Good unless you need customer service I orderd a powermeter a year ago. Ordering process was fine. It came fast from Netherlands. Unfortunately, the unit is defect now confirmed by the manufacturer. The warranty needs to be processed by the dealer which is Rosiir. I tried to contact Rosiir a couple of times the last 3 weeks but never got an answer back. The just don't care. Horrendous customer service. I now have a defect unit and cannot ride my bike during the remaining summer.

Een optimale klantenservice! De zadel is fantastisch en ik kan nu vaak (hele) lange afstanden fietsen zonder klachten. Een enorme bevrijding en groot plezier!

Correcte afhandeling

goed

Bij Velopro een fietszadel voor lichen slerose gekocht. Ik werd hierop geattendeerd door het ziekenhuis. Bij Velopro informatie opgevraagd. Velopro nam alle tijd en werd keurig geholpen!

Bij Velopro een set Q-ring kettingbladen en een set bladbouten van Rotor en besteld. Deze werden snel geleverd. Echter kwam ik er achter dat ik de verkeerde bladbouten had besteld. Na contact via de mail heb ik de juiste besteld en de verkeerde kon ik terug sturen waarna ik mijn geld teruggestort kreeg. Ook met wat technische vragen ben ik goed geholpen en werd mijn vraag snel beantwoord. Ik ben zelfs opgebeld na aanleiding van een vraag over het inkorten van een ketting bij ovale kettingbladen, top service. Arthur Schluter

Goed, laatste levering was heel lang onderweg (rond de feestdagen)

prima

Vlotte levering na bestellen. Ook toen zadel niet de juiste bleek, zonder problemen opgelost middels een verkregen retour-label en heb zelf opnieuw besteld: ook het nieuwe zadel was weer vlot in huis. Deze bevalt beter!

Netjes en snel verzonden en een eerlijke prijs. Producten bevallen me ook erg goed. Ik zal zeker nog eens iets bestellen.

Goeie service en deskundige uitleg. Snelle reactie op mails en topmateriaal

Goed

Heel goed, prima service van hoog niveau

uitstekende service

Zeer positief