Feedback Company

Raamdecoratie.com

9 /10

SterSterSterSterHalve ster

24362 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt Raamdecoratie.com aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9,2/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Kwaliteit
SterSterSterSterHalve ster
9/10
24362 reviews

Henk Goossen

SterSterSterSterLege ster
8/10

was leuk

Opvallende sterke punten:
past perfect

Gepubliceerd op

Raymond Janssen

SterSterSterSterSter
10/10

Goede kwaliteit voor een mooie prijs!

Opvallende sterke punten:
Snelle en goede levering. Verder goede prijskwaliteit verhouding.

Gepubliceerd op

WolWar

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

goed

Opvallende sterke punten:
Bij navraag over onduidelijkheden vriendelijk en adequaat geholpen

Gepubliceerd op

Freddie Hoekstra

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima geregeld, top kwaliteit

Opvallende sterke punten:
Snelheid

Gepubliceerd op

Henk en Trees

SterSterSterSterSter
10/10

We waren eerst sceptisch over het online bestellen van plisse gordijnen. Dus hebben we een paar Kleurstalen besteld. Die waren er de volgende dag al. ( het zou fijner zijn als de kleurstalen iets groter waren)Nadat we de gordijnen hadden besteld was de communicatie duidelijk en ontvingen we ze binnen de verwachte levertijd. De gordijnen zijn heel mooi. We zijn er blij mee.

Opvallende sterke punten:
Snelle reactie, kwaliteit, levertijd en duidelijke communicatie,

Gepubliceerd op

Kevin

SterSterSterSterSter
10/10

Prima!

Opvallende sterke punten:
Voor onze nieuwe woning waren wij opzoek naar nieuwe raamdecoratie. Wij namen contact op met Raamdecoratie.com voor een gratis inmeetservice. Dezelfde dag ontvingen wij de offerte, kregen stapelkorting en accorderen wij de offerte. Kort daarna werden de spullen geleverd door onderleveranciers die zich ook netjes aan de afspraken hielden. Wij zijn niet handig en hadden het monteren van de raamdecoratie ook aan hen uitbesteed. Heel fijn dat de persoon die kwam inmeten, ons hielp met de bestelling ook daadwerkelijk zelf het kwam ophangen. Alles verliep soepel zonder gedoe. Specifiek grote dank aan Peter.

Gepubliceerd op

Gerhard Ausema

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Gewoon heel goed, alles volgens verwachting.

Opvallende sterke punten:
Servicegericht aan de telefoon.

Gepubliceerd op

Thijs Verdiet

SterSterSterSterSter
10/10

Fijne site , duidelijk en daarna snel laten inmeten door monteur, top service!!

Opvallende sterke punten:
Prachtige horren geen mug meer gehoord of gezien!

Gepubliceerd op

Eddy Van Boven

SterSterSterSterHalve ster
9/10

geen noemenswaardige problemen,alles is prima verlopen!

Opvallende sterke punten:
de bezorger was een aangename en hulpzame persoon!

Gepubliceerd op

Jeroen Marsman

SterSterSterSterLege ster
8/10

prima gordijnen voor een redelijke prijs

Opvallende sterke punten:
Goede website met alle benodigde informatie. Brede keuzemogelijkheid. Snelle response op vragen. Verpakking van de produkten is ook goed. Versturen gaat alleen niet heel snel, ze werken namelijk met GLS

Gepubliceerd op

Wout Zwaan

SterSterSterSterSter
10/10

heel fijn en goed geholpen

Opvallende sterke punten:
klantvriedelijkheid en netjes gewrkt

Gepubliceerd op

Dylan Neslo

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Wisselend. De raamgordijnen zelf zien er prima uit en functioneren tot nu toe uitstekend. De meetafspraak verliep ook goed. Helaas deed zich wel het volgende voor: toen ik de meetafspraak aanvroeg had ik interesse in een bepaald type rolgordijn. Dit gaf ik ook aan. Toen de meetafspraak een maand later eindelijk door kon gaan, bleek dat dat type uit het assortiment was gehaald, en was vervangen door een duurder (maar kwalitatief gelijkwaardig) type. Dit kan natuurlijk gebeuren, maar het was netjes geweest om me hier op tijd op te wijzen, of om het verschil in prijs niet in rekening te brengen. Ik heb uiteindelijk een kleine korting gekregen, maar meer dan dat zat er niet in. Jammer.

Opvallende sterke punten:
Kwaliteit rolgordijnen vooralsnog prima, en de expert die langskwam voor de meetafspraak was erg vriendelijk en deskundig.

Gepubliceerd op

Antwoord Raamdecoratie.com

Beste Dylan, Bedankt voor uw uitgebreide review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de kwaliteit en werking van de raamdecoratie en dat ook de meetafspraak goed is bevallen. We geven uw compliment over onze adviseur graag aan hem door. Tegelijkertijd begrijpen we uw teleurstelling over het gewijzigde assortiment. Wanneer een product in de periode tussen het aanvragen en uitvoeren van een meetafspraak uit het assortiment verdwijnt en wordt vervangen door een duurder alternatief, had het inderdaad beter geweest om u hier vooraf over te informeren. Ook begrijpen we dat een kleine korting in dat geval niet helemaal wegneemt dat dit anders had kunnen worden aangepakt. Bedankt dat u dit met ons deelt. Uw feedback nemen we mee om de communicatie rondom wijzigingen in het assortiment en lopende aanvragen verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Raamdecoratie.com

Geantwoord op

Patrick

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Via Raamdecoratie hebben wij plisségordijnen met frame besteld. De inmeetservice was goed en snel en om de kleur te bepalen konden we langskomen. Wanneer het eenmaal besteld was, begon ze ellende. Meerdere malen navraag gedaan waar ons product bleef en kregen elke keer hetzelfde antwoord. Ze zagen in het systeem dat het de volgende dag verzonden zou worden (tot 3 x toe aangegeven) maar helaas bleek dit niet zo te zijn en hebben we het product stukken later gekregen. In 1e instanatie hadden wij exclusief montage, dit wou ik toch inclusief montage doen. Toen gebeld wat hiervoor de kosten zouden zijn en ook mijn ongenoegen uitgesproken over de levering. Enige coulance en flexibiliteit was totaal niet mogelijk. Toen we de prijs hadden afgesproken bleek bij het krijgen van de factuur het ineens verhoogd te zijn. Bij navraag was dit "ineens" verhoogd... Uiteraard zijn er nu ineens kortingen, wat het nog vreemder maakt. Product is niks bijzonders maar oké, maar de klantvriendelijkheid een flexibiliteit (en het liegen) is schrikbarend.

Opvallende sterke punten:
Snel ingemeten

Gepubliceerd op

Antwoord Raamdecoratie.com

Beste Patrick, Bedankt voor uw uitgebreide review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de snelheid en het verloop van de inmeetservice. Jammer genoeg is uw verdere ervaring met ons duidelijk minder positief geweest. We begrijpen uw frustratie over de herhaaldelijk aangegeven verzenddatum die vervolgens niet werd gehaald. Ook de communicatie rondom de montage en de uiteindelijke factuur heeft bij u voor onduidelijkheid en teleurstelling gezorgd. Dat had beter en duidelijker moeten verlopen. We vinden het vervelend dat u zich gedurende het proces onvoldoende gehoord en geholpen heeft gevoeld. Dat is uiteraard niet de klantbeleving die we nastreven. Uw feedback over zowel de communicatie als de ervaren flexibiliteit nemen we dan ook serieus. Met vriendelijke groet, Team Raamdecoratie.com

Geantwoord op

Marion Heinen-Zeles

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed maar naar ongeveer 7 dagen kreeg 20% korting dat scheelde mij ongeveer 60,= euro

Opvallende sterke punten:
Goed en snel geleverd.

Gepubliceerd op

Mary Bink

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goede ervaring

Opvallende sterke punten:
Gratis inmeet service , ik alweer een nieuwe afspraak staan om nog een raam in te meten voor een hor.

Gepubliceerd op

Reviews

Raamdecoratie.com verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Raamdecoratie.com heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check24362 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 15 september 2014

Raamdecoratie.com

Raamdecoratie.com - Samen maken wij van jouw huis een thuis Wij leveren zowel 'op maat' als 'kant en klare' raamdecoratie producten. Ons assortiment bestaat uit vele maten, stoffen en materialen. Ons team van professionals is je graag van dienst!

Contact

Raamdecoratie.com

De Bleek 9

7468 DK Enter

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9,2/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Kwaliteit
SterSterSterSterHalve ster
9/10
24362 reviews

Henk Goossen

SterSterSterSterLege ster
8/10

was leuk

Opvallende sterke punten:
past perfect

Gepubliceerd op

Raymond Janssen

SterSterSterSterSter
10/10

Goede kwaliteit voor een mooie prijs!

Opvallende sterke punten:
Snelle en goede levering. Verder goede prijskwaliteit verhouding.

Gepubliceerd op

WolWar

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

goed

Opvallende sterke punten:
Bij navraag over onduidelijkheden vriendelijk en adequaat geholpen

Gepubliceerd op

Freddie Hoekstra

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima geregeld, top kwaliteit

Opvallende sterke punten:
Snelheid

Gepubliceerd op

Henk en Trees

SterSterSterSterSter
10/10

We waren eerst sceptisch over het online bestellen van plisse gordijnen. Dus hebben we een paar Kleurstalen besteld. Die waren er de volgende dag al. ( het zou fijner zijn als de kleurstalen iets groter waren)Nadat we de gordijnen hadden besteld was de communicatie duidelijk en ontvingen we ze binnen de verwachte levertijd. De gordijnen zijn heel mooi. We zijn er blij mee.

Opvallende sterke punten:
Snelle reactie, kwaliteit, levertijd en duidelijke communicatie,

Gepubliceerd op

Kevin

SterSterSterSterSter
10/10

Prima!

Opvallende sterke punten:
Voor onze nieuwe woning waren wij opzoek naar nieuwe raamdecoratie. Wij namen contact op met Raamdecoratie.com voor een gratis inmeetservice. Dezelfde dag ontvingen wij de offerte, kregen stapelkorting en accorderen wij de offerte. Kort daarna werden de spullen geleverd door onderleveranciers die zich ook netjes aan de afspraken hielden. Wij zijn niet handig en hadden het monteren van de raamdecoratie ook aan hen uitbesteed. Heel fijn dat de persoon die kwam inmeten, ons hielp met de bestelling ook daadwerkelijk zelf het kwam ophangen. Alles verliep soepel zonder gedoe. Specifiek grote dank aan Peter.

Gepubliceerd op

Gerhard Ausema

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Gewoon heel goed, alles volgens verwachting.

Opvallende sterke punten:
Servicegericht aan de telefoon.

Gepubliceerd op

Thijs Verdiet

SterSterSterSterSter
10/10

Fijne site , duidelijk en daarna snel laten inmeten door monteur, top service!!

Opvallende sterke punten:
Prachtige horren geen mug meer gehoord of gezien!

Gepubliceerd op

Eddy Van Boven

SterSterSterSterHalve ster
9/10

geen noemenswaardige problemen,alles is prima verlopen!

Opvallende sterke punten:
de bezorger was een aangename en hulpzame persoon!

Gepubliceerd op

Jeroen Marsman

SterSterSterSterLege ster
8/10

prima gordijnen voor een redelijke prijs

Opvallende sterke punten:
Goede website met alle benodigde informatie. Brede keuzemogelijkheid. Snelle response op vragen. Verpakking van de produkten is ook goed. Versturen gaat alleen niet heel snel, ze werken namelijk met GLS

Gepubliceerd op

Wout Zwaan

SterSterSterSterSter
10/10

heel fijn en goed geholpen

Opvallende sterke punten:
klantvriedelijkheid en netjes gewrkt

Gepubliceerd op

Dylan Neslo

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Wisselend. De raamgordijnen zelf zien er prima uit en functioneren tot nu toe uitstekend. De meetafspraak verliep ook goed. Helaas deed zich wel het volgende voor: toen ik de meetafspraak aanvroeg had ik interesse in een bepaald type rolgordijn. Dit gaf ik ook aan. Toen de meetafspraak een maand later eindelijk door kon gaan, bleek dat dat type uit het assortiment was gehaald, en was vervangen door een duurder (maar kwalitatief gelijkwaardig) type. Dit kan natuurlijk gebeuren, maar het was netjes geweest om me hier op tijd op te wijzen, of om het verschil in prijs niet in rekening te brengen. Ik heb uiteindelijk een kleine korting gekregen, maar meer dan dat zat er niet in. Jammer.

Opvallende sterke punten:
Kwaliteit rolgordijnen vooralsnog prima, en de expert die langskwam voor de meetafspraak was erg vriendelijk en deskundig.

Gepubliceerd op

Antwoord Raamdecoratie.com

Beste Dylan, Bedankt voor uw uitgebreide review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de kwaliteit en werking van de raamdecoratie en dat ook de meetafspraak goed is bevallen. We geven uw compliment over onze adviseur graag aan hem door. Tegelijkertijd begrijpen we uw teleurstelling over het gewijzigde assortiment. Wanneer een product in de periode tussen het aanvragen en uitvoeren van een meetafspraak uit het assortiment verdwijnt en wordt vervangen door een duurder alternatief, had het inderdaad beter geweest om u hier vooraf over te informeren. Ook begrijpen we dat een kleine korting in dat geval niet helemaal wegneemt dat dit anders had kunnen worden aangepakt. Bedankt dat u dit met ons deelt. Uw feedback nemen we mee om de communicatie rondom wijzigingen in het assortiment en lopende aanvragen verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Raamdecoratie.com

Geantwoord op

Patrick

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Via Raamdecoratie hebben wij plisségordijnen met frame besteld. De inmeetservice was goed en snel en om de kleur te bepalen konden we langskomen. Wanneer het eenmaal besteld was, begon ze ellende. Meerdere malen navraag gedaan waar ons product bleef en kregen elke keer hetzelfde antwoord. Ze zagen in het systeem dat het de volgende dag verzonden zou worden (tot 3 x toe aangegeven) maar helaas bleek dit niet zo te zijn en hebben we het product stukken later gekregen. In 1e instanatie hadden wij exclusief montage, dit wou ik toch inclusief montage doen. Toen gebeld wat hiervoor de kosten zouden zijn en ook mijn ongenoegen uitgesproken over de levering. Enige coulance en flexibiliteit was totaal niet mogelijk. Toen we de prijs hadden afgesproken bleek bij het krijgen van de factuur het ineens verhoogd te zijn. Bij navraag was dit "ineens" verhoogd... Uiteraard zijn er nu ineens kortingen, wat het nog vreemder maakt. Product is niks bijzonders maar oké, maar de klantvriendelijkheid een flexibiliteit (en het liegen) is schrikbarend.

Opvallende sterke punten:
Snel ingemeten

Gepubliceerd op

Antwoord Raamdecoratie.com

Beste Patrick, Bedankt voor uw uitgebreide review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de snelheid en het verloop van de inmeetservice. Jammer genoeg is uw verdere ervaring met ons duidelijk minder positief geweest. We begrijpen uw frustratie over de herhaaldelijk aangegeven verzenddatum die vervolgens niet werd gehaald. Ook de communicatie rondom de montage en de uiteindelijke factuur heeft bij u voor onduidelijkheid en teleurstelling gezorgd. Dat had beter en duidelijker moeten verlopen. We vinden het vervelend dat u zich gedurende het proces onvoldoende gehoord en geholpen heeft gevoeld. Dat is uiteraard niet de klantbeleving die we nastreven. Uw feedback over zowel de communicatie als de ervaren flexibiliteit nemen we dan ook serieus. Met vriendelijke groet, Team Raamdecoratie.com

Geantwoord op

Marion Heinen-Zeles

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed maar naar ongeveer 7 dagen kreeg 20% korting dat scheelde mij ongeveer 60,= euro

Opvallende sterke punten:
Goed en snel geleverd.

Gepubliceerd op

Mary Bink

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goede ervaring

Opvallende sterke punten:
Gratis inmeet service , ik alweer een nieuwe afspraak staan om nog een raam in te meten voor een hor.

Gepubliceerd op

Reviews

Raamdecoratie.com verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Raamdecoratie.com heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check24362 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 15 september 2014

Raamdecoratie.com

Raamdecoratie.com - Samen maken wij van jouw huis een thuis Wij leveren zowel 'op maat' als 'kant en klare' raamdecoratie producten. Ons assortiment bestaat uit vele maten, stoffen en materialen. Ons team van professionals is je graag van dienst!

Contact

Raamdecoratie.com

De Bleek 9

7468 DK Enter

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation