96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie op de website
9/10
Bestelgemak
9.3/10
Snelheid levering
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9.3/10
Reactiesnelheid
9.2/10
After sales
8.9/10

2952 Reviews

Anoniem
10/10

Levering in België. Heel correct op het afgesproken moment. De aangekochte wand en douchedeur zijn van heel goede kwaliteit.


Paul Huisman
10/10

Een prettige website

Sterke punten

ja, het bestelgemak, en de gratis verzending.
duidelijke website

Verbeterpunten of tips

niet nodig


Anoniem
2/10

Super slechte service. Wasbak besteld. Die overigens nog steeds wordt aangeboden op de website. 3 maanden later na betaling laten ze pas weten dat deze niet meer leverbaar is. Terwijl ze 8 weken...

Sterke punten

Consequent in niet mee denken

Verbeterpunten of tips

Klant informeren op tijd en geld retouren als iets niet leverbaar is.

Reactie Sanitairkamer.nl:

Beste Lutske Veenstra,

We vinden het vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de service en / of producten. Uiteraard snappen we dat deze situatie zeer vervelend is, gezien de onvoorstelbaar lange levertijd. We hebben bij de producten van Bocchi staan dat de levertijd 8-12 weken is. Deze producten worden namelijk speciaal geproduceerd op bestelling door de fabrikant Bocchi uit Turkije. Veelal wordt de aangegeven levertijd gehaald. Echter toen we om een status update vroegen over uw bestelling, kregen wij te horen dat de productie pas in september gaat plaats vinden. Dit omdat de productielijn niet in orde blijkt te zijn. Vandaar dat het product nog steeds op de website staat, maar bij levertijd: op aanvraag. We hebben uw bestelling vandaag geannuleerd en een creditnota opgemaakt. Dit bedrag is ook direct teruggestort naar uw rekening.

Nogmaals onze excuses voor deze gang van zaken.

Met vriendelijke groet,
Sanitairkamer BV


Anoniem
10/10

Hele fijne service! Men denkt mee, biedt alternatieven als de bestelling onverhoopt later kan worden bezorgd dan aangegeven. Je word goed geïnformeerd. Heel netjes en prettig. Oplossing-en...

Sterke punten

Meedenken over alternatieven
Oplossingsgericht
Service gericht
Informatief

Verbeterpunten of tips

Geen


Thei
10/10

Super snelle afhandeling van bestelling
Top

Sterke punten

Goede telefoon service

Verbeterpunten of tips

Gewoon doorgaan


Anoniem
10/10

Zeer net, klantgericht bedrijf. Goede bezorging, netjes stevig verpakt, en zeer mooie artikelen. Als je mooi sanitair wil, is dit het juiste adres.

Sterke punten

Klantgericht, verpakking in orde, mooie spullen.

Verbeterpunten of tips

Geen


L. Van Rooyen
4/10

Dit is de 2e keer dat wij er zijn, de eerste keer hebben we alles voor de douche gekocht, tegels, RvS watershower, douche, lijm, alles wat je nodig hebt voor een prachtige douche. Nu gingen wij met...

Sterke punten

In de winkel wordt je prima geholpen, opvallend veel assortiment, helaas werd gestuurd op een offerte in de mail, wij hadden nog een klachten over een onderdeel die beschadigd was. Het werd onmiddellijk opgelost dus top. Maar de prijs hoort te zijn zoals je ziet in de showroom.

Verbeterpunten of tips

Wees duidelijker prijzen vermelden. Het kan niet zo zijn dat je in de offerte een andere prijs zietomdat de kleur anders is dan daar hangt. Zeg dat dan ook! Ik voel me belazerd en jij verkoopt niks! Terwijl als je eerlijk was, er niks aan de hand is, dus 2 verliezers: ik heb wel een spiegel en verwarming maar geen badkamerkasten en jij hebt deze niet verkocht dus i.p.v. € 1500,00 heb je € 650,00 verkocht en de a aankopen die onze vrienden wilden doen, helaas...


Anoniem
8/10

Goed en voordelig. Overzichtelijke site.

Sterke punten

Duidelijke informatie over de producten

Verbeterpunten of tips

De levering was wat omslachtig. Dwz dat ik één keer thuis was op moment van levering maar de levering niet bezorgd werd. De tweede poging lukte wel. Ik moest toen goed aanwijzen wat mijn totale bestelling was, anders was de chauffeur met de helft weer vertrokken. Overigens wel een zeer vriendelijke en behulpzame chauffeur.


Anoniem
10/10

Een losse kraan gekocht.

Sterke punten

Goed zichtbaar in de zoekmachines

Verbeterpunten of tips

Geen


Yildiz
8/10

Aardige lui, snelle levering en bereid mee te denken

Sterke punten

Vriendelijk en behulpzaam