Levert conform bestelling, laat alles tijdig weten etc.

We hebben inmiddels bijna een jaar een sedumdak op onze veranda, aangelegd door de Sedumspecialist. Niet lang na de plaatsing ontdekten we een lekkage in de veranda. Of dat veroorzaakt is tijdens de aanleg van het sedum of dat het toen pas aan het licht kwam, is niet duidelijk. Belangrijker is hoe de Sedumspecialist hiermee is omgegaan. We zijn namelijk ontzettend blij met de manier waarop ze dit hebben opgepakt: ze hebben al het sedum verwijderd zodat het lek gerepareerd kon worden, en daarna het sedum weer netjes teruggelegd. Omdat het sedum hierbij wat schade had opgelopen, hebben ze dit daarna op eigen initiatief ook nog hersteld. Kortom: een bedrijf dat niet alleen goed werk levert, maar ook verantwoordelijkheid neemt als er iets misgaat — en dat met veel zorg en klantvriendelijkheid. Wat ons betreft absoluut een aanrader.

Snelle en vriendelijke hulp. Goed bereikbaar voor vragen en advies.

Eenvoudig kunnen vinden wat ik zocht. Er zijn duidelijke instructiefilmpjes op de website. Zowel de bestelling als de levering gingen vlot en correct. Voor de transporteur was dit niet de eenvoudigste levering, maar hij handelde dit perfect af. Ik kreeg wel pas kort na de levering de mail met het tijdslot op de (al eerder gemelde) leveringsdag. Was wel sowieso het eerste tijdslot en in het begin ervan.

Jullie sturen een leverings mail met tijd. Alleen de mail werd verstuurd om 7.53 en mijn bestelling stond er om 7.30 al. Stuur m dan een dag eerder. Maar verder prima levering.

Heel goede service en snel correct antwoord bij vragen.

Top

De mat zou 6 soorten sedum hebben maar het is er voornamelijk 1 en heel soms zit er een andere soort.

Prima

Duidelijk informatie over het product en levering conform afspraak. Aangevuld met heldere informatie over hoe de planten te plaatsen op het dak. Top!

Vlotte service, correcte producten

Gemeld bij bestelling werd levering op woensdag en nader bericht over levermoment. Eind maandagmiddag levering zonder enige aankondiging. Dus ruim op tijd (+), maar totaal verrassend moment (-)

Vakkundig advies snelle levering en de Sedumtray is een prachtig op het dak van onze kapschuur. Dit bedrijf is echt een aanrader.👍

Moment van aflevering ging niet goed. Ik heb een datum van afleveren aangegeven maar de bestelling kwam een week eerder. En toen waren wij niet thuis.

Goede instructie hoe de sedum zelf te leggen! Zelf leggen is goed te doen en snel gebeurt. Eindresultaat ziet er mooi uit en temperatuur in de schuur is meteen stuk koeler met warm weer.