Reviews

Roobol

7.7 / 10
5345 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

5345 Reviews

Anton

10/10

Perfect en uitermate vriendelijk personeel en ter zake kundig

Geef een toelichting bij je beoordeling.

De dame die ons heeft geholpen dacht met ons mee en gaf zeer kundige adviezen ze heeft ons bijzonder vriendelijk en ter zake kundig te woord gestaan en ons zelfs geholpen toen het niet mogelijk was... De dame die ons heeft geholpen dacht met ons mee en gaf zeer kundige adviezen ze heeft ons bijzonder vriendelijk en ter zake kundig te woord gestaan en ons zelfs geholpen toen het niet mogelijk was om daarin een prima advies te geven en aangepast toen het hoofdkantoor aangaf dat bepaalde materialen niet konden in een flat gebouw (te groot voor de lift). Ze heeft ons gelijk een fijn alternatief gegeven waardoor we toch weer dik tevreden waren.


Ck

4/10

Betaalbaar maar slechte communicatie en service

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Het aankoopproces van een pvc-vloer verloopt prima en vriendelijk. Als je echter hebt betaald kom je terecht in een wirwar van aparte orders, vele wijzigingen, eenzijdige aanpassingen en... Het aankoopproces van een pvc-vloer verloopt prima en vriendelijk. Als je echter hebt betaald kom je terecht in een wirwar van aparte orders, vele wijzigingen, eenzijdige aanpassingen en onduidelijke communicatie. Levertijden worden niet gehaald, afspraken omtrent levering-/installatiedata worden ondanks vele bevestigingen op de dag zelf gewijzigd. Hierdoor vele extra kosten moeten maken die Roobol weigert te vergoeden of ook maar iets in te willen betekenen. Er wordt gedaan alsof er niets aan de hand is en de klant moet niet zo zeuren.

Tot overmaat van ramp worden ongebruikte materialen (waarvoor door de klant is betaald) gewoon meegenomen zonder dat deze worden gecrediteerd. Nadat ik dit had aangekaart krijg je de reactie: "Volgens ons is het niet zo en kan dat ook niet zo zijn". "bij ons in het systeem staat dit", etc, etc.

Met de feedback en aangekaarte problemen wordt ook niets gedaan behalve dat men het jammer vindt dat de klant teleurgesteld is. "Computer says no" is het credo.

Voor wie overweegt een vloer bij Roobol aan te schaffen en te laten plaatsen is het advies: laat alles vooraf tot op de letter vastleggen, vraag vanaf een week voor de leverdatum/datum van leggen dagelijks om een schriftelijke bevestiging, maak foto's van alles dat wordt geleverd en wat over blijft, teken niets van een oplevering, maak foto's van alles dat door de werklui weer wordt meegenomen inclusief de inhoud van de pakketten/materialen en laat hiervan in koeienletters een aantekening van maken door de installateur. Daarna moet je er zelf ook dagelijks achteraan.


Roobol

1/10

Een bedrijf wat niet iedere klant van dienst kan zijn.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

We konden geen afspraak maken. We wonen blijkbaar te ver van de dichtstbijzijnde vestiging. Ook heel raar eigenlijk,dat we een evaluatie moeten geven, terwijl de afspraak afgebeld is. Maar goed we... We konden geen afspraak maken. We wonen blijkbaar te ver van de dichtstbijzijnde vestiging. Ook heel raar eigenlijk,dat we een evaluatie moeten geven, terwijl de afspraak afgebeld is. Maar goed we kunnen helaas geen zaken doen. En zullen Roobol niet meer bezoeken.


Anoniem

10/10

Prettige en rustige winkel met voldoende keus

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Petra heeft me erg goed geholpen en geadviseerd bij diverse raambekleding. Er was keuze in meerdere prijsklasses en tav kleuren of motiefjes heeft Roobol alles in huis.


v Elst

10/10

Complimenten voor de stoffeerder!

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Complimenten voor stoffeerder M. (ploeg 16), die bij ons op 22-02-23 een overloop, trap en zolder heeft voorzien van een mooi nieuwe tapijt!
Vriendelijke, klantgerichte en harde werker! Met...
Complimenten voor stoffeerder M. (ploeg 16), die bij ons op 22-02-23 een overloop, trap en zolder heeft voorzien van een mooi nieuwe tapijt!
Vriendelijke, klantgerichte en harde werker! Met goed resultaat! Blij met Roobol!


Anoniem

8/10

Zeer attent

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Fijne mensen


Roobol

9/10

Very pleasant

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Friendly medewerkers, goed geholpen door mw Kaptein in Cruquius winkel en friendly carpet leggers


R.P.Kalsbeek

10/10

Fa met een goed en eerlijk advies.

Geef een toelichting bij je beoordeling.

Nu voor de derde keer ons huis gedeeltelijk ingericht met goede producten voor een redelijke prijs.


Anoniem

8/10

Deskundig en prettig aan vloerbedekking geholpen

Geef een toelichting bij je beoordeling.

De verkoopster adviseerde ons goed over geschikte vloerbedekking en vertelde ook hoe de levering zou plaatsvinden. De beide stoffeerders waren op tijd en vriendelijk, en hebben netjes en snel gewerkt.


Anoniem

8/10

Gezellig winkelen en overzichtelijk

Geef een toelichting bij je beoordeling.

afspraak gemaakt voor in de winkel, echter in de winkel wisten ze van niks??