwoord als vorige week.... jammer dat we niet weten wanneer het ongeveer zal komen, de kindjes uit onze lessen met visuele beperkingen zitten er met smart op te wachten...
Product of service:
Mysterieuze ballen Art.nr.: COM-1404

Gepubliceerd op

Jan van Engelen

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed!

Sterke punten
Rijk assortiment.
Verbeterpunten of tips
Houden zo!
Product of service:
Handgewicht

Gepubliceerd op

Thuis

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Heel slecht en klantonverschillig

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Meer klant vriedelijker zijn aan de telefoon. Minder onverschillig, want 1600 euro is een aanzienlijk bedrag.
Product of service:
Rambler explorer 80

Gepubliceerd op

Marianne

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Levertijd van bijna 3 weken

Verbeterpunten of tips
Vermeld de Lange levertijd en mask eem mogelijkheid om online retour aan te melden en niet via een PDF
Sterke punten
Geen
Product of service:
Slaapmaskers

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor het delen van je ervaring met de Slaapmaskers. We begrijpen dat een levertijd van bijna drie weken, zonder duidelijke vermelding vooraf, teleurstellend is. Ook je feedback over het retourproces en de wens om dit online te kunnen aanmelden, nemen we serieus. Senso-Care waardeert je eerlijke feedback en neemt deze mee in het verbetertraject rondom levertijdinformatie en retourneren. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

DPP

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Not great. I ordered something well in advance and it wasn't shipped until I started chasing them almost 2 weeks later. It still hasn't arrived. I had to contact them twice before the parcel was shipped.

Product of service:
Cat Nessie

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Thank you for sharing your experience with the Cat Nessie. We understand how disappointing it is when an order is shipped much later than expected and still has not arrived, especially after you had to follow up more than once. Senso-Care takes your complaint seriously, values your honest feedback, and will include it in our ongoing improvement process. Kind regards, Senso-Care

Geantwoord op

Jarrick Macharis

SterSterSterSterLege ster
8/10

Heel goed

Product of service:
Knetter zeep

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor je positieve review! Fijn om te zien dat je tevreden bent over onze service en over de bestelling van Knetter zeep. Ook waarderen we het dat je Senso-Care zou aanbevelen. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

Gini Van der poel

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Meer info over bestelstatus als het niet op voorraad is
Product of service:
Sensorische tegels

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor je review en je aanbeveling! Fijn dat je over het algemeen tevreden bent over je bestelling van de Sensorische tegels. We begrijpen je opmerking over de bestelstatus wanneer een product niet op voorraad is. Duidelijkere en tussentijdse informatie kan dan veel onzekerheid wegnemen. Bedankt voor deze waardevolle tip; we nemen die graag mee om onze communicatie te verbeteren. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

Kirsa Living Lab Rekken

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slechte communicatie.

Verbeterpunten of tips
Ik heb erg lang gewacht op een ademkussen. De fufuly. Meerdere malen contact gezocht. Geen antwoord op de mail, of terug gebeld na meerdere verzoeken. Pas nadat ik een minder leuke mail stuurde werd ik gebeld. Erg jammer want ze bieden mooie producten aan. Klantenservice kan zeker verbeterd worden. Als er gewoon een berichtgeving gedaan zou zijn dat het product later zou komen, was dit allemaal geen probleem geweest.
Product of service:
Fufuly en Resonantie stoelen

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

We begrijpen dat de lange wachttijd en het uitblijven van duidelijke terugkoppeling erg teleurstellend zijn geweest. Zeker wanneer je meerdere keren contact hebt gezocht en pas later een reactie ontving, kan dat veel frustratie opleveren. Senso-Care neemt deze klacht serieus, waardeert je eerlijke feedback en neemt deze mee in het verbetertraject rondom communicatie en klantenservice. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

Geert

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Af te raden. Bij bestelling van toothpicks , 7,99€ verzendkost betaald, besteld op 25/05/2026 en heden op 05/06/2026 nog steeds niets ontvangen.

Sterke punten
Geen
Product of service:
Toothpicks

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor het delen van je ervaring met de Toothpicks. We begrijpen dat het erg teleurstellend is wanneer je verzendkosten hebt betaald en je bestelling na deze wachttijd nog niet hebt ontvangen. Senso-Care neemt deze klacht serieus, waardeert je eerlijke feedback en neemt deze mee in het verbetertraject rondom levering en communicatie. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

WV Maccabiadelaan

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Langzaam

Verbeterpunten of tips
Betere communicatie over levertijden.
Product of service:
knuffelbal en twiddle

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor het delen van je ervaring met de Knuffelbal en Twiddle. We begrijpen dat de levering als te langzaam is ervaren en dat duidelijkere communicatie over de levertijd wenselijk was geweest. Senso-Care neemt deze klacht serieus, waardeert je eerlijke feedback en neemt deze mee in het verbetertraject. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

Kelly Denoyette

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ik plaatste begin mei 2026 een bestelling en betaalde onmiddellijk, maar 1 maand later heb ik nog niets ontvangen. In de afgelopen periode kreeg ik geen reactie op mijn mails en bericht via Messenger naar meer informatie. Telefonisch wordt er niet gereageerd. Er speelt steeds eenzelfde bandje.

Product of service:
taalsymbolen van montessori woordsoorten

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor het delen van je ervaring met de Taalsymbolen van Montessori Woordsoorten. We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer een bestelling na een maand nog niet is ontvangen en je via meerdere kanalen geen reactie krijgt. Senso-Care neemt deze klacht serieus, waardeert je eerlijke feedback en neemt deze mee in het verbetertraject rondom levering, bereikbaarheid en communicatie. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

Sylvia Van Helvoirt

SterSterSterSterLege ster
8/10

De bal is veel harder dan ik dacht

Product of service:
Egelbal voet

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat de Egelbal voet veel harder aanvoelt dan je had verwacht. We begrijpen dat dit invloed heeft op het gebruikscomfort. Fijn dat het bestelproces en de levering verder goed zijn verlopen. Je feedback over de hardheid van de bal nemen we mee. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

A van Nes

SterSterSterSterSter
10/10

Ik werd gebeld dat de kat niet meer op voorraad was. Het zou 2 tot 3 weken duren voordat de levering er zou zijn. Uw medewerker heeft geregeld dat de kat rechtstreeks uit Zweden naar ons huisadres werd gestuurd. Zo was de kat toch een week later al bij mij en kon ik mijn moeder blij maken. Wat een goede service, echt top!

Sterke punten
Goede service
Product of service:
Mechanische kat

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor deze prachtige review! Wat fijn dat onze medewerker een snellere oplossing kon regelen door de Mechanische kat rechtstreeks vanuit Zweden te laten verzenden. Geweldig om te horen dat je jouw moeder daardoor al een week later blij kon maken. We waarderen je compliment over onze service enorm! Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

Anouk van der Meer

SterSterSterSterSter
10/10

Wij bestellen hier al jaren producten voor cliënten. Goed bereikbaar voor vragen en een groot assortiment. Senso-care denkt met je mee.

Product of service:
diverse producten

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor je vertrouwen en deze mooie review! Wat fijn om te horen dat jullie al jarenlang diverse producten voor cliënten bij ons bestellen. We waarderen het enorm dat je onze bereikbaarheid, het brede assortiment en het meedenken zo positief ervaart. We hopen jullie nog lang van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

T C R

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Wel even wachten, maar de bestelling komt wel

Verbeterpunten of tips
Als het kan, een realistische levertijd communiceren bij het product. Dan kies je bewust.
Sterke punten
Goed product en prijs. Snelle reactie op mijn e-mail
Product of service:
Verzwaringsdeken

Gepubliceerd op

Antwoord Senso-Care

Bedankt voor je eerlijke review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de Verzwaringsdeken, de prijs en onze snelle reactie op je e-mail. We begrijpen dat de lange levertijd en beperkte informatie over het verloop van de bestelling vervelend waren. Je tip om bij het product een realistische levertijd te vermelden is waardevol en nemen we graag mee. Zo kunnen klanten inderdaad beter een bewuste keuze maken. Met vriendelijke groet, Senso-Care

Geantwoord op

Reviews

Senso-Care verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Senso-Care heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.1/10
  • check4700 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 12 oktober 2013

Senso-Care

Hulpmiddelen, oefenmaterialen en ontwikkelingsgericht speelgoed voor zorg, onderwijs en thuis.

Contact

Senso-Care

Argonstraat 102

2718 SN Zoetermeer

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation