Heel slecht

Ontzettende slechte service!

29 oktober de hele dag gewacht en om 16.35 bellen ze op dat ze niet komen voor een verstopping hebben en andere klus aangenomen. Voor mij staat rrs voor Riool ratten schorem.

Twee keer een monteur langs gehad. Bij de 1e monteur probleem na een dag terug. Tweede monteur heeft een half uur lang geprobeerd het kantoor te bereiken met een vraag en vertrok zonder iets gedaan te hebben. Voorrijkosten netjes betaald maar nu wil RRS geld voor niet verrichte werkzaamheden. Wat een waardeloos bedrijf.

Schade na ontstopping, geen reactie of oplossing van RSS

De loodgieter zou tussen 13:00 en 17:00 uur komen, maar om 16:45 uur kreeg ik bericht dat dit niet doorging. De afspraak werd verplaatst naar een andere dag, maar wederom verscheen er niemand. Dit is de tweede dag dat ik vrij heb genomen. Ik vind dit zeer onprofessioneel en een verspilling van mijn tijd.

Called the company to have the problem fixed as soon as possible. The plumber came, lost a piece of my siphon, promised that a colleague would come soon to bring a replacement. After that no one came, and I did not receive any calls. Now I am calling them back to figure out if anything is happening to bring me the replacement piece the plumber lost. Bad way to handle your cases and your customers.

Vreselijk behandeld In paniek gebeld zaterdag nacht want mijn vloer stond blank in de keuken. Om 3 uur komen er twee zeer onvriendelijke mannen. Zeggen we zijn zo terug en laten de deur open, ik wachten en ze zijn gewoon wegggaan. Rond 5 toch maar gebeldd "Ja mevrouw er komt iemand in de ochtend' "In de ochtend nog niemand ik weer bellen Ja we hebben morgen wel een plekje ( eerste wilde ze me laten wachten tot woensdag) Trouwens ook zeer onvriendelijke vrouw van de zondag ochtend. Net weer gebeld ja nee woensdag hebben we pas plek. Had ook aan gegeven dat die beste mannen niet meer hoeven te komen na hoe ze me behandeld hebben. Eerst werd dat toegekend, en nu kunnen ze opeens niks beloven. Zeer spijtig

Super goed, snel en vakkundig geholpen. Heel blij dat alles opgelost is zonder hoge kosten.

Twee keer een RRS monteur langsgekomen, door boomwortels in het riool. Vakkundige medewerkers van HRT hebben het probleem verholpen en tevens preventief de riolering tot aan gemeentegrond vervangen. Keurig!

Ze komen hun afspraken niet na.

Heel slecht

Al vaker te maken gehad met RRS, goede monteurs en afspraken worden goed nagekomen. Maar u zou uw telefonistes wat vrolijker de telefoon kunnen laten aannemen en dat ze af en toe een gezellig lachje laten horen. Twee maal contact gehad om een storing door te geven vandaag op 20 oktober maar beiden klonken alsof ze een zwaar weekend gehad hadden. Op die manier kun je echt geen mensen te woord staan !!!!!

Heb een hele nare ervaring met RRS service had een afspraak tussen 8:00 en 17:00 uur heb tot 19:30 uur gewacht en na drie keer telefonisch contact te hebben gehad wordt mij verteld dat de loodgieter niet meer komt en dat ik de volgende dag gebeld zou worden om een nieuwe afspraak te maken. Een vrije dag opgenomen voor niets. Al met al 12 uur gewacht en zit nog altijd met mijn probleem. KANSLOOS BEDRIJF

De verstopping is goed verholpen, maar de medewerker heeft zijn werk niet netjes afgerond. Bovendien ben ik zeer ontevreden over de medewerker aan de lijn. Ik werd onvriendelijk te woord gestaan en had het gevoel dat er weinig begrip of bereidheid was om mee te denken over de situatie. Al met al ben ik tevreden over het resultaat, maar de klantvriendelijkheid en afhandeling laten helaas veel te wensen over.