8/10
Duidelijke webside en snelle levering. Materialen waren zorgvuldig verpakt en het systeem is eenvoudig aan te brengen met de ook nog meegeleverde schroeven en pluggen.
Sterke punten
Snelle levering
1077 Reviews
9/10
Keurige levering,prima uitleg dus makkelijke montage.Alleen beter boortje 5 i.pv. 6 gebruiken!
Sterke punten
Ze zijn duidelijk.
Verbeterpunten of tips
Boortje 5 i.p.v. boortje 6
Welke informatie heeft u NIET gevonden op deze website?
Geen.
8/10
Dat ging prima met de bestelling. Je moet het product wel kennen en ik vind het niet echt voor de doehetzelver.
Ik heb ook het oude systeem en nieuwe systeem aan elkaar kunnen zetten.
Sterke punten
Communicatie en afhandeling zijn echt goed.
Verbeterpunten of tips
Ik zou graag iv. onderdelen apart willen kunnen bestellen en niet altijd een set met armaturen.
Welke informatie heeft u NIET gevonden op deze website?
montagehandleidingen
8/10
Zie sterke en zwakke punten.
Sterke punten
Keurige service als je telefonisch belt en prima uitleg over het door mij gekochte product. Alleen degenen die over de zending gaan zijn onbereikbaar
Verbeterpunten of tips
Ik had een INCOMPLETE zending ontvangen . Kan gebeuren. Maar als ik dan bel dan is de afd. Verkoop niet bereikbaar. Dit is meer dan 1x gebeurt. De telefonist werkt wel mee en is bizonder behulpzaam en stuurt zelfs en bericht aan de verantwoordelijke afdeling dat ze mij moeten terugbellen. Uiteindelijk heb ik wel het ontbrekende onderdeel ontvangen maar dit had naar mijn mening klantgerichter kunnen worden afgehandeld.
Welke informatie heeft u NIET gevonden op deze website?
Ik kon alles vinden op de website
3/10
Bestelling niet geleverd op eerste afgesproken datum, goed kan gebeuren. Lang verhaal kort te maken: dit is nog 2 keer gebeurd. Tevens 4 keer beloofd mij terug te bellen maar dit is nooit gebeurd....
Sterke punten
Duidelijke website
Verbeterpunten of tips
Communicatie
Afspraken nakomen
Reactie Schilderijophangsysteem.nu:
De levering via DHL heeft inderdaad 3 weken geduurd. Wij hebben de klant zoveel mogelijk via de mail op de hoogte gebracht en iedere keer weer contact gehad met DHL. Uiteindelijk is de bestelling afgeleverd. Verdient zeker geen pluim.
8/10
Vlotte afhandeling
Verbeterpunten of tips
Wij hadden ook pluggen en schroeven verwacht (zoals bij de fabrikant).
Welke informatie heeft u NIET gevonden op deze website?
n.v.t.
1/10
Prima in het voortraject. Afspraak levering, ondanks extra betaling voor levering voor 11.00 uur, niet nagekomen. Uiteindelijk is monteur na 3.00 uur wachten vertrokken. Kosten hiervoor worden niet...
Sterke punten
Contacten positief, nakomen afspraken tijdstip levering waardeloos. Order ingetrokken, geld gelijk terug gestort.
Verbeterpunten of tips
Doe geen toezeggingen meer over tijdstip van levering, waar je ook nog eens extra voor betaald. Netjes had geweest als de kosten van de monteur werden vergoed. Zullen geen zaken meer doen met dit bedrijf
Reactie Schilderijophangsysteem.nu:
Helaas heeft deze bestelling/zending ons een onvoldoende opgeleverd. Niet alleen de klant, maar ook wij zijn zwaar de dupe geweest van deze slordige manier van zaken doen met DHL. Erg teleurstellend voor beide partijen.
5/10
Bestelling 2 dagen te laat bezorgd door DHL.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Sneller leveren
Reactie Schilderijophangsysteem.nu:
Helaas vanwege achterstand bij DHL is deze levering 2 dagen later bij de klant afgeleverd.
8/10
Heel goed.
Sterke punten
Groot assortiment
Verbeterpunten of tips
Ik had moeite om de verschillende onderdelen (mini rail te lijmen tegen plafond, bijbehorende ophangsysteem en ophanghaken). Telefonische hulp was goed.
Het overzicht van alle haken/draden met bijbehorende gewichten was op mijn iPad moeilijk in detail te lezen i.v.m. Lage resolutie!
8/10
Prima
Sterke punten
goed overzicht
Verbeterpunten of tips
eventuele leveringsdatum aangeven