Reviews

8.9 / 10
1153 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10

1153 Reviews

Thijs van den broek

6/10

De bestelling is nog steeds niet verzonden na 1 week tijd

Sterke punten

Die heb ik niet

Reactie VELOPRO | Rosiir - ISM - ROTOR:

Beste klant,
Bedankt voor deze feedback.
We doen ons uiterste best in deze hectische tijd alle informatie kloppend te krijgen.
Zelfs nu, ik weet wat er is toegezegd, hebben wij de info...
Beste klant,
Bedankt voor deze feedback.
We doen ons uiterste best in deze hectische tijd alle informatie kloppend te krijgen.
Zelfs nu, ik weet wat er is toegezegd, hebben wij de info dat het (wederom) vandaag binnenkomt. Op dit soort info moeten wij onze antwoorden ook baseren. En als we definitief bericht krijgen dat het 2 weken gaat duren bijvoorbeeld, laten we het zeker weten.
De order annuleren kan heel simpel door een mailtje te sturen, wij annuleren direct en storten dezelfde dag het geld retour.
Excuus voor het wachten.
Erik
Rosiir


François Diepstraten

8/10

Fijne eerste kennismaking

Sterke punten

Uitvoerige documentatie ivm de zadels. Je vindt uiteindelijk alles wat je zoekt. Het product is goed naar eerste aanvoelen.


Lulofs

10/10

Goed advies over zadel en snelle levering

Sterke punten

Prettig contact


Rudi

9/10

Goede service, retouren is geen enkel probleem

Sterke punten

nvt


Giedts

8/10

Prima service

Sterke punten

Mooi overzicht


N.V.T.

9/10

N.V.T.

Sterke punten

Rosiir doet wat het beloofd.


Lieke

10/10

Info per telefoon was prima

Sterke punten

pakketje de volgende dag bezorgd, terwijl ik het vrijdag laat in de middag had besteld toch zaterdags geleverd.


A.Wartenberg

1/10

Nog niets ontvangen. Alleen de mail over mijn bestelling

Sterke punten

?

Reactie VELOPRO | Rosiir - ISM - ROTOR:

Beste klant,
Jammer dat u dit negatief ervaart.
We menen dat de melding op de site voldoende is/was dat het bestelde zadel uitverkocht was.
Ook de leveringsweek stond aangegeven (week...
Beste klant,
Jammer dat u dit negatief ervaart.
We menen dat de melding op de site voldoende is/was dat het bestelde zadel uitverkocht was.
Ook de leveringsweek stond aangegeven (week 44)
De mail die u ontvangen heeft over de 48-uurs levering is een automatische mail die we helaas niet op maat van een besteld product kunnen aanmaken.
Goede nieuws is dat we de Metro zadels 4 weken eerder ontvangen hebben en dat deze vandaag, uiterlijk morgen, verstuurd gaat worden.
Met vriendelijke groet
Erik
Klantenservice Rosiir


Ray

10/10

Positief

Sterke punten

Duidelijk


TK

8/10

Ok.

Sterke punten

anders dan andere