Afspraken worden niet nagekomen. RRS ‘s avonds gebeld voor assistentie bij verstopping de ochtend erna. Afspraak wordt bevestigd voor bezoek tussen 8 a12. App ontvangen dat monteur onderweg is en er met 0 min is. Paar minuten later app dat hij tussen 8-12 er is….. om kwart over 12 maar eens gebeld:”u wordt teruggebeld door collega. Om 14.00 nogmaals gebeld.:”o, dat is niet netjes. Ik ga ervoor zorgen dat u meteen wordt teruggebeld. Idd nog steeds geen teken van leven bij RRS. Inmiddels wel de werkbon ondertekend oor iemand dat de werkzaamheden zijn afgerond. Bijzondere klantgerichtheid….

Kundig, snel en vriendelijk

Fantastisch! Echt gewoon zonder blabla meteen hop aan de bak en dubbel en dwars zorgen dat onze verstopping is opgelost!

Goede service.

Als na 10 minuten het probleem verholpen is dan hoeft de monteur niet onnodig tijd te gaan reken.

Aardige kerel, verstopping is verholpen

Snel en adequaat.

Geweldige monteur

Prettig, goed, snel oplossing gevonden

Netjes, op tijd en probleem opgelost. Duidelijk in prijs. In deze markt zijn ook heel wat malafide "bedrijven" (criminelen) actief. Daarom maak ik alleen nog gebruik van Riool Reinigings Service RRS.

De monteur heeft zijn best gedaan ,echter het heeft niet geholpen . Heden morgen liep het toilet weer niet door en het water tijdens douchen bleef ook staan.Zelf het initiatief genomen en controlepunt in voortuin open gemaakt en deze blijkt vol te staan . Dus gemeente gebeld en die gaan vanmiddag langskomen om put leeg te maken en het riool door te spuiten .

Tekenend voor de customer service om nu een bericht te ontvangen met ''we hebben u geholpen, beoordeel onze service''. Ik ben niet geholpen. Na een afspraak te hebben gemaakt, komt de monteur niet opdagen, met het excuus dat er meermaals aangebeld en geklopt is, terwijl ik gewoon thuis was. Toen ik dat vervolgens direct heb aangegeven zou ik binnen een halfuur worden teruggebeld met een nieuwe afspraak. Na anderhalfuur nog steeds te zijn gebeld, heb ik zelf weer contact opgenomen en werd mij verteld dat er pas morgenochtend weer tijd was. Ik kon niet met een leidinggevende praten, ik kon niet worden doorverbonden en er was geen uitleg wat ''24/7 service'' dan precies inhoudt. Onbetrouwbare en lakse customer care.

oplossen verstopt toilet

zeer goed

Top!