Reviews

9.2 / 10
312 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
Kwaliteit 4x4 huurauto
9.2/10
Kwaliteit Advies
9.2/10
Aanbod producten / diensten
8.8/10

312 Reviews

Johan

10/10

Ondanks onze wat late aanvraag en het gegeven dat veel populaire kampeermogelijkheden al vol zaten, is men erin geslaagd ons toch te voorzien van fantastische plekken. Goede service en onverwachte... Ondanks onze wat late aanvraag en het gegeven dat veel populaire kampeermogelijkheden al vol zaten, is men erin geslaagd ons toch te voorzien van fantastische plekken. Goede service en onverwachte extra's als de GPS, bandenspanningsmeter, omvormers, de berg leesvoer ter voorbereiding en de airport shuttle terug.

Sterke punten

Veel kennis van de bestemming waardoor een speciaal voor ons samengesteld reispakket snel en goed geregeld was.
Pro-actief optreden in klantencontact zonder opdringerig te zijn

Verbeterpunten of tips

Verbeterpunten eigenlijk niet, wat ons betreft was het al prima.
Een tip zou kunnen zijn bij een reisaanvrag de klant te vragen wat ze hopen te zien en hoe de groepssamenstelling is. Daar waar...
Verbeterpunten eigenlijk niet, wat ons betreft was het al prima.
Een tip zou kunnen zijn bij een reisaanvrag de klant te vragen wat ze hopen te zien en hoe de groepssamenstelling is. Daar waar meerdere opties zijn qua reis en verblijf kan dat een nog betere keuze gemaakt worden. Sommige locaties of ritten zijn minder geschikt voor kinderen en/of kunnen gevaarlijk overkomen. Zo moet je er maar tegen kunnen dat je op een kampeerplek in Khwai even de auto in moet vluchten omdat er een groep olifanten over je kampeerplek komt lopen. Anderen zullen dat fantastisch vinden. Hoe avontuurlijk ben je en welk risico zou je durven lopen.


De groot

9/10

Erg goed georganiseerde reis. Vanaf eerste contact uitstekende service. Kundige mensen.

Sterke punten

Goed in uitzoeken van de mooiste accomodaties, fair price, reageren direct

Verbeterpunten of tips

Verhuurbedrijf auto niet helemaal top. We kregen een leeg oliereservoir en bijna-lege gasflessen mee.


Angie

10/10

Goede communicatie, zowel telefonisch als per mail. Het is duidelijk dat ze bekend zijn met het land.

Sterke punten

In het advies wat ze geven komt duidelijk naar voren dat ze weten waar ze over praten. Dat geeft vertrouwen.

Verbeterpunten of tips

Als een accommodatie niet beschikbaar is dit melden aan de klant en in overleg een andere accommodatie boeken.


Anoniem

8/10

Heel positief. Mooie reis met goed reisschema.

Sterke punten

Goed reisplan, mogelijkheden persoonlijke aanpassing, goede informatie

Verbeterpunten of tips

Betere informatie over meerwaarde satelliet telefoon ( werkte bij ons zeer slecht op belangrijke momenten)


Boers

8/10

Selfdrive4x4 heeft door haar ervaring en kennis ons een complete en gevarieerde reis uitgewerkt. Contact is goed en laagdrempelig.

Sterke punten

Gevarieerd aanbod accommodaties (campsites en lodges). Goede en compleet uitgeruste auto.

Verbeterpunten of tips

Misschien iets meer informatie bieden over het verschil in accommodaties. Het varieerde tussen erg basic tot luxe hotel. Dit was voor ons positief en verrassend maar kan me voorstellen dat dit... Misschien iets meer informatie bieden over het verschil in accommodaties. Het varieerde tussen erg basic tot luxe hotel. Dit was voor ons positief en verrassend maar kan me voorstellen dat dit niet voor iedereen geldt.


Milou Willems

8/10

Goede service bij het boeken van deze reis. Contact leggen gaat snel en makkelijk, Selfdrive is heel hulpverlenend!

Sterke punten

Alle informatie die je voor de reis krijgt aangereikt dmv een Dropboxfolder, erg handig allemaal! Selfdrive is gemakkelijk en snel te bereiken, zowel via e-mail als telefonisch. Hier hebben we een... Alle informatie die je voor de reis krijgt aangereikt dmv een Dropboxfolder, erg handig allemaal! Selfdrive is gemakkelijk en snel te bereiken, zowel via e-mail als telefonisch. Hier hebben we een aantal keren dankbaar gebruik van gemaakt.

Verbeterpunten of tips

De informatie per plek/camping op de website komt niet altijd overeen met de realiteit. De reistijd was bijv. niet altijd kloppend als ook de informatie over een bepaalde plek/camping. Ik denk dat... De informatie per plek/camping op de website komt niet altijd overeen met de realiteit. De reistijd was bijv. niet altijd kloppend als ook de informatie over een bepaalde plek/camping. Ik denk dat deze informatie nog eens goed doorgelopen en gecheckt moet worden.


Anoniem

9/10

Alles goed geregeld, goede opbouw rondreis. Geen verborgen kosten, snelle reactie op vragen

Sterke punten

Duidelijke en snelle communicatie. Telefonisch en per mail. Eenduidige prijs zonder bijkomende (verborgen) kosten


Carin Veringa

9/10

Ontzettend duidelijke en tijdige communicatie. Doen wat beloofd is

Sterke punten

Persoonlijk contact indien gewenst en erg snel als nodig


T van Empel

8/10

Ze hebben geboekt wat we afgesproken hebben en reageren snel op vragen.

Sterke punten

- accomodaties en auto’s geboekt conform reisgegevens (op 1 na)
- zeer snelle reacties op vragen

Verbeterpunten of tips

- reisinformatie zelf van dropbox halen en moeten printen was voor ons niet prettig. Bij zo’n once in a lifetime reis was een verzorgd info- en voucherpakket op zijn plaats.
- reactiesnelheid...
- reisinformatie zelf van dropbox halen en moeten printen was voor ons niet prettig. Bij zo’n once in a lifetime reis was een verzorgd info- en voucherpakket op zijn plaats.
- reactiesnelheid was geweldig! De toon af en toe wel erg koeltjes.
- wij hadden graag meer informatie over de opties onderweg willen hebben; welke routes zijn aan te bevelen? Welke voorzieningen en bezienswaardigheden kom je dan onderweg of op je bestemming tegen? De excel om dit zelf uit te halen werkte niet fijn.
- de locaties om te overnachten liepen uiteen van geweldig tot teleurstellend. Als er wat meer energie was gestoken in het leren kennen van ons als klant was dit te voorkomen geweest door het af en toe boeken van passender locaties bij de wensen van ons gezelschap.


Anoniem

9/10

We kijken terug op een top reis. Zeer goede afwisselingen tussen kamperen, tented camps en lodges. Daarnaast waren de rijafstanden 2-3 uur zeer acceptable.

Sterke punten

Persoonlijke aandacht en service

Verbeterpunten of tips

Dienstverlening is zeer goed, alleen uitkijken dat het allemaal niet te groot wordt. De persoonlijke aandacht is juist iets dat aanspreekt.