Selfdrive4x4.com

Sterke punten

Volledigheid in de informatieverstrekking: aantal km rijden, tijd die gereden wordt, wat te regelen vooraf. Alles was duidelijk
Veel variatie in overnachtingen van basic tot luxe.
Erg goede auto en een prettig verhuurbedrijf
Garmin vooraf

Verbeterpunten of tips

Soms erg zelf in de gaten houden of de reserveringen rond waren

Sterke punten

Je kunt merken dat er vanuit passie gewerkt wordt. Erg fijn om zulke enthousiaste mensen te ontmoeten.
Het product: autohuur en het boeken van campingsites/lodges vonden wij een mooie combinatie. De vlucht is prima zelf te regelen, daarintegen is het prettig dat je niet heel veel tijd kwijt bent met het zoeken en boeken van goede campingsites.

Verbeterpunten of tips

Wij hadden de Toyota Hilux gehuurd. Onze oudste zoon is lang ( nml 1.95). Hij paste niet achterin de auto ( of hij moest scheef gaan zitten). Als een gezin uit lange mensen bestaat, zouden wij adviseren een grotere auto te huren.

Sterke punten

Goede communicatie, zowel vooraf via de mail. Als ook ter plekke bij het ophalen: zeer hartelijke en professionele ontvangst en informatie.

Verbeterpunten of tips

Veger en blik toevoegen

Sterke punten

-goede adviezen mbt verblijfplaatsen
-goed bereikbaar

Sterke punten

Alles klopte. handige dropbox online gevuld met alle nodige info.

Verbeterpunten of tips

1. van tevoren wellicht iets duidelijker aangeven hoe jullie werkwijze is
2. wij hadden gelukkig - min of meer toevallig - geboorteaktes mee van de kinderen. Die zijn echt onmisbaar! en dat blijkt onvoldoende uit de gestuurde communicatie (het werd geadviseerd/aanbevolen, maar het is echt strikt noodzakelijk voor kinderen onder de 18!)

Sterke punten

Het bedrijf heeft zelf heel veel ervaring met de landen en daardoor kunnen ze een mooie afwisselende reis aanbieden. Ook voor vragen kun je bij hen terecht, er kwam altijd snel een antwoord.

Verbeterpunten of tips

Er was binnen onze reis weinig ruimte om zaken aan te passen, vaak was je later dan verwacht op een plek en kon je bv geen boottocht of excursie meer maken. Soms is het beter als er tevoren overlegd wordt wat je wil gaan doen (dan ben je dus wel afhankelijk van hun tips en ervaring).

Sterke punten

Snelle reactie op mails en steeds zeer positief en vriendelijk.
Op elke vraag kreeg ik een antwoord.

Verbeterpunten of tips

??

Sterke punten

Betrouwbaar
Efficiënt
Eerlijke prijs

Verbeterpunten of tips

Iets duidelijkere koppeling naar de vouchers

Sterke punten

Prijs/kwaliteit
Route keuze
Selectie van de accomodaties/campings
Aanpassingsmogelijkheden reisschema

Verbeterpunten of tips

Waar nodig een iets uitgebreidere beschrijving in de excelsheet (bijv. permits kopen voor de komende 4 dagen; waar moeten deze gekocht worden, en voor welke parken). Dit zou eventueel ook met kort telefoongesprek voor vertrek waarin het reisschema wordt doorgesproken opgelost kunnen worden.