Reviews

RITEL

8.5 / 10
1021 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10

1021 Reviews

Henk Terlouw

10/10

Meedenkende klantenservice. Belde n.a.v. vraag zelf en zorgde voor juiste moment naar andere provider. I.v.m. andere aanbieder geeft Ritel service en verkoop en gaf andere aanbieder alleen verkoop.... Meedenkende klantenservice. Belde n.a.v. vraag zelf en zorgde voor juiste moment naar andere provider. I.v.m. andere aanbieder geeft Ritel service en verkoop en gaf andere aanbieder alleen verkoop. Helpdesk van Ritel is goed bereikbaar.


Dhr. Marijnissen

9/10

Snelle levering


Mevr. Tomassen

10/10

Snelle levering van de iPhone 12 Pro. Gemakkelijk kunnen bestellen, snel geleverd en het was "veilig" ingepakt.


Mevr. M

6/10

Telefonisch contact krijgen duurde lang en meneer kwam nonchalant over


Faes

10/10

Snelle communicatie. Indien er een probleem is wordt alle medewerking verleend en wordt het snel opgelost. Jammer dat ik geen 6 sterren kan geven


Mevr. stewart

9/10

Een goede ervaring


Dhr. Engelhardt

8/10

Soepel en makelijk


Dhr. Verburg

8/10

Paar zaken vind ik raar. Waarom aansluitkosten benoemen bij een verlenging. Dat is heel verwarrend. Daarnaast de zinsbouw, heb je al tele2 (voor extra data) zou moeten zijn: andere tele2 abbonnees... Paar zaken vind ik raar. Waarom aansluitkosten benoemen bij een verlenging. Dat is heel verwarrend. Daarnaast de zinsbouw, heb je al tele2 (voor extra data) zou moeten zijn: andere tele2 abbonnees op zelfde adres? Dat zou beter overeenkomen met de tekst bij de info knop.

Ik had een ongesealde telefoon ontvangen. Ik had daar liever vooraf keuze over gehad dan achter met een briefje. Heb het geaccepteerd omdat de telefoon als nieuw uit de doos kwam.

Dat zou voor mij een reden zijn om niet nog een keer online te bestellen.


de kerf

4/10

Vandaag tot de conclusie gekomen dat de service van Ritel Hulst toch geen 8.5 waard is toestelbescherming laat reeds los na 2 weken en wanneer je dan terug gaat beginnen ze over heb je het doosje... Vandaag tot de conclusie gekomen dat de service van Ritel Hulst toch geen 8.5 waard is toestelbescherming laat reeds los na 2 weken en wanneer je dan terug gaat beginnen ze over heb je het doosje nog van waar de bescherming inzat ,alles nagekeken alleen van het toestel zelf ,niks in het tasje van hun en dan zeggen ze gewoon ja je moet het doosje hebben ondaks dat ze er de bescherming zelf hebben opgedaan.(4 zou aannemelijker zijn)

Reactie RITEL:

Beste klant,
Vervelend om te lezen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met een van onze filialen.
Wij hebben contact opgenomen met de winkel in Hulst voor een uitleg.
Zij hebben het...
Beste klant,
Vervelend om te lezen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met een van onze filialen.
Wij hebben contact opgenomen met de winkel in Hulst voor een uitleg.
Zij hebben het volgende aangegeven:
''In principe vragen wij bij het loslaten van een glasbeschermer (van panzerglass) of een ander merk altijd de verpakking, en de kassabon. Dit wordt eigenlijk altijd meegegeven met de klant. In het geval van een glaasje wat loslaat hebben we uiteraard het liefst dat de klant het doosje kan overhandigen, maar in veel gevallen wordt dit gewoon geruild, en het ‘nieuwe’ doosje blijft dan bij ons. – mits ze een kassabon hebben -
Ik stel dan ook zeker voor deze klant een nieuw glaasje aan te bieden, wat wij dan zullen plaatsen.''
Hopend u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Ritel.nl


Mevr. van de weerdhof

10/10

Goed, snel en veilig