Feedback Company

Raamdecoratie.com

9 /10

SterSterSterSterHalve ster

24388 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt Raamdecoratie.com aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9,2/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Kwaliteit
SterSterSterSterHalve ster
9/10
24388 reviews

Dirk Maassen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Geen negatieve punten

Opvallende sterke punten:
Prima alles, levertijd wel wat lang

Gepubliceerd op

Ton Muilwijk

SterSterSterSterSter
10/10

Snel en goed

Opvallende sterke punten:
Goed passend, snelle levering

Gepubliceerd op

michel van avermaet

SterSterSterSterSter
10/10

top kwaliteit, makkelijk te plaatsen

Opvallende sterke punten:
alles

Gepubliceerd op

Jeroen Lohuis

SterSterSterSterLege ster
8/10

We kregen 4 leveringen voor 5 producten.

Opvallende sterke punten:
Inmeten.

Gepubliceerd op

ilse

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

maken belofte niet waar en nemen klacht niet serieus

Opvallende sterke punten:
nog niet gevonden

Gepubliceerd op

Antwoord Raamdecoratie.com

Beste Ilse, Wat jammer dat je onze dienstverlening zo hebt ervaren. We begrijpen goed dat het frustrerend is wanneer je rekent op een levertijd van 10 werkdagen en je bestelling vervolgens niet op het verwachte moment wordt geleverd. In jouw geval was de bestelling op tijd in productie genomen en was deze op 29 september overgedragen aan de bezorgdienst. Helaas heeft de levering daarna vertraging opgelopen. We zien ook dat we je tussentijds meerdere keren een verwachte leverdatum hebben doorgegeven die uiteindelijk niet is gehaald. Dat vinden we vervelend en daar hadden we duidelijker over moeten communiceren. Dat je daardoor het gevoel hebt gekregen dat we onze belofte niet waarmaken, begrijpen we. De kwalificatie dat er sprake zou zijn van “zwendel” herkennen we echter niet. Je bestelling is daadwerkelijk geproduceerd en verzonden. We nemen je feedback over onze communicatie en levertijd serieus. Juist bij maatwerkproducten vinden we het belangrijk dat onze klanten vooraf weten waar ze aan toe zijn en tijdens het proces goed op de hoogte worden gehouden. Onze excuses voor de frustratie die hierdoor is ontstaan. Met vriendelijke groet, Team - Raamdecoratie.com

Geantwoord op

Linda

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed! Het duurde wel langer dan 5-10 werkdagen. Ik had mijn bestelling na 12 werkdagen binnen. Ik had de klantenservice gemaild en kreeg daar fijne reacties op, maar het leek ook alsof meerdere verschillende mensen anders op mijn mail reageerden. Op mijn advies om de verwachte levertijd aan te passen naar 8-15 dagen (of iets dergelijks) kwam geen reactie. Het product werkt prima! Ziet er mooi en best stevig uit. De handleiding is beknopt en je moet hem soms even 2x lezen, maar het ging prima! Ik zou er zo weer iets bestellen :)

Opvallende sterke punten:
Fijne website. Prijs-kwaliteit is in verhouding.

Gepubliceerd op

William van der Steen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Super mooie, kwalitatief hoogwaardige luxaflex!

Opvallende sterke punten:
prijs/ kwaliteit beter als verwacht, zeer goeie prijs voor op maat gemaakte luxaflex

Gepubliceerd op

Isabelle Geens

SterSterSterSterSter
10/10

Aangename ervaring zowel bij opmeting thuis als bij bestelling online

Opvallende sterke punten:
Zeer duidelijke informatie bij opmeting, zeer makkelijk op te hangen ook al ben je alleen en heb je geen hulp, alles zeer netjes verpakt bij levering

Gepubliceerd op

Kevin Eversdijk

SterSterSterSterSter
10/10

Heel prettig goed geholpen en ze zijn altijd vriendelijk

Opvallende sterke punten:
Ze weten waar ze het over hebben Prijs is zeer scherp scheelt bijna de helft met andere

Gepubliceerd op

Elke Aelbrecht

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede kwaliteit, mindere communicatie

Opvallende sterke punten:
Goed advies op de website, duidelijke kleurstalen, goede kwaliteit, item zoals vermeld op website

Gepubliceerd op

Rens Nicolai

SterSterSterSterLege ster
8/10

Mooie gordijnen

Opvallende sterke punten:
Snelle levering

Gepubliceerd op

D Breukers

SterSterSterSterSter
10/10

Ik heb 2x besteld. De verpakking eromheen varieerde per keer, maar gelukkig is alles goed aangekomen. Snelle service en mooie prijzen.

Opvallende sterke punten:
snelle levering en fijn product (combi hor en verduisterend plissé in één.

Gepubliceerd op

Frederik Roes

SterSterSterSterSter
10/10

Via de duidelijke website en verwijzingen hoe op te meten, een perfecte goed verduisterende rolgordijn mogen ontvangen. Enige minpuntje is dat de uitlevertijd enkele dagen langer duurde dan beloofd.

Opvallende sterke punten:
Goede klantenservice

Gepubliceerd op

daniel Van Der Borght

SterSterSterSterLege ster
8/10

Bestelling is zoals de verwachtingen waren

Opvallende sterke punten:
prijs kwaliteit

Gepubliceerd op

CHRISTEL VAN DYCK

SterSterSterSterLege ster
8/10

goede ervaring

Opvallende sterke punten:
prijs

Gepubliceerd op

Reviews

Raamdecoratie.com verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Raamdecoratie.com heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check24388 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 15 september 2014

Raamdecoratie.com

Raamdecoratie.com - Samen maken wij van jouw huis een thuis Wij leveren zowel 'op maat' als 'kant en klare' raamdecoratie producten. Ons assortiment bestaat uit vele maten, stoffen en materialen. Ons team van professionals is je graag van dienst!

Contact

Raamdecoratie.com

De Bleek 9

7468 DK Enter

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9,2/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Kwaliteit
SterSterSterSterHalve ster
9/10
24388 reviews

Dirk Maassen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Geen negatieve punten

Opvallende sterke punten:
Prima alles, levertijd wel wat lang

Gepubliceerd op

Ton Muilwijk

SterSterSterSterSter
10/10

Snel en goed

Opvallende sterke punten:
Goed passend, snelle levering

Gepubliceerd op

michel van avermaet

SterSterSterSterSter
10/10

top kwaliteit, makkelijk te plaatsen

Opvallende sterke punten:
alles

Gepubliceerd op

Jeroen Lohuis

SterSterSterSterLege ster
8/10

We kregen 4 leveringen voor 5 producten.

Opvallende sterke punten:
Inmeten.

Gepubliceerd op

ilse

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

maken belofte niet waar en nemen klacht niet serieus

Opvallende sterke punten:
nog niet gevonden

Gepubliceerd op

Antwoord Raamdecoratie.com

Beste Ilse, Wat jammer dat je onze dienstverlening zo hebt ervaren. We begrijpen goed dat het frustrerend is wanneer je rekent op een levertijd van 10 werkdagen en je bestelling vervolgens niet op het verwachte moment wordt geleverd. In jouw geval was de bestelling op tijd in productie genomen en was deze op 29 september overgedragen aan de bezorgdienst. Helaas heeft de levering daarna vertraging opgelopen. We zien ook dat we je tussentijds meerdere keren een verwachte leverdatum hebben doorgegeven die uiteindelijk niet is gehaald. Dat vinden we vervelend en daar hadden we duidelijker over moeten communiceren. Dat je daardoor het gevoel hebt gekregen dat we onze belofte niet waarmaken, begrijpen we. De kwalificatie dat er sprake zou zijn van “zwendel” herkennen we echter niet. Je bestelling is daadwerkelijk geproduceerd en verzonden. We nemen je feedback over onze communicatie en levertijd serieus. Juist bij maatwerkproducten vinden we het belangrijk dat onze klanten vooraf weten waar ze aan toe zijn en tijdens het proces goed op de hoogte worden gehouden. Onze excuses voor de frustratie die hierdoor is ontstaan. Met vriendelijke groet, Team - Raamdecoratie.com

Geantwoord op

Linda

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed! Het duurde wel langer dan 5-10 werkdagen. Ik had mijn bestelling na 12 werkdagen binnen. Ik had de klantenservice gemaild en kreeg daar fijne reacties op, maar het leek ook alsof meerdere verschillende mensen anders op mijn mail reageerden. Op mijn advies om de verwachte levertijd aan te passen naar 8-15 dagen (of iets dergelijks) kwam geen reactie. Het product werkt prima! Ziet er mooi en best stevig uit. De handleiding is beknopt en je moet hem soms even 2x lezen, maar het ging prima! Ik zou er zo weer iets bestellen :)

Opvallende sterke punten:
Fijne website. Prijs-kwaliteit is in verhouding.

Gepubliceerd op

William van der Steen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Super mooie, kwalitatief hoogwaardige luxaflex!

Opvallende sterke punten:
prijs/ kwaliteit beter als verwacht, zeer goeie prijs voor op maat gemaakte luxaflex

Gepubliceerd op

Isabelle Geens

SterSterSterSterSter
10/10

Aangename ervaring zowel bij opmeting thuis als bij bestelling online

Opvallende sterke punten:
Zeer duidelijke informatie bij opmeting, zeer makkelijk op te hangen ook al ben je alleen en heb je geen hulp, alles zeer netjes verpakt bij levering

Gepubliceerd op

Kevin Eversdijk

SterSterSterSterSter
10/10

Heel prettig goed geholpen en ze zijn altijd vriendelijk

Opvallende sterke punten:
Ze weten waar ze het over hebben Prijs is zeer scherp scheelt bijna de helft met andere

Gepubliceerd op

Elke Aelbrecht

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede kwaliteit, mindere communicatie

Opvallende sterke punten:
Goed advies op de website, duidelijke kleurstalen, goede kwaliteit, item zoals vermeld op website

Gepubliceerd op

Rens Nicolai

SterSterSterSterLege ster
8/10

Mooie gordijnen

Opvallende sterke punten:
Snelle levering

Gepubliceerd op

D Breukers

SterSterSterSterSter
10/10

Ik heb 2x besteld. De verpakking eromheen varieerde per keer, maar gelukkig is alles goed aangekomen. Snelle service en mooie prijzen.

Opvallende sterke punten:
snelle levering en fijn product (combi hor en verduisterend plissé in één.

Gepubliceerd op

Frederik Roes

SterSterSterSterSter
10/10

Via de duidelijke website en verwijzingen hoe op te meten, een perfecte goed verduisterende rolgordijn mogen ontvangen. Enige minpuntje is dat de uitlevertijd enkele dagen langer duurde dan beloofd.

Opvallende sterke punten:
Goede klantenservice

Gepubliceerd op

daniel Van Der Borght

SterSterSterSterLege ster
8/10

Bestelling is zoals de verwachtingen waren

Opvallende sterke punten:
prijs kwaliteit

Gepubliceerd op

CHRISTEL VAN DYCK

SterSterSterSterLege ster
8/10

goede ervaring

Opvallende sterke punten:
prijs

Gepubliceerd op

Reviews

Raamdecoratie.com verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Raamdecoratie.com heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check24388 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 15 september 2014

Raamdecoratie.com

Raamdecoratie.com - Samen maken wij van jouw huis een thuis Wij leveren zowel 'op maat' als 'kant en klare' raamdecoratie producten. Ons assortiment bestaat uit vele maten, stoffen en materialen. Ons team van professionals is je graag van dienst!

Contact

Raamdecoratie.com

De Bleek 9

7468 DK Enter

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation