Diana Vanden Eijnde
Aanbeveling
Zeer tevreden over de bestelde produkten.
- Opvallende sterke punten:
- Kwaliteit en afwerking.
- Bestelgemak
- 9.2/10
- Klantvriendelijkheid
- 9/10
- Kwaliteit
- 9/10
24107 reviews
Robert-Jan
Zeer misleidende productweergave en ronduit slechte afhandeling! Wij hebben het hele huis voorzien van 26 plisségordijnen. Vooraf zijn we keurig langs geweest in de showroom, hebben stalen meegekregen en alles zorgvuldig uitgezocht. Op website en in de showroom leek alles prima geregeld. Maar wat er uiteindelijk geleverd is, wijkt volledig af van wat je op basis van de website mag verwachten. Wij hebben gekozen voor Plisségordijn op maat Home honingraat lichtdoorlatend Full Color – Pearl White, de witste variant uit die serie. Op de productpagina wordt in meerdere renders duidelijk gesuggereerd dat de stof, wanneer deze wordt opgetrokken en lagen op elkaar komen, van wit naar grijs/bruin verloopt. Precies dát beeld gaf voor ons de doorslag. In de praktijk blijkt echter iets totaal anders: wanneer de gordijnen zijn opgetrokken, ontstaat een geel/oranje blok van samengeperste stof. Exact hetzelfde effect dat bij andere producten op de site wél correct wordt weergegeven en waar we nooit voor hadden gekozen als deze bij ons product waren getoond. Waarom daar wel eerlijke beelden, en bij ons product niet? Met de kleine stalen uit de showroom is dit effect op geen enkele manier te beoordelen. Je kunt met een staal van een paar centimeter nooit zien hoe tientallen lagen stof samen een compleet andere kleurbeleving geven. Juist daarom zijn websitebeelden cruciaal, en juist die blijken hier misleidend, inconsistent en over de producten heen een rommeltje te zijn. Toen we Raamdecoratie hierop wezen: - werd geen enkele verantwoordelijkheid genomen; - en werd gedaan alsof dit “normaal” is. Dat voelt niet alleen onprofessioneel, maar ronduit kwalijk. “Oplossing”? Een schoffering! Na dit alles kregen wij als “tegemoetkoming” een aanbod van 2% (!!!) korting op een volgende bestelling. Bij een bestelling van €6.000. Voor een fout die volledig bij hen ligt. Dat is geen service, dat is waanzin. Ter vergelijking, hoe het ook kan bij VENETA: Wij hebben in het verleden bij Veneta besteld. Dáár werd klanttevredenheid serieus genomen. Dáár geldt daadwerkelijk een tevredenheidsgarantie, wordt meegedacht en verantwoordelijkheid genomen als verwachtingen niet worden waargemaakt. Daar kloppen de beelden op de website wel. Het verschil in houding en service is schrijnend. Hadden we er maar weer voor gekozen... Conclusie: Raamdecoratie.com presenteert producten met rommelige, niet-representatieve renders, erkent fouten niet, handelt inconsequent en laat klanten met een duur probleem zitten. Absoluut geen partij die wij nogmaals zouden vertrouwen.
- Opvallende sterke punten:
- Zijn er niet
Jan Geerling
Aanbeveling
Van innemen tot plaatsen zeer goed en vriendelijk.
- Opvallende sterke punten:
- Geen minpunten dus, doorgaan zo.
Karen Van Woudenberg
Aanbeveling
Goed
- Opvallende sterke punten:
- Goede levering
I van Kuijk
Aanbeveling
Duidelijke website
- Opvallende sterke punten:
- Snelle levering
Irma Kuypers
Aanbeveling
in één woord: Grandioos!!
- Opvallende sterke punten:
- goed telefonisch te bereiken, fijne samenwerking, zeer snelle afspraak om mijn hele pui in te laten meten voor jaloeziën en ook nog eens een snelle levering! Bij zowel het inmeten als het monteren werd er heel goed meegedacht en advies gegeven en zeer vriendelijke mensen. Na enig zoeken en een paar slechte ervaringen aan de telefoon ben ik bij Raamdecoratie.com terecht gekomen en ik hier werkelijk geen moment spijt van gehad. Prachtig materiaal - heel fijne mensen - en alles zit perfect!!!! Met andere woorden: 100% top en aan te bevelen!!!! (nogmaals hartelijk dank!)
Wim keller
Aanbeveling
Makkelijk te bestellen, en snel geleverd goede kwaliteit
- Opvallende sterke punten:
- Alles prima
jan verhoeven
Aanbeveling
Uitstekende prijs kwaliteit en service !
- Opvallende sterke punten:
- Prijs tov kwaliteit
K
Aanbeveling
Vriendelijke en professionele montage
- Opvallende sterke punten:
- Professionele en snelle inmeetservice en montage en vriendelijke monteur Remco
Ron Atmodimedjo
Aanbeveling
Goede service
- Opvallende sterke punten:
- Kwaliteit
Soetkin Borgelioen
Bestelling waarbij niet alle onderdelen geleverd werden. Tot 3x toe moeten mailen: geen compensatie, en maand wachten tot de ontbrekende schroefjes onze kant uitkwamen.
- Opvallende sterke punten:
- geen
danny dieltjens
Aanbeveling
Zeer positief en fantastische naservice
- Opvallende sterke punten:
- prijs kwaliteit
Gina
Aanbeveling
Makkelijk te bestellen, nadat ik een paar gratis kleurstalen had ontvangen. Binnen 14 dagen geleverd. Ik ben er super tevreden mee!
- Opvallende sterke punten:
- Snelle levering.
Sahand Sirini
Aanbeveling
Prima bedrijf en heel mooi jarloezieen ontvangen
- Opvallende sterke punten:
- Juist op maat geleverd en netjes verpakt
JBJ Wortelboer
Aanbeveling
Top producten en zeer betaalbaar maatwerk!
- Opvallende sterke punten:
- Snel leverbaar en doen wat ze beloven.
Reviews
Raamdecoratie.com verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Raamdecoratie.com heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 9/10
- 24107 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 15 september 2014
Raamdecoratie.com
Raamdecoratie.com - Samen maken wij van jouw huis een thuis
Wij leveren zowel 'op maat' als 'kant en klare' raamdecoratie producten. Ons assortiment bestaat uit vele maten, stoffen en materialen. Ons team van professionals is je graag van dienst!
Contact
Raamdecoratie.com
De Bleek 9
7468 DK Enter
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
