Selfdrive4x4.com

Sterke punten

Korte directe lijn met klant en reageert nog dezelfde dag, vaak binnen een uur, ook de overdracht van documenten via de dropbox vonden wij ideaal. Het terbeschikking stellen van GPS, omvormer en bandenspanningsmeter hebben wij als extra service verlenend ervaren.

Verbeterpunten of tips

Misschien een link op hun website naar http://www.4x4community.co.za/forum/ , waar wij veel actuele info vanaf hebben gehaald voor onze reis, zoals de meest actuele toestand van de wegen in Chobe en Moremi, dit omdat het forum van selfdrive 4x4 niet veel gebruikt lijkt te worden.

Sterke punten

Adviezen zijn gebaseerd op eigen ervaring.

Verbeterpunten of tips

Mensen die minder ervaren zijn met reizen in Afrika, hebben een andere beleving van afstanden in Afrika dan ervaren 4x4 rijders. Autorijden hoeft geen doel op zich te zijn.

Sterke punten

Goed advies bij de voorbereiding van de reis
Snelle reactie van Hans op al onze vragen in de voorbereiding
Alle vouchers handig in een dropbox
Ontvangst Lonely Planet/Tom Tom/omvormer voor je op reis gaat
Betrouwbare autoverhuurder in Johannesburg (Bushlore)

Verbeterpunten of tips

Wij waren met 4 volwassenen in 2 auto's op reis. Op verschillende plekken (geboekt door Footprint Travel) was maar 1 campingplek gereserveerd die veel te klein bleek voor 2 grote auto's met daktenten (m.n. in Kasane en Gweta) Dit uiteindelijk zelf op kunnen lossen maar was fijn geweest als het van te voren voor de camping duidelijk was dat we met 2 auto's waren en dus een ruimere plek (of 2 plekken) nodig hadden!

Sterke punten

Prachtige campings, mooie routes, persoonlijk contact via de mail

Verbeterpunten of tips

Geen

Sterke punten

Vlotte reacties, complete informatie en veel kennis

Verbeterpunten of tips

Geen. Ga zo door

Sterke punten

Goede persoonlijke voorlichting voorafgaand aan boeking
Goede ondersteunende informatie en voorzieningen na boeking
Goede contract partijen ter plaatse

Verbeterpunten of tips

Geen specifieke

Sterke punten

Uitstekende route, vooraf geleverd materiaal prima in orde.

Sterke punten

De ervaring met 4x4 reizen.

Verbeterpunten of tips

Diezelfde ervaring in 4x4 reizen zorgt er ook voor dat er 'vanzelfsprekendheden' zijn voor de organisatie die er, nog, niet zijn bij de klant. Soms was er vanuit klant behoefte aan iets meer persoonlijk contact ipv mail/dropbox etc.