Snel reactie op mail; goede service verhuurbedrijf auto; prima auto
De foto's van ongelukken die bij het verhuurbedrijf hingen, hadden ze voordat we wegreden kunnen laten zien. De kans op ongeluk moet serieus genomen worden
Strakke organisatie. Duidelijk over kosten en wat je kunt verwachten. Geen vraag is ze te veel.
Eigenlijk niets. Alles liep gesmeerd.
Overzichtelijk en duidelijk
Geen
Reactiesnelheid En flexibiliteit
-
Meedenken in keuzes
Goed bereikbaar, ook tijdens de reis
Voorafgaand uitgebreid doorspreken van de reis
In de dropbox waren maar een paar vouchers van de campsites/B&B in Namibië toegevoegd. Tijdens de reis werd hier vaak naar gevraagd.
De vouchers van Botswana waren wel compleet.
Persoonlijk: Wij vonden 4 nachten in Etosha iets te lang, 3 nachten was voor ons ook ruim voldoende geweest. Dit is denk ik een persoonlijke voorkeur.
Alle formele zaken (reservering, autoverhuur) goed geregeld.
Zie boven:
- meer persoonlijke benadering
- betere inhoudelijke informatie/adviezen op onderdelen van het reisprogramma
- Opbouw en uitgestippelde route van onze reis waren zeer doordacht: aan het begin uitdagend qua offroad (zoutpannen), zodat dat later op de reis alleen nog maar mee valt. Primitieve en luxere campsites wisselen elkaar af. Mooie opbouw en variatie qua wildlife, al is dat misschien ook een beetje geluk hebben.
- Hans en collega's zijn goed te bereiken, voor en tijdens de reis is er persoonlijk contact.
- Uitstekende prijs/kwaliteit verhouding. Zeer tevreden over Bushlore en de (uitrusting van) onze Hilux.
- Informatie voorziening en administratieve processen: simpel, tijdig, duidelijk.
Als ik dan iets moet noemen:
- De dropbox staat vol met mappen die wel eens opgeruimd kunnen worden, en een deel van de info was niet van toepassing op onze reis
- Duidelijker aangeven wat er uitgeprint mee moet op reis en wat niet, het ging nu per toeval goed, maar voor hetzelfde geld had ik de vouchers alleen digitaal bij me gehad.
Gedegen ervaring voor reizen door landen in Zuidelijk Afrika , ondersteund met dienstverlening zoals verstrekken van goede kaarten, GPS apparatuur etc.
Let op dat in zowel het reisschema, als ook op de vouchers de precieze aanduiding komt te staan van de naam van de camping of de lodge. In b.v. Namibië locaties rondom Twijffelfontein en rond de Brandberg zijn inmiddels meerder campings/lodges verschenen met bijna dezelfde naamaanduiding (b.v. White Lady B&B .....Brandberg White Lady …etc. ). Ook elders geldt dit: Etosha Safari Lodge vs. Etosha Safari Campsite). Dit schept onduidelijkheid in het zoeken met de GPS. We hebben zelfs beleefd dat we drie keer heen en weer werden verwezen omdat men onze reservering niet snel (genoeg) kon vinden vanwege de wat verwarrende Lodge v.s. Camping aanduiding op het voucher. Wees heel precies en consistent in deze naamgeving ook in de reisschema’s die als Excel file worden verstrekt en werk a.u.b. met namen die ook in het GPS systeem worden herkend. Tenslotte: In Windhoek worden straatnamen veranderd – Duitse aanduidingen door Afrikaanse vervangen: Dit werkt verwarrend bij zowel Google zoekacties als ook voor de GPS.
Fijn dat je vooraf nog even al je vragen kunt stellen, zodat je goed voorbereid op reis gaat.
Alle campsites waren prima, de loges luxe, we voelden ons daardoor soms schuldig ten opzichte van de lokale bevolking. Achteraf hadden we wel iets minder loges gewild. De gamesites bij de loges zijn vaak erg mooi en voor ons al meer dan voldoende.
Alleen Dqae Qare San Lodge campsite vonden we maar matig, de hekjes van de gamesite waren allemaal kapot of omgevallen, kapotte bankjes, volle vuilnisbakken, benummering niet te lezen.
Het toiletgebouw was wel aan de buitenkant opnieuw geverfd en zag er van binnen redelijk uit.
Toch was het gevoel dat de boel verwaarloosd was.
Snel en makkelijk contact
Goede adviezen en reisoverzicht.
Fijn totaalpakket met goede gps, reisgidsen, afkoop eigen risico etc.
Prachtige kampeerplekken en uitstekende auto