Feedback Company

Roldeco

8.4 /10

SterSterSterSterLege ster

736 reviewsSchrijf review

checkbox68% beveelt Roldeco aan!

736 reviews

Nancy

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Je moet veel geduld hebben met roldeco. Communicatie verloopt zeer traag en levertijden op website kloppen niet(7dagen). Bestelling 9 maart geplaatst uiteindelijk 17 april geleverd. Je krijgt het idee door de trage communicatie en dus niet accurate levertijden op website dat je word opgelicht, maar uiteindelijk krijg je dus wel je levering. Rolgordijnen zien er mooi uit, kleuren zijn mooi en het werkt prima voor prijs kwaliteit verhouding (limited rolgordijnen). Zelf een fout gemaakt bij de bestelling, na levering wel goed en snel app contact zodat er snel een nieuwe bestelling geplaatst kon worden. Tip voor roldeco: pas levertijden aan op website en communiceer via de mail bij vertraging dat voorkomt een hoop negatieve ervaringen. Ik geef geen volle 4 sterren omdat het leverings proces mij ontzettend veel stress heeft opgeleverd. Als het bij de volgende bestelling beter gaat worden het er meer.

Product of service:
Rolgordijnen limited beige.

Gepubliceerd op

Anne

SterSterSterSterSter
10/10

Top, snel, netjes en vakkundig! Ik heb 18 plisee gordijnen op maat besteld. Allemaal netjes strak.Snel geleverd en prima prijs kwaliteit. Ben erg tevreden over de korte snelle lijntjes in het contact. Binnen de afgesproken tijd geleverd en geplaatst. Ik zou een volgende keer zeker weer hier bestellen. Dank roldeco!

Product of service:
Plisee gordijnen

Gepubliceerd op

Gulhan G

SterSterSterSterSter
10/10

Maten kloppen precies tot aan de millimeter en goed afgewerkte duo rolgordijnen ontvangen.

Product of service:
duorol

Gepubliceerd op

Antwoord Roldeco

Beste Gulhan, bedankt voor uw positieve feedback en veel woonplezier gewenst met de duo rolgordijnen!

Geantwoord op

Leon Verheij

SterSterSterSterSter
10/10

rolgordijnen zien er goed uit

Product of service:
rolgordijn linnen

Gepubliceerd op

Antwoord Roldeco

Beste Leon, dank voor uw positieve feedback en veel plezier van uw rolgordijnen!

Geantwoord op

N Boran

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed advies gekregen na dagen lange communicatie heb ik duo rolgordijnen besteld en net opgehangen het ziet er allemaal top uit en is een mooie match geworden met mijn meubels bedankt Roldeco!

Product of service:
duo rolgordijnen

Gepubliceerd op

Antwoord Roldeco

Beste, fijn dat het tot slot een leuke match is geworden met de meubels in huis. Namens Roldeco wensen wij u veel woonplezier met uw aankoop!

Geantwoord op

Jamie

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Echt super slechte service, ik heb mijn bestelling nooit mogen ontvangen en krijg ook geen reacties van ze terug. Werd mij beloofd dat ze (dan wel 4weken te laat) opgestuurd zouden worden en k een email zou krijgen maar heb tot heden helemaal niks ontvangen. Ik heb gewoon mijn geld weggegooid en zit dus nu zonder gordijnen.

Product of service:
Duo rolgordijnen

Gepubliceerd op

Antwoord Roldeco

Beste Jamie, als eerst mijn excuses voor de vertraging in uw order. ik zie dat uw bestelling vorige week is aangemeld bij de transporteur en inmiddels onderweg is voor aflevering. Ik zie dat mijn collega ook al contact met u heeft gehad over de leverstatus. Ik hoop dat u onlangs het lange wachten tevreden zal zijn van het eindresultaat.

Geantwoord op

Sude Ünal

SterSterSterSterSter
10/10

Super mooie duo rolgordijnen!! Verwachting van resultaat tegenover prijzen zijn groots. :D

Product of service:
duo rolgordijnen besteld

Gepubliceerd op

Antwoord Roldeco

Beste Sude, uw feedback is voor ons van groot belang dankuwel voor de leuke review en veel woonplezier gewenst van de duo rolgordijnen!

Geantwoord op

Roel Brink

SterSterSterSterSter
10/10

Mooie product prima

Product of service:
Duo

Gepubliceerd op

Antwoord Roldeco

Beste Roel, dankuwel voor de positieve review. Veel woonplezier gewenst met uw jaloezieën!

Geantwoord op

Tim Roelfsen

SterSterSterSterSter
10/10

Horren met plakmontage besteld ziet er goed en juist uit allemaal. Fijne schuifsysteem wel.

Product of service:
Horren

Gepubliceerd op

Antwoord Roldeco

Hoi Tim, goed om te zien dat alles naar wens is zo kunt u er weer tegen aan met de insecten op komst! Fijne dag!

Geantwoord op

Ahmet Gözcü

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend geholpen en mooie rolgordijnen ontvangen het montagewerk was ook erg simpel te doen

Product of service:
Duo rolgordijnen

Gepubliceerd op

Antwoord Roldeco

Beste Ahmet, dankuwel voor de feedback dat word groots gewaardeerd! veel woonplezier gewenst met uw nieuwe rolgordijnen :)

Geantwoord op

Larissa Leuvink

SterSterSterSterSter
10/10

Fijne service en tot slot erg mooie duo rolgordijnen

Product of service:
Duo rolgordijnen

Gepubliceerd op

Antwoord Roldeco

Hoi Larissa, bedankt voor het delen van de foto's en deze review het ziet er allemaal heel mooi uit! Veel woonplezier gewenst en geniet van de dag!

Geantwoord op

Leo Verheij

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Niet goed, niet slecht

Product of service:
Duo gordijnen

Gepubliceerd op

Anoniem

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Op de website staat geschreven dat er een levertijd is van 1 week, maar helaas is mijn bestelling pas over 4 weken geleverd. Vanaf na een week van mijn opdracht heeft het bedrijf geen contact met mij opgenomen omtrent de verlate levering. Na 2 weken van mijn bestelling heb ik tot 2 keer toe maar zelf contact geprobeerd te maken met het bedrijf middels mail, maar helaas geen reactie. Na 2 keer appen is er pas gereageerd. Kortom slechte ervaring.

Product of service:
De kwaliteit oogt wel goed aan, moet het nog ervaren.

Gepubliceerd op

Antwoord Roldeco

Beste, ik zie dat uw bestelling inderdaad na 3 weken pas is verzonden. Helaas komt dit doordat de productie is verhuisd en hierdoor hebben wij een onverwachte lange vertraging gehad. Door de lange vertraging hebben wij een hoge aantal berichten ontvangen waardoor wij veel moeite hebben gehad met terugkoppelingen. Mijn volstrekte excuses hiervoor. Ondanks het lange wachten hopen wij dat u tevreden bent met het product.

Geantwoord op

Borsboom

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Niet best

Product of service:
3 rolgordijnen, kleine duizend euro. Twee maal beloofd dat het product de week erna zou worden geleverd, tot op heden niets ontvangen. Geen levertijd bevestiging, geen snelle communicatie, geen telefonische bereikbaarheid. Nog niets ontvangen 🤬

Gepubliceerd op

Pieter Trap

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Ronduit slecht. Ruim 6 weken moeten wachten op de levering. Bij het uitpakken van het rolgordijn kwamen we erachter dat er om de paar centimeter een gat in het gordijn zit.

Product of service:
Rolgordijn

Gepubliceerd op

Antwoord Roldeco

Beste Pieter, ik zie inderdaad dat uw rolgordijn niet goed is gecontroleerd. We hebben inmiddels al een email naar u verstuurd met een bevestiging dat u een compleet nieuwe rolgordijn zal ontvangen. We hopen dat we het op deze manier kunnen oplossen om u alsnog tevreden te mogen houden.

Geantwoord op

Reviews

Roldeco verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Roldeco heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check736 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 18 januari 2021

Roldeco

Welkom bij Roldeco, dé online specialist voor de beste raamdecoraties op maat. Bij ons vind je een uitgebreid assortiment aan rolgordijnen, duo rolgordijnen, houten jaloezieën, horren, plisse, EasyClick systemen en diverse accessoires. Kortom, alles voor jouw raamdecoratie op maat.

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

736 reviews

Nancy

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Je moet veel geduld hebben met roldeco. Communicatie verloopt zeer traag en levertijden op website kloppen niet(7dagen). Bestelling 9 maart geplaatst uiteindelijk 17 april geleverd. Je krijgt het idee door de trage communicatie en dus niet accurate levertijden op website dat je word opgelicht, maar uiteindelijk krijg je dus wel je levering. Rolgordijnen zien er mooi uit, kleuren zijn mooi en het werkt prima voor prijs kwaliteit verhouding (limited rolgordijnen). Zelf een fout gemaakt bij de bestelling, na levering wel goed en snel app contact zodat er snel een nieuwe bestelling geplaatst kon worden. Tip voor roldeco: pas levertijden aan op website en communiceer via de mail bij vertraging dat voorkomt een hoop negatieve ervaringen. Ik geef geen volle 4 sterren omdat het leverings proces mij ontzettend veel stress heeft opgeleverd. Als het bij de volgende bestelling beter gaat worden het er meer.

Product of service:
Rolgordijnen limited beige.

Gepubliceerd op

Anne

SterSterSterSterSter
10/10

Top, snel, netjes en vakkundig! Ik heb 18 plisee gordijnen op maat besteld. Allemaal netjes strak.Snel geleverd en prima prijs kwaliteit. Ben erg tevreden over de korte snelle lijntjes in het contact. Binnen de afgesproken tijd geleverd en geplaatst. Ik zou een volgende keer zeker weer hier bestellen. Dank roldeco!

Product of service:
Plisee gordijnen

Gepubliceerd op

Gulhan G

SterSterSterSterSter
10/10

Maten kloppen precies tot aan de millimeter en goed afgewerkte duo rolgordijnen ontvangen.

Product of service:
duorol

Gepubliceerd op

Antwoord Roldeco

Beste Gulhan, bedankt voor uw positieve feedback en veel woonplezier gewenst met de duo rolgordijnen!

Geantwoord op

Leon Verheij

SterSterSterSterSter
10/10

rolgordijnen zien er goed uit

Product of service:
rolgordijn linnen

Gepubliceerd op

Antwoord Roldeco

Beste Leon, dank voor uw positieve feedback en veel plezier van uw rolgordijnen!

Geantwoord op

N Boran

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed advies gekregen na dagen lange communicatie heb ik duo rolgordijnen besteld en net opgehangen het ziet er allemaal top uit en is een mooie match geworden met mijn meubels bedankt Roldeco!

Product of service:
duo rolgordijnen

Gepubliceerd op

Antwoord Roldeco

Beste, fijn dat het tot slot een leuke match is geworden met de meubels in huis. Namens Roldeco wensen wij u veel woonplezier met uw aankoop!

Geantwoord op

Jamie

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Echt super slechte service, ik heb mijn bestelling nooit mogen ontvangen en krijg ook geen reacties van ze terug. Werd mij beloofd dat ze (dan wel 4weken te laat) opgestuurd zouden worden en k een email zou krijgen maar heb tot heden helemaal niks ontvangen. Ik heb gewoon mijn geld weggegooid en zit dus nu zonder gordijnen.

Product of service:
Duo rolgordijnen

Gepubliceerd op

Antwoord Roldeco

Beste Jamie, als eerst mijn excuses voor de vertraging in uw order. ik zie dat uw bestelling vorige week is aangemeld bij de transporteur en inmiddels onderweg is voor aflevering. Ik zie dat mijn collega ook al contact met u heeft gehad over de leverstatus. Ik hoop dat u onlangs het lange wachten tevreden zal zijn van het eindresultaat.

Geantwoord op

Sude Ünal

SterSterSterSterSter
10/10

Super mooie duo rolgordijnen!! Verwachting van resultaat tegenover prijzen zijn groots. :D

Product of service:
duo rolgordijnen besteld

Gepubliceerd op

Antwoord Roldeco

Beste Sude, uw feedback is voor ons van groot belang dankuwel voor de leuke review en veel woonplezier gewenst van de duo rolgordijnen!

Geantwoord op

Roel Brink

SterSterSterSterSter
10/10

Mooie product prima

Product of service:
Duo

Gepubliceerd op

Antwoord Roldeco

Beste Roel, dankuwel voor de positieve review. Veel woonplezier gewenst met uw jaloezieën!

Geantwoord op

Tim Roelfsen

SterSterSterSterSter
10/10

Horren met plakmontage besteld ziet er goed en juist uit allemaal. Fijne schuifsysteem wel.

Product of service:
Horren

Gepubliceerd op

Antwoord Roldeco

Hoi Tim, goed om te zien dat alles naar wens is zo kunt u er weer tegen aan met de insecten op komst! Fijne dag!

Geantwoord op

Ahmet Gözcü

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend geholpen en mooie rolgordijnen ontvangen het montagewerk was ook erg simpel te doen

Product of service:
Duo rolgordijnen

Gepubliceerd op

Antwoord Roldeco

Beste Ahmet, dankuwel voor de feedback dat word groots gewaardeerd! veel woonplezier gewenst met uw nieuwe rolgordijnen :)

Geantwoord op

Larissa Leuvink

SterSterSterSterSter
10/10

Fijne service en tot slot erg mooie duo rolgordijnen

Product of service:
Duo rolgordijnen

Gepubliceerd op

Antwoord Roldeco

Hoi Larissa, bedankt voor het delen van de foto's en deze review het ziet er allemaal heel mooi uit! Veel woonplezier gewenst en geniet van de dag!

Geantwoord op

Leo Verheij

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Niet goed, niet slecht

Product of service:
Duo gordijnen

Gepubliceerd op

Anoniem

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Op de website staat geschreven dat er een levertijd is van 1 week, maar helaas is mijn bestelling pas over 4 weken geleverd. Vanaf na een week van mijn opdracht heeft het bedrijf geen contact met mij opgenomen omtrent de verlate levering. Na 2 weken van mijn bestelling heb ik tot 2 keer toe maar zelf contact geprobeerd te maken met het bedrijf middels mail, maar helaas geen reactie. Na 2 keer appen is er pas gereageerd. Kortom slechte ervaring.

Product of service:
De kwaliteit oogt wel goed aan, moet het nog ervaren.

Gepubliceerd op

Antwoord Roldeco

Beste, ik zie dat uw bestelling inderdaad na 3 weken pas is verzonden. Helaas komt dit doordat de productie is verhuisd en hierdoor hebben wij een onverwachte lange vertraging gehad. Door de lange vertraging hebben wij een hoge aantal berichten ontvangen waardoor wij veel moeite hebben gehad met terugkoppelingen. Mijn volstrekte excuses hiervoor. Ondanks het lange wachten hopen wij dat u tevreden bent met het product.

Geantwoord op

Borsboom

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Niet best

Product of service:
3 rolgordijnen, kleine duizend euro. Twee maal beloofd dat het product de week erna zou worden geleverd, tot op heden niets ontvangen. Geen levertijd bevestiging, geen snelle communicatie, geen telefonische bereikbaarheid. Nog niets ontvangen 🤬

Gepubliceerd op

Pieter Trap

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Ronduit slecht. Ruim 6 weken moeten wachten op de levering. Bij het uitpakken van het rolgordijn kwamen we erachter dat er om de paar centimeter een gat in het gordijn zit.

Product of service:
Rolgordijn

Gepubliceerd op

Antwoord Roldeco

Beste Pieter, ik zie inderdaad dat uw rolgordijn niet goed is gecontroleerd. We hebben inmiddels al een email naar u verstuurd met een bevestiging dat u een compleet nieuwe rolgordijn zal ontvangen. We hopen dat we het op deze manier kunnen oplossen om u alsnog tevreden te mogen houden.

Geantwoord op

Reviews

Roldeco verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Roldeco heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check736 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 18 januari 2021

Roldeco

Welkom bij Roldeco, dé online specialist voor de beste raamdecoraties op maat. Bij ons vind je een uitgebreid assortiment aan rolgordijnen, duo rolgordijnen, houten jaloezieën, horren, plisse, EasyClick systemen en diverse accessoires. Kortom, alles voor jouw raamdecoratie op maat.

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation