Geweldig, ze hebben precies geluisterd naar onze wensen en een reis op maat gemaakt.
Sterke punten
Supersnelle reactie op mails, ook in het weekend en 's avonds.
Verbeterpunten of tips
geen
Supersnelle reactie op mails, ook in het weekend en 's avonds.
geen
Snelle reacties en snelle hulp, duidelijk, komt afspraken na.
Tip: benadruk sterk bij klanten de hoeveelheid tijd die ze in de auto zitten tijdens hun reis. Hier waren wij ons onvoldoende van bewust, hadden achteraf misschien meer rustdagen willen hebben of...
Bereikbaarheid en service
-
Zeer snelle communicatie, bij ons zelfs binnen 6 minuten.
Goed reisschema en je hoeft geen standaard reis te kiezen, maar aanpassingen van te voren zijn totaal geen probleem. Bijvoorbeeld als...
Wellicht klanten vragen om inlichtingen betreffende onbekende campsites: bijv wel of geen stroom, wel of geen douche etc
Zeer vlotte communicatie.
Enkele campings eens nazien op accomodaties en service.
De informatie op de website is nuttig, je kunt een mooie indruk krijgen van wat je op een specifieke reis gaat zien en wat voor keuze er is in voertuigen. Ook is het gelijk duidelijk dat er ook...
Enige punt dat we kunnen bedenken; Bij de autoverhuur pagina op de website kregen wij initieel het idee dat Selfdrive4x4 zelf auto’s verhuurd, maar dit loopt via andere bedrijven. Wellicht een idee...
Goede communicatie, komen afspraken na, kortom alles is goed geregeld!
Geen
Wat een trip ! Creating memories for life !
Ik was wellicht te naïef in het avontuur gestapt. Het had zinvol geweest om te waarschuwen om s nachts netjes in de tent te blijven. Het is nooit echt gevaarlijk geweest maar een aanval van een wild...
Deskundigheid, zorgvuldigheid, gevraagd en ongevraagd advies.
Info over bestemming op website kan nog iets uitgebreider.
Mooie voorstellen maar toch alle ruimte voor maatwerk. Ze kennen de gebieden en mogelijkheden op hun duimpje en luisteren goed naar de klant wat die zoekt en wat de Afrika-ervaring is. Veel geregel...
Heel moeilijk om nog iets te bedenken. Misschien nog ietsje prominenter wijzen op mee te nemenspullen en basics die je echt nodig kunt hebben zoals voldoende lampen, een analoge kompas, goede...