Helemaal top!
Sterke punten
Efficiëntie & expertise
Verbeterpunten of tips
Iets meer details over de mooiste routes tussen de verschillende stops of een overzicht van de verschillende route-opties.
308 Reviews
Duidelijke communicatie. Steeds snelle reactie op mails. Erg veel mogelijkheden met betrekking tot de reis en uiteindelijk een top reis.
Sterke punten
Snelle en duidelijke communicatie. Ervaring komt overeen met hetgeen de website aanbied.
Verbeterpunten of tips
Een foldertje met de reis, accomodaties en route was leuk geweest
Prima ervaring, klantvriendelijk, goede service en goede auto
Sterke punten
Snel reactie op mail; goede service verhuurbedrijf auto; prima auto
Verbeterpunten of tips
De foto's van ongelukken die bij het verhuurbedrijf hingen, hadden ze voordat we wegreden kunnen laten zien. De kans op ongeluk moet serieus genomen worden
Ze geven veel en duidelijk informatie. De papieren worden strak afgehandeld. De beschrijvingen zijn helder en realistisch. Prima
Sterke punten
Strakke organisatie. Duidelijk over kosten en wat je kunt verwachten. Geen vraag is ze te veel.
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk niets. Alles liep gesmeerd.
Wij zijn net terug van een 24 daagse self-drive door bijna heel Namibië, wat een fantastische ervaring, alle campsites geboekt door jullie waar zonder uitzondering fantastisch, op meerdere campsites...
Sterke punten
Overzichtelijk en duidelijk
Verbeterpunten of tips
Geen
Top
Sterke punten
Reactiesnelheid En flexibiliteit
Verbeterpunten of tips
-
Zorgvuldig op maat gemaakte reis met snelle service.
Sterke punten
Meedenken in keuzes
Goed bereikbaar, ook tijdens de reis
Voorafgaand uitgebreid doorspreken van de reis
Verbeterpunten of tips
In de dropbox waren maar een paar vouchers van de campsites/B&B in Namibië toegevoegd. Tijdens de reis werd hier vaak naar gevraagd.
De vouchers van Botswana waren wel compleet.
Persoonlijk: Wij vonden 4 nachten in Etosha iets te lang, 3 nachten was voor ons ook ruim voldoende geweest. Dit is denk ik een persoonlijke voorkeur.
(Bewerkt)
Bedrijf heeft zaken (reisroute, reserveringen, autoverhuur) prima voor elkaar. De interactie met de klant is echter wel naar de zakelijke kant, mag dus wat persoonlijker. Ook de inhoudelijke...
Sterke punten
Alle formele zaken (reservering, autoverhuur) goed geregeld.
Verbeterpunten of tips
Zie boven:
- meer persoonlijke benadering
- betere inhoudelijke informatie/adviezen op onderdelen van het reisprogramma
Geweldige reis gehad! Normaal gesproken boeken we altijd alles zelf, maar aangezien Botswana en Zuid-Afrika voor ons nog geheel onbekend terrein was (en het in de nationale parken in Botswana heel...
Sterke punten
- Opbouw en uitgestippelde route van onze reis waren zeer doordacht: aan het begin uitdagend qua offroad (zoutpannen), zodat dat later op de reis alleen nog maar mee valt. Primitieve en luxere campsites wisselen elkaar af. Mooie opbouw en variatie qua wildlife, al is dat misschien ook een beetje geluk hebben.
- Hans en collega's zijn goed te bereiken, voor en tijdens de reis is er persoonlijk contact.
- Uitstekende prijs/kwaliteit verhouding. Zeer tevreden over Bushlore en de (uitrusting van) onze Hilux.
- Informatie voorziening en administratieve processen: simpel, tijdig, duidelijk.
Verbeterpunten of tips
Als ik dan iets moet noemen:
- De dropbox staat vol met mappen die wel eens opgeruimd kunnen worden, en een deel van de info was niet van toepassing op onze reis
- Duidelijker aangeven wat er uitgeprint mee moet op reis en wat niet, het ging nu per toeval goed, maar voor hetzelfde geld had ik de vouchers alleen digitaal bij me gehad.
Door de jaren heen bieden Hans en Marco en de andere medewerkers adequate en ter zake doende hulp bij het vastleggen van de reis: Zowel voor de campingsites als ook in de communicatie met de...
Sterke punten
Gedegen ervaring voor reizen door landen in Zuidelijk Afrika , ondersteund met dienstverlening zoals verstrekken van goede kaarten, GPS apparatuur etc.
Verbeterpunten of tips
Let op dat in zowel het reisschema, als ook op de vouchers de precieze aanduiding komt te staan van de naam van de camping of de lodge. In b.v. Namibië locaties rondom Twijffelfontein en rond de Brandberg zijn inmiddels meerder campings/lodges verschenen met bijna dezelfde naamaanduiding (b.v. White Lady B&B .....Brandberg White Lady …etc. ). Ook elders geldt dit: Etosha Safari Lodge vs. Etosha Safari Campsite). Dit schept onduidelijkheid in het zoeken met de GPS. We hebben zelfs beleefd dat we drie keer heen en weer werden verwezen omdat men onze reservering niet snel (genoeg) kon vinden vanwege de wat verwarrende Lodge v.s. Camping aanduiding op het voucher. Wees heel precies en consistent in deze naamgeving ook in de reisschema’s die als Excel file worden verstrekt en werk a.u.b. met namen die ook in het GPS systeem worden herkend. Tenslotte: In Windhoek worden straatnamen veranderd – Duitse aanduidingen door Afrikaanse vervangen: Dit werkt verwarrend bij zowel Google zoekacties als ook voor de GPS.