Feedback Company

Schmink Specialist

9.1 /10

SterSterSterSterHalve ster

6103 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt Schmink Specialist aan!

6103 reviews

Gertrud Van de Laar

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Sterke punten
X

Gepubliceerd op

Mirjam

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede service, alles kwam netjes verpakt op tijd binnen

Sterke punten
Netjes verpakt, op tijd

Gepubliceerd op

Kim Vanheerswijnghels

SterSterSterSterLege ster
8/10

Handig, duidelijk en snel

Sterke punten
Snelle en correcte service

Gepubliceerd op

L

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Een workshop geboekt, nog niet gehad. Wel 100 mails inclusief feedback + herinnering over geen idee wat.

Sterke punten
Niks gedaan nog

Gepubliceerd op

Alice Broos

SterSterSterSterSter
10/10

Super

Sterke punten
Snelle en nette levering

Gepubliceerd op

Debbie

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slechte ervaring spullen besteld duurde heel lang voordat ik het had, was te laat dus moest de spullen ergens anders halen. Pakket kwam binnen helft zat er niet in, omdat het pakket niet goed dicht zat, was niet getaped. Deze winkel beweert nu dat ik het eruit heb gehaald, potje van 7 euro, heel jammer. Ze maken van al hun inpak werkzaamheden camerabeelden want daarop was te zien dat pakket goed dicht geplakt zat. Gelukkig betaald via Klarna daar heb ik nu een klacht ingediend. Van de winkel niets meer gehoord.

Sterke punten
Heb ze niet kunnen ontdekken

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Beste Debbie, Dank je wel voor je review. Je bestelling is geplaatst in de drukke Black Friday-periode, waarin het helaas algemeen voorkomt dat vervoerders zoals PostNL en DHL vertraging oplopen. Wij hebben je bestelling direct verwerkt en verzonden, maar de uiteindelijke vertraging is ontstaan bij PostNL. Omdat de producten daardoor te laat voor jouw geplande moment zijn aangekomen, gaf je aan deze te willen retourneren. Zoals vermeld in onze voorwaarden zijn de kosten voor een retourzending voor rekening van de klant. Hierover bestond verschil van inzicht. Later ontvingen wij bericht dat het pakket niet compleet zou zijn en dat de lijm zou ontbreken. Naar aanleiding daarvan hebben wij in ons warehouse de camerabeelden gecontroleerd. Hierop is duidelijk te zien dat beide bestelde producten zorgvuldig en compleet zijn verpakt, inclusief opvulmateriaal. Op onze laatste e-mail hebben wij helaas geen reactie meer ontvangen en er is ook geen retourzending bij ons binnengekomen. Wij vinden deze situatie vervelend en betreuren de review, maar willen benadrukken dat wij ons best hebben gedaan om je zo goed mogelijk te helpen. Met kleurrijke groet, Team Schmink Specialist

Geantwoord op

Janny Zwiers

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Goed

Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

Niels Vd Zwet

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle levering en goede kwaliteit

Sterke punten
Goede snelle levering

Gepubliceerd op

Yoni

SterSterSterSterSter
10/10

Goed. Snelle levering

Sterke punten
Mooie producten

Gepubliceerd op

Huub Veldhuijzen

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed

Sterke punten
Snelle verzending, redelijk geprijst

Gepubliceerd op

Sissy Herrebrugh

SterSterSterSterSter
10/10

Heel fijn

Sterke punten
Goed verpakt, goede producten

Gepubliceerd op

Tal

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

kut. verkeerde adres geleverd, en dan mag je het zelf maar uitzoeken

Sterke punten
geen

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Beste Antal, Dank je wel voor je bericht. Door de extreme drukte rondom Black Friday heeft DHL je pakket helaas niet bij het door jou gekozen pakketpunt kunnen afleveren. In zulke piekperiodes verplaatsen zij pakketten soms naar een locatie waar nog voldoende ruimte is — in jouw geval 4 km verderop. Dit was afgelopen week zelfs landelijk nieuws. Helaas hebben wij geen invloed op deze logistieke beslissingen van DHL. Jammer dat dit tot een negatieve review heeft geleid, want we zien dat je het pakket inmiddels hebt opgehaald en blij zijn dat het uiteindelijk toch goed is gekomen. Met kleurrijke groet, Team Schmink Specialist

Geantwoord op

Marjon Haaksman

SterSterSterSterLege ster
8/10

Was top

Sterke punten
Ga vooral zo door

Gepubliceerd op

P. Bos

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering, duidelijke website met goede productinformatie.

Sterke punten
Snelle levering, duidelijke website met goede productinformatie.

Gepubliceerd op

Jolanda

SterSterSterSterSter
10/10

Deze winkel biedt een ruime keuze aan carnavalsspullen. Het personeel is erg vriendelijk en neemt alle tijd om advies en tips te geven om je outfit helemaal compleet te maken.

Sterke punten
Ruime keuze en erg vriendelijk personeel

Gepubliceerd op

Reviews

Schmink Specialist verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Schmink Specialist heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check6103 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 8 april 2013

Schmink Specialist

Schmink Specialist is een feestwinkel waar je terecht kunt voor schmink, pruiken, kostuums, accessoires, feest- en cadeauartikelen. Naast onze webshop hebben wij ook een fysieke winkel in het Limburgse Nederweert. Wil je graag persoonlijk advies dan adviseren onze specialisten je graag per mail, telefoon of in onze winkel. Met ons uitgebreide lesaanbod geven onze professionals hun kennis graag door tijdens inspirerende schminkcursussen.

Contact

Schmink Specialist

Dokter Schmidtstraat 9

6031 EX Nederweert

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

6103 reviews

Gertrud Van de Laar

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Sterke punten
X

Gepubliceerd op

Mirjam

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede service, alles kwam netjes verpakt op tijd binnen

Sterke punten
Netjes verpakt, op tijd

Gepubliceerd op

Kim Vanheerswijnghels

SterSterSterSterLege ster
8/10

Handig, duidelijk en snel

Sterke punten
Snelle en correcte service

Gepubliceerd op

L

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Een workshop geboekt, nog niet gehad. Wel 100 mails inclusief feedback + herinnering over geen idee wat.

Sterke punten
Niks gedaan nog

Gepubliceerd op

Alice Broos

SterSterSterSterSter
10/10

Super

Sterke punten
Snelle en nette levering

Gepubliceerd op

Debbie

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slechte ervaring spullen besteld duurde heel lang voordat ik het had, was te laat dus moest de spullen ergens anders halen. Pakket kwam binnen helft zat er niet in, omdat het pakket niet goed dicht zat, was niet getaped. Deze winkel beweert nu dat ik het eruit heb gehaald, potje van 7 euro, heel jammer. Ze maken van al hun inpak werkzaamheden camerabeelden want daarop was te zien dat pakket goed dicht geplakt zat. Gelukkig betaald via Klarna daar heb ik nu een klacht ingediend. Van de winkel niets meer gehoord.

Sterke punten
Heb ze niet kunnen ontdekken

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Beste Debbie, Dank je wel voor je review. Je bestelling is geplaatst in de drukke Black Friday-periode, waarin het helaas algemeen voorkomt dat vervoerders zoals PostNL en DHL vertraging oplopen. Wij hebben je bestelling direct verwerkt en verzonden, maar de uiteindelijke vertraging is ontstaan bij PostNL. Omdat de producten daardoor te laat voor jouw geplande moment zijn aangekomen, gaf je aan deze te willen retourneren. Zoals vermeld in onze voorwaarden zijn de kosten voor een retourzending voor rekening van de klant. Hierover bestond verschil van inzicht. Later ontvingen wij bericht dat het pakket niet compleet zou zijn en dat de lijm zou ontbreken. Naar aanleiding daarvan hebben wij in ons warehouse de camerabeelden gecontroleerd. Hierop is duidelijk te zien dat beide bestelde producten zorgvuldig en compleet zijn verpakt, inclusief opvulmateriaal. Op onze laatste e-mail hebben wij helaas geen reactie meer ontvangen en er is ook geen retourzending bij ons binnengekomen. Wij vinden deze situatie vervelend en betreuren de review, maar willen benadrukken dat wij ons best hebben gedaan om je zo goed mogelijk te helpen. Met kleurrijke groet, Team Schmink Specialist

Geantwoord op

Janny Zwiers

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Goed

Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

Niels Vd Zwet

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle levering en goede kwaliteit

Sterke punten
Goede snelle levering

Gepubliceerd op

Yoni

SterSterSterSterSter
10/10

Goed. Snelle levering

Sterke punten
Mooie producten

Gepubliceerd op

Huub Veldhuijzen

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed

Sterke punten
Snelle verzending, redelijk geprijst

Gepubliceerd op

Sissy Herrebrugh

SterSterSterSterSter
10/10

Heel fijn

Sterke punten
Goed verpakt, goede producten

Gepubliceerd op

Tal

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

kut. verkeerde adres geleverd, en dan mag je het zelf maar uitzoeken

Sterke punten
geen

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Beste Antal, Dank je wel voor je bericht. Door de extreme drukte rondom Black Friday heeft DHL je pakket helaas niet bij het door jou gekozen pakketpunt kunnen afleveren. In zulke piekperiodes verplaatsen zij pakketten soms naar een locatie waar nog voldoende ruimte is — in jouw geval 4 km verderop. Dit was afgelopen week zelfs landelijk nieuws. Helaas hebben wij geen invloed op deze logistieke beslissingen van DHL. Jammer dat dit tot een negatieve review heeft geleid, want we zien dat je het pakket inmiddels hebt opgehaald en blij zijn dat het uiteindelijk toch goed is gekomen. Met kleurrijke groet, Team Schmink Specialist

Geantwoord op

Marjon Haaksman

SterSterSterSterLege ster
8/10

Was top

Sterke punten
Ga vooral zo door

Gepubliceerd op

P. Bos

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering, duidelijke website met goede productinformatie.

Sterke punten
Snelle levering, duidelijke website met goede productinformatie.

Gepubliceerd op

Jolanda

SterSterSterSterSter
10/10

Deze winkel biedt een ruime keuze aan carnavalsspullen. Het personeel is erg vriendelijk en neemt alle tijd om advies en tips te geven om je outfit helemaal compleet te maken.

Sterke punten
Ruime keuze en erg vriendelijk personeel

Gepubliceerd op

Reviews

Schmink Specialist verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Schmink Specialist heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check6103 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 8 april 2013

Schmink Specialist

Schmink Specialist is een feestwinkel waar je terecht kunt voor schmink, pruiken, kostuums, accessoires, feest- en cadeauartikelen. Naast onze webshop hebben wij ook een fysieke winkel in het Limburgse Nederweert. Wil je graag persoonlijk advies dan adviseren onze specialisten je graag per mail, telefoon of in onze winkel. Met ons uitgebreide lesaanbod geven onze professionals hun kennis graag door tijdens inspirerende schminkcursussen.

Contact

Schmink Specialist

Dokter Schmidtstraat 9

6031 EX Nederweert

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation