Reviews

Roobol

7.7 / 10
5294 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

5294 Reviews

Moud van haan

10/10

Prettige winkel

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Goed geholpen mooie producten veel keus.


Anoniem

10/10

Mooie winkel fijn personeel.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Vriendelijk geholpen,gordijnen hangen prachtig.


Anoniem

2/10

Roobol Alexanderium (Rotterdam) zeer zeer slechte houding naar de klant toe. Hele grote mond en ontzettend racistisch.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Dit is gericht naar de filiaalmanager van Roobol Alexanderium. Klantvriendelijk is ver te zoeken bij haar en zeer brutale houding. Een bedrag die max 3 dagen terug op de rekening gestort moet worden... Dit is gericht naar de filiaalmanager van Roobol Alexanderium. Klantvriendelijk is ver te zoeken bij haar en zeer brutale houding. Een bedrag die max 3 dagen terug op de rekening gestort moet worden heeft zij wekenlang ermee gewacht puur uit gemeenheid. Uiteindelijk heeft de hoofdkantoor het moeten oplossen. Heel veel leugens naar de klant toe en eigen medewerkster zomaar van fouten beschuldigen terwijl zij zelf degene was die alles fout heeft afgehandeld. Aan de telefoon heeft de filiaalmanager een ontzettend grote mond maar eenmaal in de winkel verstopte zij zich en stuurde ze anderen om ons te woord staan. Hoe zij filiaalmanager is geworden zal altijd een vraagteken blijven want ze weet niet eens hoe ze met klanten moet omgaan.
Ben wel erg tevreden over de aanpak van Roobol hoofdkantoor. Vriendelijk en klantgericht. Zij hebben het binnen 1 dag helemaal opgelost. Mijn dank daarvoor!


Anoniem

10/10

Inspirerend

Geef een toelichting bij je beoordeling.

We zijn heel vriendelijk ontvangen door een vakkundige en enthousiaste medewerkster. Veel ideeën opgedaan voor de inrichting van onze nieuwe woning.


fam Pruim

1/10

Zeer slechte service

Geef een toelichting bij je beoordeling.

wij hebben voor ons hele huis gordijnen en vloerbedekking en pvc laminaat gekocht bij Roobol. PVC laminaat was zeer slecht gelegd, vloerbedekking was verkeerd ingemeten en de dure rol gordijnen zijn... wij hebben voor ons hele huis gordijnen en vloerbedekking en pvc laminaat gekocht bij Roobol. PVC laminaat was zeer slecht gelegd, vloerbedekking was verkeerd ingemeten en de dure rol gordijnen zijn nu na 5 jaar al kapot. Roobol verleent geen garantie, ze schuiven alles af. Huis was niet goed gebouwd, gordijnen zijn kapot gegaan door externe faktoren, geen idee welke. Nog nooit zo'n slecht bedrijf meegemaakt.

Reactie Roobol:

Beste fam. Pruim,
Hartelijk bedankt voor het schrijven van een review en kenbaar maken van uw klacht.
Uw zonwering is reeds 6 jaar oud en na contact met ons service team hebben zij uw klacht...
Beste fam. Pruim,
Hartelijk bedankt voor het schrijven van een review en kenbaar maken van uw klacht.
Uw zonwering is reeds 6 jaar oud en na contact met ons service team hebben zij uw klacht doorgezet naar de leverancier Luxaflex. Zij hebben deze afgewezen gezien het defect is beoordeeld als een beschadiging door een externe oorzaak en deze niet product gerelateerd zijn door bijvoorbeeld een fabricagefout.
We kunnen in ons systeem geen melding meer terug vinden over een verkeerd gelegde vloer, indien u hierover nog in contact wilt komen kunt u ons service-team telefonisch benaderen via 0180-644644.
Met vriendelijke groet,
Team Roobol Online


Anoniem

3/10

Geen volledige informatie tijdens verkoop

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Ongeopend pak laminaat nemen ze niet terug onder de noemer bestelkwaliteit!!! Dit moet tijdens de verkoop aangegeven worden zeker als je aangeeft weinig snijverliezen te verwachten.


Anoniem

1/10

Mijn vorige ervaring, in Hoofddorp, was herl positief, maar deze laatste in Cruquius niet.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

De man die ik sprak nam mijn aanvraag niet serieus. Een offerte van meer dan €2000,- werd even achterop een kaartje gekrabbeld. Ik heb ergens anders alles besteld.

Reactie Roobol:

Goedemiddag,
Hartelijk bedankt voor het schrijven van een review en het kenbaar maken van je klacht.
Dit is uiteraard niet het gevoel dat we je willen geven en bieden hiervoor onze excuses...
Goedemiddag,
Hartelijk bedankt voor het schrijven van een review en het kenbaar maken van je klacht.
Dit is uiteraard niet het gevoel dat we je willen geven en bieden hiervoor onze excuses aan.
Onze adviseurs schrijven een prijsberekening achter op onze visite-kaartjes, een offerte wordt officieel opgesteld in ons computer systeem.
Het zou kunnen dan onze adviseur je vraag voor een indicatie/offerte verkeerd heeft opgevat en dat is uiteraard erg jammer en niet terug te draaien.
Nogmaals onze excuses!
Team Roobol Online


Akkermans

4/10

Ben tevreden

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Geen bijzonderheden


Shanna

9/10

Goede service, aardige medewerkers

Geef een toelichting bij je beoordeling.

We zijn in de winkel erg goed geholpen. Alles werd duidelijk uitgelegd. Ook de meet en plaatsafspraak zijn vlot verlopen en we zijn erg blij met onze plissé gordijnen.


C. van Alphen

3/10

Nog niet helemaal duidelijk

Geef een toelichting bij je beoordeling.

ik wil voor een paar duizend euro vloerbedekking maar woon te ver van de winkel... Zeer teleurgesteld dat er geen oplossing komt.

Reactie Roobol:

Beste,
We begrijpen je teleurstelling maar helaas valt je woonplaats inderdaad buiten ons stoffeergebied waardoor je geen gebruik kan maken van onze legservice.
Omdat wij geen landelijke...
Beste,
We begrijpen je teleurstelling maar helaas valt je woonplaats inderdaad buiten ons stoffeergebied waardoor je geen gebruik kan maken van onze legservice.
Omdat wij geen landelijke keten zijn hebben we ons geconcentreerd op een specifiek gebied rondom onze vestigingen om zo de beste service, kwaliteit en prijs kunnen bieden.
Mochten we je nog ergens bij kunnen adviseren dan horen we dat graag natuurlijk!
Met vriendelijke groet,
Team Roobol Online