Reviews

VELOPRO | Rosiir - ISM - ROTOR
8.8 / 10
1143 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10

1143 Reviews

Anita de Jonge

10/10

Ik kreeg goede telefonische informatie/advies toen ik een vraag had over een stadszadel. Vriendelijke service! Ik heb laatst weer telefonisch contact opgenomen en ik kreeg weer een vriendelijke,... Ik kreeg goede telefonische informatie/advies toen ik een vraag had over een stadszadel. Vriendelijke service! Ik heb laatst weer telefonisch contact opgenomen en ik kreeg weer een vriendelijke, behulpzame medewerker aan de telefoon. Zeer snelle levering van het fietszadel waar ik om had gevraagd!

Sterke punten

Vriendelijke en behulpzame medewerkers, zeer snelle levering van de fietszadels.

danielle colijn

10/10

Goed

Sterke punten

geen

Edd

10/10

Top bedrijf en goed advies

Sterke punten

Producten

Johan

8/10

Produkt moet nog dienst bewijzen

Sterke punten

Snel geleverd

Bouwmeesters

10/10

Hebben hier Easy-Seat zadel gekocht,hetgeen de zitklachten oploste.Toen er een klein mankementje met het zadel was,kregen wij zonder probleem een andere nieuwe. Goede en vriendelijke service.

Sterke punten

Prima service

LS uit Schiedam

9/10

Vriendelijk en deskundig te woord gestaan voor aanschaf van een zadel tegen stuitjespijn.

Sterke punten

Snelle en correcte levering

Laurena

10/10

Prima!

Sterke punten

Antwoord op email vragen

Raymond Kogels

1/10

Niet zo goed, belofte's over het leveren van een besteld zadel worden niet nageleefd.

Sterke punten

nog niet gevonden.

Reactie VELOPRO | Rosiir - ISM - ROTOR:

Beste klant,
Waarschijnlijk een mailtje van ons gemist.
Jammer, maar we hebben hier mailcontact over.
Door de huidige situatie lopen dingen anders dan... Beste klant,
Waarschijnlijk een mailtje van ons gemist.
Jammer, maar we hebben hier mailcontact over.
Door de huidige situatie lopen dingen anders dan normaal.
Erik
Klantenservice Rosiir

Dina Vyncke

10/10

Makkelijk bestellen, adequate info, snelle reactie op bijkomende vragen. Gewoon een betrouwbaar bedrijf, ook online.

Sterke punten

Snelle reactie op e-mail, persoonlijke aanpak.

Nuijten

4/10

Matig

Sterke punten

Geen

Reactie VELOPRO | Rosiir - ISM - ROTOR:

Beste J.M.Nuijten,
Jammer dat u dit zo ervaart.
Ik heb een en ander nagekeken en ik zie in ons systeem:
2x mailcontact waarbij we allebei de keren binnen 3 uur, rekening houdend met... Beste J.M.Nuijten,
Jammer dat u dit zo ervaart.
Ik heb een en ander nagekeken en ik zie in ons systeem:
2x mailcontact waarbij we allebei de keren binnen 3 uur, rekening houdend met openingstijden, hebben gereageerd.
U beoordeeld de reactiesnelheid met een 1.
Wat kunnen wij hierin beter doen?
U beoordeeld onze klantvriendelijkheid een 3. Zojuist de mails doorgelezen. Deze waren wel kort van stof en to-the-point, komt dat bij u als klant onvriendelijk over?
Onze excuses hiervoor, graag verneem ik wat er beter kan.
Snelheid levering was inderdaad niet zoals het hoort, ondanks dat de bestelling de eerst volgende werkdag is verstuurd, heeft GLS hier wellicht zich niet van zijn beste kant laten zien, hiervoor nogmaals onze excuses.
Met vriendelijke groet
Erik
Klantenservice.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.