Feedback Company

Schmink Specialist

9.1 /10

SterSterSterSterHalve ster

6110 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt Schmink Specialist aan!

6110 reviews

Glenn Van Vlasselaer

SterSterSterSterSter
10/10

Een echte aanrader! Wat een leuke winkel om binnen te stappen; mooi, netjes en met supertof personeel. Ik spotte een colbert met pailletten, maar mijn maat was helaas uitverkocht. Geen stress - hij bleek nog in de webshop voorradig te zijn, en de dag erna lag hij al bij mij thuis. Service die je dag gewoon beter maakt!

Sterke punten
Zeer aangename winkelervaring

Gepubliceerd op

stephanie Coudeville

SterSterSterSterLege ster
8/10

beste, Ik heb een vraag. Ik heb een product bij jullie gekocht, maar dit is heel laattijdig geleverd, waardoor ik voor een andere oplossing heb moeten zorgen. Het pakket ligt hier ongeopend omdat ik dit nu niet meer nodig heb. Kan ik dit terug sturen naar jullie? Mvg Stephanie Coudeville

Sterke punten
Goede website

Gepubliceerd op

Miek Stolk

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zeer slecht, geen service. Zelf verkeerd leveren en dan moeilijk doen.

Sterke punten
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Beste Miek, Wat vervelend dat de geleverde schminksjablonen niet aan je verwachtingen voldoen. We begrijpen dat dit teleurstellend voor je is. De sjablonen zijn echter gebruikt en volledig uitgepakt, waarbij ze niet meer in de originele verpakking zitten. Daarnaast geef je aan dat je ze voor een ander doel wilde gebruiken dan waarvoor ze bedoeld zijn. In deze situatie kunnen wij de producten helaas niet retour nemen. Conform onze algemene voorwaarden mogen producten tijdens de bedenktijd alleen worden uitgepakt of gebruikt om de aard, kenmerken en werking te beoordelen, vergelijkbaar met hoe dat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Wanneer producten zonder originele verpakking en barcode bij ons warehouse binnenkomen, kunnen deze niet worden verwerkt. Onze medewerkers kunnen in dat geval niet vaststellen om welke artikelen het gaat. Indien één sjabloon uit een gripzakje was gehaald om te testen, had dat geen probleem gevormd. Producten die wél ongeopend en in de originele verpakking zijn geretourneerd, worden uiteraard gewoon door ons verwerkt. Uit de camerabeelden van ons warehouse blijkt dat alle producten correct zijn verpakt en verzonden. Desondanks hebben wij de schminksjablonen die volgens jou niet zijn ontvangen, uit coulance aan je terugbetaald. We hopen op je begrip en denken graag met je mee bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team Schmink Specialist

Geantwoord op

Geert Hanssen

SterSterSterSterLege ster
8/10

goed

Sterke punten
snelle levering

Gepubliceerd op

Shey Ahmadi-Mehtash

SterSterSterSterSter
10/10

Snel en goede producten ontvangen

Sterke punten
Goede kwaliteit, snelle levering

Gepubliceerd op

Jan Vaas

SterSterSterSterLege ster
8/10

Supersnelle levering

Sterke punten
Goed verpakt

Gepubliceerd op

Fam. Smeets

SterSterSterSterSter
10/10

Goed advies en fijne klantervaring

Sterke punten
Vriendelijk, behulpzaam, veel keuze, ruim opgezet

Gepubliceerd op

Gertrud Van de Laar

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Sterke punten
X

Gepubliceerd op

Mirjam

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede service, alles kwam netjes verpakt op tijd binnen

Sterke punten
Netjes verpakt, op tijd

Gepubliceerd op

Kim Vanheerswijnghels

SterSterSterSterLege ster
8/10

Handig, duidelijk en snel

Sterke punten
Snelle en correcte service

Gepubliceerd op

L

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Een workshop geboekt, nog niet gehad. Wel 100 mails inclusief feedback + herinnering over geen idee wat.

Sterke punten
Niks gedaan nog

Gepubliceerd op

Alice Broos

SterSterSterSterSter
10/10

Super

Sterke punten
Snelle en nette levering

Gepubliceerd op

Debbie

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slechte ervaring spullen besteld duurde heel lang voordat ik het had, was te laat dus moest de spullen ergens anders halen. Pakket kwam binnen helft zat er niet in, omdat het pakket niet goed dicht zat, was niet getaped. Deze winkel beweert nu dat ik het eruit heb gehaald, potje van 7 euro, heel jammer. Ze maken van al hun inpak werkzaamheden camerabeelden want daarop was te zien dat pakket goed dicht geplakt zat. Gelukkig betaald via Klarna daar heb ik nu een klacht ingediend. Van de winkel niets meer gehoord.

Sterke punten
Heb ze niet kunnen ontdekken

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Beste Debbie, Dank je wel voor je review. Je bestelling is geplaatst in de drukke Black Friday-periode, waarin het helaas algemeen voorkomt dat vervoerders zoals PostNL en DHL vertraging oplopen. Wij hebben je bestelling direct verwerkt en verzonden, maar de uiteindelijke vertraging is ontstaan bij PostNL. Omdat de producten daardoor te laat voor jouw geplande moment zijn aangekomen, gaf je aan deze te willen retourneren. Zoals vermeld in onze voorwaarden zijn de kosten voor een retourzending voor rekening van de klant. Hierover bestond verschil van inzicht. Later ontvingen wij bericht dat het pakket niet compleet zou zijn en dat de lijm zou ontbreken. Naar aanleiding daarvan hebben wij in ons warehouse de camerabeelden gecontroleerd. Hierop is duidelijk te zien dat beide bestelde producten zorgvuldig en compleet zijn verpakt, inclusief opvulmateriaal. Op onze laatste e-mail hebben wij helaas geen reactie meer ontvangen en er is ook geen retourzending bij ons binnengekomen. Wij vinden deze situatie vervelend en betreuren de review, maar willen benadrukken dat wij ons best hebben gedaan om je zo goed mogelijk te helpen. Met kleurrijke groet, Team Schmink Specialist

Geantwoord op

Janny Zwiers

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Goed

Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

Niels Vd Zwet

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle levering en goede kwaliteit

Sterke punten
Goede snelle levering

Gepubliceerd op

Reviews

Schmink Specialist verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Schmink Specialist heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check6110 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 8 april 2013

Schmink Specialist

Schmink Specialist is een feestwinkel waar je terecht kunt voor schmink, pruiken, kostuums, accessoires, feest- en cadeauartikelen. Naast onze webshop hebben wij ook een fysieke winkel in het Limburgse Nederweert. Wil je graag persoonlijk advies dan adviseren onze specialisten je graag per mail, telefoon of in onze winkel. Met ons uitgebreide lesaanbod geven onze professionals hun kennis graag door tijdens inspirerende schminkcursussen.

Contact

Schmink Specialist

Dokter Schmidtstraat 9

6031 EX Nederweert

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

6110 reviews

Glenn Van Vlasselaer

SterSterSterSterSter
10/10

Een echte aanrader! Wat een leuke winkel om binnen te stappen; mooi, netjes en met supertof personeel. Ik spotte een colbert met pailletten, maar mijn maat was helaas uitverkocht. Geen stress - hij bleek nog in de webshop voorradig te zijn, en de dag erna lag hij al bij mij thuis. Service die je dag gewoon beter maakt!

Sterke punten
Zeer aangename winkelervaring

Gepubliceerd op

stephanie Coudeville

SterSterSterSterLege ster
8/10

beste, Ik heb een vraag. Ik heb een product bij jullie gekocht, maar dit is heel laattijdig geleverd, waardoor ik voor een andere oplossing heb moeten zorgen. Het pakket ligt hier ongeopend omdat ik dit nu niet meer nodig heb. Kan ik dit terug sturen naar jullie? Mvg Stephanie Coudeville

Sterke punten
Goede website

Gepubliceerd op

Miek Stolk

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zeer slecht, geen service. Zelf verkeerd leveren en dan moeilijk doen.

Sterke punten
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Beste Miek, Wat vervelend dat de geleverde schminksjablonen niet aan je verwachtingen voldoen. We begrijpen dat dit teleurstellend voor je is. De sjablonen zijn echter gebruikt en volledig uitgepakt, waarbij ze niet meer in de originele verpakking zitten. Daarnaast geef je aan dat je ze voor een ander doel wilde gebruiken dan waarvoor ze bedoeld zijn. In deze situatie kunnen wij de producten helaas niet retour nemen. Conform onze algemene voorwaarden mogen producten tijdens de bedenktijd alleen worden uitgepakt of gebruikt om de aard, kenmerken en werking te beoordelen, vergelijkbaar met hoe dat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Wanneer producten zonder originele verpakking en barcode bij ons warehouse binnenkomen, kunnen deze niet worden verwerkt. Onze medewerkers kunnen in dat geval niet vaststellen om welke artikelen het gaat. Indien één sjabloon uit een gripzakje was gehaald om te testen, had dat geen probleem gevormd. Producten die wél ongeopend en in de originele verpakking zijn geretourneerd, worden uiteraard gewoon door ons verwerkt. Uit de camerabeelden van ons warehouse blijkt dat alle producten correct zijn verpakt en verzonden. Desondanks hebben wij de schminksjablonen die volgens jou niet zijn ontvangen, uit coulance aan je terugbetaald. We hopen op je begrip en denken graag met je mee bij een volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Team Schmink Specialist

Geantwoord op

Geert Hanssen

SterSterSterSterLege ster
8/10

goed

Sterke punten
snelle levering

Gepubliceerd op

Shey Ahmadi-Mehtash

SterSterSterSterSter
10/10

Snel en goede producten ontvangen

Sterke punten
Goede kwaliteit, snelle levering

Gepubliceerd op

Jan Vaas

SterSterSterSterLege ster
8/10

Supersnelle levering

Sterke punten
Goed verpakt

Gepubliceerd op

Fam. Smeets

SterSterSterSterSter
10/10

Goed advies en fijne klantervaring

Sterke punten
Vriendelijk, behulpzaam, veel keuze, ruim opgezet

Gepubliceerd op

Gertrud Van de Laar

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Sterke punten
X

Gepubliceerd op

Mirjam

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede service, alles kwam netjes verpakt op tijd binnen

Sterke punten
Netjes verpakt, op tijd

Gepubliceerd op

Kim Vanheerswijnghels

SterSterSterSterLege ster
8/10

Handig, duidelijk en snel

Sterke punten
Snelle en correcte service

Gepubliceerd op

L

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Een workshop geboekt, nog niet gehad. Wel 100 mails inclusief feedback + herinnering over geen idee wat.

Sterke punten
Niks gedaan nog

Gepubliceerd op

Alice Broos

SterSterSterSterSter
10/10

Super

Sterke punten
Snelle en nette levering

Gepubliceerd op

Debbie

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slechte ervaring spullen besteld duurde heel lang voordat ik het had, was te laat dus moest de spullen ergens anders halen. Pakket kwam binnen helft zat er niet in, omdat het pakket niet goed dicht zat, was niet getaped. Deze winkel beweert nu dat ik het eruit heb gehaald, potje van 7 euro, heel jammer. Ze maken van al hun inpak werkzaamheden camerabeelden want daarop was te zien dat pakket goed dicht geplakt zat. Gelukkig betaald via Klarna daar heb ik nu een klacht ingediend. Van de winkel niets meer gehoord.

Sterke punten
Heb ze niet kunnen ontdekken

Gepubliceerd op

Antwoord Schmink Specialist

Beste Debbie, Dank je wel voor je review. Je bestelling is geplaatst in de drukke Black Friday-periode, waarin het helaas algemeen voorkomt dat vervoerders zoals PostNL en DHL vertraging oplopen. Wij hebben je bestelling direct verwerkt en verzonden, maar de uiteindelijke vertraging is ontstaan bij PostNL. Omdat de producten daardoor te laat voor jouw geplande moment zijn aangekomen, gaf je aan deze te willen retourneren. Zoals vermeld in onze voorwaarden zijn de kosten voor een retourzending voor rekening van de klant. Hierover bestond verschil van inzicht. Later ontvingen wij bericht dat het pakket niet compleet zou zijn en dat de lijm zou ontbreken. Naar aanleiding daarvan hebben wij in ons warehouse de camerabeelden gecontroleerd. Hierop is duidelijk te zien dat beide bestelde producten zorgvuldig en compleet zijn verpakt, inclusief opvulmateriaal. Op onze laatste e-mail hebben wij helaas geen reactie meer ontvangen en er is ook geen retourzending bij ons binnengekomen. Wij vinden deze situatie vervelend en betreuren de review, maar willen benadrukken dat wij ons best hebben gedaan om je zo goed mogelijk te helpen. Met kleurrijke groet, Team Schmink Specialist

Geantwoord op

Janny Zwiers

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Goed

Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

Niels Vd Zwet

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle levering en goede kwaliteit

Sterke punten
Goede snelle levering

Gepubliceerd op

Reviews

Schmink Specialist verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Schmink Specialist heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check6110 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 8 april 2013

Schmink Specialist

Schmink Specialist is een feestwinkel waar je terecht kunt voor schmink, pruiken, kostuums, accessoires, feest- en cadeauartikelen. Naast onze webshop hebben wij ook een fysieke winkel in het Limburgse Nederweert. Wil je graag persoonlijk advies dan adviseren onze specialisten je graag per mail, telefoon of in onze winkel. Met ons uitgebreide lesaanbod geven onze professionals hun kennis graag door tijdens inspirerende schminkcursussen.

Contact

Schmink Specialist

Dokter Schmidtstraat 9

6031 EX Nederweert

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation