Xandra de Munnik
RRS BV Rotterdam heeft in de kelder het riool ontstopt. De werkzaamheden vereisten de inzet van twee personen en twee voorrijbeurten. Geconstateerde gebreken en onduidelijkheden: Het bedrijf gaf aan dat het riool verzakt of gebroken zou zijn. Op de aangewezen locatie is gegraven, maar er is geen lekkage aangetroffen. Kwaliteit en communicatie: De factuur bedraagt circa 900 euro, wat als disproportioneel wordt ervaren voor enkel een ontstoppingsbeurt. Er is sprake van gebrekkige communicatie: e-mails en contactformulieren worden genegeerd. Beloofde camerabeelden van de rioolinspectie zijn niet geleverd; het bedrijf stelt dat de verantwoordelijke medewerker langdurig op vakantie is. We zijn ons geld kwijt!! Bijna €900!!




