In de winkel, niet echt heel deskundig personeel. Je voelt niet echt super welkom. Lakse houding.

Ik heb een douche deur gekocht. Bestelling en levering waren fijn. Maar! instructies op de handleiding zijn niet duidelijk. Ik heb een stangje te kort gezaagd en op zaterdag een email gestuurd. Tot donderdag heb ik geen antwoord gekregen. 4 dagen vind ik lang.

tevreden

Niet oké

Kapotte la van badkamermeubel. Mail en foto's gestuurd geen reactie terug ontvangen

Goede informatie en flexibiliteit met leveren. Wat ik wel vervelend vond was dat ik geen reminder kreeg na de aanbetaling dat ik het hele bedrag moest betalen voor levering. De levering ging toen niet door zonder bericht. Ik heb een dag vrij genomen en er kwam maar een klein deel van de levering. De palet werd achtergelaten en voor de deur gezet. Dat vond ik niet echt klantvriendelijk. Als het een grote zending was geweest had ik dat niet in mijn eentje naar boven gekregen. Ik wil daar ook wel iets extras voor betalen maar het was geen optie in het bestelproces.

Heel erg tevreden

Ik had een douchecabine besteld. Bij levering kreeg ik te horen dat ze niet mijn flat binnen mochten komen, omdat ze hier niet verzekerd voor zijn. Houdt er dus rekening mee dat je zelf een zwaar pakket naar binnen moet sjouwen. De cabine zelf was mooi, maar lastig in elkaar te zetten. De omschrijving is totaal niet duidelijk. Ook miste er een onderdeel. Na gebeld te hebben moest ik op de mail zetten wat er miste. Het duurde bijna een week voordat het werd goed gekeurd om na te leveren. En de nalevering duurt ook nog zeker 2 weken. Dat was wel een tegenvaller. En als je iets terug wilt sturen zijn de kosten voor jou. Al met al mooie en betaalbare cabine, maar toch ook wel een aantal punten die ervoor zorgen dat ik zeker 2 keer nadenk of ik hier nog een keer zal bestellen.

Correcte en tijdige levering

Ik bestel een toilet en blijkbaar zit alles wat je daar bij nodig zou hebben niet erbij. Een douche toilet, lijkt mij logisch dat we een slang nodig hebben om deze aan te sluiten, plus een zitting. De zitting, is dan nog ergens te begrijpen, maar dat ook de slang niet erbij zit, is mij echt een raadsel.

Vlotte bestelling en snelle levering. Besteld wat we verwacht hadden.

Alleen de inbouwversie is van Grohe, de rest zijn onafhankelijke merken.

Uitstekende service en klantvriendelijkheid! Ik had per ongeluk een bestelling geplaatst met de verkeerde maten. Toen ik contact opnam met Sanitairkamer, werd ik ontzettend vriendelijk en professioneel geholpen. Ze toonden veel begrip en begeleidden mij stap voor stap bij het opnieuw plaatsen van de juiste bestelling. Dankzij hun snelle en klantgerichte service kon ik zonder gedoe een nieuwe bestelling doen, en kreeg ik zelfs nog een korting als tegemoetkoming. Echt top geregeld! Ik ben heel tevreden over de communicatie en service. Dit is een bedrijf dat echt met je meedenkt. Aanrader! – Batuhan Koçak

Heldere uitleg en levering volgens afspraak

Een goede ervaring. Makkelijk te bestellen. Je wordt goed op de hoogte gehouden van de status. Ook of je door wil gaan met de bestelling waarbij producten zitten met een lange levertijd. Deze konden we nog kosteloos annuleren. Verder werd er ook niet moeilijk gedaan over een kortingsactie die na de bestelling (binnen de retour periode) viel. Het verschil gewoon terug gekregen. Super geregeld bij deze zaak.