Reviews

9.1 / 10
57 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Kwaliteit
9.2/10
Montage
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Aflevering
9.2/10
Deskundig advies
9.2/10
Prijs
8.4/10

57 Reviews

Bosman

2/10

Na een afspraak te hebben gemaakt konden wij op 31 maart onze plannen bespreken voor het renoveren van onze keuken. Na een hartelijke ontvangst en deskundige voorlichting hebben wij het gewenste... Na een afspraak te hebben gemaakt konden wij op 31 maart onze plannen bespreken voor het renoveren van onze keuken. Na een hartelijke ontvangst en deskundige voorlichting hebben wij het gewenste werkblad en apparatuur uitgezocht.
De volgende dag een en ander nog per mail bevestigd.
Riga wilde eerst de situatie bij ons bekijken en inmeten alvorens een offerte te kunnen maken, begrijpelijk.
Na ongeveer 4 weken radiostilte een telefoontje van onze zijde wanneer ze kwamen kijken.
Uitsluitend de mededeling, jullie staan op de lijst!

Dat Riga keukens meer interesse heeft in het verkopen van een compleet nieuwe keuken in plaats van een renovatie hadden ze ons ook op 31 maart kunnen vertellen. Dat had hun tijd en ons tijd en ergernis gescheeld.

Een teleurgestelde potentiele klant.

Sterke punten

Niet te benoemen

Verbeterpunten of tips

Slechte klantopvolging

Reactie Riga Keukens Groningen:

Dank voor jullie review, graag willen wij hierop reageren. Natuurlijk is het vervelend dat het zo lang duurt, maar ook wij hebben in deze tijd van corona meer tijd nodig voor processen: zelf hebben... Dank voor jullie review, graag willen wij hierop reageren. Natuurlijk is het vervelend dat het zo lang duurt, maar ook wij hebben in deze tijd van corona meer tijd nodig voor processen: zelf hebben we met corona te maken gehad, maar opvragen van gegevens bij fabrikanten duurt ook langer. Echter, elke klant is voor ons even belangrijk: of het nu om renovatie gaat of een totale keuken. Zoals aan de telefoon ook met u is besproken, duurt het helaas langer als normaal. Toch wensen wij u met u aankoop elders veel plezier.
Met vriendelijke groet, het Riga team


Hens te Witt

9/10

Fijn dat RIga keukens nog steeds zo geweldig is. Ik heb zo'n 15 jaar geleden een keuken bij hen gekocht en laten installeren en alles doet het nog perfect. Maar ik ga nu verhuizen en heb weer een... Fijn dat RIga keukens nog steeds zo geweldig is. Ik heb zo'n 15 jaar geleden een keuken bij hen gekocht en laten installeren en alles doet het nog perfect. Maar ik ga nu verhuizen en heb weer een nieuwe keuken nodig. Ik denk dat ik weer voor RIga ga als de levering en installatie vlot kan want ik begrijp dat ze wrs tot over hun oren in het werk zitten.

Sterke punten

alles is sterk: van advies tot installatie, van deskundigheid tot vriendelijkheid

Verbeterpunten of tips

zou ik zo niet weten


Marco

10/10

Vanaf eerste binnenkomst via advies, meten en plaatsen tot aan facturatie van de keuken hebben we een open en eerlijke houding van Riga Keukens ontvangen. Echt top. Er werden alternatieven... Vanaf eerste binnenkomst via advies, meten en plaatsen tot aan facturatie van de keuken hebben we een open en eerlijke houding van Riga Keukens ontvangen. Echt top. Er werden alternatieven aangeboden als we ergens vastliepen in onze plannen en we werden ontzorgd bij randzaken zoals elektra en stucwerk. Grote klasse!

Sterke punten

Ontzorgen bij randzaken (stuc/ elektra/ leidingwerk)
Deskundig advies
Open en eerlijk, niet bang om feedback op onze plannen los te laten
Alles in eigen beheer, ook de mannen die onze...
Ontzorgen bij randzaken (stuc/ elektra/ leidingwerk)
Deskundig advies
Open en eerlijk, niet bang om feedback op onze plannen los te laten
Alles in eigen beheer, ook de mannen die onze keuken hebben geplaatst
Bovenal, allen vriendelijk en met beide benen op de grond, zonder het overdreven gebral bij de grote ketens en het smijten met kortingsprijzen waardoor je uiteindelijk toch het gevoel krijgt dat je opgelicht wordt. Riga doet daar niet aan mee.

Verbeterpunten of tips

Geen


Streppel fam.

10/10

Alles volgens afspraak geregeld. Van demonteren van de oude , t/m monteren van de nieuwe keuken. Geweldig!

Sterke punten

Meedenken en goed advies

Verbeterpunten of tips

Nvt


Marieke de Haas- van Bommel

10/10

Een nieuwe keuken laten plaatsen na verleggen van leidingen, nieuwe groepenkast plaatsen en aanpassingen aan ventilator systeem. Vlot en netjes gedaan. Duidelijke uitleg over de apparatuur.

Sterke punten

Omdat er gebruik gemaakt wordt van een eigen aannemer, die korte lijntjes houdt met het installatieteam, heb je er zelf geen omkijken naar.
We hebben een workshop gehad om met onze apparatuur...
Omdat er gebruik gemaakt wordt van een eigen aannemer, die korte lijntjes houdt met het installatieteam, heb je er zelf geen omkijken naar.
We hebben een workshop gehad om met onze apparatuur in de keuken om te gaan.

Verbeterpunten of tips

Wij vonden het jammer dat we de kosten voor het plaatsen achteraf moesten betalen. Dan heb je al een groot bedrag betaald en dan komt er nog een rekening achteraan.


Rinus Slump

10/10

Op het moment dat we bij Riga Keukens in Groningen de showroom binnen liepen werden we, nadat we een tijdje hadden rondgekeken, op een plezierige wijze door Robert van Riga Keukens ontvangen. Na een... Op het moment dat we bij Riga Keukens in Groningen de showroom binnen liepen werden we, nadat we een tijdje hadden rondgekeken, op een plezierige wijze door Robert van Riga Keukens ontvangen. Na een korte uitleg waarvoor wij kwamen en wat onze interesse was werden we door Robert door de showroom geleidt en liet ons diverse mogelijkheden zien. De manier van benaderen, de rondleiding en uitleg welke mogelijkheden er waren gaven ons een goed gevoel. Na een keuze van apparatuur en type keuken te hebben gemaakt werd een offerte opgemaakt die we een week later samen met Robert hebben besproken. Na een paar kleine aanpassingen hebben we de offerte geaccepteerd en werd een datum voor levering en plaatsing van de keuken ingepland. In de afgesproken week is de keuken door vakkundige monteurs van de eigen keukenmontagegroep van Riga Keuken geplaatst. Voor de plaatsing werd alle tijd genomen en de keuken is in volle tevredenheid opgeleverd. Vanaf het eerste contact tot aan de oplevering hebben we een goed gevoel.

Sterke punten

Plezierige benadering, meedenken met de klant en de wensen, voor zover mogelijk, op de juiste wijze invullen. Alle gemaakte afspraken werden nagekomen en de plaatsing werd door een eigen, zeer... Plezierige benadering, meedenken met de klant en de wensen, voor zover mogelijk, op de juiste wijze invullen. Alle gemaakte afspraken werden nagekomen en de plaatsing werd door een eigen, zeer deskundige, montagegroep gedaan.

Verbeterpunten of tips

Geen.


Wouter Verschure

10/10

Super bedrijf met erg vriendelijke mensen

Sterke punten

Erg goed advies. Luisteren goed. Vriendelijk personeel. Erg persoonlijke aanpak

Verbeterpunten of tips

De monteurs zijn erg druk. Hierdoor moesten we wat langer wachten op de plaatsing van de keuken


R.Kraak

9/10

Geweldig, kan niet beter. Kan bij iedereen aanbevolen.

Sterke punten

Zelfstandig werken

Verbeterpunten of tips

Geen


Smit

9/10

25 jaar geleden kochten wij een nieuw huis. Na veel omzwervingen kochten we een keuken bij Riga. De prijs, kwaliteit verhouding was in onze ogen het best.
De keuken die we toen gekocht hadden,...
25 jaar geleden kochten wij een nieuw huis. Na veel omzwervingen kochten we een keuken bij Riga. De prijs, kwaliteit verhouding was in onze ogen het best.
De keuken die we toen gekocht hadden, staat er nog steeds. Wel een nieuwe kraan en achterwand. Verder is alles nog zoals we het gekocht hadden en dat voor een gezin met 5 op groeiende kinderen.
Toen we weer verhuisden naar een nieuwe woning, hebben we een keuken bij Riga gekocht. Het was voor ons een logische keuze.

Sterke punten

deskundigheid betrokkenheid prijs kwaliteit

Verbeterpunten of tips

bij lange levertijd wel contact houden met klant. Even bellen over de stand van zaken.


Annet de Vries

10/10

Top

Sterke punten

Echt de tijd nemen en goed advies

Verbeterpunten of tips

Als je voor een korte vraag in de winkel komt moet je soms lang wachten voordat je word geholpen. Misschien een mogelijkheid om iemand te regelen voor de korte vragen