Monique Linders
Aanbeveling
Heel erg goed
- Sterke punten
- Beste. Die ik heb. Meegemaakt .meteen bevestig .en snel geleverd
- Product of service:
- Knetterzeep
- After sales
- 7.8/10
- Bestelgemak
- 8.6/10
- Info over verloop order
- 8/10
4664 reviews
Lindsey
Aanbeveling
Ik raad Senso-Care aan
- Verbeterpunten of tips
- Wel eerst moeizaam te bereiken om 9 uur sochtends begonnen met bellen en uit eindelijk einde dag iemand te pakken, Deze persoon klonk wat gehaast en nors aan de telefoon waardoor ik eerst dacht laat maar dit wordt niks die wimpelt me naar de mail en dan hoor je vast niks meer…. maar uiteindelijk weet niet of het dezelfde persoon was was er wel fijn mail contact. Maandag gebeld en gemaild woensdag de nieuwe bal al in huis! Top service mijn dochtertje kan het niet vertellen maar ze is ons allemaal dankbaar dat weten we zeker 🙏
- Sterke punten
- Het cadeautje voor me Dochter opgeladen toen deze klaar was hebben we het oplaadsnoertje er uitgehaald maar hierbij kwam de hele binnenkant mee waarbij de bal niet meer op te laden was daarna.. ik heb de volgende dag contact gezocht via Senso-care en dit uitgelegd. Dit moest ik even op de mail zetten met foto’s van het balletje. Hier kreeg ik de volgende dag al Antwoordt op dat ze het naar de leverancier zouden sturen en of ik me geld terug wilde of een nieuw exemplaar toegestuurd krijgen. Wij gaan er van uit dat het een foutje in de bal is en door het fijne contact met Senso-Care toch voor een nieuwe gekozen dit samen met me dochter haar blije gezichtje toen ze hem voor het eerst in handen had ze vond het zo leuk dat er wel een nieuwe moest komen 😅
- Product of service:
- Vibiratie bal
Sylvie
Aanbeveling
Tevreden
- Sterke punten
- Mooie site. Betrouwbaar. Aantrekkelijke voirstelling.
- Verbeterpunten of tips
- Als het voor minder valide kindjes is, best artikelen die niet teveel prikkels geven. Te fel licht kan migraine of epilepsie triggeren. Doordat het gericht is op minder valide mensen,dacht ik dat het speciaal aangepaste objecten waren.
- Product of service:
- Projector lampje voor baby om te snoezelen
Studiojvdb
Mijn ervaring met Senso-Care was zeer slecht! Het geleverde product voldeed niet aan de specificaties op de website. Bij telefonisch contact hierover werd ik onvriendelijk en onprofessioneel te woord gestaan; mijn klacht werd niet serieus genomen. De medewerker verbrak meerdere malen de verbinding. Er werd niet gezocht naar een oplossing. Of misschien iets van een excuus was op zijn plaats geweest. Toen ik het product wilde retourneren, bleek de zichttermijn verstreken. Zij waren niet van zins het product terug te nemen ondanks het niet voldeed aan hetgeen ik besteld had. Geen enkele coulance van hun zijde. Mijn schriftelijke klacht aan de directie bleef onbeantwoord. Door de onjuiste productinformatie, zeer slechte klantenservice en het uitblijven van enige reactie raad ik dit bedrijf af!
- Sterke punten
- Aardig assortiment
- Verbeterpunten of tips
- Alles is te verbeteren hier: maar vooral de dame aan de telefoon zou een communicatiecursus moeten doen. Onbeleefd, tot geen oplossing in staat.
- Product of service:
- zandlopers
Rachel
Aanbeveling
Zeer klantgericht en klantvriendelijk, bieden enorm veel aan, allen producten op maat voor ieders noden en wensen.
- Verbeterpunten of tips
- Onze zoon heeft een 'tent-bed' nodig om zich veilig en 'cocon-achtige' ervaring te hebben tijdens het slapengaan (we kochten ergens een mobiel tentje wat rond een matras kan bevestigd worden en dan beetje als tent opgezet wordt met ronde metalen stokken in de zijkanten). Ik weet niet of er al iets soortgelijks is (heb het niet gezien), maar zo niet, misschien zoiets aanbieden ook?
- Sterke punten
- Als alles goed is, is alles goed. Voor mij enkel posotieve ervaringen met dit bedrijf
- Product of service:
- Kauwsieraad Ark's Toverstaf
Ilse Hermans
Levering duurt heel lang
- Verbeterpunten of tips
- Jullie mogen echt een levertijd op jullie website vermelden
- Product of service:
- Aquarium
Paulien
Bestelde en betaalde producten worden niet geleverd.
- Verbeterpunten of tips
- Op 22 oktober plaatste en betaalde ik een bestelling van €100. 20 dagen later nog niks ontvangen en ook geen bericht om mijn bestelling op te volgen .
- Product of service:
- Peta - Tafelschaar, Tijdsduurklok - Automatik Compact - Met magneet - Timer, HandiWriter - Schrijfhulpje
Anna Pancakes Vredenburg
Factuur
- Sterke punten
- Duidelijk bestelproces
- Verbeterpunten of tips
- Factuur!!!
- Product of service:
- Toiletzitting
Michelle Pouwels
Duurde 2,5 week
- Product of service:
- Stoplicht kaarten
oefentherapeut
Aanbeveling
Veel teveel mails, snelheid levering goed
- Verbeterpunten of tips
- stuur minder mails!!
- Sterke punten
- snelle levering, producten en website goed
- Product of service:
- balkussen
Sytze Hofstra
Aanbeveling
de aflevering liet nogal op zich wachten
- Verbeterpunten of tips
- bij bestellen betere tips geven over aflvering
- Product of service:
- kusssen
Joke Roos
Aanbeveling
Nou jullie had een vertraging door de vakantie ik belde jullie en jullie waar echt mee gaand kon mijn geld terug krijgen dat wilde ik niet en nu heb mijn kleindochter haar tril kussen en ze is gelukkig en ik vindt jullie toppers
- Verbeterpunten of tips
- Niks
- Sterke punten
- Klantvriendelijk dat is toch het belangrijkste
- Product of service:
- Tril kussen
lien vanzieleghem
Aanbeveling
positief, je vindt er vanalles
- Sterke punten
- heel uitgebreid aanbod met duidelijke en heldere uitleg
- Product of service:
- ark bijtketting
Nelly Gielen
Aanbeveling
Super fijn kussen
- Product of service:
- Slaapkussen
Joyce Hagenbeek
Aanbeveling
Ze houden je goed op de hoogte waar en wanneer het product is
- Product of service:
- Bijtketting
Reviews
Senso-Care verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Senso-Care heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 8.1/10
- 4664 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 12 oktober 2013
Senso-Care
Hulpmiddelen, oefenmaterialen en ontwikkelingsgericht speelgoed voor zorg, onderwijs en thuis.
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
