Feedback Company

Schmink Specialist

9.1 /10

SterSterSterSterHalve ster

6394 reviewsSchrijf review

checkbox97% beveelt Schmink Specialist aan!

6394 reviews

Sophie

SterSterSterSterSter
10/10

Goede webshop, snelle levering

Sterke punten
Overzichtelijke webshop met scherpe prijzen. De bestelling werd goed verpakt en snel geleverd. Aanrader.

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Hi Sophie, Bedankt voor je mooie review en het delen van je ervaring! 😊 Fijn om te horen dat je onze webshop overzichtelijk vindt en dat je tevreden bent over de snelle levering en verpakking. We waarderen je aanbeveling enorm — daar doen we het voor! 💪✨ Graag tot een volgende bestelling! Met kleurrijke groet, Schmink Specialist 🎨

Geantwoord op

Nathalie Staats-Kas

SterSterSterSterSter
10/10

Overzichtelijke site en snelle levering

Sterke punten
Snelheid en service

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Wat fijn om te lezen, Nathalie! 😊 Bedankt voor je mooie woorden over onze website en snelle levering. Daar doen we het voor! Graag tot een volgende keer! 🎨 Met kleurrijke groet, Team Schmink Specialist

Geantwoord op

Nick Deroo

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slecht

Sterke punten
Materiaal

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Beste Nick, Bedankt voor je review. We zien dat je verschillende latex clownsnneuzen in diverse modellen hebt besteld, samen met de bijbehorende lijm en remover. Dit zijn producten van zeer goede kwaliteit die we veel verkopen en waar we doorgaans positieve reacties op ontvangen. Jammer dat je geen contact hebt opgenomen met onze klantenservice. We hadden graag met je meegedacht om tot een passende oplossing te komen. Mocht je alsnog hulp willen of vragen hebben, neem gerust contact met ons op — we staan voor je klaar. Met vriendelijke groet, Schmink Specialist

Geantwoord op

Sandra Metgod

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Sterke punten
Wat ik zo leuk vind is dat ik na de aankoop nog allerlei tips en info van de mail krijg over het sminken,doen jullie super goed

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Beste Sandra, Bedankt voor je mooie review! 😊 Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met de tips en informatie die je na je aankoop ontvangt — daar doen we het voor! We vinden het belangrijk om je niet alleen producten te bieden, maar je ook echt te helpen om er het beste uit te halen. Veel plezier met schminken en we hopen je snel weer terug te zien! Met kleurrijke groet 🎨✨ Schmink Specialist

Geantwoord op

Karlien de Jonge

SterSterSterSterSter
10/10

Overzichtelijke website, goeie producten, snelle levering, netjes verpakt.

Sterke punten
Zoe boven

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Bedankt voor je mooie review, Karlien! Wat fijn om te horen dat je onze website overzichtelijk vindt en tevreden bent over de producten, de snelle levering en de nette verpakking. Daar doen we het met veel plezier voor! 😊 Veel plezier met je bestelling en hopelijk zien we je snel weer terug. Kleurrijke groet, Team Schmink Specialist 🎨

Geantwoord op

Dorien Grootendorst

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer fijne en duidelijke webshop

Sterke punten
Veel keus, overzichtelijk (zeker als iets niet leverbaar is) en snelle levering

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Bedankt voor je mooie review, Dorien! Wat fijn om te horen dat je onze webshop duidelijk en overzichtelijk vindt en dat je blij bent met de ruime keuze en snelle levering. Daar doen we het voor! ✨ Veel plezier met je bestelling en hopelijk zien we je snel weer terug in onze webshop. Kleurrijke groet, Team Schmink Specialist 🎨

Geantwoord op

Joke Van Schijndel

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ervaringen. Er wordt snel gereageerd op vragen en de bestelde artikelen worden snel geleverd.

Sterke punten
Snelle reactie op vragen.

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Bedankt voor je prachtige review, Joke! Wat fijn om te horen dat je goede ervaringen met ons hebt en dat je onze snelle reacties en levering waardeert. Daar worden we blij van! 😊 Heel leuk dat je ons aanbeveelt, dank je wel daarvoor! Kleurrijke groet, Team Schmink Specialist 🎨

Geantwoord op

Lieke

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Sterke punten
Snelle reactietijd op mailings! Vriendelijk.

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Beste Lieke, Bedankt voor je mooie review en de 8/10! 😊 Fijn om te horen dat je onze snelle en vriendelijke reactie op e-mails waardeert. Daar doen we ons best voor! Hopelijk mogen we je in de toekomst weer helpen. Met vriendelijke groet, Schmink Specialist 🎨

Geantwoord op

Ageeth Slagmolen

SterSterSterSterSter
10/10

Hele fijne Site. Het is makkelijk spullen te vinden en te bestellen. Hele goede spullen voor mijn musical op school.

Sterke punten
Duidelijk aangegeven wat je nodig hebt bij schminken. Snelle levering.

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Beste Ageeth, Bedankt voor je geweldige 10/10 review! 🌟 Wat fijn om te horen dat je onze website duidelijk vindt en dat je makkelijk de juiste spullen kon vinden voor jullie musical op school. Ook leuk dat je onze tips bij het schminken en de snelle levering waardeert. We wensen jullie heel veel succes en plezier met de musical! 🎭 Hopelijk mogen we je in de toekomst weer helpen. Met vriendelijke groet, Schmink Specialist 🎨

Geantwoord op

Soerita Sewgobind

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Één in woord geweldig

Sterke punten
De prijzrn waren wel pittig

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Beste Soerita, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het geweldige eindcijfer van een 9! 😊 Fijn om te lezen dat u uw ervaring met ons als “geweldig” heeft ervaren. Bedankt ook voor uw eerlijke feedback over de prijzen. We begrijpen dat dit zo kan voelen en nemen uw opmerking zeker mee. Tegelijk proberen we altijd kwaliteit en service te bieden die daarbij passen. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen! Met kleurrijke groet, Team Schmink Specialist

Geantwoord op

Marvin Hoenselaar

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Lichtelijk teleurgesteld over de kleine potjes schmink. Nergens staat vermeld hoeveel inhoud het is en de fotos laten het op degelijke potten lijken zoals ik vanuit de toneelvereniging gewend ben. Dan komt er een enorme doos met 5 mini potjes erin en raak je toch even flink gedesillusioneerd. Ook de vingerhoed applicatoren zijn van zodanig klein formaat dat ik nou geschminkt moet worden door mijn zoon van 7. Tip: ga eens werken aan eerlijk adverteren. Duidelijkheid voorkomt teleurstelling.

Sterke punten
Goede levering van kwaliteit spullen

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Beste Marvin, Dank je wel voor je uitgebreide review en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat jammer om te lezen dat je teleurgesteld was over het formaat van de potjes. We leveren uitsluitend A-kwaliteit schmink van gerenommeerde merken. De potjes zijn de standaard consumentenverpakkingen zoals door de fabrikant aangeboden. We begrijpen dat dit anders kan aanvoelen wanneer je grotere theaterverpakkingen gewend bent vanuit een toneelvereniging. De inhoud (aantal gram/ml) staat altijd vermeld bij de productspecificaties op de productpagina. We nemen je feedback wel serieus en gaan nogmaals bekijken of we dit nóg duidelijker kunnen weergeven, zodat verwachtingen vooraf beter aansluiten bij wat je ontvangt. De vingersponsjes zijn inderdaad bedoeld om op je vingertoppen te dragen voor meer controle bij het aanbrengen van schmink. Ze horen dus bewust klein te zijn 😉 Voor grotere oppervlakken adviseren we meestal een spons of penseel. Fijn om te lezen dat je de kwaliteit en levering wel als goed hebt ervaren. Mocht je in de toekomst twijfelen over formaat of toepassing van een product, dan denken we graag met je mee zodat je precies krijgt wat past bij jouw gebruik. Met kleurrijke groet, Team Schmink Specialist 🎨

Geantwoord op

Maikel

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede service

Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Beste Maikel, Dank je wel voor je mooie 9/10! 🙌 Wat fijn om te horen dat je onze service en snelle levering zo positief hebt ervaren. Daar doen we het voor! 🚀 We hopen je snel weer terug te zien in onze webshop. Met kleurrijke groet, Team Schmink Specialist 🎨

Geantwoord op

Cindy Schrieks

SterSterSterSterSter
10/10

Top. Aanrader

Sterke punten
Snelle versending. Uitgebreid assortiment. Mooie prijzen.

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Beste Cindy, Wauw, een 10/10 🤩 dank je wel! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de snelle verzending, ons uitgebreide assortiment en de prijzen. Dat is precies waar we ons elke dag voor inzetten 💪✨ Super dat je ons aanbeveelt, daar worden we echt blij van! Met kleurrijke groet, Team Schmink Specialist 🎨

Geantwoord op

frits

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Mooie producten, snelle levering

Sterke punten
Goede en duidelijke website

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Beste Frits, Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent! 😊 Geweldig dat je onze producten mooi vindt en dat de levering snel bij je is aangekomen. Ook super om te horen dat je onze website als duidelijk en prettig ervaart – daar doen we het voor! Dankjewel voor je mooie beoordeling en aanbeveling. We helpen je graag weer bij een volgende bestelling! 🎨✨ Kleurrijke groet, Team Schmink Specialist

Geantwoord op

Jorinke

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Ze houden je graag aan het lijntje! Paar keer gemaild wanneer mijn bestelling kwam steeds als antwoord "ik ga het voor u na kijken u hoort zo snel mogelijk. Na 2 weken nog niks! Toen moest geannuleerd worden en hoor je ze niet. Uiteindelijk wel mijn geld terug gekregen

Sterke punten
Aan lijntje houden

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Beste Jorinke, Wat vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is als je wacht op je bestelling en niet direct duidelijkheid krijgt — zeker in de drukke carnavalsperiode waarin je op tijd je spullen nodig hebt. 🎭 In jouw geval is je order helaas vast komen te zitten door een technische storing in ons nieuwe warehouse. Dat is natuurlijk niet hoe het hoort. We hebben tussentijds meerdere keren geprobeerd de status voor je na te gaan, maar doordat de bestelling in het systeem geblokkeerd stond, kregen we daar niet meteen duidelijkheid over. Dat heeft het proces onnodig vertraagd. In 99% van de bestellingen gaat het gelukkig wél goed, maar jij had hier helaas net pech in een toch al drukke periode. Dat maakt het voor jou natuurlijk niet minder vervelend. Toen bleek dat we je bestelling niet tijdig konden leveren, hebben we deze geannuleerd en de terugbetaling direct in gang gezet. Fijn dat het bedrag inmiddels bij je is teruggestort. Ondertussen hebben we dit intern én met ons warehouse geëvalueerd en extra maatregelen genomen om herhaling te voorkomen. Het spijt ons dat we dit niet beter voor je hebben kunnen oplossen. Dat is niet de service die je van ons mag verwachten. Kleurrijke groet, Team Schmink Specialist ✨

Geantwoord op

Reviews

Schmink Specialist verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Schmink Specialist heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check6394 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 8 april 2013

Schmink Specialist

Schmink Specialist is een feestwinkel waar je terecht kunt voor schmink, pruiken, kostuums, accessoires, feest- en cadeauartikelen. Naast onze webshop hebben wij ook een fysieke winkel in het Limburgse Nederweert. Wil je graag persoonlijk advies dan adviseren onze specialisten je graag per mail, telefoon of in onze winkel. Met ons uitgebreide lesaanbod geven onze professionals hun kennis graag door tijdens inspirerende schminkcursussen.

Contact

Schmink Specialist

Dokter Schmidtstraat 9

6031 EX Nederweert

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

6394 reviews

Sophie

SterSterSterSterSter
10/10

Goede webshop, snelle levering

Sterke punten
Overzichtelijke webshop met scherpe prijzen. De bestelling werd goed verpakt en snel geleverd. Aanrader.

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Hi Sophie, Bedankt voor je mooie review en het delen van je ervaring! 😊 Fijn om te horen dat je onze webshop overzichtelijk vindt en dat je tevreden bent over de snelle levering en verpakking. We waarderen je aanbeveling enorm — daar doen we het voor! 💪✨ Graag tot een volgende bestelling! Met kleurrijke groet, Schmink Specialist 🎨

Geantwoord op

Nathalie Staats-Kas

SterSterSterSterSter
10/10

Overzichtelijke site en snelle levering

Sterke punten
Snelheid en service

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Wat fijn om te lezen, Nathalie! 😊 Bedankt voor je mooie woorden over onze website en snelle levering. Daar doen we het voor! Graag tot een volgende keer! 🎨 Met kleurrijke groet, Team Schmink Specialist

Geantwoord op

Nick Deroo

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slecht

Sterke punten
Materiaal

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Beste Nick, Bedankt voor je review. We zien dat je verschillende latex clownsnneuzen in diverse modellen hebt besteld, samen met de bijbehorende lijm en remover. Dit zijn producten van zeer goede kwaliteit die we veel verkopen en waar we doorgaans positieve reacties op ontvangen. Jammer dat je geen contact hebt opgenomen met onze klantenservice. We hadden graag met je meegedacht om tot een passende oplossing te komen. Mocht je alsnog hulp willen of vragen hebben, neem gerust contact met ons op — we staan voor je klaar. Met vriendelijke groet, Schmink Specialist

Geantwoord op

Sandra Metgod

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Sterke punten
Wat ik zo leuk vind is dat ik na de aankoop nog allerlei tips en info van de mail krijg over het sminken,doen jullie super goed

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Beste Sandra, Bedankt voor je mooie review! 😊 Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met de tips en informatie die je na je aankoop ontvangt — daar doen we het voor! We vinden het belangrijk om je niet alleen producten te bieden, maar je ook echt te helpen om er het beste uit te halen. Veel plezier met schminken en we hopen je snel weer terug te zien! Met kleurrijke groet 🎨✨ Schmink Specialist

Geantwoord op

Karlien de Jonge

SterSterSterSterSter
10/10

Overzichtelijke website, goeie producten, snelle levering, netjes verpakt.

Sterke punten
Zoe boven

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Bedankt voor je mooie review, Karlien! Wat fijn om te horen dat je onze website overzichtelijk vindt en tevreden bent over de producten, de snelle levering en de nette verpakking. Daar doen we het met veel plezier voor! 😊 Veel plezier met je bestelling en hopelijk zien we je snel weer terug. Kleurrijke groet, Team Schmink Specialist 🎨

Geantwoord op

Dorien Grootendorst

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer fijne en duidelijke webshop

Sterke punten
Veel keus, overzichtelijk (zeker als iets niet leverbaar is) en snelle levering

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Bedankt voor je mooie review, Dorien! Wat fijn om te horen dat je onze webshop duidelijk en overzichtelijk vindt en dat je blij bent met de ruime keuze en snelle levering. Daar doen we het voor! ✨ Veel plezier met je bestelling en hopelijk zien we je snel weer terug in onze webshop. Kleurrijke groet, Team Schmink Specialist 🎨

Geantwoord op

Joke Van Schijndel

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ervaringen. Er wordt snel gereageerd op vragen en de bestelde artikelen worden snel geleverd.

Sterke punten
Snelle reactie op vragen.

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Bedankt voor je prachtige review, Joke! Wat fijn om te horen dat je goede ervaringen met ons hebt en dat je onze snelle reacties en levering waardeert. Daar worden we blij van! 😊 Heel leuk dat je ons aanbeveelt, dank je wel daarvoor! Kleurrijke groet, Team Schmink Specialist 🎨

Geantwoord op

Lieke

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Sterke punten
Snelle reactietijd op mailings! Vriendelijk.

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Beste Lieke, Bedankt voor je mooie review en de 8/10! 😊 Fijn om te horen dat je onze snelle en vriendelijke reactie op e-mails waardeert. Daar doen we ons best voor! Hopelijk mogen we je in de toekomst weer helpen. Met vriendelijke groet, Schmink Specialist 🎨

Geantwoord op

Ageeth Slagmolen

SterSterSterSterSter
10/10

Hele fijne Site. Het is makkelijk spullen te vinden en te bestellen. Hele goede spullen voor mijn musical op school.

Sterke punten
Duidelijk aangegeven wat je nodig hebt bij schminken. Snelle levering.

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Beste Ageeth, Bedankt voor je geweldige 10/10 review! 🌟 Wat fijn om te horen dat je onze website duidelijk vindt en dat je makkelijk de juiste spullen kon vinden voor jullie musical op school. Ook leuk dat je onze tips bij het schminken en de snelle levering waardeert. We wensen jullie heel veel succes en plezier met de musical! 🎭 Hopelijk mogen we je in de toekomst weer helpen. Met vriendelijke groet, Schmink Specialist 🎨

Geantwoord op

Soerita Sewgobind

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Één in woord geweldig

Sterke punten
De prijzrn waren wel pittig

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Beste Soerita, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het geweldige eindcijfer van een 9! 😊 Fijn om te lezen dat u uw ervaring met ons als “geweldig” heeft ervaren. Bedankt ook voor uw eerlijke feedback over de prijzen. We begrijpen dat dit zo kan voelen en nemen uw opmerking zeker mee. Tegelijk proberen we altijd kwaliteit en service te bieden die daarbij passen. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen! Met kleurrijke groet, Team Schmink Specialist

Geantwoord op

Marvin Hoenselaar

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Lichtelijk teleurgesteld over de kleine potjes schmink. Nergens staat vermeld hoeveel inhoud het is en de fotos laten het op degelijke potten lijken zoals ik vanuit de toneelvereniging gewend ben. Dan komt er een enorme doos met 5 mini potjes erin en raak je toch even flink gedesillusioneerd. Ook de vingerhoed applicatoren zijn van zodanig klein formaat dat ik nou geschminkt moet worden door mijn zoon van 7. Tip: ga eens werken aan eerlijk adverteren. Duidelijkheid voorkomt teleurstelling.

Sterke punten
Goede levering van kwaliteit spullen

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Beste Marvin, Dank je wel voor je uitgebreide review en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat jammer om te lezen dat je teleurgesteld was over het formaat van de potjes. We leveren uitsluitend A-kwaliteit schmink van gerenommeerde merken. De potjes zijn de standaard consumentenverpakkingen zoals door de fabrikant aangeboden. We begrijpen dat dit anders kan aanvoelen wanneer je grotere theaterverpakkingen gewend bent vanuit een toneelvereniging. De inhoud (aantal gram/ml) staat altijd vermeld bij de productspecificaties op de productpagina. We nemen je feedback wel serieus en gaan nogmaals bekijken of we dit nóg duidelijker kunnen weergeven, zodat verwachtingen vooraf beter aansluiten bij wat je ontvangt. De vingersponsjes zijn inderdaad bedoeld om op je vingertoppen te dragen voor meer controle bij het aanbrengen van schmink. Ze horen dus bewust klein te zijn 😉 Voor grotere oppervlakken adviseren we meestal een spons of penseel. Fijn om te lezen dat je de kwaliteit en levering wel als goed hebt ervaren. Mocht je in de toekomst twijfelen over formaat of toepassing van een product, dan denken we graag met je mee zodat je precies krijgt wat past bij jouw gebruik. Met kleurrijke groet, Team Schmink Specialist 🎨

Geantwoord op

Maikel

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede service

Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Beste Maikel, Dank je wel voor je mooie 9/10! 🙌 Wat fijn om te horen dat je onze service en snelle levering zo positief hebt ervaren. Daar doen we het voor! 🚀 We hopen je snel weer terug te zien in onze webshop. Met kleurrijke groet, Team Schmink Specialist 🎨

Geantwoord op

Cindy Schrieks

SterSterSterSterSter
10/10

Top. Aanrader

Sterke punten
Snelle versending. Uitgebreid assortiment. Mooie prijzen.

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Beste Cindy, Wauw, een 10/10 🤩 dank je wel! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de snelle verzending, ons uitgebreide assortiment en de prijzen. Dat is precies waar we ons elke dag voor inzetten 💪✨ Super dat je ons aanbeveelt, daar worden we echt blij van! Met kleurrijke groet, Team Schmink Specialist 🎨

Geantwoord op

frits

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Mooie producten, snelle levering

Sterke punten
Goede en duidelijke website

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Beste Frits, Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent! 😊 Geweldig dat je onze producten mooi vindt en dat de levering snel bij je is aangekomen. Ook super om te horen dat je onze website als duidelijk en prettig ervaart – daar doen we het voor! Dankjewel voor je mooie beoordeling en aanbeveling. We helpen je graag weer bij een volgende bestelling! 🎨✨ Kleurrijke groet, Team Schmink Specialist

Geantwoord op

Jorinke

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Ze houden je graag aan het lijntje! Paar keer gemaild wanneer mijn bestelling kwam steeds als antwoord "ik ga het voor u na kijken u hoort zo snel mogelijk. Na 2 weken nog niks! Toen moest geannuleerd worden en hoor je ze niet. Uiteindelijk wel mijn geld terug gekregen

Sterke punten
Aan lijntje houden

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Beste Jorinke, Wat vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is als je wacht op je bestelling en niet direct duidelijkheid krijgt — zeker in de drukke carnavalsperiode waarin je op tijd je spullen nodig hebt. 🎭 In jouw geval is je order helaas vast komen te zitten door een technische storing in ons nieuwe warehouse. Dat is natuurlijk niet hoe het hoort. We hebben tussentijds meerdere keren geprobeerd de status voor je na te gaan, maar doordat de bestelling in het systeem geblokkeerd stond, kregen we daar niet meteen duidelijkheid over. Dat heeft het proces onnodig vertraagd. In 99% van de bestellingen gaat het gelukkig wél goed, maar jij had hier helaas net pech in een toch al drukke periode. Dat maakt het voor jou natuurlijk niet minder vervelend. Toen bleek dat we je bestelling niet tijdig konden leveren, hebben we deze geannuleerd en de terugbetaling direct in gang gezet. Fijn dat het bedrag inmiddels bij je is teruggestort. Ondertussen hebben we dit intern én met ons warehouse geëvalueerd en extra maatregelen genomen om herhaling te voorkomen. Het spijt ons dat we dit niet beter voor je hebben kunnen oplossen. Dat is niet de service die je van ons mag verwachten. Kleurrijke groet, Team Schmink Specialist ✨

Geantwoord op

Reviews

Schmink Specialist verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Schmink Specialist heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check6394 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 8 april 2013

Schmink Specialist

Schmink Specialist is een feestwinkel waar je terecht kunt voor schmink, pruiken, kostuums, accessoires, feest- en cadeauartikelen. Naast onze webshop hebben wij ook een fysieke winkel in het Limburgse Nederweert. Wil je graag persoonlijk advies dan adviseren onze specialisten je graag per mail, telefoon of in onze winkel. Met ons uitgebreide lesaanbod geven onze professionals hun kennis graag door tijdens inspirerende schminkcursussen.

Contact

Schmink Specialist

Dokter Schmidtstraat 9

6031 EX Nederweert

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation