Patrick
Via Raamdecoratie hebben wij plisségordijnen met frame besteld. De inmeetservice was goed en snel en om de kleur te bepalen konden we langskomen. Wanneer het eenmaal besteld was, begon ze ellende. Meerdere malen navraag gedaan waar ons product bleef en kregen elke keer hetzelfde antwoord. Ze zagen in het systeem dat het de volgende dag verzonden zou worden (tot 3 x toe aangegeven) maar helaas bleek dit niet zo te zijn en hebben we het product stukken later gekregen. In 1e instanatie hadden wij exclusief montage, dit wou ik toch inclusief montage doen. Toen gebeld wat hiervoor de kosten zouden zijn en ook mijn ongenoegen uitgesproken over de levering. Enige coulance en flexibiliteit was totaal niet mogelijk. Toen we de prijs hadden afgesproken bleek bij het krijgen van de factuur het ineens verhoogd te zijn. Bij navraag was dit "ineens" verhoogd... Uiteraard zijn er nu ineens kortingen, wat het nog vreemder maakt. Product is niks bijzonders maar oké, maar de klantvriendelijkheid een flexibiliteit (en het liegen) is schrikbarend.
- Opvallende sterke punten:
- Snel ingemeten




