Feedback Company

Raamdecoratie.com

9 /10

SterSterSterSterHalve ster

24169 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt Raamdecoratie.com aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Kwaliteit
SterSterSterSterHalve ster
9/10
24169 reviews

Noraly Dekkers

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Mooi product, levering kan beter!

Opvallende sterke punten:
De gordijnen zijn van mooie kwaliteit en de klantenservice is goed bereikbaar.

Gepubliceerd op

Mark Van Hertum

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Duidelijk en uitgebreid

Opvallende sterke punten:
Heel veel uitgebreide keuzes en de bijhorende duidelijke uitleg erbij. Geweldige site. De levering was traag maar dat kwam waarschijnlijk door de staking bij bpost.

Gepubliceerd op

Nanda Verkerk

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer prettig en deskundig personeel, snelle verwerking via de website en de mail. Zeer tevreden

Opvallende sterke punten:
Goede service via de website, mail en gratis opmeten en advies aan huis. Heel fijn dat er ook een montage service is.

Gepubliceerd op

Evelien

SterSterSterSterLege ster
8/10

Aanrader: goede prijs-kwaliteit

Opvallende sterke punten:
Prijs-kwaliteit verhouding is super!

Gepubliceerd op

Schött

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Heb mijn bestelde verduisteringsgordijn voor het Velux dakvenster snel ontvangen. De kunststof geleideblokjes die minimaal vastzitten aan het doek komen snel los van het doek en daardoor buiten de geleidingsgoot. Snel een betere oplossing zoeken voor dit probleem want het lijkt me sterk dat ik enige ben met dit probleem.

Opvallende sterke punten:
duidelijke website verder niet te beoordelen

Gepubliceerd op

Antwoord Raamdecoratie.com

Bedankt voor uw review en fijn om te lezen dat uw verduisteringsgordijn snel is geleverd. Het is uiteraard niet de bedoeling dat de geleideblokjes loskomen van het doek. Inmiddels hebben wij zelf contact met u opgenomen om het probleem verder te onderzoeken en u zo goed mogelijk te kunnen helpen. We hebben u gevraagd om enkele foto’s van de situatie door te sturen, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken. Dank voor het melden van uw ervaring. Uw feedback helpt ons om onze producten en service verder te verbeteren. Vriendelijke groet, Team - Raamdecoratie.com

Geantwoord op

Jill Peeters

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed en duidelijk

Opvallende sterke punten:
Makkelijk te monteren en de service van het opmeten was snel en helder.

Gepubliceerd op

Hans Eckhardt

SterSterSterSterSter
10/10

Prachtige lamellen ontvangen

Opvallende sterke punten:
service, goede kwaliteit

Gepubliceerd op

Lea Geerts

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Na 14 dagen nog niets ontvangen !

Opvallende sterke punten:
Ik kan de kwaliteit niet beoordelen, daar ik mijn producten nooit heb ontvangen. Niet de fout van Raamdecoratie, moet gezegd worden, maar van de vervoerder. Zij hebben de producten op een ander afhaalpunt afgeleverd dan ze hebben opgegeven. Helaas zijn ze op hun klantendienst allergisch voor écht menselijk contact. Via hun computerbot kon ik niet te weten komen waar mijn pakket zich écht bevond. Ze werden uiteindelijk teruggestuurd en ik heb van raamdecoratie wel snel mijn geld teruggehad. Toch had ik liever mijn producten gehad ipv een remboursement. Hoe degelijk de firma raamdecoratie ook is, ik durf er niet meer te bestellen omwille van hun onbetrouwbare partner voor levering.

Gepubliceerd op

Antwoord Raamdecoratie.com

Bedankt voor het delen van uw ervaring en fijn om te lezen dat u tevreden bent over de service vanuit Raamdecoratie.com. Tegelijk vinden wij het erg jammer dat de levering zo is verlopen. Wij begrijpen goed hoe frustrerend het moet zijn geweest dat het pakket op een ander afhaalpunt terechtkwam en dat u hierover geen duidelijkheid kon krijgen via de vervoerder. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Hoewel wij afhankelijk zijn van externe vervoerders voor de levering, nemen wij uw feedback hierover zeer serieus en zullen wij dit ook terugkoppelen aan onze transportpartner. We vinden het oprecht jammer dat u hierdoor uiteindelijk geen gebruik heeft kunnen maken van uw bestelling. Dank voor uw eerlijke review en voor het vertrouwen dat u in ons heeft gehad.

Geantwoord op

Annemie Maurissen

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering en goede communicatie

Opvallende sterke punten:
Kwaliteit en goede communicatie

Gepubliceerd op

Barend Blom

SterSterSterSterSter
10/10

Super product en service

Opvallende sterke punten:
Ik had een vraag over ladderband en heb telefonisch contact opgenomen. Ik werd vriendelijk en duidelijk geholpen.

Gepubliceerd op

Irma De Bruijn

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Een hele goede ervaring, ik beveel het iedereen aan

Opvallende sterke punten:
Goed opgemeten, juiste product ontvangen en netjes gemonteerd Erg aardige medewerker die netjes heeft gewerkt, niets op aan te merken. Super tevreden !

Gepubliceerd op

Marijke Trouwborst

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Er valt niets nagatiefs te zeggen over de raamdecoratie. Wel over de mensen aan de telefoon en de communicatie in het algemeen. Ook een fatsoenlijke handleiding hoe op te hangen ontbrak.

Opvallende sterke punten:
Heel goede gordijnen in precies de goede maat.

Gepubliceerd op

Antwoord Raamdecoratie.com

Beste Marijke, Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de raamdecoratie. Tegelijkertijd vinden wij het erg jammer dat u minder positief terugkijkt op onze communicatie en telefonische ondersteuning. We erkennen wij dat wij proactiever hadden kunnen communiceren over de vertraging in de levertijd. Dat had beter gekund en daarvoor bieden wij onze excuses aan. Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze service en communicatie verder te verbeteren. Bedankt dat u de moeite heeft genomen om dit met ons te delen. Met vriendelijke groet, Team - Raamdecoratie.com

Geantwoord op

D. Bouma

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden

Opvallende sterke punten:
De gratis kleurstaaltjes doen de keuze een stuk makkelijker maken.

Gepubliceerd op

ZM

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Super ervaring. Bestel al voor de tweede keer via raamdecoratie.

Opvallende sterke punten:
Snelle levering en makkelijk op te hangen.

Gepubliceerd op

mw. Van den Brink

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

missende onderdelen worden niet geleverd

Opvallende sterke punten:
geen

Gepubliceerd op

Antwoord Raamdecoratie.com

Beste Sylvia, Vervelend te vernemen dat u de benodigde onderdelen niet ontvangen had. Dat is uiteraard niet de ervaring die we u willen geven. Inmiddels zou u de juiste onderdelen van ons ontvangen moeten hebben. Indien er nog onduidelijkheden zijn vernemen we dat graag. We helpen u graag en staan voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team - Raamdecoratie.com

Geantwoord op

Reviews

Raamdecoratie.com verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Raamdecoratie.com heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check24169 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 15 september 2014

Raamdecoratie.com

Raamdecoratie.com - Samen maken wij van jouw huis een thuis Wij leveren zowel 'op maat' als 'kant en klare' raamdecoratie producten. Ons assortiment bestaat uit vele maten, stoffen en materialen. Ons team van professionals is je graag van dienst!

Contact

Raamdecoratie.com

De Bleek 9

7468 DK Enter

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Kwaliteit
SterSterSterSterHalve ster
9/10
24169 reviews

Noraly Dekkers

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Mooi product, levering kan beter!

Opvallende sterke punten:
De gordijnen zijn van mooie kwaliteit en de klantenservice is goed bereikbaar.

Gepubliceerd op

Mark Van Hertum

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Duidelijk en uitgebreid

Opvallende sterke punten:
Heel veel uitgebreide keuzes en de bijhorende duidelijke uitleg erbij. Geweldige site. De levering was traag maar dat kwam waarschijnlijk door de staking bij bpost.

Gepubliceerd op

Nanda Verkerk

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer prettig en deskundig personeel, snelle verwerking via de website en de mail. Zeer tevreden

Opvallende sterke punten:
Goede service via de website, mail en gratis opmeten en advies aan huis. Heel fijn dat er ook een montage service is.

Gepubliceerd op

Evelien

SterSterSterSterLege ster
8/10

Aanrader: goede prijs-kwaliteit

Opvallende sterke punten:
Prijs-kwaliteit verhouding is super!

Gepubliceerd op

Schött

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Heb mijn bestelde verduisteringsgordijn voor het Velux dakvenster snel ontvangen. De kunststof geleideblokjes die minimaal vastzitten aan het doek komen snel los van het doek en daardoor buiten de geleidingsgoot. Snel een betere oplossing zoeken voor dit probleem want het lijkt me sterk dat ik enige ben met dit probleem.

Opvallende sterke punten:
duidelijke website verder niet te beoordelen

Gepubliceerd op

Antwoord Raamdecoratie.com

Bedankt voor uw review en fijn om te lezen dat uw verduisteringsgordijn snel is geleverd. Het is uiteraard niet de bedoeling dat de geleideblokjes loskomen van het doek. Inmiddels hebben wij zelf contact met u opgenomen om het probleem verder te onderzoeken en u zo goed mogelijk te kunnen helpen. We hebben u gevraagd om enkele foto’s van de situatie door te sturen, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken. Dank voor het melden van uw ervaring. Uw feedback helpt ons om onze producten en service verder te verbeteren. Vriendelijke groet, Team - Raamdecoratie.com

Geantwoord op

Jill Peeters

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed en duidelijk

Opvallende sterke punten:
Makkelijk te monteren en de service van het opmeten was snel en helder.

Gepubliceerd op

Hans Eckhardt

SterSterSterSterSter
10/10

Prachtige lamellen ontvangen

Opvallende sterke punten:
service, goede kwaliteit

Gepubliceerd op

Lea Geerts

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Na 14 dagen nog niets ontvangen !

Opvallende sterke punten:
Ik kan de kwaliteit niet beoordelen, daar ik mijn producten nooit heb ontvangen. Niet de fout van Raamdecoratie, moet gezegd worden, maar van de vervoerder. Zij hebben de producten op een ander afhaalpunt afgeleverd dan ze hebben opgegeven. Helaas zijn ze op hun klantendienst allergisch voor écht menselijk contact. Via hun computerbot kon ik niet te weten komen waar mijn pakket zich écht bevond. Ze werden uiteindelijk teruggestuurd en ik heb van raamdecoratie wel snel mijn geld teruggehad. Toch had ik liever mijn producten gehad ipv een remboursement. Hoe degelijk de firma raamdecoratie ook is, ik durf er niet meer te bestellen omwille van hun onbetrouwbare partner voor levering.

Gepubliceerd op

Antwoord Raamdecoratie.com

Bedankt voor het delen van uw ervaring en fijn om te lezen dat u tevreden bent over de service vanuit Raamdecoratie.com. Tegelijk vinden wij het erg jammer dat de levering zo is verlopen. Wij begrijpen goed hoe frustrerend het moet zijn geweest dat het pakket op een ander afhaalpunt terechtkwam en dat u hierover geen duidelijkheid kon krijgen via de vervoerder. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Hoewel wij afhankelijk zijn van externe vervoerders voor de levering, nemen wij uw feedback hierover zeer serieus en zullen wij dit ook terugkoppelen aan onze transportpartner. We vinden het oprecht jammer dat u hierdoor uiteindelijk geen gebruik heeft kunnen maken van uw bestelling. Dank voor uw eerlijke review en voor het vertrouwen dat u in ons heeft gehad.

Geantwoord op

Annemie Maurissen

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering en goede communicatie

Opvallende sterke punten:
Kwaliteit en goede communicatie

Gepubliceerd op

Barend Blom

SterSterSterSterSter
10/10

Super product en service

Opvallende sterke punten:
Ik had een vraag over ladderband en heb telefonisch contact opgenomen. Ik werd vriendelijk en duidelijk geholpen.

Gepubliceerd op

Irma De Bruijn

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Een hele goede ervaring, ik beveel het iedereen aan

Opvallende sterke punten:
Goed opgemeten, juiste product ontvangen en netjes gemonteerd Erg aardige medewerker die netjes heeft gewerkt, niets op aan te merken. Super tevreden !

Gepubliceerd op

Marijke Trouwborst

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Er valt niets nagatiefs te zeggen over de raamdecoratie. Wel over de mensen aan de telefoon en de communicatie in het algemeen. Ook een fatsoenlijke handleiding hoe op te hangen ontbrak.

Opvallende sterke punten:
Heel goede gordijnen in precies de goede maat.

Gepubliceerd op

Antwoord Raamdecoratie.com

Beste Marijke, Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de raamdecoratie. Tegelijkertijd vinden wij het erg jammer dat u minder positief terugkijkt op onze communicatie en telefonische ondersteuning. We erkennen wij dat wij proactiever hadden kunnen communiceren over de vertraging in de levertijd. Dat had beter gekund en daarvoor bieden wij onze excuses aan. Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze service en communicatie verder te verbeteren. Bedankt dat u de moeite heeft genomen om dit met ons te delen. Met vriendelijke groet, Team - Raamdecoratie.com

Geantwoord op

D. Bouma

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden

Opvallende sterke punten:
De gratis kleurstaaltjes doen de keuze een stuk makkelijker maken.

Gepubliceerd op

ZM

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Super ervaring. Bestel al voor de tweede keer via raamdecoratie.

Opvallende sterke punten:
Snelle levering en makkelijk op te hangen.

Gepubliceerd op

mw. Van den Brink

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

missende onderdelen worden niet geleverd

Opvallende sterke punten:
geen

Gepubliceerd op

Antwoord Raamdecoratie.com

Beste Sylvia, Vervelend te vernemen dat u de benodigde onderdelen niet ontvangen had. Dat is uiteraard niet de ervaring die we u willen geven. Inmiddels zou u de juiste onderdelen van ons ontvangen moeten hebben. Indien er nog onduidelijkheden zijn vernemen we dat graag. We helpen u graag en staan voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team - Raamdecoratie.com

Geantwoord op

Reviews

Raamdecoratie.com verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Raamdecoratie.com heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check24169 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 15 september 2014

Raamdecoratie.com

Raamdecoratie.com - Samen maken wij van jouw huis een thuis Wij leveren zowel 'op maat' als 'kant en klare' raamdecoratie producten. Ons assortiment bestaat uit vele maten, stoffen en materialen. Ons team van professionals is je graag van dienst!

Contact

Raamdecoratie.com

De Bleek 9

7468 DK Enter

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation