Sylvia Van Helvoirt
De bal is veel harder dan ik dacht
- Product of service:
- Egelbal voet
- After sales
- 7.8/10
- Bestelgemak
- 8.6/10
- Info over verloop order
- 8/10
4689 reviews
A van Nes
Aanbeveling
Ik werd gebeld dat de kat niet meer op voorraad was. Het zou 2 tot 3 weken duren voordat de levering er zou zijn. Uw medewerker heeft geregeld dat de kat rechtstreeks uit Zweden naar ons huisadres werd gestuurd. Zo was de kat toch een week later al bij mij en kon ik mijn moeder blij maken. Wat een goede service, echt top!
- Sterke punten
- Goede service
- Product of service:
- Mechanische kat
Anouk van der Meer
Aanbeveling
Wij bestellen hier al jaren producten voor cliënten. Goed bereikbaar voor vragen en een groot assortiment. Senso-care denkt met je mee.
- Product of service:
- diverse producten
T C R
Aanbeveling
Wel even wachten, maar de bestelling komt wel
- Sterke punten
- Goed product en prijs. Snelle reactie op mijn e-mail
- Verbeterpunten of tips
- Als het kan, een realistische levertijd communiceren bij het product. Dan kies je bewust.
- Product of service:
- Verzwaringsdeken
Edwin de Jong
Aanbeveling
Goed
- Sterke punten
- Duidelijke uitleg
- Product of service:
- Kat
Diana Hoekman
Redelijk goed
- Sterke punten
- Niet echt
- Verbeterpunten of tips
- Als je voor after pay kiest, verwacht je geen 10 minuten later een mail dat je 50% moet aanbetalen. Dit mag wettelijk ook niet als je after pay aanbied. Een achteraf betaling aanbieden is verplicht. Maar niet op deze manier. Dit is heel slecht.
- Product of service:
- Bijen kweekset
Joost van Iersel
Aanbeveling
Website bestelling ging prima. Mn de reactie van de klantenservice was snel en meedenkend.
- Verbeterpunten of tips
- Aangeven wanneer een zending verwacht wordt dat ie wordt afgestuurd. Bijvoorbeeld omdat er spullen uit andere locaties moeten komen.
- Product of service:
- Diverse speel attributen
Ester Leeuw-Groenland
Was goed in het verleden. Nu contact via de mail gehad over de laatste bestelling en daar tot op heden nog geen reactie op gekregen
- Sterke punten
- Mooie produkten
- Verbeterpunten of tips
- Sneller reageren bij gestuurde mails. En /of reageren bij telefonisch kontakt
- Product of service:
- Sensory universety chew stixx kauwstaaf bruin
FATİME Akalin
Aanbeveling
Sneler
- Sterke punten
- Çok hızlı bana ulaşt çok memnun olurum
- Product of service:
- Şimdi değil
Irene Janse
Aanbeveling
Prima ervaring
- Sterke punten
- Levertijd en klantvriendelijkheid. Super product
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Product of service:
- Ribcap Lenny
Rene Aarts
beste mijn ervaring met uw firma is niet zo best ten eerste ik vind het verwarrend dat u aangeeft dat de betaling op rekening kan of achteraf , iets later krijg ik een mail en daarop staat dat er 50 % aan betaald moet worden om te kunnen bestellen , dan vind ik dat je niet op de site moet zetten , op rekening en achteraf betalen , de snelheid tot levering het is geen bol.com en dan krijg ik de factuur maar er staat niet op vermeld dat ik al aan betaald heb , heb daar voor gebeld en de vriendelijke telefoniste dan moet je dit er maar vanaf houden
- Sterke punten
- ??
- Verbeterpunten of tips
- zie mijn ervaring
- Product of service:
- sprekende horloge
Annemieke
Na een eerdere, prima bestelling, duurde het deze keer erg lang, zonder dat er bericht over kwam. Op mijn eerste mail kreeg ik nog antwoord dat het een week later verzonden zou worden, toen wachtte ik al ca 2 weken. Daarna hoorde ik niks meer. Het geeft mij een erg naar gevoel dat de communicatie zo slecht loopt. Ik zag hier allerlei beterschapsbeloften staan, ik merk er nog weinig van. Een mailtje beantwoorden is een kwestie van gewoon doen. Producten zijn deels prima, deels is anders dan ik uit de beschrijving had gehaald.
- Product of service:
- Diversen
Mariska Maat
Aanbeveling
Het is wel even zoeken op de site
- Verbeterpunten of tips
- De levering heeft enorm lang op zich laaten wachten. Geen enkele reactie gekregen op tussentijdse vraag over de status van levering
- Product of service:
- Meerdere snoezel en ontwikkelingsmaterialen
Jessica Broekmeulen-Manders Brabantzorg
Aanbeveling
Goed en duidelijk contact.
- Sterke punten
- Kwaliteit van het materiaal, bestelgemak en communicatie.
- Product of service:
- Succesbal
Joyce Dekkers Ergotherapie Venlo
Aanbeveling
altijd goed geweest maar nu nog geen bestelling gezien en geen antwoord op mijn mail aangaande het ontvangen van een track and trace
- Verbeterpunten of tips
- geen contact en geen levering, er gaat iets mis maar is nog niet opgelost.
- Sterke punten
- eerder altijd goede gegaan met bestellingen
- Product of service:
- grippers en fidgets
Reviews
Senso-Care verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Senso-Care heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 8.1/10
- 4689 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 12 oktober 2013
Senso-Care
Hulpmiddelen, oefenmaterialen en ontwikkelingsgericht speelgoed voor zorg, onderwijs en thuis.
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
