Reviews

9.3 / 10
384 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9/10

384 Reviews

Huber

4/10

- Op de website staat bij alle fietsen "levertijd 1-3 dagen". De fiets die ik uitzocht bleek in het geheel niet geleverd te kunnen worden, het vervangende model na vijf dagen. Op zich geen probleem,... - Op de website staat bij alle fietsen "levertijd 1-3 dagen". De fiets die ik uitzocht bleek in het geheel niet geleverd te kunnen worden, het vervangende model na vijf dagen. Op zich geen probleem, maar ze beloven teveel op de site.
- Op de website staa: "rijklaar geleverd". Dat is een leugen, ik ben zeker 20 minuten bezig geweest de fiets te ontdoen van plastic en kartonnen verpakkingsmateriaal en de versnelling moest nog afgesteld worden.
- Direct bij aflevering was er een probleem met de display. RCC antwoordde op mijn melding dat ik zelf maar een dealer moest zoeken en toonde verder geen interesse. Ik vind dat zij, verantwoordelijk voor de garantie, zelf contact hadden moeten opnemen met een dealer bij mij in de buurt om de reperatie te regelen, nu kom ik bij een dealer die uiteraard direct begint te mopperen dat de fiets niet bij hem gekocht is.




Sterke punten

Snelle levering.

Verbeterpunten of tips

After-sales service ondermaats. Info op website te optimistisch.


Dekker

9/10

Snelle levering

Sterke punten

10

Verbeterpunten of tips

Er zat geen fietsbel bij.


André

9/10

Goede en snelle service zowel in de chat als bij levering van de fiets

Sterke punten

Chat en levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Harry Norder

8/10

Ze doen wat ze beloven

Sterke punten

correcte afhandeling

Verbeterpunten of tips

beter communiceren. Na bevestiging geen info over levering


Damian

10/10

Alles naar wens. Snelle levering, uitstekende prijzen, goed online programma

Sterke punten

Alles naar wens

Verbeterpunten of tips

geen verbeterpunten


raymon

10/10

Redelijke prijzen, logisch in deze tijd en goede fietsen in de winkel

Sterke punten

redelijke prijzen, logisch in deze tijd en goede fietsen in de winkel

Verbeterpunten of tips

neen


Daisy

10/10

2 leuke winkels in eindhoven, top service!

Sterke punten

groot aanbod, leuke mensen

Verbeterpunten of tips

.


Richard

10/10

Richard

Sterke punten

goede kennis van mtb s en gelukkig nog op voorraad!

Verbeterpunten of tips

geen


Petra

7/10
(Bewerkt)

Na communicatie beter

Sterke punten

Niks

Verbeterpunten of tips

Iets sneller contact


Dirk

10/10

Wilde deze zomer twee elektrische fietsen kopen voor mij en mijn vrouw. Goed geholpen door een aardige jongenman Marco via de telefoon. Twee dailytours gereserveerd en de volgende dag bezichtigt en... Wilde deze zomer twee elektrische fietsen kopen voor mij en mijn vrouw. Goed geholpen door een aardige jongenman Marco via de telefoon. Twee dailytours gereserveerd en de volgende dag bezichtigt en gekocht. Top service en mooie voorraad.

Sterke punten

voorraad, klantenservice, snel rijklaar, reserveren

Verbeterpunten of tips

niks