Reviews

Rinkel

9.2 / 10
443 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

443 Reviews

C. 't Lam

7/10

Werkt goed, maar zit er zit nog een bug in het bellen.

Mijn ervaring beschrijf ik als volgt:

Werkt meestal goed.

Reactie Rinkel:

Bedankt voor je review Richard! Al zouden we graag met je in contact komen, om te kijken welke bug dit is, dit is ons namelijk niet bekend. Ik ga er eigenlijk vanuit, dat we dit eenvoudig op kunnen... Bedankt voor je review Richard! Al zouden we graag met je in contact komen, om te kijken welke bug dit is, dit is ons namelijk niet bekend. Ik ga er eigenlijk vanuit, dat we dit eenvoudig op kunnen lossen. Je kan ons natuurlijk bellen of mailen, of je kan altijd een chatje starten op onze site. In elk geval lossen we dit graag met je op, zodat we mogelijk een nog mooier cijfer van je krijgen :)


SALutions Maastricht

9/10

Rinkel werkt prettig en simpel!

Mijn ervaring beschrijf ik als volgt:

Bij mijn vorige zakelijke nummer viel de verbinding vaak weg ter ergernis van klanten. Bij Rinkel is dit helemaal opgelost. Verder zijn de medewerkers ook bijzonder behulpzaam bij vragen en werkt... Bij mijn vorige zakelijke nummer viel de verbinding vaak weg ter ergernis van klanten. Bij Rinkel is dit helemaal opgelost. Verder zijn de medewerkers ook bijzonder behulpzaam bij vragen en werkt alles intuïtief en simpel. Ik mis wel echt de mogelijkheid op de Iphone dat ik kan zien dat iemand op het zakelijk nummer belt alvorens ik opneem. Nu komt de app pas in beeld als ik al heb opgenomen (en het inkomende rinkel oproep bandje loopt). Hierdoor kan ik nooit snel het onderscheid maken of iemand privé of zakelijk belt.

Reactie Rinkel:

Wat goed dat je verbinding nu zoveel beter is. Dat is het voordeel van bellen over het mobiele netwerk! Verder valt je probleem met de herkenning van een zakelijke oproep ook makkelijk op te lossen.... Wat goed dat je verbinding nu zoveel beter is. Dat is het voordeel van bellen over het mobiele netwerk! Verder valt je probleem met de herkenning van een zakelijke oproep ook makkelijk op te lossen. Als je ons even kan bellen, mailen of een chatje kan starten, beloof ik je dat we dit met een paar minuten verholpen hebben. Hopelijk word je dan nog blijer van Rinkel :)


WebIntense BV

10/10

Makkelijk, prettig en efficiënt

Mijn ervaring beschrijf ik als volgt:

Ik heb gekozen voor een zakelijk nummer op mijn website ipv een 06 omdat dat professioneler staat. Maar een bijkomend voordeel is dat ik in heel Europa gratis uit kan bellen, waar ik ook ben en dat... Ik heb gekozen voor een zakelijk nummer op mijn website ipv een 06 omdat dat professioneler staat. Maar een bijkomend voordeel is dat ik in heel Europa gratis uit kan bellen, waar ik ook ben en dat voor nog geen 20 piek per maand!

Reactie Rinkel:

Er wordt weleens gezegd dat "hoge kwaliteit, snel en goedkoop" niet kan, maar aan je recensie te zien is dat idee achterhaald! Bedankt voor de mooie woorden, en dat je nog maar lang zo... Er wordt weleens gezegd dat "hoge kwaliteit, snel en goedkoop" niet kan, maar aan je recensie te zien is dat idee achterhaald! Bedankt voor de mooie woorden, en dat je nog maar lang zo tevreden mag zijn met Rinkel :-)


Ripa Solutions

10/10

Geweldig dienst en service

Mijn ervaring beschrijf ik als volgt:

Wij werken nu al geruime tijd met Rinkel en alles werkt vlekkeloos. Wanneer je hulp nodig hebt zijn ze ook zeer vriendelijk en behulpzaam bij Rinkel

Reactie Rinkel:

Wat een fijne review en prachtig cijfer Michel, enorm bedankt. We blijven ons best doen je zo goed mogelijk te helpen en onze vlekkeloze status te behouden.


Leon

1/10

Blijf er ver van weg.

Mijn ervaring beschrijf ik als volgt:

Verhogen eenzijdig abonnementskosten met 100%. Een betalingsherinnering kost je nog eens 200% extra. Functionaliteiten worden steeds verder afgebouwd, tenzij je natuurlijk een duurder abonnement... Verhogen eenzijdig abonnementskosten met 100%. Een betalingsherinnering kost je nog eens 200% extra. Functionaliteiten worden steeds verder afgebouwd, tenzij je natuurlijk een duurder abonnement neemt. Absolute afrader.

Reactie Rinkel:

Wat jammer om te lezen dat je dit zo hebt ervaren Leon. Inderdaad hebben we begin dit jaar nieuwe abonnementen geïntroduceerd. Dit mede op het verzoek van heel veel klanten. Het is dan ook zo, dat... Wat jammer om te lezen dat je dit zo hebt ervaren Leon. Inderdaad hebben we begin dit jaar nieuwe abonnementen geïntroduceerd. Dit mede op het verzoek van heel veel klanten. Het is dan ook zo, dat een groot deel van onze klanten voordeliger uit is. Dit is helaas niet bij iedereen het geval, zo ook bij jou. We hadden graag met je in contact gekomen om ervoor te zorgen dat je tevreden klant was gebleven, maar ik zie dat je al hebt opgezegd.
Nu brengen we na het sturen van minimaal 3 herinneringen via de mail en daarbij nog meerdere sms'jes een factuur met herinneringskosten in rekening. Als dit een eerste keer is en er verder goed betaald is, zijn we nooit te beroerd om deze kwijt te schelden, dus ook hier is het jammer dat we niet in contact met je hebben weten te komen. Hier waren we zeker uitgekomen.
Verder is het zo, dat we alle functionaliteiten juist hebben uitgebreid, al kan het natuurlijk dat je geen gebruik maakt van deze nieuwe functies. Mocht je terug willen komen, hebben we in elk geval nog steeds een heel mooi aanbod voor je als trouwe klant :) Succes verder!


Oog & Oor voor jou

9/10

Heel positief, makkelijk in gebruik en goede hulp als er iets is.

Mijn ervaring beschrijf ik als volgt:

Heel positief, makkelijk in gebruik en goede hulp als er iets is.

Reactie Rinkel:

Wij hebben absoluut oog en oor voor jou natuurlijk ;) Fijn dat je onze hulp waardeert en dank je wel voor dit mooie cijfer!


Monique Broekhuis Pmu

8/10

Helemaal tevreden

Mijn ervaring beschrijf ik als volgt:

super fijn zakelijke berichten op deze manier binnen te krijgen, alles op mijn gewone telefoon. Ik kan het iedereen aanraden

Reactie Rinkel:

Zakelijke berichten en telefoontjes binnenkrijgen, en dat allemaal met je gewone telefoon ja. Dat is precies wat we doen. Fijn dat je dit zo waardeert Monique en enorm bedankt voor je mooie review!


Babylatte

10/10

Prima product, overzichtelijk systeem en behulpzame klantenservice.

Mijn ervaring beschrijf ik als volgt:

Prima product, overzichtelijk systeem en behulpzame klantenservice.

Reactie Rinkel:

Wat zijn ze behulpzaam he, bij ons op de klantenservice. En wat leuk dat je ons product ook zo op waarde weet te schatten :) Wij doen er alles aan om dit zo te houden voor je, bedankt voor de review!


Stichting Operation Education

10/10

Makkelijk en overzichtelijk

Mijn ervaring beschrijf ik als volgt:

Werken met Rinkel is gemakkelijk en alles is overzichtelijk. Vragen worden ook snel beantwoord. Wij zijn tot nu toe heel tevreden.

Reactie Rinkel:

Wat fijn Claudia, dat je precies schets wat wij graag willen bereiken met Rinkel. Dank je wel voor deze hele mooie review, onze dag is weer helemaal goed :)


4sis Beauty & Health

9/10
(Bewerkt)

We moesten even wennen

Mijn ervaring beschrijf ik als volgt:

Dankzij de oplossingsgerichtheid van Arthur van Rinkel, hebben we nu een goedwerkende telefoonoplossing voor ons bedrijf. Achteraf werkt het gewoon heel simpel, maar je moet het even aandacht geven,... Dankzij de oplossingsgerichtheid van Arthur van Rinkel, hebben we nu een goedwerkende telefoonoplossing voor ons bedrijf. Achteraf werkt het gewoon heel simpel, maar je moet het even aandacht geven, waar we ons als startende ondernemer niet de tijd voor gunden.

Reactie Rinkel:

Die Arthur kan er wat van hoor, net als al onze Support medewerkers trouwens. Maar, dit zullen we zeker aan hem doorgeven. Fijn dat het nu wel allemaal naar behoren werkt Caroline en dank dat je ons... Die Arthur kan er wat van hoor, net als al onze Support medewerkers trouwens. Maar, dit zullen we zeker aan hem doorgeven. Fijn dat het nu wel allemaal naar behoren werkt Caroline en dank dat je ons dit wilt laten weten!