Feedback Company

Rijwiel Cash en Carry

9.2 /10

SterSterSterSterHalve ster

394 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt Rijwiel Cash en Carry aan!

After sales
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
9/10
394 reviews

Janneke

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle service, Super snelle levering, kant en klaar thuis bezorgd

Verbeterpunten of tips
Ik heb geen verbeterpunten
Sterke punten
Snelle service, nog eerder geleverd dan verwacht. Goed afgeleverd, fijne fiets!

Gepubliceerd op

Rob

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Voorraad wordt handmatig bijgehouden en klopt dus niet. Ik wilde hier een fiets bestellen en er was geen voorraad meer, ook na meerdere dagen is de voorraad op de website niet meer aangepast. Erg vreemd dat dit handmatig gaat.

Sterke punten
Geen.
Verbeterpunten of tips
Beter voorraadbeheer.

Gepubliceerd op

Thijs van den Berg

SterSterSterSterSter
10/10

Een bedrijf dat zijn afspraken na komt. Heb hier een fiets besteld ,en ze hebben geleverd op de afgesproken datum. Ook heb ik een paar keer telefonisch contact met de heren gehad. ook hierbij waren ze vriendelijk en behulpzaam. Zeker geen “webshop” die werkt onder de noemer “verkopen en tot ziens”, maar een die hiernaast ook nog service verleent en je keurig te woord staat als je ze belt.

Verbeterpunten of tips
Ik heb in mijn geval geen verbeterpunten.
Sterke punten
Communicatie was goed, leveren volgens afspraak en staan je op een vriendelijke manier te woord.

Gepubliceerd op

Anna

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Het duurt even voordat je antwoord krijgt op gestelde vragen
Sterke punten
Snelle levering en zeer redelijke prijzen.

Gepubliceerd op

Carlo van Nijnatten

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Levertijd klopt niet en slecht bereikbaar

Verbeterpunten of tips
Communicatie met de klant
Sterke punten
Goede prijs kwaliteit verhouding

Gepubliceerd op

Joost

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Op de website stond dat de bestelde fiets op voorraad was en binnen 1 tot 3 dagen verstuurd kon worden. Dit bleek niet zo te zijn. Ik kreeg de volgende dag te horen dat de fiets pas over 2 maanden leverbaar was. Gelukkig kreeg ik het geld direct terug, maar dit was niet zo'n goede ervaring met Rijwiel Cash en Carry.

Sterke punten
Geld snel terug overgemaakt
Verbeterpunten of tips
zorg ervoor dat de informatie op de website klopt

Gepubliceerd op

Huber

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

- Op de website staat bij alle fietsen "levertijd 1-3 dagen". De fiets die ik uitzocht bleek in het geheel niet geleverd te kunnen worden, het vervangende model na vijf dagen. Op zich geen probleem, maar ze beloven teveel op de site. - Op de website staa: "rijklaar geleverd". Dat is een leugen, ik ben zeker 20 minuten bezig geweest de fiets te ontdoen van plastic en kartonnen verpakkingsmateriaal en de versnelling moest nog afgesteld worden. - Direct bij aflevering was er een probleem met de display. RCC antwoordde op mijn melding dat ik zelf maar een dealer moest zoeken en toonde verder geen interesse. Ik vind dat zij, verantwoordelijk voor de garantie, zelf contact hadden moeten opnemen met een dealer bij mij in de buurt om de reperatie te regelen, nu kom ik bij een dealer die uiteraard direct begint te mopperen dat de fiets niet bij hem gekocht is.

Sterke punten
Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
After-sales service ondermaats. Info op website te optimistisch.

Gepubliceerd op

Dekker

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle levering

Sterke punten
10
Verbeterpunten of tips
Er zat geen fietsbel bij.

Gepubliceerd op

André

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede en snelle service zowel in de chat als bij levering van de fiets

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Chat en levering

Gepubliceerd op

Harry Norder

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ze doen wat ze beloven

Verbeterpunten of tips
beter communiceren. Na bevestiging geen info over levering
Sterke punten
correcte afhandeling

Gepubliceerd op

Damian

SterSterSterSterSter
10/10

Alles naar wens. Snelle levering, uitstekende prijzen, goed online programma

Sterke punten
Alles naar wens
Verbeterpunten of tips
geen verbeterpunten

Gepubliceerd op

raymon

SterSterSterSterSter
10/10

redelijke prijzen, logisch in deze tijd en goede fietsen in de winkel

Sterke punten
redelijke prijzen, logisch in deze tijd en goede fietsen in de winkel
Verbeterpunten of tips
neen

Gepubliceerd op

Daisy

SterSterSterSterSter
10/10

2 leuke winkels in eindhoven, top service!

Sterke punten
groot aanbod, leuke mensen
Verbeterpunten of tips
.

Gepubliceerd op

Richard

SterSterSterSterSter
10/10

Richard

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
goede kennis van mtb s en gelukkig nog op voorraad!

Gepubliceerd op

Petra

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Na communicatie beter

Verbeterpunten of tips
Iets sneller contact
Sterke punten
Niks

Gepubliceerd op

Reviews

Rijwiel Cash en Carry verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Rijwiel Cash en Carry heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.2/10
  • check394 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 12 december 2012

Rijwiel Cash en Carry

Rijwiel Cash en Carry is dé fietsenwinkel in Eindhoven met een bereik in heel Nederland en België. Door het volledige online fietsaanbod van Rijwiel Cash en Carry heeft u een zeer ruime keuze aan stadsfietsen, transportfietsen, racefietsen, mountainbikes, kinderfietsen, maar ook fietsaccessoires en fietsonderdelen.

Contact

Rijwiel Cash en Carry

Tongelresestraat 250

5613 DV Eindhoven

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
9/10
394 reviews

Janneke

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle service, Super snelle levering, kant en klaar thuis bezorgd

Verbeterpunten of tips
Ik heb geen verbeterpunten
Sterke punten
Snelle service, nog eerder geleverd dan verwacht. Goed afgeleverd, fijne fiets!

Gepubliceerd op

Rob

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Voorraad wordt handmatig bijgehouden en klopt dus niet. Ik wilde hier een fiets bestellen en er was geen voorraad meer, ook na meerdere dagen is de voorraad op de website niet meer aangepast. Erg vreemd dat dit handmatig gaat.

Sterke punten
Geen.
Verbeterpunten of tips
Beter voorraadbeheer.

Gepubliceerd op

Thijs van den Berg

SterSterSterSterSter
10/10

Een bedrijf dat zijn afspraken na komt. Heb hier een fiets besteld ,en ze hebben geleverd op de afgesproken datum. Ook heb ik een paar keer telefonisch contact met de heren gehad. ook hierbij waren ze vriendelijk en behulpzaam. Zeker geen “webshop” die werkt onder de noemer “verkopen en tot ziens”, maar een die hiernaast ook nog service verleent en je keurig te woord staat als je ze belt.

Verbeterpunten of tips
Ik heb in mijn geval geen verbeterpunten.
Sterke punten
Communicatie was goed, leveren volgens afspraak en staan je op een vriendelijke manier te woord.

Gepubliceerd op

Anna

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Het duurt even voordat je antwoord krijgt op gestelde vragen
Sterke punten
Snelle levering en zeer redelijke prijzen.

Gepubliceerd op

Carlo van Nijnatten

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Levertijd klopt niet en slecht bereikbaar

Verbeterpunten of tips
Communicatie met de klant
Sterke punten
Goede prijs kwaliteit verhouding

Gepubliceerd op

Joost

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Op de website stond dat de bestelde fiets op voorraad was en binnen 1 tot 3 dagen verstuurd kon worden. Dit bleek niet zo te zijn. Ik kreeg de volgende dag te horen dat de fiets pas over 2 maanden leverbaar was. Gelukkig kreeg ik het geld direct terug, maar dit was niet zo'n goede ervaring met Rijwiel Cash en Carry.

Sterke punten
Geld snel terug overgemaakt
Verbeterpunten of tips
zorg ervoor dat de informatie op de website klopt

Gepubliceerd op

Huber

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

- Op de website staat bij alle fietsen "levertijd 1-3 dagen". De fiets die ik uitzocht bleek in het geheel niet geleverd te kunnen worden, het vervangende model na vijf dagen. Op zich geen probleem, maar ze beloven teveel op de site. - Op de website staa: "rijklaar geleverd". Dat is een leugen, ik ben zeker 20 minuten bezig geweest de fiets te ontdoen van plastic en kartonnen verpakkingsmateriaal en de versnelling moest nog afgesteld worden. - Direct bij aflevering was er een probleem met de display. RCC antwoordde op mijn melding dat ik zelf maar een dealer moest zoeken en toonde verder geen interesse. Ik vind dat zij, verantwoordelijk voor de garantie, zelf contact hadden moeten opnemen met een dealer bij mij in de buurt om de reperatie te regelen, nu kom ik bij een dealer die uiteraard direct begint te mopperen dat de fiets niet bij hem gekocht is.

Sterke punten
Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
After-sales service ondermaats. Info op website te optimistisch.

Gepubliceerd op

Dekker

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle levering

Sterke punten
10
Verbeterpunten of tips
Er zat geen fietsbel bij.

Gepubliceerd op

André

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede en snelle service zowel in de chat als bij levering van de fiets

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Chat en levering

Gepubliceerd op

Harry Norder

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ze doen wat ze beloven

Verbeterpunten of tips
beter communiceren. Na bevestiging geen info over levering
Sterke punten
correcte afhandeling

Gepubliceerd op

Damian

SterSterSterSterSter
10/10

Alles naar wens. Snelle levering, uitstekende prijzen, goed online programma

Sterke punten
Alles naar wens
Verbeterpunten of tips
geen verbeterpunten

Gepubliceerd op

raymon

SterSterSterSterSter
10/10

redelijke prijzen, logisch in deze tijd en goede fietsen in de winkel

Sterke punten
redelijke prijzen, logisch in deze tijd en goede fietsen in de winkel
Verbeterpunten of tips
neen

Gepubliceerd op

Daisy

SterSterSterSterSter
10/10

2 leuke winkels in eindhoven, top service!

Sterke punten
groot aanbod, leuke mensen
Verbeterpunten of tips
.

Gepubliceerd op

Richard

SterSterSterSterSter
10/10

Richard

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
goede kennis van mtb s en gelukkig nog op voorraad!

Gepubliceerd op

Petra

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Na communicatie beter

Verbeterpunten of tips
Iets sneller contact
Sterke punten
Niks

Gepubliceerd op

Reviews

Rijwiel Cash en Carry verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Rijwiel Cash en Carry heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.2/10
  • check394 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 12 december 2012

Rijwiel Cash en Carry

Rijwiel Cash en Carry is dé fietsenwinkel in Eindhoven met een bereik in heel Nederland en België. Door het volledige online fietsaanbod van Rijwiel Cash en Carry heeft u een zeer ruime keuze aan stadsfietsen, transportfietsen, racefietsen, mountainbikes, kinderfietsen, maar ook fietsaccessoires en fietsonderdelen.

Contact

Rijwiel Cash en Carry

Tongelresestraat 250

5613 DV Eindhoven

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation