Waardeloos

Matig

Wij zijn heel tevreden met de service van Sanitairkamer. Online hadden wij een afspraak gemaakt dus in de winkel had het personeel alle tijd voor ons. We werden prettig geholpen en de keuze was groot. Ook het contact na het bezoek in de winkel en de levering van de spullen verliep prettig.

Niet goed

Gemakkelijk

Goede service, snelle levering. Blij met dit bedrijf.

Vriendelijk en deskundig personeel. Denken mee. Korte lijntjes.

Prima en eerlijk advies in Stedebroec. Vanwege uitloop in de verbouwing een latere levertijd nodig dan afgesproken. Dit was ook geen probleen en werd goed opgepakt door de medewerkers.

Goed

Uitgebreid assortiment, vlotte levering. Ik zou hier opnieuw bestellen.

Slecht, 3 x opnieuw afspraak moeten maken om te leveren, geen badafvoer meesturen, radiator kapot en verroest geleverd maar willen niets doen omdat het buiten de 48 uur na levering valt. Men hangt niet iets meteen op als men de verbouwing nog moet beginnen. Niet meelevend, medewerkers die op de automatische piloot staan. Makkelijk om via de chat mensen af te wijzen.

Dit is echt met afstand het slechtste bedrijf waar ik ooit zaken meer heb gedaan. Hieronder een greep uit wat er allemaal is misgegaan en hoe Sanitairkamer daar vervolgens mee omgaat; De inbouwmaterialen zijn niet geleverd op de afgesproken datum waardoor we kosten hebben gemaakt voor loodgieters die aanwezig waren bij ons huis. De overige materialen welke nog lang niet nodig waren en volgens afspraak later zouden komen stonden wel al voor de deur. De kranen, waskommen en tafeltjes voor de toiletten welke Sanitairkamer ons had geadviseerd en geleverd pasten helemaal niet op elkaar, weer waren hiervoor loodgieters aanwezig. Ook konden bepaalde items niet worden gerourneerd volgens Sanitairkamer. Best vreemd zeker gezien het verkeerde advies. Meerdere zaken (tegels, toiletten etc.) zijn verkeerd en stuk geleverd. Ook loodgieters aanwezig. En deels niet retourneerbaar volgens Sanitairkamer. Retouren werden pas na zeer veel mail contact terugbetaald. Er zijn meerdere keren rekenfouten gemaakt met de tegels welke wij hebben moeten corrigeren. Op advies van jullie hebben we een inbouwresevoir genomen waarbij de drukknop wegvalt in de tegels. Heel mooi maar er is ons niet verteld dat deze veel groter is dan een reguliere Geberit. Niet echt handig in ons superkleine toilet. De thermostaat van de regendouche is stuk. Terwijl de hele badkamer verder al af is Badkamer moet dus weer open om dit te herstellen. De Spiegel is stuk geleverd, volgens Sanitairkamer kunnen wij niet aantonen dat wij dit niet zelf gedaan hebben. Het beste wat ze kunnen doen is 25% korting geven op een nieuwe. Onze meldingen bij de klantenservice worden vervolgens niet opgepakt en zelf herinneringsmails worden niet beantwoord. Sanitairkamer heeft ons echt enorm tegengewerkt tijdens de renovatie van onze woning en ik kan dan ook niet anders dan adviseren om met een andere partij in zee te gaan voor je sanitair. Andere sanitairleveranciers hebben ons in het verleden nooit teleurgesteld.

Koop hier niet de Saniclear Evolution Stripes opbouw regendouche geborsteld. Je verwacht bij een dure, “luxe” gouden douche iets wat jarenlang mooi blijft. Binnen een maand begon de afwerking al te verkleuren en beschadigen, terwijl we de douche gewoon normaal en voorzichtig schoonmaken. Geen agressieve middelen, geen schuursponzen, gewoon wat je mag verwachten bij dagelijks gebruik. Het meest bijzondere vind ik hun klantenservice met een serviceaanvraag , daar werd er vooral werd gevraagd wat wij hadden gedaan: welke schoonmaakmiddelen, welke waterhardheid, of we wel voorzichtig genoeg waren. Alsof het logisch is dat een nieuwe douche in deze prijsklasse zo snel achteruitgaat. Als je het materiaal voelt, merk je eigenlijk al dat het bizar slechte AliExpress kwaliteit is en dat zie je helaas ook terug in de afwerking. Jullie bieden als oplossing: koop maar nieuwe onderdelen en dan kunnen we korting geven. Terwijl gewoon elk onderdeel zwart word en goud afbladdert.

Een zeer slechte ervaring, De douchekop ging al naar een maand hangen en de douche lekte al naar 8 maanden, het koppelstuk blijkt van plastic, goedkope rotzooi dus. Het is dan bellen en een service formulier invullen en geholpen worden binnen 3 dagen vergeet het maar. We hebben iedere week gebeld, dan waren het de feestdagen dan de leverancier in het buitenland. Vervangen word ook onmogelijk want alles is gekit. Ik wil gewoon mijn geld terug, we kunnen al 2 maanden niet douchen. Ik heb altijd jaren met een douchecabine gedaan en nooit maar 8 maanden. We hebben een ondeugdelijke aankoop gedaan, het is poppen spul en de service, die ik geen service meer noem blijft uit. We zijn er klaar mee en willen niks meer van jullie, ja ons en geld en de zooi retour, al weet ik niet wat je daar mee moet met die lekkende bende. geen schade vergoeding niks doen ze, ja ze willen de douchekop uiteindelijk opsturen, maar wat moet je daar mee als de boel dan nog lekt? Te triest voor woorden, maar vandaag komt de oplossing anders stuur ik de hele bende zelf retour en dan past het in een normale doos. Koop hier niks mensen, in ieder geval geen douchecabines!

Goede service