Feedback Company

Raamdecoratie.com

9 /10

SterSterSterSterHalve ster

24350 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt Raamdecoratie.com aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Kwaliteit
SterSterSterSterHalve ster
9/10
24350 reviews

Patrick

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Via Raamdecoratie hebben wij plisségordijnen met frame besteld. De inmeetservice was goed en snel en om de kleur te bepalen konden we langskomen. Wanneer het eenmaal besteld was, begon ze ellende. Meerdere malen navraag gedaan waar ons product bleef en kregen elke keer hetzelfde antwoord. Ze zagen in het systeem dat het de volgende dag verzonden zou worden (tot 3 x toe aangegeven) maar helaas bleek dit niet zo te zijn en hebben we het product stukken later gekregen. In 1e instanatie hadden wij exclusief montage, dit wou ik toch inclusief montage doen. Toen gebeld wat hiervoor de kosten zouden zijn en ook mijn ongenoegen uitgesproken over de levering. Enige coulance en flexibiliteit was totaal niet mogelijk. Toen we de prijs hadden afgesproken bleek bij het krijgen van de factuur het ineens verhoogd te zijn. Bij navraag was dit "ineens" verhoogd... Uiteraard zijn er nu ineens kortingen, wat het nog vreemder maakt. Product is niks bijzonders maar oké, maar de klantvriendelijkheid een flexibiliteit (en het liegen) is schrikbarend.

Opvallende sterke punten:
Snel ingemeten

Gepubliceerd op

Marion Heinen-Zeles

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed maar naar ongeveer 7 dagen kreeg 20% korting dat scheelde mij ongeveer 60,= euro

Opvallende sterke punten:
Goed en snel geleverd.

Gepubliceerd op

Mary Bink

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goede ervaring

Opvallende sterke punten:
Gratis inmeet service , ik alweer een nieuwe afspraak staan om nog een raam in te meten voor een hor.

Gepubliceerd op

HB

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snel de kleurstalen ontvangen, bestellen eenvoudig en binnen termijn geleverd. In elkaar zetten en afstellen was even wat werk, maar hangt netjes en ziet eruit zoals beloofd

Opvallende sterke punten:
Afspraken en verwachtingen zijn nagekomen

Gepubliceerd op

Chris Jansen

SterSterSterSterSter
10/10

Prettige ervaring vanaf mijn eerste telefoontje tot en met de tweede levering dit geldt ook voor de bezorging en de communicatie zowel tel. dan wel via de mail.klasse ga zo door.mvrgr. Chris Jansen

Opvallende sterke punten:
de vriendelijkheid van iedereen incl. de bezorging

Gepubliceerd op

H op den Dries

SterSterSterSterSter
10/10

Correct en netjes

Opvallende sterke punten:
Prima medewerker

Gepubliceerd op

Dwight van Bentem

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Nooit weer.

Opvallende sterke punten:
Niet

Gepubliceerd op

Antwoord Raamdecoratie.com

Beste Dwight, Jammer om te lezen dat je ervaring met ons heeft geleid tot een 1-sterrenreview en dat je aangeeft ons niet opnieuw te zullen kiezen. In het contact over je bestelling hebben we besproken dat de twee rolgordijnen waren besteld met een hoogte van 60 cm, terwijl je deze uiteindelijk op een hoogte van 142 cm nodig bleek te hebben. We begrijpen uiteraard dat het erg vervelend is wanneer een bestelling daardoor niet aansluit bij de gewenste situatie. Om je hierin tegemoet te komen, hebben we daarom uit coulance een korting van 15% aangeboden. We begrijpen dat dit voor jou niet als een passende oplossing heeft gevoeld. Tegelijkertijd kunnen we helaas niet de verantwoordelijkheid voor een door de klant ingevoerde maat bij ons neerleggen. We vinden het wel belangrijk om je feedback over de duidelijkheid van onze meetverzekering en het ontbreken van een waarschuwing bij opvallende maatverhoudingen serieus te nemen. We blijven kijken hoe we het bestelproces hierin duidelijker kunnen maken. We vinden het jammer dat we je niet naar tevredenheid hebben kunnen helpen en hopen dat we de situatie alsnog op een goede manier met je kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Team Raamdecoratie.com

Geantwoord op

Jeffrey

SterSterSterSterLege ster
8/10

Mooi product zoals geadverteerd, alleen was t afleveradres fout gegaan bij de bestelling. Daarna meteen contact opgenomen dat t adres moest worden gewijzigd, dat zou worden doorgegeven maar was helaas niet gebeurd. Voorderest top

Opvallende sterke punten:
..

Gepubliceerd op

Bjorn van den B

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Wat een absoluut drama bedrijf

Opvallende sterke punten:
Geen sterke punten

Gepubliceerd op

Antwoord Raamdecoratie.com

Beste Bjorn, Wat vervelend om te lezen dat je onze service als een drama hebt ervaren. We begrijpen je frustratie, zeker omdat de hordeur niet paste en de afhandeling daarna veel langer heeft geduurd dan je van ons mag verwachten. In het contact met je hebben we inderdaad besproken dat de retourzending en verdere afhandeling onnodig veel tijd in beslag hebben genomen. Dat is niet de service die we willen bieden en daarvoor hebben we je ook onze excuses aangeboden. We hebben inmiddels besloten om niet langer op de reparatie te wachten en een volledig nieuwe hordeur voor je te laten produceren en kosteloos toe te sturen. Zodra deze gereed is, ontvang je bericht over de levering, waarna we ook de afspraak voor het omwisselen van de hordeur opnieuw kunnen plannen. We begrijpen dat dit de lange wachttijd niet ongedaan maakt, maar hopen je hiermee alsnog zo goed mogelijk te helpen. We vinden het jammer dat juist de afhandeling van dit probleem je ervaring met ons zo negatief heeft beïnvloed. Met vriendelijke groet, Team Raamdecoratie.com

Geantwoord op

Yoeri dML

SterSterSterSterSter
10/10

Goede kwaliteit, snelle levering. Dikke prima!

Opvallende sterke punten:
Perfecte service. Kom je er niet uit op de site wat betreft kleur(combinaties)? Bestel wat kleurstalen. Snelle levering, ideaal.

Gepubliceerd op

Andrew

SterSterSterSterSter
10/10

I searched for two years and couldn't find blinds or curtains for the seven windows on my ground floor, everywhere else wanted crazy amounts of money for custom-made ones. Raamdecoratie had sizes that fit seven of my windows perfectly out of the box, and they are able to custom make the exact size I need for the eighth window. They delivered quickly and responded to my question about the eighth window right away. In the end, I feel like I got eight blinds for the price of two.

Opvallende sterke punten:
The blinds look great and I paid a LOT less than I expected and they delivered them all quickly.

Gepubliceerd op

Joop Van Lith

SterSterSterSterSter
10/10

Mooie producten

Opvallende sterke punten:
Goed verpakt.

Gepubliceerd op

A.J de Waard

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Fijn bedrijf

Opvallende sterke punten:
Mooie en degelijke materialen

Gepubliceerd op

Dirk Segers

SterSterSterSterSter
10/10

Juiste informatie, makkelijk te bestellen en snelle levering.

Opvallende sterke punten:
Zeer duidelijke info op de site.

Gepubliceerd op

Gary Alpaerts

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goede en snelle service

Opvallende sterke punten:
De kwaliteit is perfect en zeer gemakkelijk te plaatsen

Gepubliceerd op

Reviews

Raamdecoratie.com verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Raamdecoratie.com heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check24350 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 15 september 2014

Raamdecoratie.com

Raamdecoratie.com - Samen maken wij van jouw huis een thuis Wij leveren zowel 'op maat' als 'kant en klare' raamdecoratie producten. Ons assortiment bestaat uit vele maten, stoffen en materialen. Ons team van professionals is je graag van dienst!

Contact

Raamdecoratie.com

De Bleek 9

7468 DK Enter

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Kwaliteit
SterSterSterSterHalve ster
9/10
24350 reviews

Patrick

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Via Raamdecoratie hebben wij plisségordijnen met frame besteld. De inmeetservice was goed en snel en om de kleur te bepalen konden we langskomen. Wanneer het eenmaal besteld was, begon ze ellende. Meerdere malen navraag gedaan waar ons product bleef en kregen elke keer hetzelfde antwoord. Ze zagen in het systeem dat het de volgende dag verzonden zou worden (tot 3 x toe aangegeven) maar helaas bleek dit niet zo te zijn en hebben we het product stukken later gekregen. In 1e instanatie hadden wij exclusief montage, dit wou ik toch inclusief montage doen. Toen gebeld wat hiervoor de kosten zouden zijn en ook mijn ongenoegen uitgesproken over de levering. Enige coulance en flexibiliteit was totaal niet mogelijk. Toen we de prijs hadden afgesproken bleek bij het krijgen van de factuur het ineens verhoogd te zijn. Bij navraag was dit "ineens" verhoogd... Uiteraard zijn er nu ineens kortingen, wat het nog vreemder maakt. Product is niks bijzonders maar oké, maar de klantvriendelijkheid een flexibiliteit (en het liegen) is schrikbarend.

Opvallende sterke punten:
Snel ingemeten

Gepubliceerd op

Marion Heinen-Zeles

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed maar naar ongeveer 7 dagen kreeg 20% korting dat scheelde mij ongeveer 60,= euro

Opvallende sterke punten:
Goed en snel geleverd.

Gepubliceerd op

Mary Bink

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goede ervaring

Opvallende sterke punten:
Gratis inmeet service , ik alweer een nieuwe afspraak staan om nog een raam in te meten voor een hor.

Gepubliceerd op

HB

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snel de kleurstalen ontvangen, bestellen eenvoudig en binnen termijn geleverd. In elkaar zetten en afstellen was even wat werk, maar hangt netjes en ziet eruit zoals beloofd

Opvallende sterke punten:
Afspraken en verwachtingen zijn nagekomen

Gepubliceerd op

Chris Jansen

SterSterSterSterSter
10/10

Prettige ervaring vanaf mijn eerste telefoontje tot en met de tweede levering dit geldt ook voor de bezorging en de communicatie zowel tel. dan wel via de mail.klasse ga zo door.mvrgr. Chris Jansen

Opvallende sterke punten:
de vriendelijkheid van iedereen incl. de bezorging

Gepubliceerd op

H op den Dries

SterSterSterSterSter
10/10

Correct en netjes

Opvallende sterke punten:
Prima medewerker

Gepubliceerd op

Dwight van Bentem

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Nooit weer.

Opvallende sterke punten:
Niet

Gepubliceerd op

Antwoord Raamdecoratie.com

Beste Dwight, Jammer om te lezen dat je ervaring met ons heeft geleid tot een 1-sterrenreview en dat je aangeeft ons niet opnieuw te zullen kiezen. In het contact over je bestelling hebben we besproken dat de twee rolgordijnen waren besteld met een hoogte van 60 cm, terwijl je deze uiteindelijk op een hoogte van 142 cm nodig bleek te hebben. We begrijpen uiteraard dat het erg vervelend is wanneer een bestelling daardoor niet aansluit bij de gewenste situatie. Om je hierin tegemoet te komen, hebben we daarom uit coulance een korting van 15% aangeboden. We begrijpen dat dit voor jou niet als een passende oplossing heeft gevoeld. Tegelijkertijd kunnen we helaas niet de verantwoordelijkheid voor een door de klant ingevoerde maat bij ons neerleggen. We vinden het wel belangrijk om je feedback over de duidelijkheid van onze meetverzekering en het ontbreken van een waarschuwing bij opvallende maatverhoudingen serieus te nemen. We blijven kijken hoe we het bestelproces hierin duidelijker kunnen maken. We vinden het jammer dat we je niet naar tevredenheid hebben kunnen helpen en hopen dat we de situatie alsnog op een goede manier met je kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Team Raamdecoratie.com

Geantwoord op

Jeffrey

SterSterSterSterLege ster
8/10

Mooi product zoals geadverteerd, alleen was t afleveradres fout gegaan bij de bestelling. Daarna meteen contact opgenomen dat t adres moest worden gewijzigd, dat zou worden doorgegeven maar was helaas niet gebeurd. Voorderest top

Opvallende sterke punten:
..

Gepubliceerd op

Bjorn van den B

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Wat een absoluut drama bedrijf

Opvallende sterke punten:
Geen sterke punten

Gepubliceerd op

Antwoord Raamdecoratie.com

Beste Bjorn, Wat vervelend om te lezen dat je onze service als een drama hebt ervaren. We begrijpen je frustratie, zeker omdat de hordeur niet paste en de afhandeling daarna veel langer heeft geduurd dan je van ons mag verwachten. In het contact met je hebben we inderdaad besproken dat de retourzending en verdere afhandeling onnodig veel tijd in beslag hebben genomen. Dat is niet de service die we willen bieden en daarvoor hebben we je ook onze excuses aangeboden. We hebben inmiddels besloten om niet langer op de reparatie te wachten en een volledig nieuwe hordeur voor je te laten produceren en kosteloos toe te sturen. Zodra deze gereed is, ontvang je bericht over de levering, waarna we ook de afspraak voor het omwisselen van de hordeur opnieuw kunnen plannen. We begrijpen dat dit de lange wachttijd niet ongedaan maakt, maar hopen je hiermee alsnog zo goed mogelijk te helpen. We vinden het jammer dat juist de afhandeling van dit probleem je ervaring met ons zo negatief heeft beïnvloed. Met vriendelijke groet, Team Raamdecoratie.com

Geantwoord op

Yoeri dML

SterSterSterSterSter
10/10

Goede kwaliteit, snelle levering. Dikke prima!

Opvallende sterke punten:
Perfecte service. Kom je er niet uit op de site wat betreft kleur(combinaties)? Bestel wat kleurstalen. Snelle levering, ideaal.

Gepubliceerd op

Andrew

SterSterSterSterSter
10/10

I searched for two years and couldn't find blinds or curtains for the seven windows on my ground floor, everywhere else wanted crazy amounts of money for custom-made ones. Raamdecoratie had sizes that fit seven of my windows perfectly out of the box, and they are able to custom make the exact size I need for the eighth window. They delivered quickly and responded to my question about the eighth window right away. In the end, I feel like I got eight blinds for the price of two.

Opvallende sterke punten:
The blinds look great and I paid a LOT less than I expected and they delivered them all quickly.

Gepubliceerd op

Joop Van Lith

SterSterSterSterSter
10/10

Mooie producten

Opvallende sterke punten:
Goed verpakt.

Gepubliceerd op

A.J de Waard

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Fijn bedrijf

Opvallende sterke punten:
Mooie en degelijke materialen

Gepubliceerd op

Dirk Segers

SterSterSterSterSter
10/10

Juiste informatie, makkelijk te bestellen en snelle levering.

Opvallende sterke punten:
Zeer duidelijke info op de site.

Gepubliceerd op

Gary Alpaerts

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goede en snelle service

Opvallende sterke punten:
De kwaliteit is perfect en zeer gemakkelijk te plaatsen

Gepubliceerd op

Reviews

Raamdecoratie.com verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Raamdecoratie.com heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check24350 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 15 september 2014

Raamdecoratie.com

Raamdecoratie.com - Samen maken wij van jouw huis een thuis Wij leveren zowel 'op maat' als 'kant en klare' raamdecoratie producten. Ons assortiment bestaat uit vele maten, stoffen en materialen. Ons team van professionals is je graag van dienst!

Contact

Raamdecoratie.com

De Bleek 9

7468 DK Enter

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation