Danielle
Aanbeveling
Ik heb het contact als prettig en vertrouwd ervaren. Het eerste gesprek was met iemand anders dan Ilana, maar ook dat heb ik als fijn ervaren. In de gesprekken daarna voelde ik me bij Ilana goed gehoord en serieus genomen. Ze was empathisch, legde dingen helder uit en was steeds open over wat er gebeurde en welke stappen er zouden volgen. Dat gaf mij veel duidelijkheid en rust. Ook het contact met de assistente(s) vond ik goed. Hoewel het contact beperkt was, verliep de afstemming soepel. Wat ik vooral waardeer, is dat ik het gevoel heb gekregen dat ik er niet alleen voor stond. Ilana en haar assistente(s) hebben een groot deel van de zorgen en het geregel van mij overgenomen. Daardoor viel er een last van mijn schouders. Ik heb Ilana ervaren als iemand die veel kennis heeft en die zich oprecht heeft ingezet om voor mij het maximale te bereiken. Ik voelde dat ze echt met mij meedacht en alles heeft gedaan wat binnen haar mogelijkheden lag. Daar ben ik ontzettend dankbaar voor.
- Product of service:
- Evaluatie na afronding letselschadetraject





