Geen leuke ervaring!

Meerdere malen contact gezocht via de mail met TUISS. Eén keer reactie ontvangen en daarna nooit meer (na 5 mails verder). Enorm slechte service en klantenservice onbereikbaar. Wel ontving ik een betaallink, echter nooit verdere informatie. Ik raad het dan ook af om met dit bedrijf zaken te doen.

prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend. Ik heb zeer mooie jaloezieën besteld, drie stuks in totaal, en de kwaliteit was telkens uitstekend en de afmetingen klopten precies. De samenwerking met UPS leverde echter een kleine uitdaging op, aangezien er na een mislukte leverpoging even geen communicatie was over de locatie van mijn pakket. Dit probleem werd echter snel opgelost. Ik ben zeer tevreden met het resultaat en de prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend.

Klantenservice Op jullie verzoek of ik op Trustpilot de service wil beoordelen. Dag A, N en D, Voor bijna 1100 euro aan jaloezieën gekocht bij jullie. 10 jaloezieën totaal. Vier jaloezieën heb ik nog in de doos zitten, omdat er de verkeerde kleur is geleverd. Bruin ipv zwart en omdat ze te kort zijn. Daarnaast is een jaloezie beschadigd. Meerdere mails gestuurd en op jullie verzoek meerdere foto’s gestuurd. Van de kleur bruin ipv zwart de afmeting en de beschadiging. 25 feb de eerste mail gestuurd, duidelijk aangegeven wat ik besteld heb en wat er bezorgd is. Meteen bij de bezorging zonder het pakket te openen was al duidelijk op de pakket aangegeven dat het om bruine ipv zwarte jaloezieën ging. Omdat dit met een stip kleur op de doos stond aangegeven. Of ik daar een foto van wilde maken; gedaan. Of ik de doos wilde opmaken en kleur wil controleren; gedaan Of ik daar een foto van wilde maken; gedaan Of ik de jaloezieën nog meer uitgebreider wilde uitpakken en daar weer een foto van wil maken; gedaan Nog steeds lijkt voor jullie het verschil tussen bruin en zwart onvoldoende duidelijk te zijn. Vervolgens leken vier jaloezieën ook enkele cm’s te kort te zijn. Ook meerdere keren foto’s van gemaild. Vervolgens heb ik telefonisch contact gehad, met D. Weer uitgelegd wat er mis is gegaan. Op jullie verzoek weer foto’s gestuurd. Telefonisch door jullie bevestigd dat de foto’s nu wel duidelijk waren. Ook is toen aangegeven dat ik gebruik kon maken van de meetverzekering. Tussendoor ook weer mail contact gehad met N. N die weer aangeeft dat ik meer foto’s moet opsturen omdat het verschil tussen Bruin Oak en Zwart Dark storm onvoldoende duidelijk zijn. Het duurt gemiddeld 1 a 1.5 week voordat jullie reageren op een mail. Vorige week heb ik gevraagd om nogmaals telefonisch toe te lichten. N heeft bevestigd mij de volgende dag in de middag te bellen. Is niet gebeurd, inmiddels weer een week verder. Ik kom niet verder met jullie. Heb ik de “service” zo voldoende omschreven. Is dat wat je bedoelt met tevreden zijn over de service. Kun je adviseren hoeveel sterren ik dit mag geven. Heb je zo genoeg input om de service te verbeteren? Ik hoor het graag.

Kapot plissee gordijn ontvangen, probeer al ruim 2 weken contact te krijgen maar er wordt nergens op gereageerd, heel jammer!

Worden veel beloftes gedaan die niet waar gemaakt worden . Eerst een levering op een ander adres 60km verderop bezorgd . Nu wacht ik al 3 weken terwijl me beloofd is dat er spoed achter gezet wordt. Ga van de week verhuizen en heb dan niks voor de ramen. En heb al uren aan de telefoon gezeten om info over de bestellingen. Vertrouwen is nu echt 0

De kwaliteit van het product zelf is super, alleen is de plakstrip die je aan het raam moet laten kleven niet geweldig… raam ontvet met de doekjes die erbij zaten. Het viel er van af…. Zelf met amoniac gedaan, viel er weer af…. Toen zelf maar dubbelzijdige tape gehaald en de originele tape er afgehaald met de eigentape op gehangen en nu blijven ze hangen. Dus product zelf is goed alleen de tape laat nog wat te wensen over…

Mooie linnen vouwgordijn helaas niet met zorg verpakt en verzonden

Prima gordijnen, levering kan vlotter, instructiefilmpje duidelijker.

Supermooie plissés zonder te hoeven boren ontvangen. Wij zijn er heel blij mee !

Snel, prima website, makkelijk te monteren, een goed product. Een opmerking; ik heb drie identieke rolgordijnen gekocht, twee hebben een label met het merk Tuiss en een het merk Blinds2go. Het valt niet erg op maar toch.

Top kwaliteit

Alles goed verlopen - zeer tevreden!

De vouwgordijnen hangen prachtig mooi. De maten van de 6 gordijnen klopten precies! Wij zijn zeer tevreden.

Super snelle levering