Heißes Wasser immer ! ist schon ein Luxus

Wir sind so froh, dass Quooker System zu haben. Es erleichtert sehr den Alltag. Wir trinken viel mehr Wasser und Tee. Vorallem brauchen wir keine Wasserflaschen mehr zu kaufen und zu schleppen. Aber auch das Kochen und Putzen wird täglich dadurch unterstützt.

Alles dran Alles Ok und Alles drin

Hervorragender Service und überzeugendes Produkt Der Service der Firma Quooker ist aus meiner Sicht wirklich außergewöhnlich. Es fehlte ein Ersatzteil, das nach einem einzigen Telefonat mit der deutschen Zentrale umgehend und unkompliziert zur Verfügung gestellt wurde. Bereits der telefonische Kundenservice hat einen äußerst positiven Eindruck hinterlassen. Die Mitarbeiter stellten klare, technisch fundierte und strukturierte Fragen zu meinem Anliegen, gaben kompetente Hilfestellung und begegneten mir dabei stets freundlich, höflich und zuvorkommend. Der Servicemitarbeiter erfasste anhand weniger gezielter Fragen zu Gerät und Ausstattung sofort, worum es ging, und konnte die Situation fachkundig einschätzen. Gerade heutzutage erlebt man einen solchen Service leider nur noch selten. Oft sind Mitarbeiter zwar freundlich und bemüht, verfügen jedoch nicht immer über das notwendige technische Fachwissen, sodass insbesondere bei komplexeren Problemen Unsicherheit entsteht. Bei KUKA war das erfreulicherweise ganz anders: Hier traf Freundlichkeit auf echte Kompetenz. Auch zum Produkt selbst kann ich ausschließlich Positives berichten. In Zeiten, in denen Wärmepumpen häufig auch die Warmwasserversorgung übernehmen, ist ein Quooker-Gerät als zusätzliche Warmwasseraufbereitung insbesondere im Küchenbereich eine sehr sinnvolle Ergänzung. Es stellt zuverlässig ausreichend heißes Wasser bereit, das viele Wärmepumpen aus energetischen Gründen in dieser Form nicht liefern können. Ich bin sehr froh, mich für diese Investition entschieden zu haben. Die Anschaffung hat sich für mich in jeder Hinsicht gelohnt und erfüllt meine Erwartungen voll und ganz. Bedauerlich finde ich lediglich, dass Unternehmen mit einem derart hohen Qualitäts- und Serviceanspruch immer seltener werden. Gleichzeitig zeigt Quooker, dass herausragender Kundenservice und Produktqualität auch heute noch möglich sind, wenn diese Werte konsequent gelebt werden. Gerade deshalb verdient das Unternehmen aus meiner Sicht besondere Anerkennung.

Super Praktisch in der Küche

Toller Komfort, super Service

Da der Service gut ist und der Quooker das Leben einfach macht.

Einfach zu handeln, keine Wasserkisten mehr kaufen, nachhaltig

Immer kaltes Wasser zur Verfügung

N/A

Das Gerät (Fusion Square mit COMBI EQ B DE) ist toll, aber der Kundenservice ist eine Katastrophe. 6 Wochen Wartezeit sind zuviel für ein Produkt in der Preisklasse. Unser fünf Personen-Haushalt hat seit Wochen kein Wasser in der Küche (Fusion Square defekt). Wir leben nun noch ein paar Wochen aus einem winzigen Handwaschbecken im Gäste WC.

super Wasserqualität, schnell und jederzeit möglich

Schleppen von sprüdelflaschen Sparren

Sehr zufrieden mit Quooker in Verbindung mit Cube. Was mich stört ist, dass Quooker bis vor kurzem ein Wartungs-/Entkalkungskit für das Pro3 Reservoir angeboten hat, dass aus ein paar Dichtungen, einem neuen Kohlefilter und einem Kalkschaber bestand. Mittlerweile muss mit dem Entkalkungskit auch ein neues Heizelement gekauft werden. Quooker wirbt ja damit, besonders nachhaltig zu sein. Es erscheint mir nicht besonders nachhaltig, beim Entkalken jedesmal ein voll funktionsfähiges Heizelement tauschen und wegschmeißen zu müssen und ich würde mir daher wieder das alte Entkalkungskit zurückwünschen.

Super Filter und Sprudel