Zeer slecht

Vandaag voor de tweede keer in twee weken tijd een monteur moeten komen voor een gootsteen ontstopping. Vandaag kwam er gelukkig een monteur met ervaring. Het werk perfect uitgevoerd. Fijne ketting en grove ketting gebruikt. Deze monteur uit Charlois weet wat hij doet. Superblij dat het eindelijk goed gerepareerd is.

Voor 40 min werk, meer dan 1000 euro rekenen. En op vasthouden dat het klopt. Verstopping is wel verholpen lijkt het, dus toch een halve ster. Dit bedrijf niet bellen!

Op maandag 01-06-2026 hebben we RRS gebeld voor een verstopping van de keukenafvoer. Ze hadden op 04-06-2026 een afspraak ingepland. Aangezien de tijdmarge vrij ruim is waarin de loodgieter langs kan komen, moest ik hier een vrije dag voor nemen. Op de ochtend zelf werd ik gebeld dat de afspraak niet door kon gaan vanwege veel zieken. Opnieuw werd een afspraak ingepland voor 05-06-2026. Monteur is bezig geweest maar kon de verstopping helaas niet verhelpen. Tot de conclusie werd gekomen dat de verstopping onder de kruipruimte moest zitten, en dat hier vanwege Arbo voorschriften twee man voor ingepland moesten worden. De hele situatie werd aan de planning doorgegeven zodat als ik zou bellen ze volledig op de hoogte zouden zijn. Ik heb daarna 05-06-2026 gebeld voor een nieuwe afspraak, mij werd beloofd dat ik dezelfde dag nog terug gebeld zou worden, maar ik werd niet terug gebeld. 08-06-2026 gebeld en een nieuwe afspraak gemaakt voor 12-06-2026. Wederom moest ik een dag vrij nemen, en ik had ook doorgegeven dat ik om bij het kruipluik te kunnen komen mijn 2 persoonsbed afgebroken moest worden. Nu had ik alles vrijgemaakt omdat ze tussen 12.00-16.00 langs zouden komen. Word ik 10.20 gebeld door RRS, dat de afspraak van vandaag niet door kan gaan, want ze weten niet zeker of ze de klus kunnen afmaken. Klussen in kruipruimten, worden normaal gesproken niet in de middag gepland. Wat? Ze hebben deze afspraak zelf ingepland en wisten wat voor werkzaamheden het waren. Ik ben hier absoluut niet tevreden over moest wel bijna 300 euro aftikken de eerste keer, terwijl er niks is opgelost. En tot twee keer toe komen ze een afspraak niet na! Wat een kut bedrijf om ons zo in de klerezooi te laten zitten. Bedenk goed of je met dit bedrijf in zee wilt gaan, ze houden zich niet aan gemaakte afspraken en hebben schijt aan je!

Vanmiddag, precies om 14.00 uur zoals afgesproken, kwam Dylan van de vestiging De Meern langs. Hij heeft op een zeer vriendelijke, communicatieve en professionele manier de verstopping van de keukenafvoer verholpen. Dylan: wij bedanken je, hulde aan RRS. Exact een uur later was hij klaar met de klus. Het was na 25 jaar echt nodig. Als we weer ergens een verstopping hebben, bellen we weer met RRS.

Ik had een acute verstopping waardoor douchen niet mogelijk was en waarbij het leek alsof er binnenkort ook een probleem met de wc zou ontstaan. Er werd mij op vrijdagochtend verteld dat men tussen 12:00-17:00 zou komen. Toen dat niet gebeurde werd mij verzekerd dat men binnen het uur nog zou komen. Dit werd om het uur herhaald tot ik om 23:00 ‘s avonds in slaap ben gevallen.de volgende dag werd verteld dat er om 00:30 iemand zou hebben gebeld. Dit was niet terug te vinden in mijn telefoon. Zaterdag zou er echt iemand komen. Dit bleek uiteraard niet het geval. In de namiddag werd gesteld dat het geen spoed was en dat ze maandagochtend tussen 08:00-09:00 zouden komen. Uiteraard moest ik maandag om 09:00 bellen waar ze bleven. Uiteindelijk kwam er iemand om 11:15 opdagen. Deze persoon had niet de juiste apparatuur bij zich en zei dat hij iemand anders moest laten komen, maar dat ik dan ook voor die persoon de voorrij kosten moest betalen. Het was niet alsof ik een andere keus had. Na veel geploeter is de verstopping verholpen, dat was fijn. Vervolgens werd er een rekening van €300 voorgeschoteld met de vraag of ik nog een fooitje wilde geven. Nadat ik die rekening had betaald kwam er nog een andere rekening van €140. Dat was blijkbaar voor de tweede persoon… in totaal verschillende dagen uren lang blijven wachten totdat iemand langs kwam, nadat er tientallen malen was beloofd dat er echt iemand zou komen. Toen die persoon langs kwam had hij niet de juiste apparatuur en moest ik dus voor een tweede persoon betalen. Achteraf gezien was ik veel liever in zee gegaan met een partij die vooraf had gezegd dat ze pas maandag hadden kunnen komen. Dan was ik niet mijn hele weekend kwijt geweest.

Vorige week vrijdag 2 dagen voor Pinksteren werd ik wakker met keuken blank en hal Thijs heeft het geprobeerd los te krijgen maar mocht niet baten te veel frituur vet van een verhuisde boven buurman wat heeft die gebikkelt hulp liet even op zich wachten maar daar was kas een bikkel in de brandende zon graven eerst voor later achter het huis na twee uur zwoegen liet hij weten een tweede man te laten komen daar was Marcel na alles geprobeerd te hebben en diverse hulp middelen liet kas en Marcel weten er is nog 1 laatste red middel wat we kunnen doen ik pak de HD slang het is er nu op of er onder en na een 15min ja hoor eindelijk de verstopping op gelost na uren zwoegen mannen chapo dankjewel met plezier deze review top gedaan mannen.

Gebeld om een afspraak te maken ivm verstopping. Het hele riedeltje afgelopen maar helaas, als klant konden ze me niet aannemen vanwege drukte. Heel bijzonder...

Bedankt Marcel, vakkundig en professioneel opgelost

Vandaag Christofer langs geweest. Wat een goeie werknemer. Hij heeft zelfs een extra buis geplaatst om voor de volgende keer het reinigen makkelijker te maken zodat delen van de keuken niet meer los hoeven. Christofer heeft alles goed schoon achter gelaten 🙌🏻 Helemaal top. Volgende keer mag hij weer langskomen Dikke 5 sterren waard ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Kenneth kwam langs voor onze verstopte keukenafvoer. Prijzen waren duidelijk, erg vakkundig en aardig. Probleem was snel opgelost!

Helemaal top! Telefonisch heel goed geïnformeerd, tarieven duidelijk doorgenomen. Medewerker Jesse was ruim binnen de genoemde tijd, was heel netjes, beleefd, vriendelijk en kundig in zijn werk.Tarieven zijn ook reëel. Ik ben heel tevreden!

Monteurs zijn bijna allemaal zeer vakkundig, daar zul je me niet snel over horen,ik heb al 2 keer een overflow van het riool gehad, en dankzij monteur de 2de keer de meeste water ook op kunnen zuiden, alleen als ik snachts voor nood bel, naar rrs voor een verstopping en ik een overflow aan zie komen omdat het water uit de putjes omhoog komt krijg ik van de telefoniste Fatou, (ze wou me eerst haar naam niet goed geven en spellen omdat ik vroeg of het een buitenlandse naam was, puur zodat ik rekening kon houden met spelling, en kreeg een antwoord alsof ik een racist was omdat ik alleen haar naam goed correct wou noteren) een bullshitreden wrm ze niet direct kunnen komen, omdat ik me handen had gewassen, en dus zelf water had gebruikt.. was een eerste keer dat ik zon reden kreeg.. monteurs hebben me allemaal anders verteld, dat als ik last heb, al is het snachts, dat ik gewoon moest bellen en dat ze iemand moesten sturen! bel niet voor niets voor nood.. als ik weer een overflow krijg nadat ik gebeld heb notabene, weet ik waar ik aanklop, rrs: de persoon die me af heb zitten schepen en swz woningbouwvereniging die me al jaren met een klote rioleringsysteem laten zitten en een verzakking in het riool zelf, waar niets aan word gedaan! Klote service wat telefoniste betreft, is niet de eerste keer namelijk bij een noodsituatie, de eerste keer dat de telefoniste me liet zitten heb ik 2 dagen met rioleringswater en alle zooi die erin zit door me hele huis gezeten voor de verzekering kwam en het de eerste keer goed oploste, 2de keer is het niet eens opgelost.. 5 sterren voor de echte werkers daar, 0 voor de telefoniste. Verbeterpunten; laat de telefonistes ook eens wat leren over een riolering.. ik weet genoeg, heb een vader die 30 jaar riolering heeft aangelegd, dus ze worden ook vrij vijandig als je ze wat wil uitleggen, hun attitude moet veranderen!

Super geholpen vandaag door Marcel. Hij heeft een verstopping buiten in de afvoer keurig en professioneel verholpen!!

zeer slechte service