Tot 2 keer toe is de afspraak afgezegd door RRS. De derde keer netjes een bevestiging gekregen dat de monteur tussen 13.00 uur en 17.00 uur langs zou komen. Op de dag zelf had ik om 12.15 uur een gemiste oproep, na terugbellen en eindeloos in de wacht staan blijkt dat de afspraak zonder toelichting om 12.15 op nog in te plannen is gezet.. Voor mij geen RRS meer!

Mijn rioolverstopping escaleerde volledig en het toilet dreigde over te lopen. Ondanks dat ik RRS meerdere keren heb gewaarschuwd en zei dat ik bij overstroming de nachtstoring zou bellen, konden ze pas volgende week helpen en wilden ze vanavond niet ingrijpen! Ongelooflijk slechte service. Ik heb de situatie direct geëscaleerd naar mijn verhuurder MVGM en heb een ingebrekestelling ingediend. Dit is onacceptabel en ik ga kosten verhalen en juridische stappen ondernemen!!

Zeer vriendelijke en vakkundig werknemer. Goede uitleg en werkt netjes. Zeer tevreden.

Complimenten voor de vriendelijke en behulpzame Christopher. Wat een fijne, kundige werknemer! Hij heeft het probleem meteen voor mij kunnen oplossen!

Online een afspraak gemaakt ivm een verstopt toilet. Tijdslot 13-17, netjes gezorgd dat ik de hele middag thuis was. Om 16.45 gebeld dat de afspraak door drukte en ziekte helaas niet door kan gaan. Op zich begrijpelijk, maar was dat dan niet eerder op de dag al duidelijk? Afspraak om de volgende morgen teruggebeld te worden voor een nieuwe afspraak, waarschijnlijk dan voor de middag. Volgende ochtend idd teruggebeld, maar niet voor een nieuwe afspraak, maar met de vraag of ik een servicecontract heb (nee, want mijn toilet en riool heeft niet elke maand/jaar onderhoud nodig) en dat de afspraak dan helemaal niet door kon geen. Uh, das toch een ander verhaal dan de dag ervoor. Voor mij geen RRS meer.

Blij verrast! Zowel op zondag als op maandag telefonisch contact gehad. Zeer vriendelijk en deskundig te woord gestaan. Deskundige was snel ter plaatse vriendelijk en professioneel waardoor verstopping binnen 20 minuutjes was verholpen! Hulde en nu weer lekker douchen etc. Top! Een klein minpuntje dat de app en mail naar de melding niet duidelijk is qua afspraak.

Verschrikkelijk! Zeer teleurstellende dienstverlening.Nadat de riolering deels vervangen was is de bestrating bijzonder oneffen teruggelegd, Toen we aangaven dat dit niet naar tevredenheid was, is ons verteld dat de tegels in de komende dagen wel goed zouden komen te liggen. Mocht dat niet het geval zijn, dan konden we dit melden en zouden ze alsnog herbestraten. Zo gezegd, zo gedaan maar na melding (met foto's aan RvE, planning Stiens ) weigert men te komen om de bestrating goed terug te leggen.Nadat er meerdere maten gestruikeld is over de oneffen bestrating nu zelf maar een professional ingeschakeld om te herbestraten. Kortom; slecht werk en geen enkele vorm van garantie en dat voor een hoge prijs. Zwaar teleurgesteld en moet iedereen afraden om met deze amateurs in zee te gaan!

Sinds vanmorgen eindelijk weer een echte schone rioolbuis. Prima werk!

Wat een clowns.

Geweldig geholpen door Kenneth. Deze man komt lachend binnen, zingt het liedje mee dat op dat moment word afgespeeld, doet lachend zijn werk en legt uit en lost het op. Daarna laat hij alles netjes achter en gaat met een nog grotere glimlach naar buiten omdat de Bewoners (wij) opgelucht en lachend weten dat het goed is. Geweldige vent.

heel slecht lang moeten wachten voor een afspraak 👎

very bad communication, unrespectable to their clients. does not made their promises.

Goed ervaring met RRS vandaag! Zeer kundige medewerker Kenneth gaf blijk van een schat aan ervaring, en dankzij zijn doortastende optreden was de verstopping van onze toiletgroep snel verholpen. Joost Ike, APAC airconditioning B.V.

Telefoniste was minder, maar de monteur was TOP! (De telefoniste wilde mij eerst niet serieus nemen. Andere medewerker aan de lijn en die stuurde wel gelijk hulp). De monteur van RRS is uiteindelijk erg snel langsgekomen en heeft zijn werk heel vrolijk en goed gedaan. Heel fijn. Geen lekkage en verstopping meer. Kenneth (regio Utrecht) je bent een topper, en een superheld! Dankjewel!! :D

Het begon al met het maken van een afspraak.RSS kon pas anderhalve week na m’n telefoontje. Gelukkig geen mega verstopping maar toch. Afspraak voor vandaag, 1300-1700u, dus vrij genomen van het werk. Om 17u gebeld nl niemand gezien. Tis druk, we zijn de eerstvolgende. Om 19u nogmaals gebeld. We staan nog wel op de planning voor vandaag, maar hoelaat ze komen kunnen ze niet zeggen. Inmiddels is het 23u en nog niemand gehoord of gezien. Schandalig gewoon!