uiterst tevreden van onze rolgordijnen, perfect op maat en makkelijk te bestellen en nog eens snel gelevert

Prima

snelle service en oplossend gewerkt

Prima product !

Helaas geen goede ervaring. Het plisségordijn heeft een duidelijke oranje/gele gloed en ziet er totaal anders uit dan op de website en kleurstalen. Bij een klacht hierover wordt slechts 15% korting aangeboden in plaats van een oplossing. Erg jammer

Waardeloos

Ik kan nog niet zo veel zeggen want m’n gordijnen zijn nog niet gemonteerd

Goede kwaliteit en snelle levering

Voordat ik hier bestelde, heb ik de negatieve reviews helaas niet serieus genoeg genomen omdat het gemiddelde cijfer redelijk leek. Dat was een grote fout. ​Toen de spullen binnenkwamen schrok ik meteen van de kwaliteit: de onderkant van het plisségordijn is van goedkoop plastic en het materiaal voelt aan als papier. Ik heb bewust gekozen voor een verduisterend plisségordijn voor de slaapkamer omdat er een lantaarnpaal recht voor mijn raam schijnt. Om er zeker van te zijn dat alles zou passen, heb ik gebruikgemaakt van hun inmeetgarantie. Hun inmeter (Christiaan) is netjes langsgeweest om te meten. ​Toch is het plisségordijn van 263 cm hoog geleverd als 259 cm — 4 cm te kort dus! Hierdoor komt het gordijn niet tot de grond en schijnt het licht van de lantaarnpaal er aan de onderkant gewoon onderdoor. Het verduisterende effect is hiermee volledig weg. ​Vervolgens begint het drama met de klantenservice (inmiddels al meer dan een maand bezig): ​Foto's met meetlint opgestuurd, waarna hun 'oplossing' was dat ik het gordijn 2 tot 3 weken kwijt zou zijn voor reparatie. Zij dachten dat het koord te kort was, maar het koord is lang genoeg; de stof zelf is simpelweg te kort geproduceerd. Een te korte stof kun je niet 'repareren'. ​Afspraken worden niet nagekomen: Ik bel inmiddels elke week. Een mannelijke collega zegde mij telefonisch toe dat er kosteloos een nieuw plisségordijn gestuurd zou worden. Vervolgens hoor je niks meer en wordt er niks geleverd. ​Klantenservice schuift alles af: Vandaag weer gebeld, weer een andere medewerker aan de lijn, en wéér het standaard antwoord: "We moeten het navragen bij de productieafdeling." Je wordt constant aan het lijntje gehouden. ​Trage communicatie: Op e-mails wordt extreem traag of simpelweg niet gereageerd. ​Ik heb bewust een maand gewacht met het schrijven van deze review omdat ik ze de kans wilde geven dit netjes op te lossen. Mijn geduld is nu echt op. Koop hier niet! Betaal liever iets meer en bestel bij een professionele partij (zoals Veneta, waar ik in het verleden wél goede ervaringen en kwaliteit van heb gehad). Hier is het weggegooid geld en een hoop frustratie. Tickernummer is 1208850

Mijn gordijnen nog niet binnen , maar alle medewerking om het op te lossen

Mooi dakraam rolgordijn. Makkelijk te bestellen en goed en netjes afgeleverd. De monteer beschrijving mag iets meer uitgebreid zijn. Verder alles prima!!!!!!😃

Hele fijne meetservice aan huis. Goed advies gekregen. Daarna via een link de gewenste bekleding op maat in de winkelwagen gekregen om zelf te bestellen. Super handig!

Duidelijke omschrijving voor opmeten, makkelijk kleurstalen te bestellen die daadwerkelijk overeen komen met het echte product. De instructie om op te hangen was even puzzelen maar na het eenmaal door te hebben was het goed te doen!

super

Goed