Feedback Company

Raamdecoratie.com

9 /10

SterSterSterSterHalve ster

24202 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt Raamdecoratie.com aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Kwaliteit
SterSterSterSterHalve ster
9/10
24202 reviews

Monique Zaal

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel goed en super snel

Opvallende sterke punten:
Makkelijk te bestellen

Gepubliceerd op

Michel Jaarsma

SterSterSterSterSter
10/10

Goed bedrijf, mooie producten, snelle levering en service. Ik raad hen aan.

Opvallende sterke punten:
Prijs kwaliteit is uitstekend, met als de service.

Gepubliceerd op

Peter Bruekers

SterSterSterSterSter
10/10

Weinig woorden gewoon:Top

Opvallende sterke punten:
Alle punten zijn sterk. Wij kunnen Raamdecoratie op maat 100% aanbevelen

Gepubliceerd op

Enrico Van Steen

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

We hebben nog steeds niks ontvangen, we zijn dus nog in afwachting.

Opvallende sterke punten:
Heb nog niks gekregen voor m'n geld, vreemd dat ik wel om n review gevraagd wordt

Gepubliceerd op

Antwoord Raamdecoratie.com

Beste Enrico, Bedankt voor uw review. Vervelend te lezen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. De bestelling blijkt helaas zoek te zijn geraakt bij de vervoerder. Intussen hebben we contact gehad met onze productie. Er een nieuwe bestelling naar u verstuurd. We hopen dan ook dat u spoedig alsnog kan genieten van de door u bestelde raamdecoratie. Met vriendelijke groet, Team - Raamdecoratie.com

Geantwoord op

Jh

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Duidelijke website.

Opvallende sterke punten:
Betaalbare prima gordijnen

Gepubliceerd op

Theo Schut

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldig goede service en blij met de jaloezieën...

Opvallende sterke punten:
Ja mail waneer het weer aanwezig was is heel gemakkelijk.

Gepubliceerd op

Bert Delaere

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

slecht

Opvallende sterke punten:
onderdeel te kort geleverd, zeer slechte en trage communicatie, 3 keer zelfde vraag moeten beantwoorden aan andere persoon, de ene zegt we gaan het opsturen, 1 week later zegt een andere dan dan ze het onderdeeltje niet hebben, terwijl het iets is dat bij elk rolgordijn zit... gordijn kan na 10 dagen nog steeds niet gebruikt worden... slechtste service na verkoop ever !

Gepubliceerd op

Antwoord Raamdecoratie.com

Beste Bert, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling niet compleet geleverd is en dat de afhandeling van uw melding niet naar wens is verlopen. We begrijpen goed dat het frustrerend is wanneer een gordijn door een ontbrekend onderdeel niet direct gebruikt kan worden. Daarnaast betreuren we dat u meerdere keren dezelfde informatie heeft moeten aanleveren en dat onze communicatie niet duidelijk en consistent is geweest. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Inmiddels is het ontbrekende onderdeel naar u verzonden, zodat het product alsnog volledig in gebruik genomen kan worden. Hoewel er tijdens de afhandeling aanvullende correspondentie is geweest waardoor het proces langer heeft geduurd dan gewenst, erkennen wij dat wij u beter op de hoogte hadden moeten houden van de voortgang. Wij nemen uw feedback mee om onze interne communicatie en opvolging verder te verbeteren. Ondanks deze vervelende start wensen wij u veel plezier met uw bestelling zodra alles compleet is gemonteerd. Met vriendelijke groet, Team - Raamdecoratie.com

Geantwoord op

Anna Feenstra

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Opvallende sterke punten:
Netjes top vriendelijk

Gepubliceerd op

Ronan vandermaesen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Top

Opvallende sterke punten:
Eenvoud

Gepubliceerd op

Marc Veen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snel, zeer klantvriendelijk, mooi product.

Opvallende sterke punten:
Er was een probleempje met een gelverd product, maar dat werd zonder enige probleem razendsnel goed opgelost. Zeer goed!

Gepubliceerd op

Ellen Wijnperle

SterSterSterSterSter
10/10

Goede kwaliteit rolgordijnen voor dakramen

Opvallende sterke punten:
Snel geleverd

Gepubliceerd op

Tom

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slechte kwaliteit, net buiten de garantie stuk. Aangezien ik de zolder nagenoeg niet gebruik ook bijna nooit dicht/open gemaakt. Originele Velux product gaat veel langer mee, waardoor het op lange termijn goedkoper is. Goedkoop = Duurkoop bij Raamdecoratie.com. Mailtje gestuurd voor Coulance, na vele onzinnige mailtjes van 5 verschillende medewerkers besloten om daar nooit meer te bestellen. Zojuist bij Velux een nieuw product besteld.

Opvallende sterke punten:
Die zijn allemaal teniet gedaan, door de slechte kwaliteit.

Gepubliceerd op

Antwoord Raamdecoratie.com

Beste Tom, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat vervelend om te horen dat één van uw dakraam rolgordijnen na enkele jaren niet meer naar behoren functioneert, zeker gezien het beperkte gebruik dat u ervan heeft gemaakt. We begrijpen dat dit niet aansluit bij de verwachtingen die u van ons product had en dat u teleurgesteld bent in de oplossing die wij hebben kunnen aanbieden. Hoewel wij binnen de mogelijkheden van ons service- en garantiebeleid hebben geprobeerd tot een passende tegemoetkoming te komen, vinden wij het jammer dat we u hiermee niet hebben kunnen overtuigen. Uw feedback over zowel de levensduur van het product als de afhandeling van uw melding nemen wij serieus en zullen wij intern bespreken. Wij bedanken u voor het vertrouwen dat u in het verleden in ons heeft gesteld en vinden het spijtig dat uw ervaring ertoe heeft geleid dat u ervoor kiest om geen klant meer bij ons te zijn. Met vriendelijke groet, Team - Raamdecoratie.com

Geantwoord op

mariska Nohl

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Snelle levering

Opvallende sterke punten:
Veel stalen

Gepubliceerd op

kees Zuidema

SterSterSterSterLege ster
8/10

Bestellen ging goed, vragen werden bevredigend beantwoord, levertijd was langer dan gemeld en werd niet gecommuniceerd. Voor een webshop wordt er gedaan wat er beloofd wordt. Technisch had ik wel wat meer informatie vooraf willen hebben.

Opvallende sterke punten:
Geen

Gepubliceerd op

Hans Noltes

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Opvallende sterke punten:
Prachtig Product

Gepubliceerd op

Reviews

Raamdecoratie.com verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Raamdecoratie.com heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check24202 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 15 september 2014

Raamdecoratie.com

Raamdecoratie.com - Samen maken wij van jouw huis een thuis Wij leveren zowel 'op maat' als 'kant en klare' raamdecoratie producten. Ons assortiment bestaat uit vele maten, stoffen en materialen. Ons team van professionals is je graag van dienst!

Contact

Raamdecoratie.com

De Bleek 9

7468 DK Enter

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Kwaliteit
SterSterSterSterHalve ster
9/10
24202 reviews

Monique Zaal

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel goed en super snel

Opvallende sterke punten:
Makkelijk te bestellen

Gepubliceerd op

Michel Jaarsma

SterSterSterSterSter
10/10

Goed bedrijf, mooie producten, snelle levering en service. Ik raad hen aan.

Opvallende sterke punten:
Prijs kwaliteit is uitstekend, met als de service.

Gepubliceerd op

Peter Bruekers

SterSterSterSterSter
10/10

Weinig woorden gewoon:Top

Opvallende sterke punten:
Alle punten zijn sterk. Wij kunnen Raamdecoratie op maat 100% aanbevelen

Gepubliceerd op

Enrico Van Steen

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

We hebben nog steeds niks ontvangen, we zijn dus nog in afwachting.

Opvallende sterke punten:
Heb nog niks gekregen voor m'n geld, vreemd dat ik wel om n review gevraagd wordt

Gepubliceerd op

Antwoord Raamdecoratie.com

Beste Enrico, Bedankt voor uw review. Vervelend te lezen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. De bestelling blijkt helaas zoek te zijn geraakt bij de vervoerder. Intussen hebben we contact gehad met onze productie. Er een nieuwe bestelling naar u verstuurd. We hopen dan ook dat u spoedig alsnog kan genieten van de door u bestelde raamdecoratie. Met vriendelijke groet, Team - Raamdecoratie.com

Geantwoord op

Jh

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Duidelijke website.

Opvallende sterke punten:
Betaalbare prima gordijnen

Gepubliceerd op

Theo Schut

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldig goede service en blij met de jaloezieën...

Opvallende sterke punten:
Ja mail waneer het weer aanwezig was is heel gemakkelijk.

Gepubliceerd op

Bert Delaere

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

slecht

Opvallende sterke punten:
onderdeel te kort geleverd, zeer slechte en trage communicatie, 3 keer zelfde vraag moeten beantwoorden aan andere persoon, de ene zegt we gaan het opsturen, 1 week later zegt een andere dan dan ze het onderdeeltje niet hebben, terwijl het iets is dat bij elk rolgordijn zit... gordijn kan na 10 dagen nog steeds niet gebruikt worden... slechtste service na verkoop ever !

Gepubliceerd op

Antwoord Raamdecoratie.com

Beste Bert, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling niet compleet geleverd is en dat de afhandeling van uw melding niet naar wens is verlopen. We begrijpen goed dat het frustrerend is wanneer een gordijn door een ontbrekend onderdeel niet direct gebruikt kan worden. Daarnaast betreuren we dat u meerdere keren dezelfde informatie heeft moeten aanleveren en dat onze communicatie niet duidelijk en consistent is geweest. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Inmiddels is het ontbrekende onderdeel naar u verzonden, zodat het product alsnog volledig in gebruik genomen kan worden. Hoewel er tijdens de afhandeling aanvullende correspondentie is geweest waardoor het proces langer heeft geduurd dan gewenst, erkennen wij dat wij u beter op de hoogte hadden moeten houden van de voortgang. Wij nemen uw feedback mee om onze interne communicatie en opvolging verder te verbeteren. Ondanks deze vervelende start wensen wij u veel plezier met uw bestelling zodra alles compleet is gemonteerd. Met vriendelijke groet, Team - Raamdecoratie.com

Geantwoord op

Anna Feenstra

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Opvallende sterke punten:
Netjes top vriendelijk

Gepubliceerd op

Ronan vandermaesen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Top

Opvallende sterke punten:
Eenvoud

Gepubliceerd op

Marc Veen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snel, zeer klantvriendelijk, mooi product.

Opvallende sterke punten:
Er was een probleempje met een gelverd product, maar dat werd zonder enige probleem razendsnel goed opgelost. Zeer goed!

Gepubliceerd op

Ellen Wijnperle

SterSterSterSterSter
10/10

Goede kwaliteit rolgordijnen voor dakramen

Opvallende sterke punten:
Snel geleverd

Gepubliceerd op

Tom

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slechte kwaliteit, net buiten de garantie stuk. Aangezien ik de zolder nagenoeg niet gebruik ook bijna nooit dicht/open gemaakt. Originele Velux product gaat veel langer mee, waardoor het op lange termijn goedkoper is. Goedkoop = Duurkoop bij Raamdecoratie.com. Mailtje gestuurd voor Coulance, na vele onzinnige mailtjes van 5 verschillende medewerkers besloten om daar nooit meer te bestellen. Zojuist bij Velux een nieuw product besteld.

Opvallende sterke punten:
Die zijn allemaal teniet gedaan, door de slechte kwaliteit.

Gepubliceerd op

Antwoord Raamdecoratie.com

Beste Tom, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat vervelend om te horen dat één van uw dakraam rolgordijnen na enkele jaren niet meer naar behoren functioneert, zeker gezien het beperkte gebruik dat u ervan heeft gemaakt. We begrijpen dat dit niet aansluit bij de verwachtingen die u van ons product had en dat u teleurgesteld bent in de oplossing die wij hebben kunnen aanbieden. Hoewel wij binnen de mogelijkheden van ons service- en garantiebeleid hebben geprobeerd tot een passende tegemoetkoming te komen, vinden wij het jammer dat we u hiermee niet hebben kunnen overtuigen. Uw feedback over zowel de levensduur van het product als de afhandeling van uw melding nemen wij serieus en zullen wij intern bespreken. Wij bedanken u voor het vertrouwen dat u in het verleden in ons heeft gesteld en vinden het spijtig dat uw ervaring ertoe heeft geleid dat u ervoor kiest om geen klant meer bij ons te zijn. Met vriendelijke groet, Team - Raamdecoratie.com

Geantwoord op

mariska Nohl

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Snelle levering

Opvallende sterke punten:
Veel stalen

Gepubliceerd op

kees Zuidema

SterSterSterSterLege ster
8/10

Bestellen ging goed, vragen werden bevredigend beantwoord, levertijd was langer dan gemeld en werd niet gecommuniceerd. Voor een webshop wordt er gedaan wat er beloofd wordt. Technisch had ik wel wat meer informatie vooraf willen hebben.

Opvallende sterke punten:
Geen

Gepubliceerd op

Hans Noltes

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Opvallende sterke punten:
Prachtig Product

Gepubliceerd op

Reviews

Raamdecoratie.com verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Raamdecoratie.com heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check24202 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 15 september 2014

Raamdecoratie.com

Raamdecoratie.com - Samen maken wij van jouw huis een thuis Wij leveren zowel 'op maat' als 'kant en klare' raamdecoratie producten. Ons assortiment bestaat uit vele maten, stoffen en materialen. Ons team van professionals is je graag van dienst!

Contact

Raamdecoratie.com

De Bleek 9

7468 DK Enter

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation