Selfdrive4x4.com

Sterke punten

- Opbouw en uitgestippelde route van onze reis waren zeer doordacht: aan het begin uitdagend qua offroad (zoutpannen), zodat dat later op de reis alleen nog maar mee valt. Primitieve en luxere campsites wisselen elkaar af. Mooie opbouw en variatie qua wildlife, al is dat misschien ook een beetje geluk hebben.
- Hans en collega's zijn goed te bereiken, voor en tijdens de reis is er persoonlijk contact.
- Uitstekende prijs/kwaliteit verhouding. Zeer tevreden over Bushlore en de (uitrusting van) onze Hilux.
- Informatie voorziening en administratieve processen: simpel, tijdig, duidelijk.

Verbeterpunten of tips

Als ik dan iets moet noemen:
- De dropbox staat vol met mappen die wel eens opgeruimd kunnen worden, en een deel van de info was niet van toepassing op onze reis
- Duidelijker aangeven wat er uitgeprint mee moet op reis en wat niet, het ging nu per toeval goed, maar voor hetzelfde geld had ik de vouchers alleen digitaal bij me gehad.

Sterke punten

Gedegen ervaring voor reizen door landen in Zuidelijk Afrika , ondersteund met dienstverlening zoals verstrekken van goede kaarten, GPS apparatuur etc.

Verbeterpunten of tips

Let op dat in zowel het reisschema, als ook op de vouchers de precieze aanduiding komt te staan van de naam van de camping of de lodge. In b.v. Namibië locaties rondom Twijffelfontein en rond de Brandberg zijn inmiddels meerder campings/lodges verschenen met bijna dezelfde naamaanduiding (b.v. White Lady B&B .....Brandberg White Lady …etc. ). Ook elders geldt dit: Etosha Safari Lodge vs. Etosha Safari Campsite). Dit schept onduidelijkheid in het zoeken met de GPS. We hebben zelfs beleefd dat we drie keer heen en weer werden verwezen omdat men onze reservering niet snel (genoeg) kon vinden vanwege de wat verwarrende Lodge v.s. Camping aanduiding op het voucher. Wees heel precies en consistent in deze naamgeving ook in de reisschema’s die als Excel file worden verstrekt en werk a.u.b. met namen die ook in het GPS systeem worden herkend. Tenslotte: In Windhoek worden straatnamen veranderd – Duitse aanduidingen door Afrikaanse vervangen: Dit werkt verwarrend bij zowel Google zoekacties als ook voor de GPS.

Sterke punten

Fijn dat je vooraf nog even al je vragen kunt stellen, zodat je goed voorbereid op reis gaat.

Verbeterpunten of tips

Alle campsites waren prima, de loges luxe, we voelden ons daardoor soms schuldig ten opzichte van de lokale bevolking. Achteraf hadden we wel iets minder loges gewild. De gamesites bij de loges zijn vaak erg mooi en voor ons al meer dan voldoende.
Alleen Dqae Qare San Lodge campsite vonden we maar matig, de hekjes van de gamesite waren allemaal kapot of omgevallen, kapotte bankjes, volle vuilnisbakken, benummering niet te lezen.
Het toiletgebouw was wel aan de buitenkant opnieuw geverfd en zag er van binnen redelijk uit.
Toch was het gevoel dat de boel verwaarloosd was.

Sterke punten

Snel en makkelijk contact
Goede adviezen en reisoverzicht.
Fijn totaalpakket met goede gps, reisgidsen, afkoop eigen risico etc.
Prachtige kampeerplekken en uitstekende auto

Sterke punten

Soepel met aanpassingen, persoonlijke aandacht, goed nagedacht over de reis

Verbeterpunten of tips

geen punten

Sterke punten

Communicatie, samenstelling reis en route met perfecte variatie, aangename lodges, de betere campingplaatsen. Alles picco bello in orde! Prijs kwaliteit verhouding is in balans, we hadden het zelf niet beter gaan.

Verbeterpunten of tips

Getrouwheidsprogramma zoals bv kortingen bij het boeken van een volgende reis

Sterke punten

Persoonlijke contact en informatievoorziening.

Sterke punten

Klantgerichtheid, dropbox, navigatiesysteem, goede rental car

Sterke punten

Professionals die weten wat deze reis inhoud en kundig advies geven . Op maat vakantie kan worden afgestemd op de individuele eisen . Snelle reactie tijd in alle vragen en emailverkeer . Huurauto en kampeerspullen zijn in goede staat van onderhoud met kundig / vriendelijk locale ondersteuning .

Verbeterpunten of tips

GPS valt soms uit en routes soms niet up to date . Bij afhalen van de huurauto kan het druk zijn met lange wachttijd hierdoor . De luchtcompressor moet goed worden nagekeken want dit is een essentieel onderdeel voor offroading . ( wij hadden een defect luchtcompressor en dan wordt banden oppompen een lastige onderneming , vaak is lucht niet aanwezig bij de lokale benzinepompstations etc )

Sterke punten

Perfect georganiseerde reis, mogelijkheid tot het bijwonen van een informatie sessie vooraf wat wij echt een toegevoegde waarde vinden, direct antwoord op eventuele vragen. Ook merk je aan alles dat ze veel "Afrika-ervaring" hebben waardoor je ze goed kunnen adviseren.

Verbeterpunten of tips

Ik heb hier even over nagedacht maar kan geen verbeterpunten bedenken.. :-)